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Gitta Dom
Assistante de bureau trilingue
514-549-5701 // gitta_dom@hotmail.com
Langues : Français, anglais et néerlandais (langue maternelle), allemand (fonctionnel)
Logiciels: Word, Excel, AS400, Outlook, Powerpoint, Internet, Instagram, Facebook, Twitter,
Qualités : bonne connaissance du service à la clientèle, des tâches administrative et des tâches de
secrétariat, motivée, multitâche, débrouillarde, travaillante, bonne apprentissage
Expérience professionnelle
Secrétaire d’unité administrative Février 2016 – présent
Hôtel de ville de Westmount, Département de l’aménagement urbain
• Gérer le calendrier, planifier les réunions, les déplacements
• Faire le suivit des finances pour le département
• Commande des matériaux pour le bureau
• Assister aux réunions, rédiger les procès-verbaux
• Responsable du projet PAD (projet adaptation domicile)
• Responsable rapport mensuel, statistique Canada, RBQ
• Responsable pour des projets spéciaux (exposition, réorganisation du grenier et l’administration)
• Suivit des dossiers pour le cours municipal
• Suivit des demandes de permis de tournage et des séances photos
• Suivit des heures de banques des employées du département
Agent en urbanisme / Urban Planning Agent novembre 2012 – février 2016
Agent de bureau février 2010 – novembre 2012
Hôtel de ville de Westmount, Département de l’aménagement urbain
• Accueille des et correspondance avec les clients
• Ouvrir des dossiers de construction suite à la réception des demandes de vérification de plans
• S’assurer que le contenu de dossier est conforme selon les exigences prédéterminées du service
• Soumettre des permis de construction, d’aménagement, d’abattage d’arbres, d’enseignes, etc.
• Répondre aux questions des citoyens et aux procédures d’obtention de permis, aux directives de
rénovations et de construction et certaines dispositions réglementaires de base du service
• Diriger les clients vers les personnes concernées lorsque requis
• Effectuer diverses tâches de secrétariat et rédaction
Service à la clientèle – remplacement temporaire février 2012 – octobre 2012
Hôtel de ville de Westmount, Département Hydro Westmount
• Service à la clientèle par téléphone
• Effectuer diverses tâches de secrétariat et de rédaction
• Suivit des dossiers, des déménagements, des nouveaux comptes et des paiements
Adjointe administrative et réceptionniste septembre – janvier 2010
La Mission Old Brewery; Montréal (mandat avec l’agence Télé-Ressources)
• Organiser l'horaire et les tâches des bénévoles
• Service à la clientèle et effectuer des tâches administratives
Adjointe administrative et réceptionniste août – septembre 2009
CLSC & J-Sonic Services; Montréal (mandats avec l’agence Télé-Ressources)
Agente de billetterie avril – juillet 2009
Cirque du soleil, Montréal (spectacle temporaire Ovo)
Agente de billetterie mars – avril 2009
Billetterie du Centre Bell; Montréal
Adjointe administrative aux communications (événements culturels) 2002 – 2008
Centre Culturel, Gouvernement de Schoten; Anvers, Belgique
• Organiser des projets culturels comme des concerts, des expositions et des événements
destinés aux jeunes
• Organiser l'horaire des bénévoles et gérer et les tâches des bénévoles
• Informer la clientèle concernant des événements
• Entretenir le contact avec les différents groupes visés, clientèles et bénévoles, jeunes et adultes
• Poursuivre correctement les procédures du travail administratif
• Assurer la gestion des dossiers et des documents
• Entretenir le contact avec la presse afin de faire connaître la programmation du centre culturel
Formation
Présent : Francisation en ligne
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Société d’habitation du Montréal
1999 – 2002 Diplôme : Études en sciences commerciales et management
Formation en gestion de la communication, option communication d’entreprise
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  • 2. • Service à la clientèle et effectuer des tâches administratives Adjointe administrative et réceptionniste août – septembre 2009 CLSC & J-Sonic Services; Montréal (mandats avec l’agence Télé-Ressources) Agente de billetterie avril – juillet 2009 Cirque du soleil, Montréal (spectacle temporaire Ovo) Agente de billetterie mars – avril 2009 Billetterie du Centre Bell; Montréal Adjointe administrative aux communications (événements culturels) 2002 – 2008 Centre Culturel, Gouvernement de Schoten; Anvers, Belgique • Organiser des projets culturels comme des concerts, des expositions et des événements destinés aux jeunes • Organiser l'horaire des bénévoles et gérer et les tâches des bénévoles • Informer la clientèle concernant des événements • Entretenir le contact avec les différents groupes visés, clientèles et bénévoles, jeunes et adultes • Poursuivre correctement les procédures du travail administratif • Assurer la gestion des dossiers et des documents • Entretenir le contact avec la presse afin de faire connaître la programmation du centre culturel Formation Présent : Francisation en ligne Module spécialisé en autoformation : administration, droit et affaires 24/01/2013 : Attestation de réussite Lecture de plans – architecture Contech bâtiment 17/04/2013 : Attestation de formation : Formation de base du Programme d’adaptation de domicile Société d’habitation du Montréal 1999 – 2002 Diplôme : Études en sciences commerciales et management Formation en gestion de la communication, option communication d’entreprise Plantijn Hogeschool, Anvers, Belgique 2009 Attestation de participation Session sur les réalités socioéconomiques du Québec Fondation Ressource – Jeunesse, Montréal, Québec 2009 Attestation de participation Session sur les conduites culturelles en emploi Ministère de l’Immigration et des Communautés culturelles Activités et intérêts Danse, musique, voyages, théâtre, cinéma et lecture Références disponibles sur demande 2