1. Universidad Panamericana del Puerto
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Escuela Administración de Empresas
AUTOEVALUACIÓN
Alumna
Gileimy Morales
C.I. 18.344.387
Secc. 11
Puerto Cabello, Octubre de 2021

2. 1. Mencione cual es el objetivo del estudio de mercado
Para realizar una investigación de mercado, se deben plantear los siguientes objetivos:
• Identificar necesidades y objetivos de los diferentes segmentos de mercado.
• Definir cuáles son los beneficios que los usuarios valoran más.
• Medir el posicionamiento de la marca en el público consumidor
• Comparar tus precios con los de la competencia.
• Estar consciente de las desventajas y limitaciones del producto.
• Definir el público meta.
2. Enumere que tipo de información existe para realizar el estudio de mercado
Observación directa
El primer paso de un estudio de mercado consiste en observar lo que está
pasando en el mercado.
Estudio de mercado con encuestas y entrevistas
El segundo paso del estudio de mercado es profundizar en el conocimiento del
cliente objetivo y su comportamiento: características demográficas y socioeconómicas,
opinión de nuestro producto o servicio, grado de conocimiento del mismo, intención
de compra y muy importante, la conducta de consumo (¿quién y cómo compra o usa el
producto?, ¿cuánto, dónde y cuándo?, ¿qué le motiva?...)
Investigar y analizar la competencia
El tercer paso del estudio de mercado debe ser profundizar en el análisis de la
competencia. Hay dos motivos principales para estudiar a los competidores:
 Conocer quién está haciendo las cosas bien y quién no, lo que ayuda a
identificar oportunidades de negocio, claves de éxito y las tendencias del mercado.

3.  La creación un negocio puede provocar una reacción en la competencia, sobre
todo si disminuye su clientela, por lo que es conveniente prever su reacción.
Definir la target, cliente objetivo
Si se ha hecho un buen estudio de mercado se podrá definir qué tipos de clientes
componen el mismo y dividirlos en grupos afines. Estos grupos de clientes son lo que
se conoce como segmento o nicho de mercado, un grupo de clientes con unas
características comunes: procedencia, poder adquisitivo, gustos, cultura, etc.
El análisis DOFA y conclusiones del estudio de mercado
Todo estudio de mercado debe plasmarse en un informe final. Esta es la parte
que a menudo más le cuesta a autónomos y pymes, sobre todo si se trata de un estudio
de mercado de carácter interno, que no va a ser presentado en ningún plan de negocio
a personas de fuera.
3. Mencione como se clasifican los bienes y servicios y de una breve explicación
de sus características
Las principales características de los bienes son las siguientes:
Materiales: los bienes pueden tocarse, son tangibles, por lo que también es posible su
transformación.
Utilidad: son capaces de satisfacer una gran cantidad de deseos humanos.
Escasez: los bienes son escasos debido a que, en general, no se encuentren en
abundancia, y por ello casi siempre tienen un valor no relacionado.
Transferibles: los bienes pueden ser transferidos entre individuos mediante la compra
y venta.
Características de los servicios
Las principales características de los servicios son las siguientes:

4. Intangibilidad: los servicios no pueden ser tocados, sino que simbolizan una acción,
proceso o actividad.
Variabilidad: los servicios siempre son diferentes entre sí, nunca existen 2 servicios
iguales ya que la entrega de cada servicio es realizada por una persona o personal en
lugares y momentos específicos. Al cambiar alguno de estos aspectos, cambia el
servicio ofrecido.
Inseparabilidad: los servicios prestados no se separan del que está recibiendo el
servicio, sino que el proceso es simultáneo.
4. Explique que es la demanda actual
En términos generales, la "demanda" es una de las dos fuerzas que está presente
en el mercado (la otra es la "oferta") y representa la cantidad de productos o servicios
que el público objetivo quiere y puede adquirir para satisfacer sus necesidades o deseos.
La demanda actual es la suma total de los bienes o servicios vendidos en un período.
La demanda actual determina el volumen de bienes o servicios que los
consumidores actuales o potenciales están dispuestos a adquirir.
5. Explique por qué es importante para la definición del estudio de mercado la
segmentación de este
Los estudios de mercado permiten conocer cuántos individuos o empresas
desarrollan la actividad económica que pretendemos desarrollar con un proyecto
productivo, ya sea la producción de un bien o la prestación de un servicio, así como sus
especificaciones y el precio que el público está dispuesto a pagar por él. Estos estudios
permiten conocer si hay demanda insatisfecha en el lugar donde se planea emprender
y vislumbrar si el proyecto tendrá aceptación entre el público.

5. 6. Describa el procedimiento para calcular el Consumo Nacional Aparente
El método consiste en evaluar la suficiencia nutricional de la disponibilidad
familiar de alimentos en el hogar, a partir de la recopilación de información sobre las
cantidades de alimentos básicos usados por el hogar para el periodo de una semana.
Así mismo, la inclusión de las razones de no uso de estos alimentos en el periodo
estudiado y el costo local de los mismos, son elementos de importancia para la
vigilancia de la seguridad alimentaria.
7. Diferencia los canales de comercialización que existen para un producto
industrial
La comercialización es la actividad que permite al productor hacer llegar un
bien o servicio al consumidor sistemas de comercialización con los beneficios de
tiempo y lugar
Los canales de comercialización son las vías por donde circulan los productos
desde su origen, el fabricante, hasta el consumidor final. Estos canales están formados
por empresas independientes de los fabricantes que tienen como función comercializar,
vender o ayudar a la venta de los productos creados o fabricados por otros. Digamos
que los canales de comercialización son los que ayudan a vender los productos de otros.
Según el tipo de tecnología de compraventa que utilizan podemos encontrar
diferentes canales:
Canales tradicionales: son los que, como su nombre indica, no utilizan la tecnología
avanzada para conseguir sus fines.
Canales automatizados: utilizan la tecnología de forma básica para canalizar los
productos hacia el consumo. Por ejemplo, las máquinas expendedoras de productos.

6. Canales audiovisuales: son los canales que usan diferentes medios. Por ejemplo, la
televisión para dar a conocer sus productos, el teléfono para contactar con compradores
potenciales y una empresa de transporte para hacer llegar el producto a su casa.
Canales electrónicos: son los canales de comercialización que utilizan internet como
medio para conectar con los consumidores.
8. Enumere 5 pasos que un analista de proyectos debe seguir en el análisis de la
estructura de mercado
• Información disponible en internet de forma gratuita: localiza artículos e
informes sobre la situación de un sector, estadísticas y datos, censos. Visitar las webs
de las asociaciones de empresarios del sector, de la Consejería y los organismos
oficiales relacionados con el sector en la Comunidad Autónoma, de los institutos
nacional y autonómico de estadística, de las Cámaras de Comercio e Industria.
• Información en internet sobre empresas del sector: visitar las web de los
competidores y de empresas que se dedican a la misma actividad en otras provincias y
tienen webs completas y atractivas. De esta manera obtendremos información de su
estrategia comercial (productos, precios, comunicación, ofertas) y de su relevancia.
Visitar las webs de consultoras o empresas referentes que puedan haber
realizado estudios sectoriales. Y utilizar web similares para identificar a otros
competidores.
• Ferias sectoriales: identificar en internet las ferias sectoriales relacionadas con
nuestra actividad y acudir a ellas.
• Revistas especializadas: conseguir las revistas impresas especializadas sobre
nuestro sector que publican asociaciones, organismos y consultoras. Las ferias
sectoriales pueden ser un buen lugar para identificarlas

7. • Información existente en la empresa: si nuestro negocio ya está en
funcionamiento, debemos recoger y analizar toda la información que ya existe de la
empresa: contabilidad, informes sobre ventas y producción, resultados de campañas
publicitarias, contratos e informes anteriores, etc.
Cuando por fin hayamos recogido y analizado bastante información, estaremos
listos para hacer una primera valoración del mercado. Aunque probablemente se
necesite ampliar la información con alguna entrevista, encuestas o visitando
personalmente a la competencia.
9. Explique que es el margen comercial o de comercialización
El margen comercial es la cantidad de dinero que se gana o pierde por la venta
de un determinado producto o servicio. Se calcula mediante la diferencia entre el precio
de venta y el precio de coste de ese producto o servicio.
Todos los productos y servicios conllevan una serie de costes, que son los gastos
en los que tiene que incurrir la empresa para su fabricación, distribución y
comercialización. Es entonces prioritario desglosar y conocer la cifra de cada uno de
estos costes. Solo así se podrá fijar un precio justo que proporcione margen comercial.
Margen Comercial = Ganancia bruta — Coste de ventas
Es de especial relevancia para cualquier empresa conocer el margen comercial
de todas sus líneas de negocio. De esta forma se sabe cuáles son las que proporcionan
mayores y menores márgenes, pudiendo corregir y ajustar los costes necesarios para
conseguir un incremento.
10. Indique 2 formas de cómo se fija el precio de los productos en el mercado

8. El precio es el valor monetario que se le asigna a un producto o servicio al
momento de ofrecerlo a los consumidores y, por tanto, el valor monetario que los
consumidores deben pagar a cambio de obtenerlo.
Para determinar el precio de un producto básicamente se usan dos métodos:
• Método de costos
• Método de promedio de mercado.
El método de costos consiste en identificar y sumar los costos asociados al
producto o servicio, y al resultado agregarle el margen de ganancia que se quiere
obtener.
La desventaja de utilizar este método es que al determinar los costos de un
producto se pueden obviar sin querer algunos, es decir, puede haber costos ocultos
sobre todo en el caso de los servicios.
Mientras que el método de promedio de mercado consiste en encontrar el precio
promedio que existe para el tipo de producto en el mercado, por ejemplo, acudiendo a
los locales de la competencia o buscando en Internet, y sobre la base de esa información
fijar un precio en base a dicho promedio. Ambos mecanismos simplemente permiten
orientarnos respecto a cuánto se debe cobrar por nuestro producto o servicio.
11. Explique en qué consiste hacer un análisis de oferta
Con el análisis de la oferta se pretende determinar la cantidad del bien que los
productores, constituidos en competencia, están en capacidad de ofrecer al mercado,
así como las condiciones en las que estarían dispuestos a hacer dicho ofrecimiento.
Estudiar la oferta de un producto es analizar la competencia que se debe
enfrentar. Mientras más conocimiento se obtenga de los competidores, se tendrán

9. mejores elementos de juicio para diseñar las estrategias de comercialización que
aumenten el éxito para dichos productos en el mercado.