Tutte le slide sul tracciamento delle conversioni in Analytics e le basi della Conversion Rate Optimization presentate all'evento SEOCMS di Bologna il 6/5/16

1. #SEOCM
S
Evento sulla SEO per CMS e per eCommerce. Bologna 6 Maggio 2016
Se non tracci
godi al 10%
GIANPAOLO LORUSSO

2. Evento sulla SEO per CMS e per eCommerce. Bologna 6 Maggio 2016 - #SEOCMS
Cos’è una «conversione»?
2
Qualsiasi azione dell’utente che ci porta un
guadagno diretto o ci pone in grado di
ricontattarlo oppure che dimostra un suo
forte interesse nei confronti dei nostri
contenuti

3. Evento sulla SEO per CMS e per eCommerce. Bologna 6 Maggio 2016 - #SEOCMS
Le conversioni «classiche»
3
• Acquisto di prodotti in vendita

4. Evento sulla SEO per CMS e per eCommerce. Bologna 6 Maggio 2016 - #SEOCMS
Le conversioni «classiche»
4
• Acquisto di prodotti in vendita
• Contatti utili per richiesta informazioni
viaform,mailochiamateanumeridedicati

5. Evento sulla SEO per CMS e per eCommerce. Bologna 6 Maggio 2016 - #SEOCMS
Le conversioni «classiche»
5
• Acquisto di prodotti in vendita
• Contatti utili per richiesta informazioni
viaform,mailochiamateanumeridedicati
• Iscrizione on line e/o registrazione all’area riservata
del sito

6. Evento sulla SEO per CMS e per eCommerce. Bologna 6 Maggio 2016 - #SEOCMS
Le conversioni «classiche»
6
• Acquisto di prodotti in vendita
• Contatti utili per richiesta informazioni
viaform,mailochiamateanumeridedicati
• Iscrizione on line e/o registrazione all’area riservata
del sito
• Iscrizioni alla newsletter

7. Evento sulla SEO per CMS e per eCommerce. Bologna 6 Maggio 2016 - #SEOCMS
Le conversioni «classiche»
7
• Acquisto di prodotti in vendita
• Contatti utili per richiesta informazioni
viaform,mailochiamateanumeridedicati
• Iscrizione on line e/o registrazione all’area riservata
del sito
• Iscrizioni alla newsletter
• Commenti ai post

8. Evento sulla SEO per CMS e per eCommerce. Bologna 6 Maggio 2016 - #SEOCMS
Le conversioni «classiche»
8
• Acquisto di prodotti in vendita
• Contatti utili per richiesta informazioni
viaform,mailochiamateanumeridedicati
• Iscrizione on line e/o registrazione all’area riservata
del sito
• Iscrizioni alla newsletter
• Commenti ai post
• Feed RSS via reader o mail (Feedburner)

9. Evento sulla SEO per CMS e per eCommerce. Bologna 6 Maggio 2016 - #SEOCMS
Ma anche…
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• Numero di «mi piace» o «+1»

10. Evento sulla SEO per CMS e per eCommerce. Bologna 6 Maggio 2016 - #SEOCMS
Ma anche…
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• Numero di «mi piace» o «+1»
• Condivisioni Social (FB, Google+, Twitter e LI)

11. Evento sulla SEO per CMS e per eCommerce. Bologna 6 Maggio 2016 - #SEOCMS
Ma anche…
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• Numero di «mi piace» o «+1»
• Condivisioni Social (FB, Google+, Twitter e LI)
• Incremento contatti social (nuovi follower)

12. Evento sulla SEO per CMS e per eCommerce. Bologna 6 Maggio 2016 - #SEOCMS
Ma anche…
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• Numero di «mi piace» o «+1»
• Condivisioni Social (FB, Google+, Twitter e LI)
• Incremento contatti social (nuovi follower)
• Download PDF / applicazioni / tool scaricabili

13. Evento sulla SEO per CMS e per eCommerce. Bologna 6 Maggio 2016 - #SEOCMS
Ma anche…
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• Numero di «mi piace» o «+1»
• Condivisioni Social (FB, Google+, Twitter e LI)
• Incremento contatti social (nuovi follower)
• Download PDF / applicazioni / tool scaricabili
• Visualizzazione di video embeddati nel sito

14. Evento sulla SEO per CMS e per eCommerce. Bologna 6 Maggio 2016 - #SEOCMS
Ma anche…
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• Numero di «mi piace» o «+1»
• Condivisioni Social (FB, Google+, Twitter e LI)
• Incremento contatti social (nuovi follower)
• Download PDF / applicazioni / tool scaricabili
• Visualizzazione di video embeddati nel sito
• Visualizzazione di pagine chiave (istruz. pagamento,
schede prodotto, ecc.)

15. Evento sulla SEO per CMS e per eCommerce. Bologna 6 Maggio 2016 - #SEOCMS
Ma anche…
15
• Numero di «mi piace» o «+1»
• Condivisioni Social (FB, Google+, Twitter e LI)
• Incremento contatti social (nuovi follower)
• Download PDF / applicazioni / tool scaricabili
• Visualizzazione di video embeddati nel sito
• Visualizzazione di pagine chiave (istruz. pagamento,
schede prodotto, ecc.)
• Visite lunghe o profonde (+ pagine viste)

16. Evento sulla SEO per CMS e per eCommerce. Bologna 6 Maggio 2016 - #SEOCMS
Misurare le conversioni in Analytics
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• Pagine di ringraziamento

17. Evento sulla SEO per CMS e per eCommerce. Bologna 6 Maggio 2016 - #SEOCMS
Misurare le conversioni in Analytics
17
• Pagine di ringraziamento
• Tracking «eventi»
inserimentodiuncodiceditrackingnelpulsante/link/mail(vediguida)
onclick=ga('send', 'event', ‘categoria', ‘azione', ‘etichetta opz', valore opz)_ _

18. Evento sulla SEO per CMS e per eCommerce. Bologna 6 Maggio 2016 - #SEOCMS
Misurare le conversioni in Analytics
18
• Pagine di ringraziamento
• Tracking «eventi»
inserimentodiuncodiceditrackingnelpulsante/link/mail(vediguida)
onclick=ga('send', 'event', ‘categoria', ‘azione', ‘etichetta opz', valore opz)_ _
• Conversioni comportamentali
Duratasessioneonumerodipagineviste

19. Evento sulla SEO per CMS e per eCommerce. Bologna 6 Maggio 2016 - #SEOCMS
Misurare le conversioni in Analytics
19
• Pagine di ringraziamento
• Tracking «eventi»
inserimentodiuncodiceditrackingnelpulsante/link/mail(vediguida)
onclick=ga('send', 'event', ‘categoria', ‘azione', ‘etichetta opz', valore opz)_ _
• Conversioni comportamentali
Duratasessioneonumerodipagineviste
• Obiettivi «intelligenti»

20. Evento sulla SEO per CMS e per eCommerce. Bologna 6 Maggio 2016 - #SEOCMS
Misurare le conversioni in Analytics
20
• Pagine di ringraziamento
• Tracking «eventi»
inserimentodiuncodiceditrackingnelpulsante/link/mail(vediguida)
onclick=ga('send', 'event', ‘categoria', ‘azione', ‘etichetta opz', valore opz)_ _
• Conversioni comportamentali
Duratasessioneonumerodipagineviste
• Obiettivi «intelligenti»
• Vendite on line (E-commerce)
Attivarel’opzioneeinserirecodicenelcarrello(vediguida)

21. Evento sulla SEO per CMS e per eCommerce. Bologna 6 Maggio 2016 - #SEOCMS
21
Azienda X Sito 1

22. Evento sulla SEO per CMS e per eCommerce. Bologna 6 Maggio 2016 - #SEOCMS
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23. Evento sulla SEO per CMS e per eCommerce. Bologna 6 Maggio 2016 - #SEOCMS
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24. Evento sulla SEO per CMS e per eCommerce. Bologna 6 Maggio 2016 - #SEOCMS
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25. Evento sulla SEO per CMS e per eCommerce. Bologna 6 Maggio 2016 - #SEOCMS
Valorizzare le conversioni
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• Vendite on line / contatti web
• Fatturato realizzato tramite i contatti web /
numero contatti
• Fatturato new business / iscritti NL
• Risparmio di costi per interazioni on line
invece che via telefono/email
• Valore simbolico

26. Evento sulla SEO per CMS e per eCommerce. Bologna 6 Maggio 2016 - #SEOCMS
Idee x aumentare le conversioni
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• Brand, grafica, coinvolgimento, persuasione
• Box di iscrizione rapido (fino a + 20%)
• Tracking degli utenti al download
• Pulsanti di condivisione Social nelle news
• Like box e link ai profili nei Social Network
• Form di contatto minimali e ben formattati
• Richiesta feedback (Feedbacklite, Surveymonkey, ecc.)
• Fornire sempre un “passo successivo”
• A/B Testing

27. Evento sulla SEO per CMS e per eCommerce. Bologna 6 Maggio 2016 - #SEOCMS
E il Tag Manager?
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28. Evento sulla SEO per CMS e per eCommerce. Bologna 6 Maggio 2016 - #SEOCMS
E il Tag Manager?
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http://www.tagmanageritalia.it/

29. Evento sulla SEO per CMS e per eCommerce. Bologna 6 Maggio 2016 - #SEOCMS
29
http://blog.wishpond.com/post/115675436105/landing-page-design (Cara Tarbaj)

30. Evento sulla SEO per CMS e per eCommerce. Bologna 6 Maggio 2016 - #SEOCMS
30
http://blog.wishpond.com/post/115675436105/landing-page-design (Cara Tarbaj)

31. Evento sulla SEO per CMS e per eCommerce. Bologna 6 Maggio 2016 - #SEOCMS
Da testare
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• Sito o landing page?
• Titolo, sottotitolo, testi, immagini
• Story telling / emozioni vs. razionale?
• Con o senza form?
• Con o senza video-presentazione?
• Tabelle comparative?
• Posizionamento dei vari elementi
• Link al sito? (menù integrato nella landing?)
• Scelta parole nella call to action e colore pulsante

32. A/B Testing
•Optimizely
•Visual website optimizer
•Hotjar
•Esperimenti in AdWords/Analytics
Creazione landing su modelli preimpostati
•Unbounce
•Leadpages
Ottimizzazione landing page
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34. 34

35. Chat on line
•Zopim
•Chatcat.io
•Formilla
Da valutare anche se ci sono i numeri…
E se non ci sono i numeri per fare i test?
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36. Evento sulla SEO per CMS e per eCommerce. Bologna 6 Maggio 2016 - #SEOCMS
Domande?