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  • 4. La course aux accréditations dans un milieu très concurrentiel Veille concurrentielle car la Médiathèque est concernée par chacun de ces labels en terme de services
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  • 8. 2003 : première prise de conscience avec la démarche marketing Fournir de l’information, des documents et des formations accessibles à distance concernant les thématiques de l’entreprise et adaptés aux différents niveaux de spécialisation (étudiants, enseignants, chercheurs) Du marketing de masse Au marketing ciblé
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