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MEJORA E INNOVACIÓN A TRAVÉS DE LAS PERSONAS
CUATRO BALAS DE PLATA PARA DESARROLLAR EQUIPOS INCREIBLES
Gerardo Barcia Palacios
Agile Coach and Consulting.
everis
1
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GERARDO BARCIA PALACIOS
2
Gerardo Barcia Palacios es Agile-Lean
Coach, experto en Management 3.0 y
miembro del Agile Excellence Center de
everis, se dedica a ayudar a grandes
organizaciones a ser más rápidas y
efectivas bajo principios Agile y Lean, así
como a entrenar a equipos en Scrum y
Kanban.
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CONEXIÓN A INTERNET
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LEAN = KAIZEN + PERSONAS
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LEAN = KAIZEN + PERSONAS
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Identificar procesos y KPIs sin personas
motivadas, es como tener un Ferrari sin
carnet de conducir.
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LEAN = KAIZEN + PERSONAS
III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 8
III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es
[Towers Perrin Global Workforce Study via
The Employee Engagement Group]
En 2015 de cada 10 empleados, 7 no están
motivados ni comprometidos a nivel mundial
III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es
¿CÓMO PODEMOS APLICAR
KAIZEN CON ESTAS
ESTADÍSTICAS?
III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es
11
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El problema de la vela
(Duncker)
12
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El problema de la vela
(Duncker)
13
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El problema de la vela
(Duncker)
para Dummies
14
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“Las personas que se ven involucradas en trabajos que
requieren un esfuerzo intelectual, funcionan mejor cuando
tienen sentido del propósito, maestría en lo que hacen
y autonomía.”
D. Pink y grupo de científicos, 2015
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¿Vienen los trabajadores de nuestras
empresas a realizar tareas automáticas o a
resolver problemas complejos?
III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es
The Toyota System is not to
create results by working hard.
It is a system that says there is
not limit to people´s creativity.
People don´t go to Toyota to
“work”, they go there to “think”
Taiichi Ohno
"
17
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Más aún hoy en día
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De la
Empresa como
centro del
Universo …
III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es
.. a centrarnos en el
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¿CUÁNTO DAÑO NOS HACE A NUESTRA MARCA?
21
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TEORÍA COPERNICANA EN LAS EMPRESAS
22
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¿Qué podemos hacer?
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LAS ORGANIZACIONES COMO ENTES VIVOS
No podemos hablar de mejora
continua como si de construir una
torre se tratase.
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CUATRO BALAS DE PLATA PARA DESARROLLAR
EQUIPOS INCREIBLES
25
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CUATRO BALAS DE PLATA PARA DESARROLLAR EQUIPOS INCREIBLES
26
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1 2?
?
?
?
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JUAN
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1
KUDOBOX
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Durante la época soviética en una fábrica de tornillos, los líderes
de la fábrica quisieron mejorar el rendimiento de sus
trabajadores….
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Durante la época soviética en una fábrica de tornillos, los líderes
de la fábrica quisieron mejorar el rendimiento de sus
trabajadores….
Cuando les pagaron a los empleados por el peso
total de los tornillos producidos… los tornillos
producidos se convirtieron en tornillos grandes..
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Durante la época soviética en una fábrica de tornillos, los líderes
de la fábrica quisieron mejorar el rendimiento de sus
trabajadores….
Cuando les pagaron a los empleados por el peso
total de los tornillos producidos… los tornillos
producidos se convirtieron en tornillos grandes..
Cuando les pagaron a los empleados por el número total de
los tornillos producidos… los tornillos producidos se convirtieron
en tornillos pequeños...
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RECOMPENSAR A LOS
TRABAJADORES CON BASE EN
MÉTRICAS NO MEJORA EL
RENDIMIENTO ORGANIZACIONAL
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¿Cuándo fue la última vez que un compañero
te felicitó por tu comportamiento en trabajo?
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Las 6 reglas de la motivación intrínseca:
1 No prometer recompensas por adelantado.
2 Mantener las recompensas previsibles pequeñas.
3 Recompensar de forma continua. No solo una vez.
4 Recompensar en público. No en privado.
5 Recompensar por comportamientos, no por resultados
6 Recompensar de forma peer-to-peer.
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EJEMPLOS REALES
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EJEMPLOS REALES
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EJEMPLOS REALES
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¡Experiméntalo!
1.  Obtén el compromiso de tus
responsables para invertir una pequeña
cantidad de dinero en el nuevo sistema
de recompensa.
2.  Intenta promover la práctica desde la
capas de alto nivel y propagarlas en los
equipos.
3.  Crear un mailbox central en dónde ir
colocando las tarjetas.
4.  Haz saber a todas las personas sobre el
nuevo sistema de recompensa.
5.  Definir límites de regalos (opcional).
6.  Descarga las tarjetas de la página de M
3.0
7.  Revisar la caja periódicamente.
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CUATRO BALAS DE PLATA PARA DESARROLLAR EQUIPOS INCREIBLES
41
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1 2
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?
?
Kudo Box
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María
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2
MOVING
MOTIVATORS
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NO A TODOS NOS MUEVE LO
MISMO
¿CÓMO PUEDO AVERIGUAR QUE MUEVE A
LOS EMPLEADOS DE MI EMPRESA?
¿CÓMO SABER QUE LES MOTIVA?
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10 Drivers laborales
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III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es
10 Drivers laborales
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Moving Motivators
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Moving Motivators
más importantemenos importante
58
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¿Podrías valorar el impacto que tendría esta
acción en tus motivadores?
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Moving Motivators
cambio positivo
cambio negativo
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EJEMPLOS REALES
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EJEMPLOS REALES
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¡Experiméntalo!
1.  Descarga el PDF con las 10 tarjetas motivadoras en
m30.me/motivators y pídele a tus hijos o vecinos que
las recorten por ti.
2.  Practícalo primero en formato YO con YO para
prepararlo y entenderlo.
3.  Practícalo ahora con algún compañero: tu pareja, tu
mejor amigo, el tío que entrega los pedidos de
Justeat.
4.  Úsalo pensando en algún evento o cambio
importante en tu vida y evalúa los aspectos positivos
de la decisión que tomarías.
5.  Aplícalo con los miembros de tu equipo o con algún
miembro a incorporar.
6.  Aplícalo en grupo con tu equipo de trabajo.
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CUATRO BALAS DE PLATA PARA DESARROLLAR EQUIPOS INCREIBLES
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Kudo Box Moving Motivators
Personal Maps
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CUATRO BALAS DE PLATA PARA DESARROLLAR EQUIPOS INCREIBLES
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PERSONAL MAPS
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Las mejores comunicaciones comienzan con conexiones. Éstas
ayudan a sobrepasar los prejuicios y los sesgos que tenemos sobre
nuestros compañeros. Nos hace entendernos mejor.
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Cuando los equipos generan conexiones con sentido entre los
miembros del equipo, las probabilidades de convertirse en equipos
que innovan incrementan.
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EJEMPLOS REALES
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¡Experiméntalo!
1.  Reúnete con tu equipo de trabajo.
2.  Pídeles a cada uno que dibuje su mapa
personal con la información que quieran
revelar sobre ellos. Pueden empezar por:
objetivos, valores, amigos, familia, hobbies,
donde viven, trabajo, logros, etc.
3.  Pídeles a cada miembro del equipo que
exponga su mapa personal.
4.  Busquen conexiones significantes entre
todos.
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CUATRO BALAS DE PLATA PARA DESARROLLAR EQUIPOS INCREIBLES
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1 2
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Kudo Box Moving Motivators
Personal Maps
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Pablo
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CUATRO BALAS DE PLATA PARA DESARROLLAR EQUIPOS INCREIBLES
78
4
DELEGATION
BOARD
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Controlar o no
Controlar
Implantar un control central en un
sistema complejo no funciona.
El nodo central de una red
compleja no puede tener toda la
información que necesita para
tomar buenas decisiones en
cualquier ámbito
79
III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es
Lo que los científicos llaman control
distribuido, es lo que los expertos en
management llaman empoderamiento
80
III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es
Pero muchas personas están
malinterpretando lo que realmente es
empoderamiento
81
III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es
LOS DICTADORES
III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es
LOS ANARQUISTAS
III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es
HabilitarAutorizar
84
III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es
Mientras los Dictadores solo entienden la
primera parte de la palabra(empoderar), los
anarquistas solo entienden la segunda parte
(habilitar). En la mayoría de las empresas
necesitamos ambos enfoques.
III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es
Los 7 niveles de delegación
86
III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es
Delegation Board
87
III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es
Delegation Board
88
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EJEMPLOS REALES
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EJEMPLOS REALES
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EJEMPLOS REALES
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¡Experiméntalo!
1.  Obtener compromiso de los managers para
empoderar a sus equipos.
2.  Convenir con los responsables el grado de
empoderamiento a alcanzar.
3.  Identificar las áreas de empoderamiento con
el equipo y los responsables.
4.  Identificar el punto en el que se encuentran
en la actualidad.
5.  Desarrollar planes de acción a corto plazo
para conseguir distribuir mejor el control.
6.  Revisar continuamente y adaptar el proceso.
92
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CUATRO BALAS DE PLATA PARA DESARROLLAR EQUIPOS INCREIBLES
93
43
1 2
Kudo Box Moving Motivators
Personal Maps Delegation Board
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¿Qué se ha logrado?
III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 95
¿Qué se ha logrado?
1
10
1 2 3 4
Valoración
Trimestres
Nivel de compromiso
Promedio
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¿Qué se ha logrado?
1
10
1 2 3 4
Valoración
Trimestres
Productividad
Promedio
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¿Qué se ha logrado?
0
100
1 2 3 4
%Rotación
Trimestres
Rotación de empleados
Promedio
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¿Qué se ha logrado?
•  Significativo aumento
de compromiso.
•  Ligero aumento de
productividad.
•  Ligera disminución de
la rotación
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¿Qué se ha logrado?
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LEAN = KAIZEN + PERSONAS
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III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 102
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REFERENCIAS
103
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Madrid
Barcelona
Coaches certificados
Servicios
internos y
de clientes
> 30 sectores
> 50equipos
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105
Diagnosis
Análisis de la metodología
actual, identificación de gaps vs
Agile-Lean. Identificación de
quick wins y roadmap de
transformación
Definición Modelo Agile/Lean
Definición y Diseño de un modelo de
trabajo adaptado a las necesidades del
cliente (ciclo de vida y técnicas).
Diseño de las funciones de soporte
dentro de la organización. Definición
del mapa de transformación e
identificación de pilotos
Implementación Modelo Agile/Lean
Delivery de los servicios de soporte
necesarios para la transformación
Agile.
Implementación de Agile y Lean IT.
Implementación de Agile PMOs.
Soporte Experto
Creación de equipos de alto
rendimiento, utilizando, Scrum,
Kanban y LeanIT.
Soporte de Personas a través de
Management 3,0
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SORTEO
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SORTEO
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CUATRO BALAS DE PLATA PARA DESARROLLAR EQUIPOS INCREIBLES
Gerardo Barcia Palacios
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everis
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Cuatro balas de plata para crear equipos increíbles

  • 1. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es MEJORA E INNOVACIÓN A TRAVÉS DE LAS PERSONAS CUATRO BALAS DE PLATA PARA DESARROLLAR EQUIPOS INCREIBLES Gerardo Barcia Palacios Agile Coach and Consulting. everis 1
  • 2. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es GERARDO BARCIA PALACIOS 2 Gerardo Barcia Palacios es Agile-Lean Coach, experto en Management 3.0 y miembro del Agile Excellence Center de everis, se dedica a ayudar a grandes organizaciones a ser más rápidas y efectivas bajo principios Agile y Lean, así como a entrenar a equipos en Scrum y Kanban.
  • 3. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es CONEXIÓN A INTERNET
  • 4. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 4 LEAN = KAIZEN + PERSONAS
  • 5. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 5 LEAN = KAIZEN + PERSONAS
  • 6. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 6 Identificar procesos y KPIs sin personas motivadas, es como tener un Ferrari sin carnet de conducir.
  • 7. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 7 LEAN = KAIZEN + PERSONAS
  • 8. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 8
  • 9. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es [Towers Perrin Global Workforce Study via The Employee Engagement Group] En 2015 de cada 10 empleados, 7 no están motivados ni comprometidos a nivel mundial
  • 10. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es ¿CÓMO PODEMOS APLICAR KAIZEN CON ESTAS ESTADÍSTICAS?
  • 11. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 11
  • 12. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es El problema de la vela (Duncker) 12
  • 13. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es El problema de la vela (Duncker) 13
  • 14. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es El problema de la vela (Duncker) para Dummies 14
  • 15. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es “Las personas que se ven involucradas en trabajos que requieren un esfuerzo intelectual, funcionan mejor cuando tienen sentido del propósito, maestría en lo que hacen y autonomía.” D. Pink y grupo de científicos, 2015
  • 16. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es ¿Vienen los trabajadores de nuestras empresas a realizar tareas automáticas o a resolver problemas complejos?
  • 17. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es The Toyota System is not to create results by working hard. It is a system that says there is not limit to people´s creativity. People don´t go to Toyota to “work”, they go there to “think” Taiichi Ohno " 17
  • 18. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es Más aún hoy en día
  • 19. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es De la Empresa como centro del Universo …
  • 20. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es .. a centrarnos en el Usuario
  • 21. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es ¿CUÁNTO DAÑO NOS HACE A NUESTRA MARCA? 21
  • 22. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es TEORÍA COPERNICANA EN LAS EMPRESAS 22
  • 23. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es ¿Qué podemos hacer?
  • 24. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es LAS ORGANIZACIONES COMO ENTES VIVOS No podemos hablar de mejora continua como si de construir una torre se tratase.
  • 25. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es CUATRO BALAS DE PLATA PARA DESARROLLAR EQUIPOS INCREIBLES 25
  • 26. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es CUATRO BALAS DE PLATA PARA DESARROLLAR EQUIPOS INCREIBLES 26 43 1 2? ? ? ?
  • 27. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 27 JUAN
  • 28. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 28 1 KUDOBOX
  • 29. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 29 Durante la época soviética en una fábrica de tornillos, los líderes de la fábrica quisieron mejorar el rendimiento de sus trabajadores….
  • 30. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 30 Durante la época soviética en una fábrica de tornillos, los líderes de la fábrica quisieron mejorar el rendimiento de sus trabajadores…. Cuando les pagaron a los empleados por el peso total de los tornillos producidos… los tornillos producidos se convirtieron en tornillos grandes..
  • 31. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 31 Durante la época soviética en una fábrica de tornillos, los líderes de la fábrica quisieron mejorar el rendimiento de sus trabajadores…. Cuando les pagaron a los empleados por el peso total de los tornillos producidos… los tornillos producidos se convirtieron en tornillos grandes.. Cuando les pagaron a los empleados por el número total de los tornillos producidos… los tornillos producidos se convirtieron en tornillos pequeños...
  • 32. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 32 RECOMPENSAR A LOS TRABAJADORES CON BASE EN MÉTRICAS NO MEJORA EL RENDIMIENTO ORGANIZACIONAL
  • 33. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 33
  • 34. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 34 ¿Cuándo fue la última vez que un compañero te felicitó por tu comportamiento en trabajo?
  • 35. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 35 Las 6 reglas de la motivación intrínseca: 1 No prometer recompensas por adelantado. 2 Mantener las recompensas previsibles pequeñas. 3 Recompensar de forma continua. No solo una vez. 4 Recompensar en público. No en privado. 5 Recompensar por comportamientos, no por resultados 6 Recompensar de forma peer-to-peer.
  • 36. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 36
  • 37. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 37 EJEMPLOS REALES
  • 38. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 38 EJEMPLOS REALES
  • 39. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 39 EJEMPLOS REALES
  • 40. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es ¡Experiméntalo! 1.  Obtén el compromiso de tus responsables para invertir una pequeña cantidad de dinero en el nuevo sistema de recompensa. 2.  Intenta promover la práctica desde la capas de alto nivel y propagarlas en los equipos. 3.  Crear un mailbox central en dónde ir colocando las tarjetas. 4.  Haz saber a todas las personas sobre el nuevo sistema de recompensa. 5.  Definir límites de regalos (opcional). 6.  Descarga las tarjetas de la página de M 3.0 7.  Revisar la caja periódicamente.
  • 41. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es CUATRO BALAS DE PLATA PARA DESARROLLAR EQUIPOS INCREIBLES 41 43 1 2 ? ? ? Kudo Box
  • 42. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 42 María
  • 43. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 43 2 MOVING MOTIVATORS
  • 44. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 44 NO A TODOS NOS MUEVE LO MISMO ¿CÓMO PUEDO AVERIGUAR QUE MUEVE A LOS EMPLEADOS DE MI EMPRESA? ¿CÓMO SABER QUE LES MOTIVA?
  • 45. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 10 Drivers laborales 45
  • 46. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 46
  • 47. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 47
  • 48. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 48
  • 49. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 49
  • 50. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 50
  • 51. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 51
  • 52. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 52
  • 53. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 53
  • 54. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 54
  • 55. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 55
  • 56. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 10 Drivers laborales 56
  • 57. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es Moving Motivators 57
  • 58. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es Moving Motivators más importantemenos importante 58
  • 59. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es ¿Podrías valorar el impacto que tendría esta acción en tus motivadores?
  • 60. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es Moving Motivators cambio positivo cambio negativo 60
  • 61. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 61 EJEMPLOS REALES
  • 62. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 62 EJEMPLOS REALES
  • 63. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es ¡Experiméntalo! 1.  Descarga el PDF con las 10 tarjetas motivadoras en m30.me/motivators y pídele a tus hijos o vecinos que las recorten por ti. 2.  Practícalo primero en formato YO con YO para prepararlo y entenderlo. 3.  Practícalo ahora con algún compañero: tu pareja, tu mejor amigo, el tío que entrega los pedidos de Justeat. 4.  Úsalo pensando en algún evento o cambio importante en tu vida y evalúa los aspectos positivos de la decisión que tomarías. 5.  Aplícalo con los miembros de tu equipo o con algún miembro a incorporar. 6.  Aplícalo en grupo con tu equipo de trabajo. 63
  • 64. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es CUATRO BALAS DE PLATA PARA DESARROLLAR EQUIPOS INCREIBLES 64 43 1 2 ? Kudo Box Moving Motivators Personal Maps ?
  • 65. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 65
  • 66. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es CUATRO BALAS DE PLATA PARA DESARROLLAR EQUIPOS INCREIBLES 66 3 PERSONAL MAPS
  • 67. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es
  • 68. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es
  • 69. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es
  • 70. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es
  • 71. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es
  • 72. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es Las mejores comunicaciones comienzan con conexiones. Éstas ayudan a sobrepasar los prejuicios y los sesgos que tenemos sobre nuestros compañeros. Nos hace entendernos mejor. 72
  • 73. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es Cuando los equipos generan conexiones con sentido entre los miembros del equipo, las probabilidades de convertirse en equipos que innovan incrementan. 73
  • 74. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 74 EJEMPLOS REALES
  • 75. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es ¡Experiméntalo! 1.  Reúnete con tu equipo de trabajo. 2.  Pídeles a cada uno que dibuje su mapa personal con la información que quieran revelar sobre ellos. Pueden empezar por: objetivos, valores, amigos, familia, hobbies, donde viven, trabajo, logros, etc. 3.  Pídeles a cada miembro del equipo que exponga su mapa personal. 4.  Busquen conexiones significantes entre todos.
  • 76. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es CUATRO BALAS DE PLATA PARA DESARROLLAR EQUIPOS INCREIBLES 76 43 1 2 ? Kudo Box Moving Motivators Personal Maps
  • 77. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 77 Pablo
  • 78. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es CUATRO BALAS DE PLATA PARA DESARROLLAR EQUIPOS INCREIBLES 78 4 DELEGATION BOARD
  • 79. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es Controlar o no Controlar Implantar un control central en un sistema complejo no funciona. El nodo central de una red compleja no puede tener toda la información que necesita para tomar buenas decisiones en cualquier ámbito 79
  • 80. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es Lo que los científicos llaman control distribuido, es lo que los expertos en management llaman empoderamiento 80
  • 81. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es Pero muchas personas están malinterpretando lo que realmente es empoderamiento 81
  • 82. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es LOS DICTADORES
  • 83. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es LOS ANARQUISTAS
  • 84. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es HabilitarAutorizar 84
  • 85. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es Mientras los Dictadores solo entienden la primera parte de la palabra(empoderar), los anarquistas solo entienden la segunda parte (habilitar). En la mayoría de las empresas necesitamos ambos enfoques.
  • 86. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es Los 7 niveles de delegación 86
  • 87. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es Delegation Board 87
  • 88. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es Delegation Board 88
  • 89. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 89 EJEMPLOS REALES
  • 90. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 90 EJEMPLOS REALES
  • 91. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 91 EJEMPLOS REALES
  • 92. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es ¡Experiméntalo! 1.  Obtener compromiso de los managers para empoderar a sus equipos. 2.  Convenir con los responsables el grado de empoderamiento a alcanzar. 3.  Identificar las áreas de empoderamiento con el equipo y los responsables. 4.  Identificar el punto en el que se encuentran en la actualidad. 5.  Desarrollar planes de acción a corto plazo para conseguir distribuir mejor el control. 6.  Revisar continuamente y adaptar el proceso. 92
  • 93. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es CUATRO BALAS DE PLATA PARA DESARROLLAR EQUIPOS INCREIBLES 93 43 1 2 Kudo Box Moving Motivators Personal Maps Delegation Board
  • 94. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es ¿Qué se ha logrado?
  • 95. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 95 ¿Qué se ha logrado? 1 10 1 2 3 4 Valoración Trimestres Nivel de compromiso Promedio
  • 96. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 96 ¿Qué se ha logrado? 1 10 1 2 3 4 Valoración Trimestres Productividad Promedio
  • 97. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 97 ¿Qué se ha logrado? 0 100 1 2 3 4 %Rotación Trimestres Rotación de empleados Promedio
  • 98. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 98 ¿Qué se ha logrado? •  Significativo aumento de compromiso. •  Ligero aumento de productividad. •  Ligera disminución de la rotación
  • 99. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 99 ¿Qué se ha logrado?
  • 100. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 100 LEAN = KAIZEN + PERSONAS
  • 101. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 101
  • 102. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 102
  • 103. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es REFERENCIAS 103
  • 104. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 104 Madrid Barcelona Coaches certificados Servicios internos y de clientes > 30 sectores > 50equipos
  • 105. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es 105 Diagnosis Análisis de la metodología actual, identificación de gaps vs Agile-Lean. Identificación de quick wins y roadmap de transformación Definición Modelo Agile/Lean Definición y Diseño de un modelo de trabajo adaptado a las necesidades del cliente (ciclo de vida y técnicas). Diseño de las funciones de soporte dentro de la organización. Definición del mapa de transformación e identificación de pilotos Implementación Modelo Agile/Lean Delivery de los servicios de soporte necesarios para la transformación Agile. Implementación de Agile y Lean IT. Implementación de Agile PMOs. Soporte Experto Creación de equipos de alto rendimiento, utilizando, Scrum, Kanban y LeanIT. Soporte de Personas a través de Management 3,0
  • 106. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es SORTEO
  • 107. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es SORTEO
  • 108. III CONGRESO NACIONAL LEAN IT | www.aelit.es MEJORA E INNOVACIÓN A TRAVÉS DE LAS PERSONAS CUATRO BALAS DE PLATA PARA DESARROLLAR EQUIPOS INCREIBLES Gerardo Barcia Palacios Agile Coach and Consulting. everis 108