Foredrag av Nina Taraldsen på GGD i Kristiansand 23. januar 2013

1. Mennesker er målet
Prosjektledelse, brukeropplevelse, interaksjonsdesign
nina.taraldsen@bouvet.no

3. DESIGN PÅVIRKER
VALG, HOLDNINGER OG ADFERD

4. Design can be used to guide human
behaviour

8. PERSUASIVE
DESIGN /
motiverende
design
NUDGE PÅ NETT BRUKER-
EMOTIONAL
DESIGN
OPPLEVELSE

10. DU GJØR EN BEDRE JOBB NÅR DU
ØNSKER Å BRUKE
SYSTEMET, I STEDET FOR Å PRØVE Å
UNNGÅ DET

11. OPPLEVELSENE VI HAR SOM
PRIVATPERSONER SKAPER
FORVENTNINGER TIL VERKTØY PÅ
JOBB.

19. DU GJØR EN BEDRE JOBB NÅR DU
ØNSKER Å BRUKE
VERKTØYET, I STEDET FOR Å PRØVE Å
UNNGÅ DET

20. HVORDAN LAGER VI EN
GOD OPPLEVELSE?

21. 1. FINN UT HVA SOM FUNKER

22. Vi liker denne best

30. Vanlig å teste på
• Ordbruk
• Plassering
• Overskrift
• Navn på knapp
• Produktbeskrivelse
• Mengde tekst
• Bilder
• Layout
• Antall felt i skjema

31. Obs
• Ikke test en variant en uke, og en annen neste
uke. Mange ytre omstendigheter kan spille
inn, det er derfor viktig å teste under like
forhold.
• Ikke la dine følelser overgå test resultatene.
Vinnere i AB tester kan være uforutsigbart.
Det er ikke en test på estetikk..

32. 2. PRIORITER: IKKE LAG SYSTEMER
FOR UNNTAKSBEHOVENE
Da må den personen lete
litt mer enn den som skal
se gjeldende dokument i Men hva om noen ønsker å
2012! lese versjon 43 av
prosessdokumentet fra
2008?

33. TIL LAGS ÅT ALLE KAN INGEN GJERE;
DET ER NO GAMMALT OG VIL SÅ VERE.
EG TYKKJER STØTT AT DET HØVER BEST
Å HJELPE DEN SOM DET TRENGER MEST.

34. 3. VÆR LITT HYGGELIG, DA!

40. WEBENS BEHOVSPYRAMIDE

41. Functional

42. Reliable
Functional

43. Usable
Reliable
Functional

44. 2012 Emotional
design
Pleasurable
Usable
Reliable
Functional

45. "I WANT PRODUCTS THAT ARE A JOY TO
BEHOLD AND A PLEASURE TO USE," HE
SAYS. "WE NOW KNOW HOW TO MAKE
PRODUCTS THAT WORK FINE; HOW DO
WE MAKE PRODUCTS THAT MAKE YOU
SMILE?"

47. DU GJØR EN BEDRE JOBB NÅR DU
ØNSKER Å BRUKE
VERKTØYET, I STEDET FOR Å PRØVE Å
UNNGÅ DET

48. OPPSUMMERING
3 TIPS FOR Å SKAPE EN GOD
BRUKEROPPLEVELSE
1. Finn ut hva som funker
2. Ikke lag systemer for unntaksbehovene
3. Vær hyggelig – det er mennesker i andre
enden av teknologien

49. MENNESKER ER MÅLET
Takk for meg!
Nina Taraldsen, Bouvet