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Idee x aumentare le conversioni
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Cosa testare
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Tracciare le Conversioni in Analytics (wmt2016)

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Quali azioni di conversione tracciare in Google Analytics e come farlo.
Slide presentate da Gianpaolo Lorusso (ideatore di ADworld Experience) al Web Marketing Training 2016

Publié dans : Internet
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Tracciare le Conversioni in Analytics (wmt2016)

  1. 1. #wmt2016 – Gianpaolo Lorusso (@gianps) – tutti i diritti riservati Dacci oggi la nostra conversione quotidiana Gianpaolo Lorusso www.adworldexperience.it
  2. 2. #wmt2016 – Gianpaolo Lorusso (@gianps) – tutti i diritti riservati • Mi occupo di web marketing da oltre 10 anni e lavoro con alcune tra le più grandi aziende e onlus italiane. • Ho ideato e organizzo ADworld Experience, tra i più grandi eventi mondiali su AdWords. • Sono (stato) responsabile editoriale di Sito-Perfetto.it, il primo Ebook condiviso sul web marketing in italiano. • Progetto architetture informative, faccio test di usabilità e gestisco(vo) Usabilità made in Italy su Linkedin
  3. 3. #wmt2016 – Gianpaolo Lorusso (@gianps) – tutti i diritti riservati Cos’è una «conversione»? 3 Qualsiasi azione dell’utente che: • Ci porta un guadagno diretto
  4. 4. #wmt2016 – Gianpaolo Lorusso (@gianps) – tutti i diritti riservati Cos’è una «conversione»? 4 Qualsiasi azione dell’utente che: • Ci porta un guadagno diretto e/o • Ci pone in grado di ricontattarlo
  5. 5. #wmt2016 – Gianpaolo Lorusso (@gianps) – tutti i diritti riservati Cos’è una «conversione»? 5 Qualsiasi azione dell’utente che: • Ci porta un guadagno diretto e/o • Ci pone in grado di ricontattarlo oppure • Dimostra un forte interesse per i nostri contenuti
  6. 6. #wmt2016 – Gianpaolo Lorusso (@gianps) – tutti i diritti riservati Le conversioni «classiche» 6 • Acquisto di prodotti in vendita
  7. 7. #wmt2016 – Gianpaolo Lorusso (@gianps) – tutti i diritti riservati Le conversioni «classiche» 7 • Acquisto di prodotti in vendita • Contatti utili per richiesta informazioni via form, mail o chiamate a numeri dedicati
  8. 8. #wmt2016 – Gianpaolo Lorusso (@gianps) – tutti i diritti riservati Le conversioni «classiche» 8 • Acquisto di prodotti in vendita • Contatti utili per richiesta informazioni via form, mail o chiamate a numeri dedicati • Registrazione in aree riservate del sito
  9. 9. #wmt2016 – Gianpaolo Lorusso (@gianps) – tutti i diritti riservati Le conversioni «classiche» 9 • Acquisto di prodotti in vendita • Contatti utili per richiesta informazioni via form, mail o chiamate a numeri dedicati • Registrazione in aree riservate del sito • Iscrizione alla newsletter
  10. 10. #wmt2016 – Gianpaolo Lorusso (@gianps) – tutti i diritti riservati Le conversioni «classiche» 10 • Acquisto di prodotti in vendita • Contatti utili per richiesta informazioni via form, mail o chiamate a numeri dedicati • Registrazione in aree riservate del sito • Iscrizione alla newsletter • Commenti ai post
  11. 11. #wmt2016 – Gianpaolo Lorusso (@gianps) – tutti i diritti riservati Le conversioni «classiche» 11 • Acquisto di prodotti in vendita • Contatti utili per richiesta informazioni via form, mail o chiamate a numeri dedicati • Registrazione in aree riservate del sito • Iscrizione alla newsletter • Commenti ai post • Download PDF / applicazioni / tool scaricabili soprattutto se con tracking al download
  12. 12. #wmt2016 – Gianpaolo Lorusso (@gianps) – tutti i diritti riservati Ma anche… 12 • Numero di «mi piace» o «+1»
  13. 13. #wmt2016 – Gianpaolo Lorusso (@gianps) – tutti i diritti riservati Ma anche… 13 • Numero di «mi piace» o «+1» • Condivisioni Social (FB, Google+, Twitter e LI)
  14. 14. #wmt2016 – Gianpaolo Lorusso (@gianps) – tutti i diritti riservati Ma anche… 14 • Numero di «mi piace» o «+1» • Condivisioni Social (FB, Google+, Twitter e LI) • Incremento contatti social (nuovi follower)
  15. 15. #wmt2016 – Gianpaolo Lorusso (@gianps) – tutti i diritti riservati Ma anche… 15 • Numero di «mi piace» o «+1» • Condivisioni Social (FB, Google+, Twitter e LI) • Incremento contatti social (nuovi follower) • Visualizzazione di video embeddati nel sito
  16. 16. #wmt2016 – Gianpaolo Lorusso (@gianps) – tutti i diritti riservati Ma anche… 16 • Numero di «mi piace» o «+1» • Condivisioni Social (FB, Google+, Twitter e LI) • Incremento contatti social (nuovi follower) • Visualizzazione di video embeddati nel sito • Feed RSS
  17. 17. #wmt2016 – Gianpaolo Lorusso (@gianps) – tutti i diritti riservati Ma anche… 17 • Numero di «mi piace» o «+1» • Condivisioni Social (FB, Google+, Twitter e LI) • Incremento contatti social (nuovi follower) • Visualizzazione di video embeddati nel sito • Feed RSS • Visualizzazione di pagine chiave
  18. 18. #wmt2016 – Gianpaolo Lorusso (@gianps) – tutti i diritti riservati Ma anche… 18 • Numero di «mi piace» o «+1» • Condivisioni Social (FB, Google+, Twitter e LI) • Incremento contatti social (nuovi follower) • Visualizzazione di video embeddati nel sito • Feed RSS • Visualizzazione di pagine chiave • Visite lunghe (+ durata) o profonde (+ pagine viste)
  19. 19. #wmt2016 – Gianpaolo Lorusso (@gianps) – tutti i diritti riservati Misurare le conversioni in Analytics 19 • Pagine di ringraziamento
  20. 20. #wmt2016 – Gianpaolo Lorusso (@gianps) – tutti i diritti riservati Misurare le conversioni in Analytics 20 • Pagine di ringraziamento • Tracking «eventi» inserimento di un codice di tracking nel pulsante/link/mail (vedi guida) onclick=ga('send', 'event', ‘categoria', ‘azione', ‘etichetta_opz', valore_opz)
  21. 21. #wmt2016 – Gianpaolo Lorusso (@gianps) – tutti i diritti riservati Misurare le conversioni in Analytics 21 • Pagine di ringraziamento • Tracking «eventi» inserimento di un codice di tracking nel pulsante/link/mail (vedi guida) onclick=ga('send', 'event', ‘categoria', ‘azione', ‘etichetta_opz', valore_opz) • Conversioni comportamentali Durata sessione o numero di pagine viste
  22. 22. #wmt2016 – Gianpaolo Lorusso (@gianps) – tutti i diritti riservati Misurare le conversioni in Analytics 22 • Pagine di ringraziamento • Tracking «eventi» inserimento di un codice di tracking nel pulsante/link/mail (vedi guida) onclick=ga('send', 'event', ‘categoria', ‘azione', ‘etichetta_opz', valore_opz) • Conversioni comportamentali Durata sessione o numero di pagine viste • Obiettivi «intelligenti»
  23. 23. #wmt2016 – Gianpaolo Lorusso (@gianps) – tutti i diritti riservati Misurare le conversioni in Analytics 23 • Pagine di ringraziamento • Tracking «eventi» inserimento di un codice di tracking nel pulsante/link/mail (vedi guida) onclick=ga('send', 'event', ‘categoria', ‘azione', ‘etichetta_opz', valore_opz) • Conversioni comportamentali Durata sessione o numero di pagine viste • Obiettivi «intelligenti» • Vendite on line (E-commerce) Attivare l’opzione e inserire codice nel carrello (vedi guida)
  24. 24. #wmt2016 – Gianpaolo Lorusso (@gianps) – tutti i diritti riservati 24 Azienda X Sito 1
  25. 25. #wmt2016 – Gianpaolo Lorusso (@gianps) – tutti i diritti riservati 25
  26. 26. #wmt2016 – Gianpaolo Lorusso (@gianps) – tutti i diritti riservati 26
  27. 27. #wmt2016 – Gianpaolo Lorusso (@gianps) – tutti i diritti riservati 27
  28. 28. #wmt2016 – Gianpaolo Lorusso (@gianps) – tutti i diritti riservati Valorizzare le conversioni 28 • Vendite on line / contatti web • Fatturato realizzato tramite i contatti web / numero contatti • Fatturato new business / iscritti NL • Risparmio di costi per interazioni on line invece che via telefono/email • Valore simbolico
  29. 29. #wmt2016 – Gianpaolo Lorusso (@gianps) – tutti i diritti riservati Idee x aumentare le conversioni 29 • Brand, grafica, coinvolgimento, persuasione • Box di iscrizione rapido (fino a + 20%) • Tracking degli utenti al download • Pulsanti di condivisione Social • Like box e link ai profili Social • Form di contatto minimali e ben formattati • Richiesta feedback (Feedbacklite, Surveymonkey, ecc.) • Fornire un “passo successivo” • A/B Testing
  30. 30. #wmt2016 – Gianpaolo Lorusso (@gianps) – tutti i diritti riservati Cosa testare 30 • Sito o landing page? • Titolo, sottotitolo, testi, immagini • Story telling / emozioni vs. razionale? • Con o senza form? • Con o senza video-presentazione? • Tabelle comparative? • Posizionamento dei vari elementi • Link al sito? (menù integrato nella landing?) • Scelta parole nella call to action e colore pulsante
  31. 31. #wmt2016 – Gianpaolo Lorusso (@gianps) – tutti i diritti riservati 31
  32. 32. #wmt2016 – Gianpaolo Lorusso (@gianps) – tutti i diritti riservati 32http://blog.wishpond.com/post/115675436105/landing-page-design (Cara Tarbaj)
  33. 33. #wmt2016 – Gianpaolo Lorusso (@gianps) – tutti i diritti riservati A/B Testing • Optimizely • Visual Website Optimizer • Hotjar • Esperimenti in Analytics Creazione landing su modelli preimpostati • Unbounce • Leadpages Ottimizzazione landing page 33
  34. 34. #wmt2016 – Gianpaolo Lorusso (@gianps) – tutti i diritti riservati Chat on line • Zopim • Chatcat.io • Formilla (da valutare in realtà anche se ci sono i numeri…;-) E se non ci sono i numeri per i test? 34

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