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Livre Recommandé
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De la Gestion des Compétences à la Démarche Compétence

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De la Gestion des Compétences à la Démarche Compétence

  1. 1. 1 NAITECH Consult RH-Newsletter Soyez raisonnables! Demandez-nous l'impossible. Lundi 24 septembre 2012 Numéro 7 Dans ce numéro :  Actualité RH  Expert RH  Point de vue  Citation d’un leader  Livre Recommandé  Offres d’emploi Nos Partenaires : Actualité Nationale Poursuite du dialogue social Monsieur Benkirane, a reçu les centrales syndicales les plus représentatives (UMT, CDT, FDT) en vue de mettre en place une méthodologie pour une collaboration constructive entre les deux parties. Les doléances des centrales se focalisent sur la hausse des salaires, l’amélioration des conditions du travail et du régime des retraites, l’indemnisation de la perte de l’emploi, l’élargissement du système de protection sociale et de la sécurité au travail ainsi que la promotion de la formation professionnelle au profit des salariés. A noter que des rencontres sont programmées avec d’autres syndicats pour enrichir le dialogue social, chose fondamentale pour la réalisation de meilleurs résultats. Actualité Internationale Un malaise social chez Apple France Une ébauche de mouvement social, menaçant le lancement de l'iPhone 5 en France, commence à mettre un peu de désordre dans ses boutiques épurées. Des négociations concernant les salaires et les conditions de travail devaient avoir lieu ce mercredi. En cas d'échec, certains évoquent un blocage des magasins vendredi, jour de la sortie du nouveau Smartphone de la marque. Si l'initiative paraît surprenante, elle est en fait l'écho d'un mouvement plus global de contestation qui a démarré en 2011 aux Etats-Unis. . Un chômage partiel chez Renault France Carlos Tavares le numéro deux de Renault assure que le constructeur automobile français n'a pas de plan de suppression d'emplois ou de fermeture de site mais cela n'empêchera pas le recours au chômage partiel.
  2. 2. 2 Notre domaine d’expertise : Consulting & Information RH Nos domaines d’intervention : Management, Ressources Humaines, Diagnostics Stratégiques, Ingénierie de la Formation, Prestations de Formations sur mesure, Législation du Travail, Gestion des Conflits Sociaux et Négociations avec les Syndicats. Gestion Externalisée des Ressources Humaines. Expert RH De la Gestion des Compétences à la Démarche Compétence Bouchaib MOUKHTARI Professeur universitaire & Responsable du Master Ressources Humaines à l’ENCG -Settat NAITECH Consult : si on demande à M. Mokhtari une définition du concept « Démarche compétence » comment va-t-il la présenter? Je pense que la démarche compétence est inspirée de la démarche qualité, elle se substitue à la notion plus limitée de « gestion des compétences » et concerne l’entreprise dans son ensemble et ne se limite pas à l’implication de la fonction RH. Selon Philippe ZARIFIAN (2005), la démarche compétence est un processus global d’identification, mobilisation, développement et reconnaissance des compétences des salariés de l’entreprise. Cette démarche s’inscrit dans la stratégie de l’entreprise et porte essentiellement sur les évolutions des compétences des salariés. Elle doit établir un lien entre le système de management et le centre opérationnel qui n’existe pas spontanément. NAITECH Consult : pourquoi, à votre avis, une entreprise doit-elle recourir à une démarche compétence? Comme vous le savez, les entreprises sont aujourd’hui confrontées plus qu’avant à des exigences de réactivité, de qualité des services et d’amélioration de compétitivité et attendent de leurs salariés le développement d’un degré plus élevé de professionnalisme. C’est pourquoi l’entreprise moderne doit développer une réflexion sur la mise en place d’une démarche compétence permettant de mieux organiser le travail des salariés qui manifestent aussi des exigences plus élevées en matière d’organisation de travail et de reconnaissance professionnelle. Le recours à la démarche compétence permet à l’entreprise de mobiliser toutes les capacités au service de l’efficacité économique. De ce fait, la démarche compétence est un investissement important basé sur la sollicitation des prises d’initiative intelligentes des salariés et portée essentiellement par la direction générale de l’entreprise. NAITECH Consult : Quelle sont les stratégies utilisées pour réussir la démarche compétence ? Comme je viens de le préciser dans les questions précédentes, réussir la démarche compétence doit passer essentiellement par la création explicite d’un espace d’échange et de négociation entre les deux systèmes les plus intéressants de l’entreprise à savoir : le système de management et le système opérationnel. La mise en place d’une démarche compétence exige un nouveau processus organisationnel permettant de mieux préparer,
  3. 3. 3 Nous contacter : North African Institution of Technology Consulting www.naitechconsult.com Email: naitech@naitechconsult.com Email2: naitech@aol.com Email3: naitech@consultant.com Offre de Service: Vous voulez faire face aux défis de la fonction RH du 21e siècle Vous voulez moderniser et structurer la fonction RH au sein de votre entreprise merci de Contacter : Tel: (212) 537-659988 Fax: (212) 537-659988 Email :naitech@naitechconsult.co m Email2: naitech@aol.com Email3: naitech@consultant.com accompagner et réaliser des entretiens professionnels entre l’encadrement et les salariés. Ces entretiens permettent à la fois d’apprécier les compétences acquises par les salariés et de se mettre d’accord sur les actions futures de développement de ces compétences. Selon Philippe ZARIFIAN toujours, ces entretiens se terminent par un engagement explicite du système de management quant aux moyens alloués effectivement pour que les compétences puissent se développer et l’engagement implicite des salariés à se les approprier. Si le respect de ces engagements n’est pas observé, toute la démarche compétence sera compromise. NAITECH Consult : Quel est l’impact de la démarche compétence sur l’organisation ? La démarche compétence est un processus qui s’inscrit dans la politique générale de l’entreprise et constitue une dynamique vers des organisations de travail plus flexibles et plus qualifiantes. De ce fait, la mise en place de cette démarche transforme le système managérial et organisationnel de l’entreprise vers des formes organisationnelles plus décentralisées et coopératives, dans lesquelles l’initiative des salariés est très sollicitée. Cette démarche pose la question de l’organisation de travail dans cette perspective et c’est l’organisation qui s’adapte aux compétences des salariés, cherche à les exploiter au mieux et les développer pour servir en fin de compte les objectifs stratégiques de l’entreprise. Pour conclure, la démarche compétence transforme l’organisation de sa forme classique vers une organisation plus aplatée qui favorise l’esprit coopératif de tous les acteurs, la prise de responsabilité dans l’activité et la reconnaissance de l’autonomie aux salariés et aux équipes de travail. Citation d’un leader Samuel Johns « Peu de choses sont impossibles à qui est assidu et compétent... Les grandes œuvres jaillissent non de la force mais de la persévérance. »
  4. 4. 4 Suivez-nous sur Twitter : @NAITECHCONSULT Consultez notre profil sur LinkedIn : NAITECH Consult VOUS Y TROUVERIEZ NOTRE BROCHURE TELECHARGEABLE. Point de vue Nabil GHARIB Specialiste en Ressources Humaines A mon avis, pour réussir la logique compétence, l’entreprise doit :  Adopter l’approche compétence comme pivot de la fonction ressources humaines. Dans ce cadre la compétence doit influencer et motiver toutes les décisions de recrutement, de rémunération et de promotion...;  S’ouvrir sur les pratiques de l’individualisation pour distinguer les salariés en fonction de leurs contributions effectives. L’objectif est de concentrer les augmentations et les promotions sur les éléments qui répondent le mieux aux critères de compétences requises;  Laisser une place assez large à l’autonomie des collaborateurs pour encourager et renforce l’innovation;  Mettre en place un processus d’échange et d’accumulation des expériences et de diffusion des compétences (Knowledge management);  Instaurer le management par objectif pour qu’il soit un processus qui vise à combiner les efforts de tous les Hommes de l’organisation. Aussi le généraliser pour qu’il touche toutes les catégories professionnelles afin qu’elles contribuent à la réalisation des objectifs stratégiques et ce, à travers l’atteinte des objectifs opérationnels;  Mettre en place et à jour les outils de gestion comme indicateurs qualitatifs et quantitatifs de la compétence (Description de poste, les référentiels des emplois, de compétences et de formation);  Mettre en place un système d’entretien annuel de développement pour cerner (les objectifs professionnels du salarié, ses réalisations, les hypothèses d’évolution et les actions de formation à engager...);  Adopter les nouvelles tendances de management à savoir : l’encadrement, le coaching, le Mentoring, l’empowerment....;  Impliquer les managers opérationnels dans l’accompagnement des Ressources Humaines pour qu’ils s’inscrivent dans le rôle du manager- coach développeur de ses collaborateurs;  Chercher l’épanouissement des Hommes via leur implication par le (job enrichement) pour assurer leur engagement et leur implication affectifs à l’entreprise.
  5. 5. 5 Livre Recommandé Antoine Masson Michel Parlier Cet ouvrage est le fruit d'une réflexion de deux auteurs qui proposent une méthode de la démarche compétence, de la conception au déploiement. En insistant sur trois points : 1. une étude d'opportunité, permettant de faire émerger des solutions à des problèmes concrets, 2. une mobilisation de tous les acteurs dans la construction de la démarche, en tenant compte des attentes et en recherchant un compromis acceptable et durable ; 3. une dynamique "gagnant gagnant", chaque acteur trouvant des gains spécifiques : performance pour les employeurs, efficacité au quotidien pour l'encadrement, légitimité pour les représentants des salariés, reconnaissance pour les salariés. Les auteurs illustrent leur propos par des cas d'entreprise et s'appuient sur leurs expériences des grandes entreprises comme des PME et sur celles du réseau de l'ANACT. Ils ont conçu ce travail comme un guide pour l'action. Offre d’emploi NAITECH Consult Cabinet de Consulting RH recrute: Formateurs Freelances Lieu de travail : Maroc Rattachement : Directeur du Pole Ressources Humaines Contact : Envoyer votre CV + lettre de motivation +par email à : naitech@aol.com . Mission : - Préparation et animation des sessions de formation de nos clients; - Réalisation de supports pédagogiques de formation… Profil recherché : - Vous êtes Financiers, ingénieurs d'état, enseignants des grandes écoles, avocats, cadres supérieurs dans de grandes sociétés, vous avez 7 ans d’expériences dont 3 ans en formation, - Vous maîtrisez des techniques relatives au domaine d'intervention, vous avez un sens développé du contact humain, disponibilité, autonomie et ouverture à la mobilité, esprit d'équipe et sens pédagogique,
  6. 6. 6 RH-Newsletter est une publication en ligne spécialisée dans le domaine des Ressources Humaines. Elle est le résultat d’une riche expérience des experts du Cabinet conseil NAITECH Consult à l’échelle nationale et internationale. Cette Newsletter est destinée à créer un espace visant à enrichir, par l’intervention d’experts Marocains et Internationaux, le domaine de la GRH et l’actualité RH en partageant leur avis, leur expérience et leur conseil. L’objectif étant de vulgariser les bonnes pratiques RH et lancer un large débat sur la ressource la plus chère et la plus importante qu’une entreprise puisse avoir. Vous avez un conseil, une réflexion ou un article à partager, n’hésitez pas à nous contacter au : naitech@naitechconsult.com. Nous nous ferions un grand plaisir de partager votre expérience avec nos lecteurs. Soyez raisonnables! Demandez-nous l'impossible North African Institution of Technology Consulting www.naitechconsult.com Email: naitech@naitechconsult.com Email2: naitech@aol.com Email3: naitech@consultant.com

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