1. BENEMÉRITA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE
PUEBLA
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN TURÍSTICA
GEMMA IRAIS CORTÉS HERNÁNDEZ
MATRÍCULA: 201536492
DESARROLLO DE HABILIDADES EN EL USO DE LA
TECNOLOGÍA, LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN
TAREA 4 (ENSAYANDO)
FECHA DE ENTREGA
26/OCTUBRE/2015

2. 2
RESUMEN 3
INTRODUCCIÓN 3
CAPÍTULO 1. IMPORTANCIA DEL TURISMO EN EL ESTADO DE
PUEBLA 4
1.1Impacto económico 5
1.2Impacto social 5
1.3Impacto cultural 6
CÁPITULO 2. IMPORTANCIA DE LA APLICACIÓN DEL TURISMO DE
AVENTURA EN PUEBLA 7
2.1. Impacto económico 7
2.2. Impacto social 7
2.3. Impacto cultural 8
CAPÍTULO 3. PROYECTO PARA IMPLEMENTAR EL TURISMO DE
AVENTURA EN PUEBLA “ADVENTURE MAGIC” 8
3.1. Misión 8
3.2. Visión 9
3.3. Objetivos 9
3.4. Filosofía y Valores 10
CONCLUSIÓN 10
BIBLIOGRAFÍA 11

3. 3
RESUMEN
El turismo de aventura parte de una rama del turismo alternativo, ya que son
actividades de exploración y riesgo, en donde el visitante tiene la oportunidad de
interactuar con el medio en el que se encuentra. En México las actividades de
turismo de aventura se están expandiendo por todo el estado con gran velocidad,
en zonas como: San Luis Potosí, Michoacán, Chiapas, Chihuahua, etc. En el estado
de Puebla estas actividades aún no han sido implementadas con tanta frecuencia
como en otros lugares, sabiendo que el estado de Puebla cuenta con regiones en
las que es posible proveer al estado con todas estas.
Es por esto que esta investigación se enfocará en definir todos los impactos
positivos que el turismo de aventura arrastraría al estado de Puebla. Y el como con
la implementación de una empresa especializada en este tipo de actividades podría
alcanzar el éxito, y poco a poco se lograría su difusión por el estado.
INTRODUCCIÓN
“Seamos ese pedazo de cielo, ese trozo en que pasa la aventura misteriosa, la
aventura del planeta que estalla en pétalos de sueño”. (Joseph Conrad).
Según la OMT el turismo es un fenómeno, social, económico y cultural que consiste
en el desplazamiento de las personas hacia un lugar fuera de su residencia, con
motivo descanso o negocios.
El turismo de aventura parte de una rama del turismo alternativo, ya que son
actividades de exploración y riesgo, en donde el visitante tiene la oportunidad de
interactuar con el medio en el que se encuentra con actividades como: rappel,
ciclismo de montaña, caminata, espeleísmo, kayakismo, cabalgata, etc. En México
las actividades de turismo de aventura se están expandiendo por todo el estado con
gran velocidad, en zonas como: San Luis Potosí, Michoacán, Chiapas, Chihuahua,

4. 4
etc. zona que como ya se mencionó cuentas con un sinfín de patrimonios culturales
para poder practicar este tipo de actividades.
En el caso del estado de Puebla el turismo de aventura no es muy común, sin
embargo, esta región es reconocida por otros aspectos como por ejemplo su
gastronomía, arquitectura, historia, cultura, etc. De manera que sabiendo que
Puebla cuenta con regiones naturales en donde podrían implementarse estas
actividades.
La presente investigación también hará mención de la creación de una nueva
empresa, el cual servirá como impulso para ayudar a la difusión al turismo de
aventura dentro del estado de Puebla y que este se puede expandir como ha
sucedido en otros estados.
DESARROLLO
Según la OMT turismo es definido como un fenómeno cultural, económico y social
que consiste en el desplazamiento temporal de las personas fuera de su lugar de
origen, ya sea, por motivos de descanso, diversión, negocios, relajación, etc. El
turismo genera varios impactos positivos a la sociedad como los económicos,
sociales, culturales, etc.
El turismo de aventura consiste en una serie de actividades que su realización es
en zonas naturales cuyo objetivo es poner a prueba los límites de supervivencia de
los turistas, dentro de las actividades se pueden mencionar: rappel, cabalgata,
espeleísmo, cañonismo, caminata, entre otras actividades.
CAPÍTULO 1. IMPORTANCIA DEL TURISMO EN EL ESTADO DE PUEBLA
El turismo genera grandes oportunidades económicas y cambios sociales y
culturales, sin embargo, no solo genera impactos positivos, sino también los hay
negativos, dependiendo de su desarrollo y control que tenga en la región, pero en

5. 5
esta investigación se hablaran solo de los impactos positivos que genera el turismo
en el estado de Puebla.
1.1IMPACTO ECONÓMICO
La industria turística representa para la entidad poblana, un factor de desarrollo,
el cual se refleja en el incremento de la afluencia de visitantes, la derrama
económica, el aumento de la inversión en la infraestructura hotelera y la creación
de nuevo producto turístico(Trauwitz 2014).
La influencia del programa Pueblos Mágicos beneficia al turismo mexicano, pues
este sector está compuesto por micro, pequeñas y medianas empresas las
cuales aportan un 70% del empleo y 25% del PIB.
En Puebla, a partir de dichos nombramientos, los Pueblos Mágicos han ayudado
a que el estado tenga un importante crecimiento en su economía, que ha sido
muy notable para sus habitantes.
Municipios como Xicotepec han mostrado un gran crecimiento en la afluencia de
visitantes de 70.24 % y un 101.34%en la derrama económica.
Cuetzalan en cuanto a derrama económica, creció un 136.52% y en cuanto a la
llegada de visitantes un 87.48%.
Cholula incrementó 79.97% y 106.28% su afluencia de visitantes y derrama
económica respectivamente.
Los municipios que tienen la denominación de Pueblo Mágico con mayor
crecimiento han sido Zacatlán con una llegada de visitantes de 161.69% y en
derrama económica con 202.28%; y Chignahuapan su afluencia de visitantes
creció a 200.14% y la derrama económica a 276.72%.
Estos resultados son ejemplo del impacto que han tenido los Pueblos Mágicos
del estado de Puebla, mismos que generan nuevas inversiones tanto de hoteles,
como restaurantes y otros centros de consumo, que han ido generando nuevos
empleos y aumentado de forma considerable la derrama económica.
1.2IMPACTO SOCIAL

6. 6
Los impactos sociales del turismo se han descrito como los cambios en la calidad
de vida de los residentes de destinos turísticos como consecuencia de esta
actividad (Wall y Mathieson, 2006).
La generación de empleos debido a la creación de diversos servicios como son
las agencias de viajes, hoteles, restaurantes, etcétera, y no sólo aquellas
exclusivas de actividades vacacionales, sino todas aquellas que ayudan al
impulso del turismo, el cual gracias a esto se logra mejorar la calidad de vida de
los residentes.
Las facilidades construidas para la actividad turística serán utilizadas por parte
de la población local como puentes, carreteras, alumbrado, parques, etc.
La actividad turística ha cobrado importancia universal en todos los sectores
sociales, gracias a eso surge la necesidad de contar con servicios adecuados.
Debido a estos cambios acelerados, las empresas productivas se ven en la
necesidad de contar con personal capacitado que maneje adecuadamente las
empresas de servicios de este sector.
Se pueden mencionar más ejemplos de impactos sociales del turismo pero aun
es difícil reconocer si son impactos sociales o culturales ya que existe mucha
similitud en estos dos conceptos.
1.3IMPACTO CULTURAL
El desarrollo de la actividad turística facilita contacto con extranjeros para
transmitir el conocimiento de otras culturas, ideas, formas de vida e idiomas
entre el residente y el turista, a este fenómeno se le conoce como intercambio
cultural.
La valorización de la cultura, la actividad turística ha ayudado a fortalecer las
culturas e impulsar las culturas olvidadas.
La preservación de monumentos arqueológicos, patrimonio natural, la
revitalización de zonas de las ciudades que han perdido su función original y la
reconversión y mantenimiento de edificios e instalaciones obsoletas o en

7. 7
desuso. Por lo regular ese tipo de impactos recaen sobre el patrimonio cultural
de las ciudades.
CÁPITULO 2. IMPORTANCIA DE LA APLICACIÓN DEL TURISMO DE
AVENTURA EN PUEBLA.
2.1 IMPACTO ECONOMICO
Si el turismo de aventura fuera implementado en el estado de Puebla, surgirían
grandes cambios en cuanto a materia económica del estado ya que con esto se
incrementaría la afluencia de visitantes, por consiguiente la derrama económica
se elevaría con la entrada de divisas de parte del turista.
Las actividades de turismo de aventura se incluirían en los diferentes tipos de
Pueblos Mágicos con los que cuenta la región y los que tengan las
características necesarias para su implementación y de esta manera lograr
grandes cambios en cada una de estas regiones.
2.2 IMPACTO SOCIAL
Gracias a la aplicación de las actividades de turismo de aventura se generarían
nuevos empleos, debido a que se abrirían diferentes centros en donde se
llevara a cabo la práctica de estos deportes. Por esta misma razón los diferentes
empresas que ofrezcan estos servicios deberán contar con personal
capacitado, comprometido y adecuado para llevar a cabo estas actividades con
los estándares de seguridad y calidad adecuados
Al mismo tiempo se impulsaría la conservación, cuidado y protección de las
zonas naturales en donde se llevarían a cabo todas estas actividades, de esta

8. 8
manera se lograría conservar el patrimonio natural de las distintas regiones del
estado de Puebla.
2.3 IMPACTO CULTURAL
Con motivo de la implementación de este tipo de turismo existiría un
intercambio cultural entre el turista y el residente, y no solo de esta forma sino
que entre los turistas existiría esto.
Por lo mismo que las actividades de turismo de aventura llaman la atención,
principalmente al público joven, las personas se interesarían por saber acerca
de las diferentes culturas que existen en las regiones en las que se encuentren,
con esto se lograría la valorización de las culturas antiguas y olvidadas.
Y uno de los impactos culturales que se lograrían es el de darle un nuevo
enfoque en cuanto a materia turística a Puebla, ya que este estado es
reconocido por su cultura, gastronomía, arquitectura, entre otras cosas y con la
implementación del turismo de aventura seria reconocido por su patrimonio
natural y por supuesto las actividades que existen para estar en contacto con
las zonas naturales, además que atraería a público joven ya que por lo regular
los visitantes que llegan a Puebla son personas mayores.
CAPÍTULO 3. PROYECTO PARA IMPLEMENTAR EL TURISMO DE AVENTURA
EN PUEBLA “ADVENTURE MAGIC”
3.1 MISIÓN
Somos una empresa que diseña estrategias para captar, organizar y
promocionar el Turismo de Aventura, ofreciendo servicios basados en los viajes
de aventura y actividades relacionadas con entorno natural. Brindando

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actividades desde las más simples a las más complejas y desafiantes a través
de nuestros diferentes paquetes.
3.2 VISIÓN
Ser la empresa de turismo de aventura número uno altamente reconocida por
su liderazgo en la realización de actividades de aventura y recreación a nivel
internacional. Estableciendo una armonía entre la conservación del ambiente y
el desarrollo turístico dentro de un contexto sostenible y que a la vez ayude a
las comunidades aledañas a la región.
3.3 OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL: El principal objetivo de Adventure Magic es dar a
conocer los maravillosos destinos naturales con los que cuenta el estado de
Puebla. Ser una empresa viable al creciente mercado de turismo, cubriendo las
expectativas y necesidades de nuestros clientes en nuestros servicios no solo
propios de la empresa, sino que de transportación, hospedaje, alimentación y
servicios de guías turísticos. Contar con personal capacitado no solo en los
diferentes tipos de actividades que ofrecemos, son también en el manejo de
idiomas como: Español, Nahuatl, Inglés, Francés y Alemán. No solo idiomas
también dialectos pertenecientes a las regiones aledañas como: Mixteco,
Zapoteco y Otomí.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
A CORTO PLATO: Dar a conocer nuestra empresa y sus servicios por toda la
región y sus comunidades aledañas.
A MEDIANO PLAZO: Sobresalir como empresa de turismo de aventura a nivel
estatal por medio de la difusión de nuestros servicios.

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Formar alianzas con empresas que nos complementen para brindar un servicio
más completo como: hospedaje, transportación y alimentación.
A LARGO PLAZO: Ser reconocidos a nivel internacional como la empresa
número uno en turismo de aventura.
Abrir una sucursal más dentro de otro municipio del estado de Puebla.
3.4 FILOSOFÍA Y VALORES
FILOSOFÍA: El trabajo, constancia, orden y disciplina es el principal factor de
nuestra empresa. Somos una empresa que se esfuerza para dar a nuestros
clientes lo mejor de nosotros a fin de brindarle una buena atención y así atender
todas sus necesidades dentro del rubro en el cual nos hemos desarrollado
estamos comprometidos con nuestro país, de forma que apoyamos en su
crecimiento y desarrollo económico, ambiental cultural y social.
VALORES:
 Respeto: Principalmente a nuestros clientes y al medio ambiente
 Lealtad: Ser leales con nuestros clientes
 Responsabilidad: Con el manejo de todas nuestras actividades para
brindar un servicio confiable y seguro
 Honestidad: Ser justos con nuestros clientes y trabajadores
CONCLUSIÓN
Como ya se mencionó anteriormente el turismo es una actividad que beneficia y
contribuye con el desarrollo del estado de Puebla de forma económica, social y
cultural. Y con la implementación de una actividad nueva como es el turismo de

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aventura se lograrían grandes impactos positivos a la sociedad que ayudarían a
beneficiar al estado y los habitantes de la región.
Por ultimo con la implementación del proyecto “ADVENTURE MAGIC” se
lograría hacer difusión de este tipo de actividades y por consiguiente la
expansión de las mismas por todo el estado de Puebla.
BIBLIOGRAFÍA
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insumo para diseño de plan de desarrollo en turismo rural Argentina:
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URL: http://www.eumed.net/libros-gratis/2012b/1199/indice.html
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URL: http://www2.inecc.gob.mx/publicaciones/libros/669/tipologias.pdf
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México: amtave.org
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URL:
http://diariodepuebla.org/index.php?option=com_content&view=article&id=1
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8. Meixueiro, G. (2008) Impacto de la actividad turística en el desarrollo local,
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URL:
file:///C:/Users/Gemma/Downloads/Iimpacto_%20turismo_desarrollo_docto4
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9. Ferro, M. (2012) Impactos sociales, económicos y ambientales del turismo,
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URL: http://es.slideshare.net/mlorenziniv/impactos-sociales-ambientales-y-
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