ELIS_Management Reloaded_Trasformazioni modelli di business

Trasformazione dei Modelli di Business
Ecosistemi Digitali
16 Maggio 2018
Cesare Colombo
cesare.colombo@cefriel.com
@cesare_colombo

Gartner Symposium,
november 2016: keynote
ALLA BASE DELLE
PLATFORM
API:
TUTTI NE PARLANO
copyright © 2018 Cefriel – All rights reserved
• Il vero potenziale delle API consiste nella possibilità
di diventare un elemento fondamentale per abilitare
nuove forme di collaborazione “di business” tra
soggetti diversi
• Per questo motivo, si parla oggi di una vera e
propria “API Economy”
2

API ECONOMY: COSA SI INTENDE (una possibile definizione formale)
«[...] The API Economy is the economy where companies expose their
(internal) business assets or services in the form of (Web) APIs to third
parties with the goal of unlocking additional business value through
the creation of new asset classes. [...]»
src: Cutter Consortium, A survey of the API Economy, 2013 http://www.cutter.com/content-and-analysis/resource-centers/agile-project-management/sample-our-research/apmu1306/apmu1306.pdf
«[...] You currently put products and services on the Internet for your human consumers to access in the form
of websites and applications. APIs are the wholesale version of a web presence, allowing others to access
and integrate your data and resources into their public or private sites and applications[...]»
src: http://apievangelist.com
API Economy … ≠ API
3

Ambiente di
API Economy
Altre
Applicazioni
UTENTI DI ALTRE APPLICAZIONI CHE
USANO L’API
Esempio:
SISTEMA
INFORMATIVO
VERTICALE
BANCA DATI
SULLO
STATO DEI VOLI
UTENTI PROPRI DEL SISTEMA
VERTICALE
SITO WEB GESTORE
AEROPORTO
APP MOBILE
GESTORE
AEROPORTO
…
API
Effetto:
possibilità di veicolare i propri contenuti
tramite API all’interno di soluzioni di altri
BUSINESS
LOGIC
(Funzionalità)
API ECONOMY: COSA SI INTENDE (con una metafora)
copyright © 2017 Cefriel – All rights reserved - Strictly Confidential 4

API ECONOMY: ALCUNI ESEMPI
(AMBITO “Banking & Finance”)
Scenari di esposizione
regolamentata (anche in
ottica monetization) di
propri flussi informativi
nella forma di API sono
ormai sempre più diffusi
https://www.bbvaapimarket.com/home
copyright © 2018 Cefriel – All rights reserved 5

Payment Initiation Services - PIS
Account Information Services - AIS
• "in vigore" dal 13/01/2016
• gli Stati membri dovranno recepire la direttiva nella legislazione nazionale
entro il 13 gennaio 2018
• Le Norme tecniche di regolamentazione in materia di autenticazione e
comunicazione (Articolo 98) verranno presentate dall’ABE
entro il 13 gennaio 2017.
• Entro 18 mesi dall’entrata in vigore delle norme tecniche
gli Stati membri assicurano l’applicazione delle misure di sicurezza
(AMBITO “Banking & Finance”)
Nel settore Banking &
Finance l’approccio a API
è (anche) un modo per
cogliere le “opportunità”
derivanti dalla direttiva
PSD2

«Pensare a API»
permette di riorganizzare
l’azienda, progettando
ogni API come se dovesse
essere condivisa con
l’esterno (e quindi come
un prodotto finito)
API ECONOMY: ALCUNI ESEMPI (AMBITO “Cloud”)

Gli scenari che si
possono “accendere”
sono non predicibili a
priori
(Amazon «diventa» una
banca)
“DATA IS THE NEW MONEY”
src: https://it.businessinsider.com/amazon-dichiara-guerra-alle-
banche-3-miliardi-di-prestiti-alle-pmi
8

In alcuni settori
l’adozione dell’approccio
è necessario e guidato
dalle necessità specifiche
API ECONOMY: ALCUNI ESEMPI (AMBITO “Media”)
https://tg24.sky.it/economia/2018/03/01/sky-
netflix-accordo-partnership.html

You can ask permission from a user to get details
about each trip they take with Uber.
• That they may have free time (they are on a trip with Uber)
• The state of their trip (arriving/in progress)
• How much time they have (estimated time to pickup and
destination)
• Where the Uber is at the moment (current location)
• Where they’re coming from (pickup location)
• Where they’re going (destination location)
Using this rich trip context, you can build innovative
experiences to engage users while they're on a trip.
In altri settori l’adozione
dell’approccio è un
elemento notevole per
realizzare scenari
innovativi, grazie al quale
l’azienda può relazionarsi
in modo nuovo,
avvicinandosi, nel tempo e
nello spazio, con i clienti
attuali o individuandone di
nuovi
Alcuni esempi:
https://medium.com/uber-developers/8-
new-trip-experiences-
e1e458398641#.q4301216g
https://developer.uber.com
(AMBITO “On-Demand Car Services”)

L’API consente di
trasformare prodotti in
servizi
API ECONOMY: ALCUNI ESEMPI (AMBITO “Telco” - Twilio)
http://www.twilio.com
11

Trasformazione dei modelli di Business
Dalle API agli Ecosistemi Digitali
16 Maggio 2018
Cesare Colombo
cesare.colombo@cefriel.com
@cesare_colombo

API Ecosystems
Ecosistema API
(IDEA)
Ecosistema
per
la PA
Ecosistema per
«smart space»
(Aeroporto)
Ecosistema
«Smart City»
Ecosistema
«open»
(E015)
Ecosistema
per Finanza
4.0
Ecosistema in
ambito «Utility/Energy»
«Ecosistemi
verticali e
interoperabilità»
CEFRIEL DIGITAL ECOSYSTEM TOOLKIT
TM
Ecosistema Industry 4.0
Ecosistema in
ambito «Banking»
www.e015.regione.lombardia.it
ecosistemacargomalpensa.seamilano.eu
Ecosistema
per FILIERA
(Cargo MXP)
13

DIGITAL ECOSYSTEM TOOLKIT - I PRINCIPI DI BASE
Unlocking Additional Business value…
1

1. «UNLOCKING ADDITIONAL BUSINESS VALUE»
Contesto - Ambiente Digitale
Ambiente di API Economy
Altre Applicazioni
UTENTI DI ALTRE APPLICAZIONI CHE USANO
L’API
Esempio:
SISTEMA
INFORMATIVO
VERTICALE
BANCA DATI
SULLO
STATO DEI VOLI
UTENTI PROPRI DEL SISTEMA VERTICALE
SITO WEB GESTORE
AEROPORTO
APP MOBILE
GESTORE
AEROPORTO
…
API
Effetto: possibilità di veicolare i propri contenuti
tramite API all’interno di soluzioni di altri
BUSINESS
LOGIC
(Funzionalità)

1. «UNLOCKING ADDITIONAL BUSINESS VALUE»
n valorizzare gli asset informativi
esistenti
n verso nuovi e diversi interlocutori,
n sbloccando ulteriore valore
n in modo progressivo/incrementale
n avvicinando i clienti “nel tempo e
nello spazio”
«APIs are the wholesale
version of a web presence…
…unlocking additional
business value»
Principi chiave, definizioni e opportunità

SCENARIO ATTUALE
• Banca: «Per la riemissione della sua carta di credito in
scadenza deve presentare gli ultimi 3 stipendi»
• Cliente: «Ma io accredito lo stipendio da voi da circa 20 anni»
• Banca: «Mi spiace, è la normativa dell’istituto…»
• Cliente: «Ma non sono mai andato in rosso»
• Banca: «Mi spiace, è la normativa dell’istituto…»
• …
SCENARIO con Ecosistema
• Il sistema di gestione del conto corrente espone una API che
permette di capire se l’utente già accredita lo stipendio sulla
banca, da quanto tempo, per che importo… fornendone una
valutazione di tipo generale
API-AffidabilitàCliente: ottimo, buono, sufficiente, scarso
(relativamente all’interpretazione puntuale dei dati gestiti dallo
specifico sistema)
• Il sistema di emissione delle carte di credito prima di avviare
la procedura standard di riemissione della CC utilizza l’API
AffidabilitàCliente dell’Ecosistema per capire se per alcuni
clienti (con affidabilità «ottima») può essere snellito il processo:
• evitando attività interne inutili nel processo di emissione
• evitando insoddisfazione del cliente per richieste «strane»
• evitando risorse per gestire situazioni che non lo
richiederebbero
Da sviluppare API al «Pensare a API»: un esempio guida…

Dalle API…
…agli Ecosistemi Digitali
2

2. DALLE API … AGLI ECOSISTEMI DIGITALI
«API Maturity model» per Ecosistemi Digitali – «Ecosystem-API» come prodotto
API come lo
“STRATO” in
grado di
DISACCOPPIARE
TOTALMENTE chi
espone gli asset
da chi li usa e
analizza
La singola API può diventare un “prodotto”…
“The challenge for companies who are getting started and those further down the road is to think of
the API as a unit of digital business design, not just as a programming construct.”
Codice sw Tecn Contesto Aspetti non funzionali e di regolamentazione d’uso
19

Ecosystem Reference Model:
la governance del TMB
3

LA PRIMA ESPERIENZA DI CEFRIEL
Ecosistema E015

Coopetition
Il caso E015: la vision proposta
«Combinando dati, funzionalità, processi e servizi
si crea valore di business»
E015 rappresenta concretamente uno
spazio operativo di cooperazione
tra molteplici attori
Ecosistema
Digitale
In linea con i più recenti trend tecnologici del mondo digitale
API Economycopyright © 2018 Cefriel – All rights reserved 22

Regole, Linee guida,
Standard Tecnologici
Catalogo E015-API
(flussi informativi coerenti con
le regole E015)
Technical
Management Board
Il caso E015: il TMB
Elenco realizzazioni
«Powered by E015»
23

La governance in E015: alcune esemplificazioni del modello
http://www.muoversi.milano.it/ http://l15.regione.lombardia.it/ https://www.epson.it/exposition
24

http://www.muoversi.milano.it/

http://l15.regione.lombardia.it/

https://www.epson.it/exposition

Grazie ad un elemento chiave:
«Ambiente di Relazione»
4

4. L’ELEMENTO CHIAVE: UN «AMBIENTE DI RELAZIONE»
(1) La singola API diventa un “prodotto”…
(2) … e coinvolge direttamente “il business”
API come lo “STRATO” in grado
di DISACCOPPIARE
TOTALMENTE chi espone gli
asset da chi li usa e analizza
(3) … attraverso un “catalogo/vetrina”
o un “ambiente di relazione”
Le caratteristiche chiave di una Ecosystem-API

Abilita e facilita l’allineamento e la
collaborazione tra aree diverse
dell’azienda
(es: tra diverse aree dell’IT, tra IT
ed altre aree come Marketing,
New Business Development,
Innovazione, altre Line of
Business)
I PRINCIPI CHIAVE PER
COGLIERE
L’OPPORTUNITÀ
UN AMBIENTE DI
RELAZIONE RENDE
L’APPROCCIO
COMPRENSIBILE
ANCHE A PERSONE
NON TECNICHE
(caso SEA)
30

… Dentro l’azienda,
con i partner e verso l’esterno
5

Unico approccio con
diversi ambiti di
applicazione
Approccio applicabile in più ambiti verso diversi interlocutori
INTRANET
EXTRANET
INTERNET
All’interno
dell’azienda / ente
All’interno di
filiere / settori
In contesto
aperto
«PRIVATE»: all’interno
dell’azienda o ente per
ottimizzare scenari
cross-direzioni o cross-dipartimenti
«PARTNER»: all’interno di
filiere o settori per abilitare
scenari di collaborazione
«PUBLIC»: in contesto aperto
per generare nuovi modelli e
nuove forme di interazione tra
aziende, enti, associazioni…
32

Ecosistema aperto
ECOSISTEMI «REGOLAMENTATI» E NUOVE FORME DI COLLABORAZIONE DIGITALI
Soggetti Cargo City e Partner
(fornitori, dealer…)
Soggetti esterni
(PA, operatori di altri settori, trasporti, cultura…)
Ecosistema di filiera
Soluzioni di altre divisioni dell’azienda
«private»
«partner»
«public»
Ecosistema interno
INTRANET
EXTRANET
INTERNET
33

ANCHE IN UN AEROPORTO: Contesto PUBLIC
Aeroporto
Turismo integrato Totem urbani Infomobilità
integrata
Fiera
Ferrovia
Eventi
Autostrada
Schermi SEA
Website SEA
App SEA
Dati di altri usati
da SEA
Soluzioni
proprietarie
SEA
Applicazioni di altri «arricchite» con dati di SEA
Soluzioni SEA
arricchite con
dati di altri
PRIVATE
PARTNER
PUBLIC
34

ANCHE IN UN AEROPORTO: Contesto PARTNER
Mxp – Smart City delle merci
ecosistemacargomalpensa.seamilano.eu
Ground Handler Compagnie aeree
Gestore
aeroporto
(Cargo
city)
Freight Forwarder
Altri soggetti:
Dogane, handler fuori aeroporto,
ramp handler, uffici di controllo
sanitario…
PRIVATE
PARTNER
PUBLIC
«PUNTO DI APPRODO LOGICAMENTE UNICO»
alle informazioni digitali
che descrivono la filiera Cargo a Malpensa,
basato su un insieme di regole tecniche e
procedurali concordate nella filiera
35

ANCHE IN UN AEROPORTO: CONTESTO PRIVATE
Sistemi Compagnie Aeree
Compagnia
A
Compagnia
B
Compagnia
C
Sistemi Retailer
Duty Free Negozio
A
Negozio
B
DIGITAL ECOSYSTEM
Sistemi Aeroporto
Applicazioni SEA
PRIVATE
PARTNER
PUBLIC
36

…Ecosistemi Digitali
che creano una community regolamentata
6

Non solo un flusso verso tanti utenti ma tanti flussi (regolamentati) verso tanti soggetti
Ambiente di API Economy
Altre
Applicazioni
UTENTI DI ALTRE APPLICAZIONI CHE
USANO L’API
BANCA DATI
SULLO
STATO DEI VOLI
…
APIBUSINESS
LOGIC
(Funzionalità)
Community:
collabora,
condivide,
compete

Con un percorso progressivo
e di onboarding a diversi livelli
7

L’Ecosistema E015 abilita la nascita di relazioni digitali tra più interlocutori, pubblici e privati
… ma da dove e come si parte per costruire un Ecosistema Digitale?
40

Onboarding – approcci diversificati e continui
• Lo sviluppo e ampliamento continuo dell’Ecosistema Digitale (sia in termini di e-API che di Applicazioni) prevede un mix di azioni a seconda del
livello di coinvolgimento presente nell’iniziativa
Approccio operativo: task force Approccio normativo:
disposizione interna o di legge
http://normelombardia.consiglio.regione.lombardia.it/NormeLombardia/Accessibi
le/main.aspx?exp_coll=lr002017052600015&view=showdoc&iddoc=lr00201705
2600015&selnode=lr002017052600015
41

L’APPROCCIO DI
CEFRIEL: IL PERCORSO
COMPLESSIVO
(OVERVIEW)
Mix di output diversi per ingaggio costante
a più livelli
Storyboard che
illustrano il nuovo
modo di lavorare
a API
Ecosistema
“Up&running”:
costante adozione
1
2
3
0
POC che usa le prime E-API
e Prototipo minimale
dell’Ecosistema
(es. TMB minimo
e processi minimi)
Iniziative di
early adoption
e ampliamento
prototipo ecosistema

Dalle API agli Ecosistemi Digitali:
TECNICA e
METODOLOGICA
STRATEGICA CULTURALE
Gli Ecosistemi Digitali
basati su API agiscono
su tre dimensioni:
+ +
43

Gartner Symposium
(Nov 2017)
Ruolo dell’API Owner come
previsto dal Digital
Ecosystem Toolkit Cefriel
Visione basata su Ecosistemi
«verticali» per specifici scopi Digital
Approccio progressivo a partire
dall’interno abilitato dal Digital
44copyright © 2018 Cefriel – All rights reserved

PENSARE “A ECOSISTEMA”

MILANO
Viale Sarca 226,
20126, Milano - Italy
LONDON
4° floor
57 Rathbone Place
London W1T 1JU – UK
NEW YORK
One Liberty Plaza,
165 Broadway, 23rd Floor,
New York City, New York, 10006 USA
Cefriel.com
Il presente documento è stato sviluppato in forma originale da
Cefriel e per uso interno e non commerciale del Cliente.
È materiale riservato di proprietà di Cefriel e non è soggetto ad
alcun diritto di terzi.
Tale documento o parte dei suoi contenuti non può essere
riprodotto, distribuito, divulgato, ceduto, in tutto o in parte, a
soggetti terzi, né da questi ultimi utilizzato, senza il preventivo
consenso scritto di Cefriel.
I disegni, le tabelle, i dati e qualsivoglia altra informazione,
anche di tipo illustrativo e/o descrittivo contenuti in tale
documento, sono materiale riservato di proprietà di Cefriel o per
il quale il Cefriel ha ottenuto le necessarie autorizzazioni da
parte dei legittimi proprietari.
Tutti i marchi (e/o riferimenti di qualunque tipo) inseriti nel
presente documento appartengono ai legittimi proprietari e
sono pubblicati in osservanza delle normative vigenti.

ELIS_Management Reloaded_Trasformazioni modelli di business

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

Similaire à ELIS_Management Reloaded_Trasformazioni modelli di business

Similaire à ELIS_Management Reloaded_Trasformazioni modelli di business (20)

Plus de Giusy Califano

Plus de Giusy Califano (10)

Dernier

Dernier (11)

ELIS_Management Reloaded_Trasformazioni modelli di business