TAKK Verkkokauppapäivän materiaali verkkokaupan markkinoinnista.

1. Verkkokaupan markkinoinnista
Tero Lahtinen
tero.lahtinen@gelo.fi
050 486 9855

2. Kuluttajan ostoprosessi ja markkinoinnin kohdentaminen

3. Verkkokauppiaat – Facebook ryhmä:
Google adwords 22%
Sähköpostirekisteri 17%
Facebook 17%
Google orgaaninen 13%
Pinterest 9%
Re-targeting 4%
Twitter 4%
Scoop.it 4%
Youtube 4%
Printti 4%

4. Oma kauppa vs. kauppakeskus
X

5. Hakukoneoptimointi

6. Hakukoneiden markkinaosuudet
Markkinaosuudet Suomessa

Samanlainen tilanne myös
Virossa ja Ruotsissa
Venäjällä on toisin!
Google 50%
Yandex 47%

7. Klikkaukset vs. sijainti
hakutuloksissa
Lähde: http://training.seobook.com/google-ranking-value#2
Yli 40 prosenttia klikkaa
ensimmäistä tulosta
90% ei katso
ensimmäistä sivua
pidemmälle

8. Klikkaukset vs. sijainti
hakutuloksissa – toinen tutkimus
Lähde: http://www.seoresearcher.com/distribution-of-clicks-on-googles-serps-and-eye-tracking-analysis.htm
Yli 50 prosenttia klikkaa
ensimmäistä tulosta

9. Ei tarvitse olla eka

Jakob Nielsenin 2011 tutkimuksen mukaan
vain 39% ostivat ensimmäiseltä sivustolta,
jonne he menivät

...joten aivan ensimmäinen ei ole pakko olla...

...mutta jos olet kolmannella sivulla et ole
olemassa

10. Hakukoneoptimointi

Hakukoneoptimoinnilla (SEO, Search Engine Optimisation)
pyritään parantamaan sivuston asemaa hakutuloksissa

Pyritään siis siihen, että relevanteilla hakusanoilla oma
sivusto näkyy hakutuloksissa mahdollisimman korkealla,
mieluiten ensimmäisenä

Eri asia kuin maksulliset mainokset, hakukoneoptimointi on
maksutonta

Hakukoneoptimointi on tärkeä verkkomarkkinoinnin
menetelmä!

Hakukoneiden tarkka toiminta on suuri liikesalaisuus
− Tietyt perusasiat on kuitenkin syytä tehdä
− Sekä, kannattaa välttää tietyt virheet

11. Sisäinen ja ulkoinen
hakukoneoptimointi

Sisäisellä hakukoneoptimoinnilla tarkoitettaan
oman sivuston sisällön optimointia hakukonetta
varten
− Tehdään sivustosta hakukoneelle paremmin
ymmärrettävä
− Tehdään sivustosta löydettävä halutuilla
hakusanoilla

Ulkoisella hakukoneoptimoinnilla tarkoitetaan
oman sivuston näkyvyyden lisäämistä muilla
sivuilla
− Mitä enemmän sivustoon on linkkejä, sitä
paremman sijoituksen se hakukoneelta saa

12. Optimointi alkaa
avainsanakartoitukslla

Millä hakusanoilla sivustosi/tietty sivu pitäisi
löytyä?

A, B ja C-avainsanat
− A: yleissanat, esim. auto
− B: brändi, esim. Audi
− C: tuotenimi, esim. A3

Jos myyt Audeja, sivusto kannattaa optimoida
löytäväksi hakusanoilla auto, audi ja a3
− Toki myös autokauppa yms.

13. Verkkokaupan hakukoneoptimointi

Paljon on käytännössä kiinni siitä, minkälaisia
tuotekuvauksia laaditaan

Myös muu sisältömarkkinointi on hyvää
hakukoneoptimointia

Tutustu verkkokauppaohjelmiston teknisiin
mahdollisuuksiin ja hyödynnä ne
− Verkkokaupan käsikirjassa käsitellään
hakukoneoptimointia yksityiskohtaisesti

14. Maksullinen mainonta

15. Yleistä maksullisesta
verkkomainonnasta

Näyttää helpolta, mutta ei ole sitä

Facebook, Google ja monet muut perustuvat
huutokauppaan -> mainostajat kisaavat
keskenään mainospaikoista

Varaudu oppimiskäyrään, seuraa tuottoa
jatkuvasti, optimoi

Harkitse ammattilaisten käyttöä

16. Laskeutumissivu

Lähes kaikessa digitaalisessa markkinoinnissa
ohjataan liikennettä jollekin sivulle, jota
kutsutaan laskeutumissivuksi

Laskeutumissivuna voi olla
− verkkokaupan etusivu
− verkkokaupan tuoteryhmäsivu
− verkkokaupan tuotelistaussivu
− verkkokaupan tuotesivu
− jokin muu, varta vasten laskeutumissivuksi
suunniteltu sivu.

20. Google Adwords
Google Adwords ovat maksullisia mainoksia, jotka näytetään varsinaisten
hakutulosten yllä ja sivulla.

21. Google Display -verkosto
Google Display -verkosto tarkoittaa muiden kuin Googlen sivuille upotettuja Adwords-mainoksia
tai kuvamainoksia.
Keskeinen ero Googlen hakujen yhteydessä näytettäviin mainoksiin on käyttäjän tilanne: hän ei
ole (välttämättä) etsimässä mitään.
Display-verkossa mainostaminen on harvoin kannattavaa! Tyypillisesti saat kyllä kävijöitä, mutta
vähän ostajia. Mutta huomoi retargeting-mahdollisuudet

23. Retargeting

Ns. retargeting-mainokset kohdistetaan
henkilöille, jotka ovat aikaisemmin vierailleet
sivustolla

Tiedetään, että mainosta näytetään ihmiselle,
joka on ainakin jollakin tasolla kiinnostunut
tuotteistamme

Pyrkimys saada henkilö palaamaan takaisin
kauppaan ja ostoksille

Erittäin käytetty mainosten kohdistamistapa

24. Facebook-mainokset

FB:llä 1,7 miljoonaa
käyttäjää

Mainokset

Sponsoroidut tarinat
− Esim. joku henkilö tykkää
sivustasi, tästä voidaan
tehdä sponsoroitu tarina

Monipuoliset
kohdistusmahdollisuudet

25. Mainoksen rakenne ja sisältö

Facebook-mainoksessa on oltava kuva

Max 110 x 80 pikseliä

ei alastomia ihmisiä

ei play-näppäimiä tms. (ei saa vihjata
toiminnallisuuteen)

ei loukkaavia kuvia

Otsikko

Max 25 merkkiä

Tekstiä

Max 135 merkkiä

26. Mainoksen
kohderyhmän
rajaaminen
 Erittäin monipuoliset
mahdollisuudet rajata

27. Sähköpostimarkkinointi

Sähköpostimarkkinointi oikein käytettynä on hyvä markkinointikeino

Tyypillisesti verkkokaupat käyttävät uutiskirjettä, joka lähetetään kaikille sen
tilanneille säännöllisesti
− Kuukausittain/viikottain

Vaihtoehtona myös kohdennetummat kirjeet, esim. tietyn tuoteryhmän
ostajille tiedotus uusista saman ryhmän tuotteista
− Tekniikan niin salliessa voi olla myös täysin massaräätälöity

Huomaa, että sähköpostin lähettäminen kuluttajille vaatii luvan
− Kysy rekisteröinnin/tilauksen yhteydessä lupaa
− Tarjoa jokin täky, miksi tilata uutiskirje

Esim. lahjakortti, alennuksia

Seuranta!

28. Sähköpostiohjelmat
Verkkokauppaohjelmistoissa sisäänrakennettuna
uutiskirjetoiminnallisuus
Mutta usein ominaisuuksiltaan aika köyhä
Harkitse erillisen ohjelmiston käyttöä
Suositus: MailChimp

29. Raportissa: montako viestiä toimitettu, kuinka moni avannut,
uinka moni (ja ketkä) klikanneet linkkejä, vertailulukuja alan keskiarvoihin...