¿Que es el marketing Digital?
En la actualidad, con las nuevas tecnologías, la información se
presenta y se transmite de manera digital, es decir, a través de los
sistemas de red que los ordenadores entienden y procesan.
Las redes de telecomunicaciones existentes en este momento,
permiten el intercambio de información y conocimientos sin que las
personas estén obligadas a coincidir en un espacio o en un
momento común.
Redes Sociales
“…Comunicación interactiva: Ya que funcionan como una plaza
pública, un “ágora digital” en el que se mantiene una
conversación pública continuada.
Comunidades: Ya que agrupan a los individuos por sus perfiles,
actividades, estilos de vida, gustos, intereses, opiniones, etc. que
comparten y les proporcionan una identidad compartida.
Medios de opinión y comunicación: Ya que emiten mensajes y
opiniones que todo el mundo puede oír y ver.
Prescriptoras: Ya que pueden influir, opinar y recomendar o disuadir
a potenciales usuarios o clientes de nuestros productos o servicios.
Beneficios
Crear nuevos productos o servicios a partir de su participación
creativa o crítica.
Mejorar los productos y servicios actuales atendiendo sus quejas.
Mejorar la visibilidad de la empresa situándola en el mundo virtual.
Mejorar la cultura participativa de la empresa implicando a los
empleados y a los clientes de forma interactiva, colaborativa y
dinámica.
Aprovechar la experiencia de la relación entre el cliente y la
empresa o entre los mismos clientes.
conclusión
En esta época de tecnologías el Internet posee una gran influencia
en el consumo de los compradores, de manera que es una base
fundamental que las empresas aprovechan para poder brindar
mejores bienes o servicios según sea su caso de una manera más
fácil y rápida.
Bibliografía
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