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Cos’è la comunicazione Da Connecting, A cultural-sensitive approach to interpersonal communication competency. Berko et al. 1997
6 elementi ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Sai comunicare bene? ,[object Object],9. Do ai miei interlocutori adeguati feedback (con parole e gesti). 8. I miei movimenti e gesti sottolineano ciò che dico. 7. Parlo in modo fluente (evitando hm.., cioè… o pause …). 6. Non parlo né troppo veloce né  troppo piano. 5. Uso efficacemente il contatto visivo. 4. Uso le regole sintattiche e grammaticali appropriate alla situazione. 3. Uso l’accento/intonazione appropriato alla situazione. 2. Uso parole appropriate alla situazione. 1. Ascolto con attenzione. Con quanta soddisfazione? Quanto spesso? Domanda
Sai comunicare bene? ,[object Object],18. Esprimo e difendo il mio punto di vista. 17. Esprimo le mie idee in modo chiaro e conciso. 16. Capisco quando il mio interlocutore non capisce. 15. Distinguo tra comunicare per dare informazioni e per persuadere. 14. Distinguo i fatti dalle opinioni. 13. Capisco i sentimenti del mio interlocutore . 12. Capisco le principali idee del mio interlocutore. 11. Uso appropriate espressioni facciali. 10.Uso diversi toni vocali (non parlo sempre con lo stesso tono) Con quanta soddisfazione? Quanto spesso? Domanda
Sai comunicare bene? ,[object Object],26. Esprimo i miei sentimenti e opinioni. 25. La mia comunicazione è di solito descrittiva, non valutativa. 24. Sono in grado di descrivere opinioni altrui. 23. So fare sintesi efficaci. 22. Sono in grado di dare istruzioni o indicazioni chiare. 21. Rispondo per fornire appropriati feedback. 20. Uso domande o altre strategie per verificare che mi capiscano. 19. Organizzo i messaggi in modo che gli altri li possano capire. Con quanta soddisfazione? Quanto spesso? Domanda
Sai comunicare bene? ,[object Object],Totale Punti 30. Raggiungo i miei obiettivi di comunicazione. 29. So coinvolgere il mio interlocutore in ciò che dico. 28. Riconosco e controllo l’ansia durante una conversazione. 27.So sviluppare con ordine le mie argomentazioni, passando da un punto ad un altro. Con quanta soddisfazione? Quanto spesso? Domanda
Le Caratteristiche del buon comunicatore ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
La percezione di sé e la comunicazione ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
La percezione di sé e la comunicazione ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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Quanto è importante essere…   (ordina da 1-meno importante-  a 10 – più importante -) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Quanto è importante avere...  (ordina da 1-meno importante-  a 10 – più importante -) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Tu sei … ,[object Object],[object Object],[object Object]
L’auto stima (non la supponenza) è utile perché… ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Che cosa comporta ascoltare? ,[object Object],[object Object]
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Si ascolta per … ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Minacce all’ascolto ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
LUI  &  Lei ,[object Object],[object Object]
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