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  • 8. Sélectour. L’agence de voyage résiste AGENCE DE VOYAGE Alors que les agences de voyage loisir sont empêtrées dans la crise, le Nantais Sélectour Préférence résiste. D’abord grâce à la bonne tenue de son cœur de métier, les voyages d’affaires. Mais aussi parce que l’activité loisir semble repartir. l S électour Préférence se regroupe à Saint-Herblain. À l’étroit dans ses trois sites nantais, l’agence de voyage pour les particuliers et les entreprises installe au sein d’un plateau de 600 m² ses fonctions support, une agence événementielle et un plateau d’affaires. « Nos anciens locaux n’étaient vraiment plus fonctionnels. Nous ne pouvions plus recruter », indique Patrick Malenfant, directeur général de l’entreprise. Du coup, le Nantais a profité de ce déménagement pour réintégrer la comptabilité et étoffer ses services marketing, RH et commerciaux. Bonne année 2012 Malgré un contexte difficile, Sélectour Préférence affiche en 2012 un volume d’affaires (72 millions d’euros) ainsi qu’un chiffre d’affaires (9,5 millions d’euros) similaires à ceux réalisés en 2011, « qui était une bonne année », précise Patrick Malenfant. Activité phare, pesant les deux tiers du business de la PME, les voyages d’affaires, demeurent l orientés favorablement. « Nous nous sommes bien réorganisés autour d’un métier en pleine mutation », indique le directeur général. Sélectour propose en effet à certaines entreprises de gérer elles-mêmes leurs déplacements via un outil de réservation en ligne. « Cela existait chez les grands groupes. Nous l’avons déployé pour les entreprises qui consacrent entre un et quatre millions d’euros par an dans les voyages d’affaires. Cet outil informatique a un intérêt quand l’entreprise fait du volume, que les trajets sont basiques et récurrents », poursuit Patrick Malenfant. Près d’un voyage sur quatre est aujourd’hui réservé via cette plate-forme. « On devrait, à terme, arriver à 40 % », assure le Nantais qui ne s’émeut pas outre mesure du tassement d’activité (-3 %) observé depuis le début de l’année : « Début 2010, on a connu le même phénomène de durcissement de la politique voyage des entreprises. Mais, il faut toujours aller voir ses clients, ses fournisseurs, etc. Il y a trois ans, on a rattrapé le retard au second semestre. Je EN BREF See4sys Reprise par Dunasys Anciennement Geensys, le Carquefollien See4sys et ses 61 salariés ont été repris par Dunasys (40 salariés, 3 M¤ de CA), société basée à Nanterre, sept autres salariés étant repris par Dassault Systèmes. Créée par Serge Laverdure, See4sys avait été placée en liquidation judiciaire. Cette société d’ingénierie est spécialisée dans les systèmes embarqués pour l’automobile, et travaille en particulier Sur le marché des agences de voyage grand public, Sélectour Préférence, que dirige Patrick Malenfant, devrait redevenir rentable cette année. Le fruit de la mise en place d’une stratégie digitale. pense qu’il en sera de même cette année. Il y a toujours une réaction du marché ». Stratégie digitale La conjoncture est beaucoup moins évidente sur l’activité grand public de la PME qui dispose de quatorze agences de voyage dans l’Ouest. Entre la crise économique qui a poussé le voyagiste Fram à lancer un plan social ou Thomas Cook à fermer une vingtaine d’agences et les parts de marché captées par internet, « il y a 20 % d’agences physiques en trop en France », estime le directeur général de Sélectour Préférence. Après une période difficile, la PME nantaise commence à redresser la barre. Sur l’activité loisir, « on vise l’équilibre cette année, ce qui n’était pas arrivé depuis 2009. Pour cela, on s’est doté d’une stratégie digitale. On est aujourd’hui présent sur les réseaux sociaux. On a une plateforme communautaire, un site marchand. On n’a pas arrêté d’investir, dans les outils, dans la communication. Et je pense que le plus dur est aujourd’hui derrière nous », poursuit le Nantais. En atteste une progression de 13 % sur les quatre premiers mois de l’activité loisir. Sur ses deux principaux métiers, Sélectour Préférence résiste donc plutôt bien à la crise. « L’ensemble reste rentable, avec un résultat d’exploitation compris entre 400 et 500.000 ¤ ». La PME s’apprête pourtant à vivre une petite révolution. Les agences de voyage grand public changeront d’enseignes. D’ici à la fin de l’année, elles délaisseront leur traditionnelle couleur bleue pour un orange mangue et arboreront le nom « Sélectour Afat », du réseau d’agences de voyage AS Voyages dont est membre l’entreprise nantaise. S.V. SÉLECTOUR PRÉFÉRENCE (Saint-Herblain) Dg : Patrick Malenfant 105 salariés 9,5 M¤ de CA 02 40 48 13 00 Le Journal veut doubl juin Club Med. Le groupedes Entreprises - 10 er 2013 ses clients du grand Ouest en deux ans
  • 9. « Ça c’est eux » Un Nouveau Datacenter Bell Vision de dernière génération Afin de proposer des services cloud de proximité et de qualité Bell Vision Spécialiste de l’informatique d’entreprise a récemment inauguré un nouveau Datacenter principal de toute dernière génération. Abrité dans un bâtiment HQE de 4000 m2 à moins de 40 mn de notre siège et de nos équipes techniques, il vous garantit : • Sécurité (contrôle d’accès, surveillance électronique, salle et éclairage sécurisés, détection d’incendie et extinction par gaz neutre, monitoring et maintenance 365x24x7….). • Haute disponibilité (acheminement électrique en 20.000 volts, Onduleurs modulaires à hauts rendements, Double adduction Le meilleur du Cloud, tout simplement. Depuis Avril 2013, notre Datacenter intègre une solution matériel HP couplée à une solution de virtualisation VMWare de très haute disponibilité ainsi qu’une protection réseau Sonicwall importante et redondée assurant ainsi un niveau de sécurité des plus élevé pour nos clients. De multiples possibilités pour répondre aux différents besoins Externalisation de tout ou partie du système d’information clients. Performance, sécurité, tarifs compétitifs… Profitez des atouts du Cloud à travers nos offres : • Infrastructure As A Service (IAAS) : externalisation totale du Système d'Information serveurs dédiés et 100% infogérés, hébergement mutualisé, supervision des infrastructures, sécurité managée... • Software As A Service (SAAS) : hébergement de solutions de messageries collaboratives outils de sécurité, sauvegarde externalisée. Des gages et garanties de qualité. Datacenter normé Tier 3+. Infrastructure très haute disponibilité. Process de suivi et de maintenance optimisé. Certification techniques et commerciales de Bell Vision : Hp Partner, Microsoft Silver Certified, Citrix Partner, VMWare Partner, TrendMicro Silver Certified, Symantec Partner Certified SMB, Sonicwall Partner, … Contact Bell Vision : 02 51 10 06 70 Nelly BARREAU - Gérante ou Germain MATHIEU - Chargé d’affaires GHP Hôtels : 5 hôtels pour vos séminaires et hébergement d’affaires. De Guérande à Saint-Nazaire en passant par la Baule, GHP Hôtels met à la disposition des entreprises 5 hôtels autour de la Presqu’île Guérandaise. Côté mer, terre, éco, spa ou urbain, les hôtels affichent des ambiances différentes pour des événements professionnels, toujours renouvelés et réussis. SELECTOUR Préférence une entreprise responsable Le groupe SELECTOUR Préférence, réseau d’agences de voyages, est depuis le 5 avril 2013 le 1er acteur touristique français à être labellisé LUCIE. Accompagné dans sa démarche par le Cabinet de conseil Le Geste Eco Conseil, dirigé par Christophe Gotteland, SELECTOUR Préférence a démontré à travers cette labellisation sa force d’engagement en matière de RSE : Responsabilité Sociétale des Entreprises. Ce label de référence en France est le gage le plus sûr de l’application des valeurs de l’entreprise en son sein même, mais également envers tous ses collaborateurs, ses clients et ses fournisseurs. « Il n'est pas facile de faire la différence entre ceux qui ne font que parler de RSE et ceux qui ont un engagement réel et sérieux. C'est maintenant possible avec LUCIE ! » Alain Fustec, Dirigeant Général du Label. Les valeurs auxquelles s’est engagé Selectour Préférence Le label LUCIE a permis au Groupe de renforcer ses valeurs à travers 7 engagements, correspondant aux questions centrales de la norme ISO 26 000 : ‐ Respecter les intérêts des clients et des consommateurs. ‐ Préserver l’environnement. ‐ Agir avec loyauté et responsabilité sur les marchés. ‐ Valoriser le capital humain. ‐ Respecter les droits fondamentaux de la personne. ‐ Conjuguer les intérêts de l’entreprise et l’intérêt général. ‐ Assurer la transparence de son système de décision et de contrôle Un label reconnu Le label a été délivré à la suite d’une évaluation externe réalisée par l’un des deux partenaires experts de l’agence LUCIE (l’AFNOR Certification ou VIGEO, leaders historiques en matière d’évaluation des démarches RSE). Bien sûr, cette évaluation sera renouvelée tous les 18 mois afin d’assurer la continuité des progrès de Selectour Préférence dans sa démarche. Quelques actions RSE menées par le groupe Suite à son bilan carbone Sélectour Préférence a établi son « Guide des éco gestes » indiquant à tous les employés de l’entreprise les bons gestes. Ce bilan a également permis au groupe de mettre en place plusieurs actions pour réduire sa consommation de CO2 (Dématérialisation, tri sélectif des déchets …). Dans sa démarche RSE Selectour Préférence met en avant les tours opérateurs qui ont également une action responsable. La prochaine action sera la signature de la « charte de la diversité » engageant encore plus l’entreprise sur le plan social. Patrick MALENFANT p.malenfant@selectour-preference.com commercial@ghphotels.com Depuis huit années notre cabinet s’est fait connaître sous le nom de « YANN MORICE PATRIMOINE ». Nous avons le plaisir de vous informer que dorénavant notre cabinet communiquera sous la nouvelle appellation de « MY PATRIMOINE ». Bien entendu, vos interlocuteurs restent les mêmes ! Contact : y.morice@fippatrimoine.com Cordialement ! Nadine et Yann Morice 3 3 Journal Ca c’est eux- Sept. 2013
  • 10. Déplacements Pro- 1er octobre 2013
  • 11. Déplacements Pro - 1er octobre 2013
  • 12. La quotidienne.fr - 2 octobre 2013
  • 13. Medef 44 - 14 octobre 2013
  • 14. Déplacements Pro - 27 octobre 2013
  • 15. Directgestion.com - 27 octobre 2013
  • 16. La Lettre du Saas et du cloud - 27 octobre 2013
  • 17. Décision-Achats.fr - 28 octobre 2013
  • 18. Le Quotidien du Tourisme - 31 octobre 2013
  • 19. TourMag - 31 octobre 2013
  • 20. Tout-actu.com - 31 octobre 2013
  • 22. Categorynet.com - 4 novembre 2013
  • 23. L’Echo Touristique - 7 novembre 2013
  • 24. Radio Côte d’amour - 7 novembre 2013
  • 25. Bretagne Innovation - 7 novembre 2013
  • 26. assistanteplus.fr - 12 novembre 2013
  • 27. Le quotidien du Tourisme - 19 novembre 2013
  • 28. Le quotidien du Tourisme - 19 novembre 2013
  • 29. Déplacements Pro- 27 novembre 2013
  • 30. TourMag - 27 novembre 2013
  • 31. La Quotidienne.fr - 28 novembre 2013
  • 32. Ouest France - 28 novembre 2013
  • 33. Quotidien du Tourisme - 12 décembre 2013