Uno studio sul grado di potere sociale che possiedono le autorità in uniforme e le basi di tale potere. Leonard Bickman, Smith College, 1974 L'esperimento di Milgram La teoria dell'autorità Il potere sociale Introduzione allo studio Esperimento 1: "Out of Role" Esperimento 2: "Sorveglianza vs Non Sorveglianza" Esperimento 3A: "Legittimità percepita" Esperimento 3B: "Previsione del comportamento" Considerazioni generali Spunti Futuri

1. The Social Power of a
Uniform
Uno studio sul grado di potere sociale che
possiedono le autorità in uniforme e le basi di tale
potere.
G. Belloni, M. Canu, V. Crusi, M. Koegl, D. Redaelli, S. Re
4 Novembre 2013

2. L’uomo è portato all’obbedienza in presenza di
una figura autoritaria che ci invita ad un certo
compito.
Autorit
à
Avere
Autorevolezz
a
V
S
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Essere
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3. L’esperimento di Milgram
“L’essenza dell’obbedienza consiste nel fatto che una persona
giunge a vedere sé stessa come strumento utile per portare avanti i
desideri di un altro individuo e quindi non si considera più
responsabile”.
Stanley
Milgram
È possibile che Eichmann e i suoi
milioni di complici stessero
semplicemente eseguendo degli ordini?
•
•
•
•
Percezione dell’autorità
Adesione al sistema di autorità
Pressioni sociali
Distanza tra soggetti
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4. La Teoria dell’Autorità
L’autorità è considerata una delle sei armi della persuasione (R.
B. Cialdini, Le armi della persuasione, 2009).
Ciò si basa sul fatto che siamo ordinati in un sistema di gerarchie
e leggi e fin da piccoli siamo abituati ad obbedire alle autorità
(genitori, insegnanti, medici…).
È interessante notare come
ci siano dei simboli che
attivano in maniera
automatica la nostra
obbedienza all’autorità, tra i
quali titoli, ornamenti e
uniformi.
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5. Il Potere Sociale
Leonard Bickman: Teoria del Potere Sociale.
French e Raven, 1959, categorizzano le basi del potere sociale:
1) Potere della ricompensa: il conformarsi alla richiesta
dell'autorità porta vantaggi;
2) Potere coercitivo: punizione in caso di non obbedienza;
3) Potere legittimo: diritto legittimo di esercitare influenza da parte
dell'autorità;
4) Potere referenziale: si basa sul desiderio di identificarsi con
l'autorità;
5) Potere esperto: basato sul sapere e le abilità superiori attribuite
all'autorità;
6) Potere informativo (Collins e Raven, 1969): focus sul contenuto
della comunicazione dell'autorità.
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6. Introduzione allo studio
Scopo: indagare grado e basi del potere sociale delle figure in
uniforme.
Ipotesi di partenza: l'uniforme simboleggia l'autorità.
Ipotesi di ricerca: misurare il grado di potere sociale che le
autorità in uniforme possiedono e determinare le basi di questo
potere.
Un modo per comprendere la natura dell'autorità è esaminare la
sua efficacia rimuovendola dal contesto in cui tipicamente
opera.
Out Of Role
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7. Esperimento #1: “Out of Role”
Uniformi: civile, lattaio e guardia
Basso livello
Medio livello
Alto livello
• Non a conoscenza dell'obiettivo dello studio;
• Istruiti a comportarsi nella stessa maniera indipendentemente dall'uniforme indossata.
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8. Esperimento #1: “Out of Role”
153
passanti
Soggetti
Età
media: 39
anni
Metodo

43%
uomini

57%
donne

Sperimentatori: 4 uomini tra i
18 ed i 20 anni;
3 figure (civile, lattaio,
guardia);
3 situazioni sperimentali.
Classe
media
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9. Esperimento #1: “Out of Role”
Situazioni sperimentali
1. Borsa di carta:
Richiesta: “Raccogli per me la borsa!”.
Spiegazione eventuale: mal di schiena.
Obbedienza: S raccoglie la borsa da terra.
2. Moneta per parchimetro:
Richiesta: E indica un complice e chiede a S di dargli una moneta
per il parchimetro.
Spiegazione eventuale: E specifica di non avere il cambio.
Obbedienza: S dà la moneta o fa uno sforzo sincero per trovarla.
3. Fermata del bus:
Richiesta: E avverte S che non può sostare alla fermata (cartello
“No Standing”).
Spiegazione eventuale: “È una nuova legge”.
Obbedienza: S si sposta dalla fermata.
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10. Esperimento #1: “Out of Role”
Risultati
Situazione
Uniforme
Borsa
Moneta
Autobus
N
%
N
%
N
%
TOT
Civile
14
36
24
33
15
20
19%
Lattaio
14
64
14
57
14
21
14%
Guardia
22
82
20
89
16
56
38%
TOT
22%
41%
7%
• Guardia
Maggiore
obbedienza;
• Obbedienza al Civile =
Obbedienza al Lattaio;
• Effetto Uniforme;
• Maggiore obbedienza
nella situazione della
moneta, poi della borsa;
• 25% obbedisce subito,
36% dopo la spiegazione.
Conclusione: il potere è correlato al tipo di uniforme e non alla semplice
presenza di un'uniforme.
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11. Esperimento #2: “Sorveglianza vs Non
Sorveglianza”
Situazione: moneta
parchimetro
48
passanti
Soggetti
Età
media: 46
anni
60%
uomini
Metodo
2 Condizioni:
Sorveglianza
40%
donne
Classe
media
Viene replicata la situazione dell’Esperimento
#1.
Non sorveglianza
Dopo aver dato istruzioni ad S, E si allontana
dalla scena.
Non viene data alcuna spiegazione.
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12. Esperimento #2: “Sorveglianza vs
Non Sorveglianza”
Risultati
Condizione
Uniforme
Sorveglianza
Non
sorveglianza
TOT
Civile
50%
42%
46%
Guardia
75%
92%
•
•
83% obbedisce alla guardia;
46% obbedisce al civile (7 soggetti
tentano di ignorare l'ordine).
83%
Conclusione: la sorveglianza non ha effetti sull’obbedienza.
Potere di ricompensa & coercitivo non hanno influito
Potere legittimato
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13. Esperimento #3A: “Legittimità percepita”
Soggetti: 141 studenti
Questionario
Compito: punteggio alla
legittimità della richiesta (0 molto
legittimo, 10 per niente legittimo).
•
•
29 situazioni (tra cui le 3
dell’Esperimento #1);
3 figure (ragazzo, lattaio, guardia).
Conclusioni
•
•
No Effetto Uniforme nelle 3 situazioni dell’Esperimento #1;
Effetto Uniforme in 8 situazioni (es. ridere, sorridere, cantare, mandare una lettera =
guardia meno legittimata).
Situazioni
Borsa
Moneta
Autobus
Punteggio
Medio
5,7
5,3
“Borsa” & “Moneta” stessa legittimità per
ragazzo, lattaio, guardia.
7,3
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Comportamenti non compresi nel
ruolo condiviso della guardia
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14. Esperimento #3B: “Previsione del Comportamento”
Soggetti: 189 studenti;
Questionario: situazioni & livelli di autorità dell’Esperimento #1;
Compito: predire comportamento proprio e altrui.
Risultati
Uniforme
Situazione

Borsa
Moneta
Autobus
Ragazzo
95%
71%
66%
Lattaio
90%
80%
57%
Guardia
76%
80%

Effetto Situazione;
No Effetto Uniforme (guardia
non percepita come avente
maggior potere sociale).
71%
Uniforme
Situazione
Borsa
Moneta
Autobus
Ragazzo
69%
50%
68%
Lattaio
74%
54%
59%
Guardia
77%
63%
73%
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Predizioni non
attendibili
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15. Considerazioni Generali
Nonostante i risultati dei questionari lascino spazio ad una serie di
dubbi sull'interpretazione basata sulla “legittimità”, possiamo
individuare alcune questioni chiave:
1. Potere legittimo: ruoli o posizioni in cui l'agente ha il diritto di
prescrivere un comportamento in un dato contesto.
2. Raven e Kruglanski (1970): legittimità limitata a quelle
circostanze in cui la figura di autorità occupa una posizione “che
nello specifico gli conferisca tale potere legittimo”.
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16. 2. Da un punto di vista psicologico, R. Flaks (1969) individua tre condizioni
che sottostanno l'attribuzione di legittimità ad un'autorità:
a. Esercizio dell'autorità percepito come vantaggioso per gruppi,
istituzioni o principi nei quali l'individuo si identifica.
b. Non rechi danno a nessuno, anche in termini di sacrificio.
c. Consenso generalizzato percepito dall’individuo.
La percezione e valutazione individuale può avere un effetto maggiore nel
determinarne la legittimità, rispetto agli ordini specifici impartiti dalle figure di
autorità.
È possibile che i soggetti sperimentali nell'esperimento sul campo
percepiscano la guardia con queste modalità!
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17. 3. L'aspetto fisico può essere ragionevolmente un indizio utile
nell'identificare le intenzioni di un individuo
(persona in uniforme = lavoro di responsabilità, benefico per la
società, persona fidata).
Quindi, la guardia ha un certo grado di legittimità associato alla sua
uniforme, che non è direttamente associato alle funzioni del suo ruolo.
4. È altresì probabile che il potere di un'autorità in uniforme possa
costituirsi
di diverse basi del potere, le quali possono combinarsi in
maniera non additiva.
G. Belloni, M. Canu, V. Crusi, M. Koegl, D. Redaelli, S. Re
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18. Limiti dello Studio
 Mancanza di un campione specifico ed omogeneo per i tre
esperimenti;
 Il lattaio rappresenta il livello intermedio di autorità in
uniforme?
 Limiti legati alle situazioni sperimentali scelte: la spiegazione
successiva al comando potrebbe risultare fuorviante e far
apparire l'ordine come una richiesta d'aiuto;
 Attori scelti per rappresentare le figure di autorità in uniforme
troppo giovani.
G. Belloni, M. Canu, V. Crusi, M. Koegl, D. Redaelli, S. Re
4 Novembre 2013

19. Spunti Futuri
 Inserimento di nuove figure che possano delineare
meglio i vari livelli di autorità in uniforme, tramite
somministrazione di un questionario;
 Aggiungere l'età degli attori come variabile;
 Aggiungere un osservatore. Ipotesi: conferma
dell'aspettativa generata dal “consenso generalizzato”
(vedi Flacks).
G. Belloni, M. Canu, V. Crusi, M. Koegl, D. Redaelli, S. Re
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20. Grazie per l’attenzione
Per approfondire: Obedience - Obeying a Man in a Uniform
Guardatelo!
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4 Novembre 2013