1. TALLER No. 4
IDENTIFICACIÓN DE LAS MEJORES PRÁCTICAS ADMINISTRATIVAS DIRIGIDAS A LOS
RECURSOS HUMANOS EN ORGANIZACIONES DE PRODUCTO O SERVICIO
MARZO, 2023.

2. https://www.youtube.com/watch?v=HtRuULRur7o
El benchmarking es el punto de referencia sobre el cual las
empresas comparan algunas de sus áreas.
Pepsico con el fin de posicionarse como líder en el mercado
benchmarkin competitivo.
LA GUERRA DE LAS GASEOSAS – El número 2 – YouTube

3. Realizar un Benchmarking e identificar las mejores prácticas en la
administración del recurso humano de la empresa Coca Cola con la finalidad
de aplicarlas al sector salud y a enfermería.

4. En 1886 se sirvió la primera
Coca-Cola en el mundo.
Coca-Cola fue creada en
Estados Unidos por el
farmacéutico John S.
Pemberton, en 1886, y comenzó
a venderse en una pequeña
farmacia de Atlanta, Georgia.
https://www.coca-colamexico.com.mx/preguntas-frecuentes/historia/cual-es-la-verdadera-historia-de-coca-
cola#:~:text=En%201886%2C%20en%20una%20farmacia,como%20%E2%80%9CVino%20Coca%20Pemberton%E2%80%9D.

5. Asa G Clander investigó el producto,
adquirir la fórmula, negociante astuto, buen
promotor, compro a todos los socios.
https://www.coca-colamexico.com.mx/preguntas-frecuentes/historia/cual-es-la-verdadera-historia-de-coca-
cola#:~:text=En%201886%2C%20en%20una%20farmacia,como%20%E2%80%9CVino%20Coca%20Pemberton%E2%80%9D.

6. Satisfacer con excelencia a los consumidores de
bebidas.
Misión
Visión
Ser el mejor líder total de bebidas, que genere
valor económico, social y ambiental sostenible,
gestionando modelos de negocio innovadores y
ganadores, con los mejores colaboradores en el
mundo.
https://www.coca-colamexico.com.mx/preguntas-frecuentes/historia/cual-es-la-verdadera-historia-de-coca-
cola#:~:text=En%201886%2C%20en%20una%20farmacia,como%20%E2%80%9CVino%20Coca%20Pemberton%E2%80%9D.

7. Valores
•Liderazgo: Esforzarse en dar forma a un futuro
mejor.
•Colaboración: Potenciar el talento colectivo.
•Integridad: Ser transparentes.
•Rendir cuentas: Ser responsables.
•Pasión: Estar comprometidos con el corazón y
con la mente.
•Diversidad: Contar con un amplio abanico de
marcas.
https://www.coca-colamexico.com.mx/preguntas-frecuentes/historia/cual-es-la-verdadera-historia-de-coca-
cola#:~:text=En%201886%2C%20en%20una%20farmacia,como%20%E2%80%9CVino%20Coca%20Pemberton%E2%80%9D.

8. https://www.coca-colamexico.com.mx/preguntas-frecuentes/historia/cual-es-la-verdadera-historia-de-coca-
cola#:~:text=En%201886%2C%20en%20una%20farmacia,como%20%E2%80%9CVino%20Coca%20Pemberton%E2%80%9D.

9.  Toma de decisiones
 Integración
 Motivación
 Comunicación
https://www.coca-colamexico.com.mx/preguntas-frecuentes/historia/cual-es-la-verdadera-historia-de-coca-
cola#:~:text=En%201886%2C%20en%20una%20farmacia,como%20%E2%80%9CVino%20Coca%20Pemberton%E2%80%9D.

10. https://www.coca-colamexico.com.mx/preguntas-frecuentes/historia/cual-es-la-verdadera-historia-de-coca-
cola#:~:text=En%201886%2C%20en%20una%20farmacia,como%20%E2%80%9CVino%20Coca%20Pemberton%E2%80%9D.

11. El reclutamiento del personal es el
conjunto de procedimientos que utiliza
la empresa orientados a atraer
candidatos calificados y capaces de
ocupar cargos dentro de la
organización.
Proceso de reclutamiento y selección de la empresa Femsa - INTRODUCCIÓN COCA-COLA FEMSA es el - Studocu [Internet]. [citado 28 de marzo de 2023]. Disponible en: https://www.studocu.com/es-mx/document/instituto-tecnologico-
de-los-mochis/administracion/proceso-de-reclutamiento-y-seleccion-de-la-empresa-femsa/20789529

12. Análisis de la
necesidad
Definición
del perfil
Preselección Entrevista
En Coca-Cola el proceso abarca
Proceso de reclutamiento y selección de la empresa Femsa - INTRODUCCIÓN COCA-COLA FEMSA es el - Studocu [Internet]. [citado 28 de marzo de 2023]. Disponible en: https://www.studocu.com/es-mx/document/instituto-tecnologico-
de-los-mochis/administracion/proceso-de-reclutamiento-y-seleccion-de-la-empresa-femsa/20789529

13. Proceso de reclutamiento y selección de la empresa Femsa - INTRODUCCIÓN COCA-COLA FEMSA es el - Studocu [Internet]. [citado 28 de marzo de 2023]. Disponible en: https://www.studocu.com/es-mx/document/instituto-tecnologico-
de-los-mochis/administracion/proceso-de-reclutamiento-y-seleccion-de-la-empresa-femsa/20789529
Preentrevista
o entrevista
preliminar
Evaluación
técnica
Entrevista
profunda
Evaluación
Psicológica

14. El Recurso Humano (RH), es uno de los pilares
del marco estratégico de negocio y está
fundamentado en el desarrollo integral,
profesional y personal del RH
A través de la evolución continua, crean una
cultura corporativa, unificada y firme, basada
en el liderazgo inspirador, la administración y
desarrollo de talento y en la innovación.
De está forma buscan atraer, retener y
desarrollar el mejor talento multicultural para
asegurar el éxito sostenible.
Proceso de reclutamiento y selección de la empresa Femsa - INTRODUCCIÓN COCA-COLA FEMSA es el - Studocu [Internet]. [citado 28 de marzo de 2023]. Disponible en: https://www.studocu.com/es-mx/document/instituto-tecnologico-de-los-mochis/administracion/proceso-de-
reclutamiento-y-seleccion-de-la-empresa-femsa/20789529

15. Equidad de
género
Personas con
discapacidad
Mamás y
papás
LGBTQ
Multi-
generación
Multiculturalidad Kofriends
COCA-COLA FEMSA INFORME INTEGRADO 2017 [Internet]. [citado 28 de marzo de 2023]. Disponible en: https://coca-colafemsa.com/wp-content/uploads/2018/03/KOF17_spanish-3.pdf

16. A través de la evolución
continua la empresa Coca
– Cola, crea una sólida y
unificada cultura
corporativa, basada en:
COCA-COLA FEMSA INFORME INTEGRADO 2017 [Internet]. [citado 28 de marzo de 2023]. Disponible en: https://coca-colafemsa.com/wp-content/uploads/2018/03/KOF17_spanish-3.pdf

17. Liderazgo inspirador
Programa de
Aceleración de
Líderes KOF
Gerentes
Se empoderan a sí
mismos y a los
demás
Directores
Despliegue de
líderes, actuales y
futuros
COCA-COLA FEMSA INFORME INTEGRADO 2017 [Internet]. [citado 28 de marzo de 2023]. Disponible en: https://coca-colafemsa.com/wp-content/uploads/2018/03/KOF17_spanish-3.pdf

18. COCA-COLA FEMSA INFORME INTEGRADO 2017 [Internet]. [citado 28 de marzo de 2023]. Disponible en: https://coca-colafemsa.com/wp-content/uploads/2018/03/KOF17_spanish-3.pdf
Prácticas
y
estrategias
de
éxito

19. Las estrategias de marketing de
Coca-Cola ayudaron a la empresa a
posicionarse como la más popular
con marcas de productos de alta
calidad en los mercados
internacionales
Cultura organizacional eficiente
Equipo competente de directores talentosos y ambiciosos
La tecnología de alto nivel
La capacidad de la estructura
Promoción y comercialización de sus productos de marca en
todo el mundo.
Más de 200 matrices en varios países del mundo
Diversificación de sus productos con más de 500 marcas
(Fanta, Sprite o Aquarius)
Ingresos: cada hora Coca-Cola recibe ingresos por más de
cinco millones de dólares.
Marketing Insider Review. Así es la fórmula del ´éxito del marketing de Coca Cola. [Internet]. 2023. [Consultado 28 Mar 2023]. URL disponible en: https://www.marketinginsiderreview.com/estrategia-marketing-coca-cola/

20. Los principales conjuntos de valores, creencias y
comportamientos que forman la cultura de Coca-Cola son la
motivación, el trabajo en equipo, el liderazgo efectivo y el
producto, que han contribuido a su éxito en la marca.
Tecnología, cultura y mano de obra cualificada: el
departamento de producción ha invertido en las máquinas
de última generación que realizan la mayor parte del
trabajo de producción
Marketing Insider Review. Así es la fórmula del ´éxito del marketing de Coca Cola. [Internet]. 2023. [Consultado 28 Mar 2023]. URL disponible en: https://www.marketinginsiderreview.com/estrategia-marketing-coca-cola/

21. Marketing Insider Review. Así es la fórmula del ´éxito del marketing de Coca Cola. [Internet]. 2023. [Consultado 28 Mar 2023]. URL disponible en: https://www.marketinginsiderreview.com/estrategia-marketing-coca-cola/
Motivación del consumidor: La compañía valora a sus
estimados clientes y, como tal, trabaja las 24 horas del día
para asegurarse de que se gane la lealtad de los
consumidores.
Participa en actividades sociales que son muy valoradas
por sus clientes, como estrategia de promoción del
producto y su defensa de la sostenibilidad .

22. Marketing Insider Review. Así es la fórmula del ´éxito del marketing de Coca Cola. [Internet]. 2023. [Consultado 28 Mar 2023]. URL disponible en: https://www.marketinginsiderreview.com/estrategia-marketing-coca-cola/
Como futuro reto, está el mantenerse en el mercado como una de las
empresas líderes a nivel internacional, las enormes inversiones en
actividades de comercialización y promoción han dado lugar a un aumento
de los costos de operación.

23. Estrategias
de
éxito
a
las
organizaciones
de
salud
en
México
Hoy en día los ciudadanos y la sociedad en general reclaman una asistencia
sanitaria cada vez de mayor calidad, el benchmarking es una técnica clave para
la gestión de las organizaciones hacia la excelencia.
El benchmarking implica compartir información, aprendizaje y adaptar
las mejores prácticas para mejorar los resultados de una organización.
(comparación con indicadores de salud / ranking hospitales)
La constante motivación del personal, el liderazgo, la
comunicación, además de fomentar la creatividad e innovación
de los trabajadores, siempre en búsqueda de la mejora continua
y estar a la vanguardia.
Hernández Gracia Tirso Javier, Duana Avila Danae, Polo Jiménez Sergio Demetrio. Clima organizacional y liderazgo en un instituto de salud pública mexicano. Rev Cubana Salud Pública [Internet]. 2021 Jun [citado 2023 Mar 29] ; 47( 2 ):
e2252. Disponible en: http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0864-34662021000200010&lng=es. Epub 30-Jun-2021

24. El éxito de Coca-Cola se ha logrado mediante el desarrollo de publicidad y estrategias como
estrategias de precios, Relaciones Públicas, de marketing online y también de ventas personales.
Las estrategias de Coca-Cola para atraer clientes ha ayudado a la empresa a atraer a más
consumidores de sus productos en los mercados internacionales y a obtener la que es la actual
ventaja competitiva de Coca-Cola.
La evaluación del personal es una herramienta de la gestión de recursos humanos que permite
identificar factores psicosociales que influyen en la dinámica, comunicación, liderazgo,
motivación, objetivos y metas de las organizaciones así como en el desarrollo personal y
profesional de los recursos humanos.