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Face à l’épidémie du Coronavirus/COVID-19 et
suite aux annonces récentes du gouvernement,
366 a interrogé les Français pour connaître leur
état d’esprit dans ce contexte si particulier de
confinement.
Comment évolue leur niveau d’inquiétude, que
font-ils chez eux, comment vivent-ils cette période,
comment s’informent-ils, que changent-ils au
quotidien dans leurs pratiques de loisirs, de travail
et d’information ? Eléments de réponse.
Une étude exclusive pour « prendre votre pouls » et
analyser les comportements face au confinement.
Une étude réalisée par KANTAR
sur #PANEL, le panel propriétaire
de 366, auprès d’un échantillon
représentatif de la population
française.
au total réalisés en
ligne du 27 mars au
29 mars 2020 (S14-1)
RAPPEL
S13-1 = 1478 interviews réalisées du 20 au 22/03/2020
S13-2 = 1055 interviews réalisées du 24 au 26/03/2020
UNE INQUIÉTUDE
GÉNÉRALISÉE FACE À
L’ÉPIDÉMIE DE
CORONAVIRUS /
COVID19, QUI
PROGRESSE AU
GLOBAL, PLUS
PARTICULIEREMENT
AUPRÈS DES
POPULATIONS LES
PLUS À RISQUE.
#PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 1009 INTERVIEWS / PERSONNELLEMENT, QUEL EST VOTRE NIVEAU D’INQUIÉTUDE FACE AU CORONAVIRUS / COVID-19 ?
ÉVOLUTIONS VS S13-1 AVEC TERRAIN DU 20 AU 22 MARS & VS S13-2 AVEC TERRAIN DU 24 AU 26 MARS 2020
des Français se déclarent
face au virus
INQUIETS PEU INQUIETS
: 79% d’entre eux se
déclarent inquiets par rapport au
virus vs 75% en S13-2, soit
en quelques jours.
#PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 1009 INTERVIEWS / ET EN CE QUI CONCERNE VOS PROCHES, QUEL EST LEUR NIVEAU D'INQUIÉTUDE CONCERNANT LE CORONAVIRUS / COVID-19 SELON VOUS ? /
QUELQU’UN, DANS VOTRE ENTOURAGE PROCHE, EST-IL AFFECTÉ PAR LE CORONAVIRUS/COVID-19 ? / ÉVOLUTIONS VS S13-1 AVEC TERRAIN DU 20 AU 22 MARS & VS S13-2 AVEC TERRAIN DU 24 AU 26 MARS 2020
de leurs proches sont inquiets
face au virus
Selon les Français
TRÈS ÉLEVÉ ÉLEVÉ MODÉRÉ TRÈS LIMITÉ
De leur entourage est
aujourd’hui infecté par le virus
SEULE UNE PETITE
MAJORITÉ DE
FRANÇAIS À PRÉSENT
JUGE SATISFAISANTES
LES MESURES
GOUVERNEMENTALES
POUR LA SÉCURITÉ
DES CITOYENS.
ET PRÈS DE 3
FRANÇAIS SUR 4
LES CONSIDÈRENT
INSUFFISANTES.
#PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 1009 INTERVIEWS / DIRIEZ-VOUS QUE VOUS ÊTES SATISFAIT DES MESURES PRISES PAR LE GOUVERNEMENT POUR LA PROTECTION DES CITOYENS ? / JUGEZ-VOUS
LES MESURES PRISES PAR LE GOUVERNEMENT SUFFISANTES ? SELON VOUS, LE GOUVERNEMENT DEVRAIT-IL PRENDRE DES MESURES SUPPLÉMENTAIRES POUR RENFORCER LA SÉCURITÉ DES FRANÇAIS ?
ÉVOLUTIONS VS S13-1 AVEC TERRAIN DU 20 AU 22 MARS & VS S13-2 AVEC TERRAIN DU 24 AU 26 MARS 2020
ST SATISFAIT DES MESURES
GOUVERNEMENTALES
JUGE CES MESURES SUFFISANTES ATTENTE MESURES
SUPPLEMENTAIRES
des Français se déclarent satisfaits
de l’action gouvernementale
des Français jugent ces mesures
insuffisantes
#PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 1009 INTERVIEWS / PARMI LES MESURES SUIVANTES, QUELLES SONT CELLES QUE LE GOUVERNEMENT DEVRAIT PRENDRE EN PRIORITÉ ?
ÉVOLUTIONS VS S13-1 AVEC TERRAIN DU 20 AU 22 MARS & VS S13-2 AVEC TERRAIN DU 24 AU 26 MARS 2020
L’INQUIÉTUDE GRANDIT
CHEZ LES FRANÇAIS FACE À
UN VIRUS QUI GAGNE DU
TERRAIN ET APPELLE À
CONSERVER LES MESURES
ACTUELLES AINSI QU’À EN
PRENDRE DE NOUVELLES :
PARMI ELLES, LE
CONFINEMENT TOTAL EST
PROPOSÉ,
Fermer toutes les frontières Européennes
Décréter le couvre-feu
Rationaliser la fréquentation des magasins d’alimentation
Poster l’armée pour dissuader les gens de désobéir
Prendre en charge les pertes des entreprises
Augmenter le coût des sanctions / amendes
Limiter au strict minimum les déplacements prof.
Autres
Aucune de ces réponses
#PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 1009 INTERVIEWS / QUEL NIVEAU DE CONFIANCE ACCORDEZ-VOUS À NOTRE SYSTÈME DE SANTÉ À L’HEURE ACTUELLE ?
ÉVOLUTIONS VS S13-1 AVEC TERRAIN DU 20 AU 22 MARS & VS S13-2 AVEC TERRAIN DU 24 AU 26 MARS 2020
DES FRANÇAIS
CONVAINCUS DE LA
QUALITÉ DE NOTRE
SYSTÈME DE SANTÉ
MALGRÉ UN NIVEAU DE
CONFIANCE QUI TEND À
S’ÉRODER AU FIL DES
JOURS. des Français déclarent
accorder un niveau de
confiance élevé à notre
système de santé actuel
#PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 1009 INTERVIEWS / PENSEZ-VOUS DISPOSER D’UN NIVEAU D’INFORMATION SUFFISANT SUR L’ÉPIDÉMIE ?
ÉVOLUTIONS VS S13-1 AVEC TERRAIN DU 20 AU 22 MARS & VS S13-2 AVEC TERRAIN DU 24 AU 26 MARS 2020
73% DES FRANÇAIS
DÉCLARENT
DISPOSER D’UN
NIVEAU
D’INFORMATION
SUFFISANT SUR
L’ÉPIDÉMIE, DONT
19% TOUT À FAIT BIEN
(+1 POINT VS S13-2).
Oui, tout à fait, Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout
#PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 1009 INTERVIEWS / COMBIEN DE FOIS PAR JOUR PRENEZ-VOUS CONNAISSANCE DE L’INFORMATION ?
ÉVOLUTIONS VS S13-1 AVEC TERRAIN DU 20 AU 22 MARS & VS S13-2 AVEC TERRAIN DU 24 AU 26 MARS 2020
97% DES FRANÇAIS
DÉCLARENT
S’INFORMER
QUOTIDIENNEMENT
DE L’ACTUALITÉ,
DONT 35% PLUS DE
5 FOIS PAR JOUR
(+1 POINT VS S13-2).
Des Français s’informent
prioritairement par la Télévision
77% chez les CSP+
Des Français s’informent
prioritairement par la Presse
50% via la presse en ligne
(+3 points vs S13-2)
67% chez les CSP+
Des Français s’informent
prioritairement par la Radio
40% chez les CSP+
#PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 1009 INTERVIEWS / QUELS SONT VOS MOYENS D’INFORMATION PRIVILÉGIÉS SUR L’ACTUALITÉ AUJOURD’HUI ?
ÉVOLUTIONS VS S13-1 AVEC TERRAIN DU 20 AU 22 MARS & VS S13-2 AVEC TERRAIN DU 24 AU 26 MARS 2020
LES MÉDIAS TRADITIONNELS TOUJOURS PRIORITAIRES DANS L’ACCÈS À L’INFORMATION DES FRANÇAIS AVEC UN
LÉGER REGAIN DU MÉDIA PRESSE VS S13-2, LA TV (-2PTS) ET LA RADIO (-3 PTS) EN LÉGÈRE BAISSE.
PRENDRE DES
NOUVELLES DE SES
PROCHES PREND ENCORE
BEAUCOUP PLUS DE
TEMPS QUE D’HABITUDE.
L’ACTUALITÉ RESTE
SURCONSOMMÉE EN
TROISIÈME SEMAINE.
LE VISIONNAGE DE FILMS
ET SÉRIES EST
ÉGALEMENT UNE ACTIVITÉ
BEAUCOUP PLUS
PRATIQUÉE QU’EN TEMPS
NORMAL
50%
47%
41%
32%
33%
25%
26%
17%
17%
14%
12%
14%
7%
7%
50%
44%
44%
32%
32%
25%
24%
17%
18%
14%
12%
12%
8%
6%
52%
48%
44%
33%
32%
25%
22%
18%
16%
15%
12%
11%
8%
5%
Passer plus de temps à prendre des nouvelles de vos proches
Regarder plus les Actualités
Regarder plus de films ou séries
Passer plus de temps en famille, avec vos proches
Passer davantage de temps à ne rien faire
Lire davantage de livres
Ecouter plus de musique
Autres divertissements
Jouer d’avantage aux jeux en ligne
Lire davantage la presse
Jouer davantage à des jeux de société
Travailler davantage
Aucune de ces réponses
Donner plus de votre temps pour les autres (aides, actions
solidaires…)
#PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 1009 INTERVIEWS / ET SINON, AVEZ-VOUS L’IMPRESSION DEPUIS LE DÉBUT DU CONFINEMENT DE..
ÉVOLUTIONS VS S13-1 AVEC TERRAIN DU 20 AU 22 MARS & VS S13-2 AVEC TERRAIN DU 24 AU 26 MARS 2020
# #PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 1009 INTERVIEWS / DANS CE CONTEXTE DE CONFINEMENT, QUELLES SONT VOS PRINCIPALES OCCUPATIONS QUOTIDIENNES ?
ÉVOLUTIONS VS S13-1 AVEC TERRAIN DU 20 AU 22 MARS & VS S13-2 AVEC TERRAIN DU 24 AU 26 MARS 2020
63%
61%
42%
35%
41%
25%
22%
21%
19%
18%
16%
4%
3%
61%
60%
43%
35%
39%
28%
22%
21%
18%
15%
16%
3%
2%
61%
59%
42%
40%
37%
27%
22%
20%
18%
17%
16%
4%
3%
Regarder la TV / films / vidéos
Communiquer avec mes proches
(par téléphone, réseaux sociaux…)
Cuisiner
Consulter les réseaux sociaux
Lire (des livres, la presse …)
Faire une activité physique
(sport, yoga, étirements…)
Faire une activité ludique/créative (jeux de société,
échecs, puzzle, ateliers créatifs…)
M’occuper de mes enfants
Autres
Travailler (à distance)
Me chouchouter, prendre soin de moi
Faire des vidéos-activités
Aucune de ces réponses
S13-1 S13-2 S14-1
EN TERMES DE PLACE
DANS LE NOUVEL EMPLOI
DU TEMPS DES FRANÇAIS,
LES ACTIVITÉS MÉDIAS
TIENNENT TOUJOURS UNE
PLACE MAJEURE DANS LE
QUOTIDIEN DU
CONFINEMENT.
ON NOTERA UN BOOST DE
LA CONSULTATION DES
RÉSEAUX SOCIAUX VS S13-
2 (+5 POINTS).
des Français déclarent qu’il
s’agit de leur liberté de
déplacement (en dehors des
déplacements
71% en région parisienne
Des Français déclarent que
ce qui leur manque le plus,
c’est la réunion entre
amis/familles
63% dans le Sud-Ouest
Des Français mentionnent les
promenades
58% dans le Sud-Ouest et
dans le Sud-Est
# #PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 1009 INTERVIEWS / ET QUELLES ONT LES CHOSES/ACTIVITÉS QUI VOUS MANQUENT LE PLUS ?
ÉVOLUTIONS VS S13-1 AVEC TERRAIN DU 20 AU 22 MARS & VS S13-2 AVEC TERRAIN DU 24 AU 26 MARS 2020
des Français déclarent qu’avoir
des horaires définis est la
chose qui leur manque le
moins
46% en région parisienne
Des Français déclarent que
ce qui leur manque le moins,
c’est prendre les transports
45% en région parisienne
Des Français mentionnent le
fait d’aller au travail / faculté /
école
30% en région parisienne
# #PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 1009 INTERVIEWS / ET QUELLES ONT LES CHOSES/ACTIVITÉS QUI VOUS MANQUENT LE MOINS ?
ÉVOLUTIONS VS S13-1 AVEC TERRAIN DU 20 AU 22 MARS & VS S13-2 AVEC TERRAIN DU 24 AU 26 MARS 2020
#PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 1009 INTERVIEWS
AVEZ-VOUS CHANGÉ VOS HABITUDES ALIMENTAIRES ?
ÉVOLUTIONS VS S13-1 AVEC TERRAIN DU 20 AU 22 MARS
& VS S13-2 AVEC TERRAIN DU 24 AU 26 MARS 2020
# #PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 1009 INTERVIEWS / ETES-VOUS CONCERNÉS PAR UNE
MESURE DE CHÔMAGE OU ACTIVITÉ PARTIELLE ? / ÊTES-VOUS CONCERNÉ PAR LE TÉLÉTRAVAIL ? ÉVOLUTIONS
VS S13-1 AVEC TERRAIN DU 20 AU 22 MARS & VS S13-2 AVEC TERRAIN DU 24 AU 26 MARS 2020
des Français déclarent être
concernés par une mesure
de chômage ou activité
partielle
des Français déclarent être
concernés par le télétravail
des Français
en télétravail se
déclarent d’ailleurs
satisfaits par rapport
à sa mise en place
LE BUREAU, OU TOUT
AUTRE LIEU DE
TRAVAIL, S’AVÈRE
MAJORITAIREMENT
MANQUER AUX
« NOUVEAUX »
TÉLÉTRAVAILLEURS
# #PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 1009 INTERVIEWS / DIRIEZ-VOUS QUE "LE BUREAU" (OU TOUT AUTRE LIEU DE TRAVAIL) VOUS MANQUE ?
ÉVOLUTIONS VS S13-1 AVEC TERRAIN DU 20 AU 22 MARS & VS S13-2 AVEC TERRAIN DU 24 AU 26 MARS 2020
des Français en télétravail et
satisfaits de l’être déclarent
cependant que « le bureau leur
manque »
OUI NON
# #PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 1009 INTERVIEWS / PLUS EN DÉTAIL, POURRIEZ-VOUS DÉFINIR CE QUI VOUS MANQUE LE PLUS EN TÉLÉTRAVAIL PAR RAPPORT À VOS HABITUDES SUR VOTRE LIEU DE TRAVAIL ?
ÉVOLUTIONS VS S13-1 AVEC TERRAIN DU 20 AU 22 MARS & VS S13-2 AVEC TERRAIN DU 24 AU 26 MARS 2020
LA PEUR DU MANQUE DE
LIEN SOCIAL S’AVÈRE
ÊTRE LA PRINCIPALE
CRAINTE DES FRANÇAIS
EN TÉLÉTRAVAIL. CE
SENTIMENT PROGRESSE
AU FIL DES SEMAINES.
LE FAIT DE NE PLUS
POUVOIR SE DÉPLACER
LIBREMENT IMPACTE
AUSSI DE PLUS NE PLUS
LES TÉLÉTRAVAILLEURS
Voir ses collègues / d’autres personnes
Sortir de chez soi
Être mobile, se déplacer
Travailler en équipe
Être investi dans des projets, missions
Autres
des Français
estiment que cette
période de
confinement met
en péril notre
économie
# #PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 1009 INTERVIEWS / SI L'ON DEVAIT RÉSUMER VOTRE ÉTAT D'ESPRIT ACTUEL, DIRIEZ-VOUS QUE CETTE PÉRIODE DE CONFINEMENT... /
ÉVOLUTIONS VS S13-1 AVEC TERRAIN DU 20 AU 22 MARS & VS S13-2 AVEC TERRAIN DU 24 AU 26 MARS 2020
LES FRANÇAIS RESTENT
MAJORITAIREMENT
INQUIETS FACE À UN
CONFINEMENT QUI DURE
ET MET AINSI EN PÉRIL
L’ÉCONOMIE, CE DONT
ILS SONT CONSCIENTS.
L’ESPRIT DE SOLIDARITÉ
QUI GRANDIT EN FRANCE
LEUR PERMET MALGRÉ
TOUT DE GARDER
ESPOIR.
Met en péril notre économie
Est inquiétante/ alarmante
Développe l’esprit de solidarité en France
Permet de recréer du lien familial
Est trop longue
Est exaspérante
Aucune de ces réponses
#PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 1009 INTERVIEWS / VOUS AVEZ DIT DÉPENSER AUTANT QU'AVANT DEPUIS LE DÉBUT DU CONFINEMENT. DIRIEZ-VOUS QUE…
Des Français déclarent
dépenser
Depuis le début de la période de confinement
JE FAIS LES MÊMES ACHATS QUE D'HABITUDE
J'AI RÉORGANISÉ MON BUDGETET JE FAIS DES ACHATS DIFFÉRENTSDE MES HABITUDES
Des Français déclarent
dépenser
# #PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 1009 INTERVIEWS / SUITE AU CONFINEMENT, AVEZ-VOUS OPÉRÉ DES CHANGEMENTS D’HABITUDES DANS VOS DÉPENSES (EN LIGNE COMME HORS LIGNE)
SUR LES SECTEURS SUIVANTS ? ÉVOLUTIONS VS S13-1 AVEC TERRAIN DU 20 AU 22 MARS & VS S13-2 AVEC TERRAIN DU 24 AU 26 MARS 2020
EN DÉBUT DE 3ÈME
SEMAINE DE
CONFINEMENT, ON
CONSTATE UNE
TENDANCE À
L’AUGMENTATION DES
DÉPENSES
ALIMENTAIRES DES
FRANÇAIS ALORS
MÊME QUE CELLES
CONSACRÉES AU
DIVERTISSEMENT
TENDENT À
DIMINUER.
9%
6%
11% 48% 54% 46% 43% 39% 43%
18%
19%
24%
36% 38%
27% 47% 43%
49%
8%
7%
6%
31% 34%
34%
61% 59%
59%
1%
2%
2%
49% 50%
55%
50% 49% 43%
11%
13%
9%
43% 47% 52%
46% 40% 40%
1% 2% 1%
62% 60% 60%
37% 38% 38%
S13-1 S13-2 S14-1 S13-1 S13-2 S14-1 S13-1 S13-2 S14-1
A AUGMENTÉ A AUGMENTÉ A AUGMENTÉ A DIMINUÉ A DIMINUÉ A DIMINUÉ N’A PAS ÉVOLUÉN’A PAS ÉVOLUÉ N’A PAS ÉVOLUÉ
DÉPENSESCOURANTES COURSES ALIMENTAIRES HYGIÈNE-BEAUTÉ PRÊT-À-PORTER DIVERTISSEMENT TRANSPORTS
#PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 1009 INTERVIEWS / DANS CETTE PÉRIODE DE CONFINEMENT, COMMENT ENVISAGEZ-VOUS DE FAIRE VOS COURSES DANS LES JOURS À VENIR ?
Je compte plutôt aller faire mes
courses en magasin
Je compte plutôt faire mes
courses en ligne puis les
récupérer au Drive
Je compte plutôt faire mes
courses en ligne puis me les
faire livrer à domicile
CONFINEMENT OBLIGE,
LE DRIVE ET LA
LIVRAISON SEMBLENT
GAGNER DU TERRAIN
SUR LA VISITE EN
MAGASIN -QUI RESTE
NÉANMOINS
MAJORITAIRE- SELON
LES INTENTIONS DE
FREQUENTATION DES
FRANÇAIS EN MATIERE
DE CIRCUITS D’ACHAT.
#PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 1009 INTERVIEWS / QUEL(S) TYPE(S) DE PRODUITS AVEZ-VOUS L’INTENTION D’ACHETER AU COURS DES 15 PROCHAINS JOURS ?
Produits alimentaires
Produits ménagers
Produits d’hygiène-beauté
Produits de santé
Livres, presse
Produits de bricolage / jardinage
Produits informatiques, fournitures de bureau
Jeux, jouets, loisirs créatifs
Aucune de ces réponses
Services de streaming vidéo
Matériel scolaire
Vêtements
Equipement de la maison, déco
Autres
APRÈS DEUX SEMAINES
DE CONFINEMENT, LES
FRANÇAIS PRIORISENT
L’ACHAT DE PRODUITS
DE PREMIÈRE
NÉCESSITÉ DANS
LEURS COURSES À
VENIR, AU DÉTRIMENT
DES PRODUITS
CULTURELS ET/OU DE
DIVERTISSEMENT.
#PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 1009 INTERVIEWS / AVEZ-VOUS CONTRACTÉ DES ABONNEMENTS SPÉCIFIQUES SUR LES DERNIERS JOURS ? /
QUEL(S) ABONNEMENT(S) SPÉCIFIQUE(S) AVEZ-VOUS CONTRACTÉ ?
Des Français déclarent avoir contracté un
abonnement à des biens ou services
spécifiques sur les derniers jours. Parmi
ces abonnements, la presse arrive en
seconde position.
Service de streaming vidéo (Netflix, Amazon Prime, etc.)
Abonnement presse (papier ou numérique)
Livraison de repas à domicile
Bouquet TV
Abonnement téléphonie mobile
Autre
Service de streaming audio (Deezer, Spotify, etc.)
Box internet
Autres
Aucune de ces réponses
Programme de sport à distance
EN CETTE PÉRIODE
DE CONFINEMENT,
LES FRANÇAIS
S’AVÈRENT PLUTÔT
FAVORABLES À LA
COMMUNICATION
PUBLICITAIRE DES
MARQUES
ANNONCEURS.
#PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 1009 INTERVIEWS / PENSEZ-VOUS QUE LES MARQUES DOIVENT POURSUIVRE UNE COMMUNICATION PUBLICITAIRE AUJOURD’HUI ?
des Français pensent que les marques
doivent poursuivre une communication
publicitaire aujourd’hui (ST oui)
OUI, TOUT À FAIT OUI, PLUTÔT
NON, PLUTÔT PAS NON, PAS DU TOUT
: 46% chez les
15-34 ans et 47% chez les CSP+
#PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 1009 INTERVIEWS / ÊTES-VOUS INTÉRESSÉS DE SAVOIR CE QUE LES MARQUES ENTREPRENNENT AFIN DE S’ADAPTER À LA CRISE ACTUELLE ? /
DIRIEZ-VOUS QUE C’EST RASSURANT D’ENTENDRE PARLER DES MARQUES QUE VOUS CONNAISSEZ ?
Des Français se déclarent
intéressés de savoir ce que les
marques entreprennent afin
de s’adapter à la crise actuelle
Des Français déclarent que
c’est rassurant d’entendre
parler des marques qu’ils
connaissent
GARDER LE LIEN
AVEC SES
CONSOMMATEURS,
UN
INCONTOURNABLE
POUR LES
MARQUES
ANNONCEURS,
SURTOUT EN
PÉRIODE DE CRISE.
# #PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 1009 INTERVIEWS / A VOTRE AVIS, QUEL TYPE D’ACTIONS LES MARQUES DEVRAIENT ENTREPRENDRE ? MERCI DE CLASSER LES ITEMS SUIVANTS PAR ORDRE
D’IMPORTANCE POUR VOUS, AN ALLANT DU PLUS IMPORTANT (1) AU MOINS IMPORTANT (7) ?
37%
19%
19%
8%
7%
6%
3%
Mettre à disposition ses chaines de production pour
produire des biens de 1ère nécessité qui font défaut
(masques, gel hydroalcoolique…)
Soutenir financièrement la recherche / la santé
Renforcer les mesures d’hygiène et de nettoyage dans ses
lieux de vente
Renforcer son offre de services aux consommateurs,
notamment aux plus âgés (horaires décalés réservés,
priorité aux caisses…)
Faire don de biens et/ou services (donner accès
gratuitement à son offre sur un temps donné par exemple)
Offrir des jours de congés payés aux employés qui se
retrouvent dans l’impossibilité de travailler
Porter des messages de soutien et de solidarité S14-1
EN TANT QU’ACTEURS
MAJEURS DE LA
SOCIÉTÉ, LES
MARQUES ONT DES
RESPONSABILITÉS VIS-
À-VIS DES FRANÇAIS,
NOTAMMENT CELLE
DE PARTICIPER À
L’EFFORT COMMUN
POUR PRÉSERVER LA
SANTÉ DE LEURS
CONSOMMATEURS ET
EMPLOYÉS.
des Français estiment
que les marques
doivent communiquer
sur leurs initiatives
solidaires en période
de confinement
#PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 1009 INTERVIEWS / PENSEZ-VOUS QUE CES COMMUNICATIONS SUR LEURS INITIATIVES SOLIDAIRES SOIENT SUSCEPTIBLES
DE FAIRE ÉVOLUER L’IMAGE QUE VOUS AVEZ DE CES MARQUES ?
POUR UNE MAJORITÉ
DE FRANÇAIS, LES
PRISES DE PAROLE
DES MARQUES SUR
LEURS INITIATIVES
SOLIDAIRES EN CETTE
PÉRIODE D’ÉPIDÉMIE
NE PEUT QUE
VALORISER LEUR
IMAGE AUPRÈS DES
CONSOMMATEURS.
des Français pensent que
ces communications
peuvent faire évoluer l’image
qu’ils ont de ces marques
OUI, TOUT À FAIT OUI, PLUTÔT
NON, PLUTÔT PAS NON, PAS DU TOUT
DGA Marketing, Communication et Etudes
bruno.ricard@366.fr
Directrice des études
sophie.renaud@366.fr
Baromètre les français en confinement #3

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Baromètre les français en confinement #3

  • 1.
  • 2. Face à l’épidémie du Coronavirus/COVID-19 et suite aux annonces récentes du gouvernement, 366 a interrogé les Français pour connaître leur état d’esprit dans ce contexte si particulier de confinement. Comment évolue leur niveau d’inquiétude, que font-ils chez eux, comment vivent-ils cette période, comment s’informent-ils, que changent-ils au quotidien dans leurs pratiques de loisirs, de travail et d’information ? Eléments de réponse.
  • 3. Une étude exclusive pour « prendre votre pouls » et analyser les comportements face au confinement.
  • 4. Une étude réalisée par KANTAR sur #PANEL, le panel propriétaire de 366, auprès d’un échantillon représentatif de la population française.
  • 5. au total réalisés en ligne du 27 mars au 29 mars 2020 (S14-1) RAPPEL S13-1 = 1478 interviews réalisées du 20 au 22/03/2020 S13-2 = 1055 interviews réalisées du 24 au 26/03/2020
  • 6.
  • 7. UNE INQUIÉTUDE GÉNÉRALISÉE FACE À L’ÉPIDÉMIE DE CORONAVIRUS / COVID19, QUI PROGRESSE AU GLOBAL, PLUS PARTICULIEREMENT AUPRÈS DES POPULATIONS LES PLUS À RISQUE. #PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 1009 INTERVIEWS / PERSONNELLEMENT, QUEL EST VOTRE NIVEAU D’INQUIÉTUDE FACE AU CORONAVIRUS / COVID-19 ? ÉVOLUTIONS VS S13-1 AVEC TERRAIN DU 20 AU 22 MARS & VS S13-2 AVEC TERRAIN DU 24 AU 26 MARS 2020 des Français se déclarent face au virus INQUIETS PEU INQUIETS : 79% d’entre eux se déclarent inquiets par rapport au virus vs 75% en S13-2, soit en quelques jours.
  • 8. #PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 1009 INTERVIEWS / ET EN CE QUI CONCERNE VOS PROCHES, QUEL EST LEUR NIVEAU D'INQUIÉTUDE CONCERNANT LE CORONAVIRUS / COVID-19 SELON VOUS ? / QUELQU’UN, DANS VOTRE ENTOURAGE PROCHE, EST-IL AFFECTÉ PAR LE CORONAVIRUS/COVID-19 ? / ÉVOLUTIONS VS S13-1 AVEC TERRAIN DU 20 AU 22 MARS & VS S13-2 AVEC TERRAIN DU 24 AU 26 MARS 2020 de leurs proches sont inquiets face au virus Selon les Français TRÈS ÉLEVÉ ÉLEVÉ MODÉRÉ TRÈS LIMITÉ De leur entourage est aujourd’hui infecté par le virus
  • 9. SEULE UNE PETITE MAJORITÉ DE FRANÇAIS À PRÉSENT JUGE SATISFAISANTES LES MESURES GOUVERNEMENTALES POUR LA SÉCURITÉ DES CITOYENS. ET PRÈS DE 3 FRANÇAIS SUR 4 LES CONSIDÈRENT INSUFFISANTES. #PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 1009 INTERVIEWS / DIRIEZ-VOUS QUE VOUS ÊTES SATISFAIT DES MESURES PRISES PAR LE GOUVERNEMENT POUR LA PROTECTION DES CITOYENS ? / JUGEZ-VOUS LES MESURES PRISES PAR LE GOUVERNEMENT SUFFISANTES ? SELON VOUS, LE GOUVERNEMENT DEVRAIT-IL PRENDRE DES MESURES SUPPLÉMENTAIRES POUR RENFORCER LA SÉCURITÉ DES FRANÇAIS ? ÉVOLUTIONS VS S13-1 AVEC TERRAIN DU 20 AU 22 MARS & VS S13-2 AVEC TERRAIN DU 24 AU 26 MARS 2020 ST SATISFAIT DES MESURES GOUVERNEMENTALES JUGE CES MESURES SUFFISANTES ATTENTE MESURES SUPPLEMENTAIRES des Français se déclarent satisfaits de l’action gouvernementale des Français jugent ces mesures insuffisantes
  • 10. #PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 1009 INTERVIEWS / PARMI LES MESURES SUIVANTES, QUELLES SONT CELLES QUE LE GOUVERNEMENT DEVRAIT PRENDRE EN PRIORITÉ ? ÉVOLUTIONS VS S13-1 AVEC TERRAIN DU 20 AU 22 MARS & VS S13-2 AVEC TERRAIN DU 24 AU 26 MARS 2020 L’INQUIÉTUDE GRANDIT CHEZ LES FRANÇAIS FACE À UN VIRUS QUI GAGNE DU TERRAIN ET APPELLE À CONSERVER LES MESURES ACTUELLES AINSI QU’À EN PRENDRE DE NOUVELLES : PARMI ELLES, LE CONFINEMENT TOTAL EST PROPOSÉ, Fermer toutes les frontières Européennes Décréter le couvre-feu Rationaliser la fréquentation des magasins d’alimentation Poster l’armée pour dissuader les gens de désobéir Prendre en charge les pertes des entreprises Augmenter le coût des sanctions / amendes Limiter au strict minimum les déplacements prof. Autres Aucune de ces réponses
  • 11. #PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 1009 INTERVIEWS / QUEL NIVEAU DE CONFIANCE ACCORDEZ-VOUS À NOTRE SYSTÈME DE SANTÉ À L’HEURE ACTUELLE ? ÉVOLUTIONS VS S13-1 AVEC TERRAIN DU 20 AU 22 MARS & VS S13-2 AVEC TERRAIN DU 24 AU 26 MARS 2020 DES FRANÇAIS CONVAINCUS DE LA QUALITÉ DE NOTRE SYSTÈME DE SANTÉ MALGRÉ UN NIVEAU DE CONFIANCE QUI TEND À S’ÉRODER AU FIL DES JOURS. des Français déclarent accorder un niveau de confiance élevé à notre système de santé actuel
  • 12.
  • 13.
  • 14. #PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 1009 INTERVIEWS / PENSEZ-VOUS DISPOSER D’UN NIVEAU D’INFORMATION SUFFISANT SUR L’ÉPIDÉMIE ? ÉVOLUTIONS VS S13-1 AVEC TERRAIN DU 20 AU 22 MARS & VS S13-2 AVEC TERRAIN DU 24 AU 26 MARS 2020 73% DES FRANÇAIS DÉCLARENT DISPOSER D’UN NIVEAU D’INFORMATION SUFFISANT SUR L’ÉPIDÉMIE, DONT 19% TOUT À FAIT BIEN (+1 POINT VS S13-2). Oui, tout à fait, Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout
  • 15. #PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 1009 INTERVIEWS / COMBIEN DE FOIS PAR JOUR PRENEZ-VOUS CONNAISSANCE DE L’INFORMATION ? ÉVOLUTIONS VS S13-1 AVEC TERRAIN DU 20 AU 22 MARS & VS S13-2 AVEC TERRAIN DU 24 AU 26 MARS 2020 97% DES FRANÇAIS DÉCLARENT S’INFORMER QUOTIDIENNEMENT DE L’ACTUALITÉ, DONT 35% PLUS DE 5 FOIS PAR JOUR (+1 POINT VS S13-2).
  • 16. Des Français s’informent prioritairement par la Télévision 77% chez les CSP+ Des Français s’informent prioritairement par la Presse 50% via la presse en ligne (+3 points vs S13-2) 67% chez les CSP+ Des Français s’informent prioritairement par la Radio 40% chez les CSP+ #PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 1009 INTERVIEWS / QUELS SONT VOS MOYENS D’INFORMATION PRIVILÉGIÉS SUR L’ACTUALITÉ AUJOURD’HUI ? ÉVOLUTIONS VS S13-1 AVEC TERRAIN DU 20 AU 22 MARS & VS S13-2 AVEC TERRAIN DU 24 AU 26 MARS 2020 LES MÉDIAS TRADITIONNELS TOUJOURS PRIORITAIRES DANS L’ACCÈS À L’INFORMATION DES FRANÇAIS AVEC UN LÉGER REGAIN DU MÉDIA PRESSE VS S13-2, LA TV (-2PTS) ET LA RADIO (-3 PTS) EN LÉGÈRE BAISSE.
  • 17.
  • 18. PRENDRE DES NOUVELLES DE SES PROCHES PREND ENCORE BEAUCOUP PLUS DE TEMPS QUE D’HABITUDE. L’ACTUALITÉ RESTE SURCONSOMMÉE EN TROISIÈME SEMAINE. LE VISIONNAGE DE FILMS ET SÉRIES EST ÉGALEMENT UNE ACTIVITÉ BEAUCOUP PLUS PRATIQUÉE QU’EN TEMPS NORMAL 50% 47% 41% 32% 33% 25% 26% 17% 17% 14% 12% 14% 7% 7% 50% 44% 44% 32% 32% 25% 24% 17% 18% 14% 12% 12% 8% 6% 52% 48% 44% 33% 32% 25% 22% 18% 16% 15% 12% 11% 8% 5% Passer plus de temps à prendre des nouvelles de vos proches Regarder plus les Actualités Regarder plus de films ou séries Passer plus de temps en famille, avec vos proches Passer davantage de temps à ne rien faire Lire davantage de livres Ecouter plus de musique Autres divertissements Jouer d’avantage aux jeux en ligne Lire davantage la presse Jouer davantage à des jeux de société Travailler davantage Aucune de ces réponses Donner plus de votre temps pour les autres (aides, actions solidaires…) #PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 1009 INTERVIEWS / ET SINON, AVEZ-VOUS L’IMPRESSION DEPUIS LE DÉBUT DU CONFINEMENT DE.. ÉVOLUTIONS VS S13-1 AVEC TERRAIN DU 20 AU 22 MARS & VS S13-2 AVEC TERRAIN DU 24 AU 26 MARS 2020
  • 19. # #PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 1009 INTERVIEWS / DANS CE CONTEXTE DE CONFINEMENT, QUELLES SONT VOS PRINCIPALES OCCUPATIONS QUOTIDIENNES ? ÉVOLUTIONS VS S13-1 AVEC TERRAIN DU 20 AU 22 MARS & VS S13-2 AVEC TERRAIN DU 24 AU 26 MARS 2020 63% 61% 42% 35% 41% 25% 22% 21% 19% 18% 16% 4% 3% 61% 60% 43% 35% 39% 28% 22% 21% 18% 15% 16% 3% 2% 61% 59% 42% 40% 37% 27% 22% 20% 18% 17% 16% 4% 3% Regarder la TV / films / vidéos Communiquer avec mes proches (par téléphone, réseaux sociaux…) Cuisiner Consulter les réseaux sociaux Lire (des livres, la presse …) Faire une activité physique (sport, yoga, étirements…) Faire une activité ludique/créative (jeux de société, échecs, puzzle, ateliers créatifs…) M’occuper de mes enfants Autres Travailler (à distance) Me chouchouter, prendre soin de moi Faire des vidéos-activités Aucune de ces réponses S13-1 S13-2 S14-1 EN TERMES DE PLACE DANS LE NOUVEL EMPLOI DU TEMPS DES FRANÇAIS, LES ACTIVITÉS MÉDIAS TIENNENT TOUJOURS UNE PLACE MAJEURE DANS LE QUOTIDIEN DU CONFINEMENT. ON NOTERA UN BOOST DE LA CONSULTATION DES RÉSEAUX SOCIAUX VS S13- 2 (+5 POINTS).
  • 20. des Français déclarent qu’il s’agit de leur liberté de déplacement (en dehors des déplacements 71% en région parisienne Des Français déclarent que ce qui leur manque le plus, c’est la réunion entre amis/familles 63% dans le Sud-Ouest Des Français mentionnent les promenades 58% dans le Sud-Ouest et dans le Sud-Est # #PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 1009 INTERVIEWS / ET QUELLES ONT LES CHOSES/ACTIVITÉS QUI VOUS MANQUENT LE PLUS ? ÉVOLUTIONS VS S13-1 AVEC TERRAIN DU 20 AU 22 MARS & VS S13-2 AVEC TERRAIN DU 24 AU 26 MARS 2020
  • 21. des Français déclarent qu’avoir des horaires définis est la chose qui leur manque le moins 46% en région parisienne Des Français déclarent que ce qui leur manque le moins, c’est prendre les transports 45% en région parisienne Des Français mentionnent le fait d’aller au travail / faculté / école 30% en région parisienne # #PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 1009 INTERVIEWS / ET QUELLES ONT LES CHOSES/ACTIVITÉS QUI VOUS MANQUENT LE MOINS ? ÉVOLUTIONS VS S13-1 AVEC TERRAIN DU 20 AU 22 MARS & VS S13-2 AVEC TERRAIN DU 24 AU 26 MARS 2020
  • 22. #PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 1009 INTERVIEWS AVEZ-VOUS CHANGÉ VOS HABITUDES ALIMENTAIRES ? ÉVOLUTIONS VS S13-1 AVEC TERRAIN DU 20 AU 22 MARS & VS S13-2 AVEC TERRAIN DU 24 AU 26 MARS 2020
  • 23.
  • 24. # #PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 1009 INTERVIEWS / ETES-VOUS CONCERNÉS PAR UNE MESURE DE CHÔMAGE OU ACTIVITÉ PARTIELLE ? / ÊTES-VOUS CONCERNÉ PAR LE TÉLÉTRAVAIL ? ÉVOLUTIONS VS S13-1 AVEC TERRAIN DU 20 AU 22 MARS & VS S13-2 AVEC TERRAIN DU 24 AU 26 MARS 2020 des Français déclarent être concernés par une mesure de chômage ou activité partielle des Français déclarent être concernés par le télétravail
  • 25. des Français en télétravail se déclarent d’ailleurs satisfaits par rapport à sa mise en place
  • 26. LE BUREAU, OU TOUT AUTRE LIEU DE TRAVAIL, S’AVÈRE MAJORITAIREMENT MANQUER AUX « NOUVEAUX » TÉLÉTRAVAILLEURS # #PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 1009 INTERVIEWS / DIRIEZ-VOUS QUE "LE BUREAU" (OU TOUT AUTRE LIEU DE TRAVAIL) VOUS MANQUE ? ÉVOLUTIONS VS S13-1 AVEC TERRAIN DU 20 AU 22 MARS & VS S13-2 AVEC TERRAIN DU 24 AU 26 MARS 2020 des Français en télétravail et satisfaits de l’être déclarent cependant que « le bureau leur manque » OUI NON
  • 27. # #PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 1009 INTERVIEWS / PLUS EN DÉTAIL, POURRIEZ-VOUS DÉFINIR CE QUI VOUS MANQUE LE PLUS EN TÉLÉTRAVAIL PAR RAPPORT À VOS HABITUDES SUR VOTRE LIEU DE TRAVAIL ? ÉVOLUTIONS VS S13-1 AVEC TERRAIN DU 20 AU 22 MARS & VS S13-2 AVEC TERRAIN DU 24 AU 26 MARS 2020 LA PEUR DU MANQUE DE LIEN SOCIAL S’AVÈRE ÊTRE LA PRINCIPALE CRAINTE DES FRANÇAIS EN TÉLÉTRAVAIL. CE SENTIMENT PROGRESSE AU FIL DES SEMAINES. LE FAIT DE NE PLUS POUVOIR SE DÉPLACER LIBREMENT IMPACTE AUSSI DE PLUS NE PLUS LES TÉLÉTRAVAILLEURS Voir ses collègues / d’autres personnes Sortir de chez soi Être mobile, se déplacer Travailler en équipe Être investi dans des projets, missions Autres
  • 28. des Français estiment que cette période de confinement met en péril notre économie
  • 29. # #PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 1009 INTERVIEWS / SI L'ON DEVAIT RÉSUMER VOTRE ÉTAT D'ESPRIT ACTUEL, DIRIEZ-VOUS QUE CETTE PÉRIODE DE CONFINEMENT... / ÉVOLUTIONS VS S13-1 AVEC TERRAIN DU 20 AU 22 MARS & VS S13-2 AVEC TERRAIN DU 24 AU 26 MARS 2020 LES FRANÇAIS RESTENT MAJORITAIREMENT INQUIETS FACE À UN CONFINEMENT QUI DURE ET MET AINSI EN PÉRIL L’ÉCONOMIE, CE DONT ILS SONT CONSCIENTS. L’ESPRIT DE SOLIDARITÉ QUI GRANDIT EN FRANCE LEUR PERMET MALGRÉ TOUT DE GARDER ESPOIR. Met en péril notre économie Est inquiétante/ alarmante Développe l’esprit de solidarité en France Permet de recréer du lien familial Est trop longue Est exaspérante Aucune de ces réponses
  • 30.
  • 31. #PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 1009 INTERVIEWS / VOUS AVEZ DIT DÉPENSER AUTANT QU'AVANT DEPUIS LE DÉBUT DU CONFINEMENT. DIRIEZ-VOUS QUE… Des Français déclarent dépenser Depuis le début de la période de confinement JE FAIS LES MÊMES ACHATS QUE D'HABITUDE J'AI RÉORGANISÉ MON BUDGETET JE FAIS DES ACHATS DIFFÉRENTSDE MES HABITUDES Des Français déclarent dépenser
  • 32. # #PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 1009 INTERVIEWS / SUITE AU CONFINEMENT, AVEZ-VOUS OPÉRÉ DES CHANGEMENTS D’HABITUDES DANS VOS DÉPENSES (EN LIGNE COMME HORS LIGNE) SUR LES SECTEURS SUIVANTS ? ÉVOLUTIONS VS S13-1 AVEC TERRAIN DU 20 AU 22 MARS & VS S13-2 AVEC TERRAIN DU 24 AU 26 MARS 2020 EN DÉBUT DE 3ÈME SEMAINE DE CONFINEMENT, ON CONSTATE UNE TENDANCE À L’AUGMENTATION DES DÉPENSES ALIMENTAIRES DES FRANÇAIS ALORS MÊME QUE CELLES CONSACRÉES AU DIVERTISSEMENT TENDENT À DIMINUER. 9% 6% 11% 48% 54% 46% 43% 39% 43% 18% 19% 24% 36% 38% 27% 47% 43% 49% 8% 7% 6% 31% 34% 34% 61% 59% 59% 1% 2% 2% 49% 50% 55% 50% 49% 43% 11% 13% 9% 43% 47% 52% 46% 40% 40% 1% 2% 1% 62% 60% 60% 37% 38% 38% S13-1 S13-2 S14-1 S13-1 S13-2 S14-1 S13-1 S13-2 S14-1 A AUGMENTÉ A AUGMENTÉ A AUGMENTÉ A DIMINUÉ A DIMINUÉ A DIMINUÉ N’A PAS ÉVOLUÉN’A PAS ÉVOLUÉ N’A PAS ÉVOLUÉ DÉPENSESCOURANTES COURSES ALIMENTAIRES HYGIÈNE-BEAUTÉ PRÊT-À-PORTER DIVERTISSEMENT TRANSPORTS
  • 33. #PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 1009 INTERVIEWS / DANS CETTE PÉRIODE DE CONFINEMENT, COMMENT ENVISAGEZ-VOUS DE FAIRE VOS COURSES DANS LES JOURS À VENIR ? Je compte plutôt aller faire mes courses en magasin Je compte plutôt faire mes courses en ligne puis les récupérer au Drive Je compte plutôt faire mes courses en ligne puis me les faire livrer à domicile CONFINEMENT OBLIGE, LE DRIVE ET LA LIVRAISON SEMBLENT GAGNER DU TERRAIN SUR LA VISITE EN MAGASIN -QUI RESTE NÉANMOINS MAJORITAIRE- SELON LES INTENTIONS DE FREQUENTATION DES FRANÇAIS EN MATIERE DE CIRCUITS D’ACHAT.
  • 34. #PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 1009 INTERVIEWS / QUEL(S) TYPE(S) DE PRODUITS AVEZ-VOUS L’INTENTION D’ACHETER AU COURS DES 15 PROCHAINS JOURS ? Produits alimentaires Produits ménagers Produits d’hygiène-beauté Produits de santé Livres, presse Produits de bricolage / jardinage Produits informatiques, fournitures de bureau Jeux, jouets, loisirs créatifs Aucune de ces réponses Services de streaming vidéo Matériel scolaire Vêtements Equipement de la maison, déco Autres APRÈS DEUX SEMAINES DE CONFINEMENT, LES FRANÇAIS PRIORISENT L’ACHAT DE PRODUITS DE PREMIÈRE NÉCESSITÉ DANS LEURS COURSES À VENIR, AU DÉTRIMENT DES PRODUITS CULTURELS ET/OU DE DIVERTISSEMENT.
  • 35. #PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 1009 INTERVIEWS / AVEZ-VOUS CONTRACTÉ DES ABONNEMENTS SPÉCIFIQUES SUR LES DERNIERS JOURS ? / QUEL(S) ABONNEMENT(S) SPÉCIFIQUE(S) AVEZ-VOUS CONTRACTÉ ? Des Français déclarent avoir contracté un abonnement à des biens ou services spécifiques sur les derniers jours. Parmi ces abonnements, la presse arrive en seconde position. Service de streaming vidéo (Netflix, Amazon Prime, etc.) Abonnement presse (papier ou numérique) Livraison de repas à domicile Bouquet TV Abonnement téléphonie mobile Autre Service de streaming audio (Deezer, Spotify, etc.) Box internet Autres Aucune de ces réponses Programme de sport à distance
  • 36. EN CETTE PÉRIODE DE CONFINEMENT, LES FRANÇAIS S’AVÈRENT PLUTÔT FAVORABLES À LA COMMUNICATION PUBLICITAIRE DES MARQUES ANNONCEURS. #PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 1009 INTERVIEWS / PENSEZ-VOUS QUE LES MARQUES DOIVENT POURSUIVRE UNE COMMUNICATION PUBLICITAIRE AUJOURD’HUI ? des Français pensent que les marques doivent poursuivre une communication publicitaire aujourd’hui (ST oui) OUI, TOUT À FAIT OUI, PLUTÔT NON, PLUTÔT PAS NON, PAS DU TOUT : 46% chez les 15-34 ans et 47% chez les CSP+
  • 37. #PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 1009 INTERVIEWS / ÊTES-VOUS INTÉRESSÉS DE SAVOIR CE QUE LES MARQUES ENTREPRENNENT AFIN DE S’ADAPTER À LA CRISE ACTUELLE ? / DIRIEZ-VOUS QUE C’EST RASSURANT D’ENTENDRE PARLER DES MARQUES QUE VOUS CONNAISSEZ ? Des Français se déclarent intéressés de savoir ce que les marques entreprennent afin de s’adapter à la crise actuelle Des Français déclarent que c’est rassurant d’entendre parler des marques qu’ils connaissent GARDER LE LIEN AVEC SES CONSOMMATEURS, UN INCONTOURNABLE POUR LES MARQUES ANNONCEURS, SURTOUT EN PÉRIODE DE CRISE.
  • 38. # #PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 1009 INTERVIEWS / A VOTRE AVIS, QUEL TYPE D’ACTIONS LES MARQUES DEVRAIENT ENTREPRENDRE ? MERCI DE CLASSER LES ITEMS SUIVANTS PAR ORDRE D’IMPORTANCE POUR VOUS, AN ALLANT DU PLUS IMPORTANT (1) AU MOINS IMPORTANT (7) ? 37% 19% 19% 8% 7% 6% 3% Mettre à disposition ses chaines de production pour produire des biens de 1ère nécessité qui font défaut (masques, gel hydroalcoolique…) Soutenir financièrement la recherche / la santé Renforcer les mesures d’hygiène et de nettoyage dans ses lieux de vente Renforcer son offre de services aux consommateurs, notamment aux plus âgés (horaires décalés réservés, priorité aux caisses…) Faire don de biens et/ou services (donner accès gratuitement à son offre sur un temps donné par exemple) Offrir des jours de congés payés aux employés qui se retrouvent dans l’impossibilité de travailler Porter des messages de soutien et de solidarité S14-1 EN TANT QU’ACTEURS MAJEURS DE LA SOCIÉTÉ, LES MARQUES ONT DES RESPONSABILITÉS VIS- À-VIS DES FRANÇAIS, NOTAMMENT CELLE DE PARTICIPER À L’EFFORT COMMUN POUR PRÉSERVER LA SANTÉ DE LEURS CONSOMMATEURS ET EMPLOYÉS.
  • 39. des Français estiment que les marques doivent communiquer sur leurs initiatives solidaires en période de confinement
  • 40. #PANEL – 366 ET KANTAR 2020 - BASE ENSEMBLE – 1009 INTERVIEWS / PENSEZ-VOUS QUE CES COMMUNICATIONS SUR LEURS INITIATIVES SOLIDAIRES SOIENT SUSCEPTIBLES DE FAIRE ÉVOLUER L’IMAGE QUE VOUS AVEZ DE CES MARQUES ? POUR UNE MAJORITÉ DE FRANÇAIS, LES PRISES DE PAROLE DES MARQUES SUR LEURS INITIATIVES SOLIDAIRES EN CETTE PÉRIODE D’ÉPIDÉMIE NE PEUT QUE VALORISER LEUR IMAGE AUPRÈS DES CONSOMMATEURS. des Français pensent que ces communications peuvent faire évoluer l’image qu’ils ont de ces marques OUI, TOUT À FAIT OUI, PLUTÔT NON, PLUTÔT PAS NON, PAS DU TOUT
  • 41. DGA Marketing, Communication et Etudes bruno.ricard@366.fr Directrice des études sophie.renaud@366.fr