Este documento presenta una serie de preguntas sobre conceptos clave relacionados con el control de calidad de software. Aborda temas como la definición de calidad, herramientas de control de calidad como diagramas de Pareto y causa-efecto, el ciclo PDCA, el significado de SQA y sus actividades para garantizar la calidad, y factores importantes para el cliente como la satisfacción y cumplimiento de requisitos.

1. Cuestionario
CONTROL DE CALIDAD
1. VoF
Calidad es el resultado total de las características del producto y servicio en cuanto a
mercadotecnia, ingeniería, fabricación y mantenimiento por medio de las cuales el producto o
servicio en uso satisfará las expectativas del cliente. (______)
2. Selección.
La palabra “Calidad” tiene el significado popular de “______”
 Mejor
 Bueno
 Barato
 Preciso
3. Seleccione un paso Correcto del Control de la Calidad
 Medir la performance actual.
 Determinar controles óptimos.
 Tomas decisiones rápidas.
4. Seleccione la mejor definición de Calidad Externa
 Que corresponde a la satisfacción de los clientes.
 Que corresponde a la satisfacción de la empresa.
 Que corresponde a la satisfacción de clientes y empresa.
5. Conteste Verdadero o Falso:
El trabajo bien hecho debe satisfacer al cliente con el fin de que vuelva a usar los servicios de la
empresa. (____)
6. Seleccione 3 herramientas utilizadas para el control de calidad.
 Hoja de apuntes
 Histograma
 Diagrama de Pareto
 Diagrama de causa efecto
 Análisis de ideas
 Diagrama de Red.
7. PDCA Significa:

2.  Plan, Do, Check, Act
 Planificar, Desarrollar, Controlar, Actualizar
 Pensar, Diagnosticar, Continuar, Aprender
8. Conteste Verdadero o Falso
El individuo promedio, en las condiciones deseadas, aprende no sólo a descartar
responsabilidades sino a encomendarlas a otros. (____)
9. El creador del Ciclo PDCA fue:
 Deming
 Feigenbaum
 Ishikawa
10. Seleccione 1: Qué es Calidad del Software
a. Es la calidad que nosotros estemos diseñando o desarrollando a la hora realizar un
producto
b. Es todo lo logrado y realizado por personas que lo crean, y que constantemente se
esta observando por personas encargadas del progreso del software
c. Es la que determina si el software es viable, confiable, eficiente, seguro, y un buen
control al desarrollar el software y su diseño.
d. Todas las anteriores
11. VoF: Control de calidad del Software es:
Hacerle un seguimiento al proceso que se esté desarrollando, para ver que se esté cumpliendo
con los estándares requeridos, y supervisar el procedimiento para controlar que requisitos
solicitados por el cliente. (___)
12. Seleccione 1 Respuesta: Cómo Obtener calidad de Software
a. Realizando pruebas antes de la entrega
b. Cumplimiento de los estándares de calidad
c. Realizamos la entrega del software sin haber realizado pruebas
d. Realizamos las pruebas en tiempo real
e. a-b
f. c-d
13. Complete:
SQA es un set de _________ sistemáticas que aseguran que el _______ del software y ________
conformados por requerimientos, __________ y procedimientos.
 Actividades, proceso, productos, estándares

3.  Procesos, Actividad, productos, estándares
 Actividades, proceso, estándares , productos,
 Ninguna
14. V o F
El SQA nos sirve a la hora de desarrollar el software para que nos brinde auditoria , y calidad
del software , para darle el visto bueno de la calidad que se esta llevando en el desarrollo (____)
15. Escoja 2: Ítems para la garantía del software:
a. Tener en cuenta parámetros de métodos, herramientas
b. Concordancia con los requisitos funcionales y de rendimiento
c. Características
d. Clientes
16. Para empezar a desarrollar el software hay que tener en cuenta, que hay que levantar:
a. Informes y requerimientos
b. Procedimientos
c. Evaluaciones
d. a-b
e. ninguna
17. Al cliente hay que brindarle
a. Confiabilidad de trabajo y satisfacción
b. Trabajo y requisitos
c. Exigencias
d. b-a
18. ¿La hora de entrega del software es importante?
a. Si
b. No
19. VoF
La garantía de concordancia con los requisitos funcionales y de rendimiento es importante en el
momento de desarrollo (____)