L’Année médiatique (édition 2018)

1
22 SEPTEMBRE
Ordonnances
« code du travail »
AOÛT-SEPT.
Ouragan Irma
5 OCTOBRE
#MeToo
7 MAI
Election d’E. Macron
à la présidence de la
République
AGENDA
2017

JANVIER
22/01
20/01
29/01
1er
tour de la primaire
Belle alliance
Investiture de D. Trump
2ème
tour de la primaire
Belle alliance
2 400 ubm
5 600 ubm
2 200 ubm
FÉVRIER
Affaire Théo
Attaque terroriste au
Louvre
4 500 ubm
1 400 ubm
MARS
Attaque aéroport Orly
Débat présidentiel du 1er
tour sur TF1
Conflit social en Guyane
Attaque terroriste à
Westminster
1 700 ubm
5 500 ubm
4 200 ubm
2 800ubm
AVRIL
Débat présidentiel
BFM TV-Cnews
Attentat terroriste sur les
Champs Elysées
1er
tour de la présidentielle
4 300 ubm
4 900 ubm
8 000 ubm
MAI
Débat E. Macron/M. Le
Pen
Nomination du
Gouvernement
Nomination E. Philippe
à Matignon
Attaque terroriste
à Manchester
2ème
tour de la présidentielle :
élection d’E. Macron
8 200 ubm
5 200 ubm
3 000 ubm
4 300 ubm
12 800 ubm
JUIN
Sortie des Etats-Unis
de l’accord de Paris
1er
tour des législatives
2ème
tour des législatives
Décès de S. Veil
Attaque terroriste à
Londres
1 700 ubm
7 500 ubm
6 900 ubm
4 500 ubm
4 200 ubm
# L’ANNÉE MÉDIATIQUE
02/02
03/02
18/03
20/03
20/02
22/03
04/04
23/04
01/06
03/06
11/06
18/06
30/06
20/04
03/05
07/05
17/05
15/05
15/05

JUILLET
Démission du général de
Villiers
Visite de D. Trump en
France
Sommet du G20 à
Hambourg
2 800 ubm
2 200 ubm
1 400 ubm
AOÛT
Attaque terroriste
à Levallois-Perret
Attaque raciste
à Charlottesville
Attaque terroriste
à Barcelone et Cambrils
Lancement réforme
du renforcement
du dialogue social
1 600 ubm
1 700 ubm
7 200 ubm
2 200 ubm
SEPTEMBRE
Ouragan Irma
Présentation du projet de
loi de finances
Législatives allemandes
12 100 ubm
1 600 ubm
1 800 ubm
OCTOBRE
Crise en Catalogne
Attaque terroriste
à Marseille
Interview du Président
sur TF1/LCI
Fusillade de Las Vegas
Affaire Weinstein
Attaque terroriste
à Manhattan
7 700 ubm
1 900 ubm
2 100 ubm
2 000 ubm
2 200 ubm
1 300 ubm
NOVEMBRE
Paradise papers
Plan contre les violences
faites aux femmes
Congrès des maires
2 300 ubm
1 500 ubm
1 400 ubm
DÉCEMBRE
One Planet Summit
Décès de J. Hallyday
Transfèrement ambassade
US à Jérusalem
Accident à Millas
1 200 ubm
12 000 ubm
1 900 ubm
3 400 ubm
09/07
07/09
24/09
27/09
05/11
25/11
20-23
/11
13-14
/07
07-08
/07
09/08
22/08
17/08
01/10
01/10
01/10
05/10
15/10
31/10
01/12
06/12
12/12
14/12
31/08

4
TENDANCESVIE DES MÉDIAS
2017, UNE ANNÉE DE « CHAMBOULE-
TOUT » POLITIQUE ET MÉDIATIQUE
Réalisée par le Service d’information du Gouver-
nement depuis 2004, l’« Année médiatique »
retrace les grands épisodes médiatiques de
l’année écoulée. Cette publication s’attache à
restituer la manière dont ces faits d’actualité ont
été abordés dans les médias – en termes de visi-
bilité et de tonalité – et à analyser l’écho qu’ils ont
suscité dans l’opinion publique.
Élection d’E. Macron, plus jeune Président de
l’histoire de la République et personnalité au
parcours politique atypique, renouvellement de
la classe politique française – des primaires aux
législatives – inédit par son ampleur, clivage
gauche-droite qui structurait la vie politique
française depuis des décennies volant en éclat...,
l’année 2017 restera, en France, celle du « grand
chamboulement politique ». A l’étranger, D. Trump

TENDANCESVIE DES MÉDIASFAITS MARQUANTS
5
a entamé sa première année de mandat et décidé
de sortir de l’accord de Paris sur le réchauffement
climatique. L’Europe a dû, quant à elle, affronter
une crise politique sans précédent en Catalogne,
une crise de gouvernance en Allemagne, la
montée du national-populisme à l’Est et les effets
du Brexit.
Dans le domaine des médias, les bouleversements
ont également été de grande ampleur. Ils sont
répertoriés dans le chapitre Vie des médias. Radios
comme télévisions ont en effet été très actives sur
le terrain du « mercato » des animateurs, avec le
transfert de P. Cohen sur Europe 1, le retour de N.
Demorand à la matinale de France inter ou encore
le remplacement de D. Pujadas après 16 années
de présentation du 20h de France 2. Sur les
réseaux sociaux, la convergence des plateformes
se poursuit. La lutte contre la désinformation et
les discours haineux devient un enjeu majeur.

6
La rubrique Tendances s’intéresse à la fin de l’état
de grâce pour les réseaux sociaux et les géants
de la technologie du web avec, notamment, la
mise en cause de leurs algorithmes. Elle revient
également sur le développement exponentiel des
podcasts natifs et la révolution à venir pour les
médias avec les assistants vocaux et l’Intelligence
artificielle. L’Année médiatique propose en outre
une analyse du Baromètre annuel « Confiance
dans les médias ».
Les chiffres d’audience de l’année montrent une
légère hausse des JT du 13h et une baisse sensible
des JT du 20h, excepté celui de F2 qui franchit
régulièrement les 5 millions de téléspectateurs
depuis la rentrée de septembre sous la houlette
d’A.S. Lapix. L’année 2017 est aussi marquée par
les bonnes performances de Quotidien sur TMC
et C à vous sur France 5.
Département Médias et Réseaux sociaux

7
SOMMAIRE
PAGE 8
Faits marquants
PAGE 40
Vie des médias
PAGE 89
Tendances

8
DÉPARTEMENT MÉDIAS ET
RÉSEAUX SOCIAUX
Christophe Broquet
Camille Legrand
DÉPARTEMENT OPINION
Fiona Pernet
FAITS
MARQUANTS

9
FAITS MARQUANTS 2017
PRÉSIDENTIELLE 2017 : une couverture
médiatique sans précédent pour une « élection
hors norme »
Jamais une élection présidentielle n’avait
bénéficié d’une telle couverture médiatique :
chaque Français y a en moyenne été exposé plus
de 2 000 fois au cours des 5 premiers mois de
l’année (204 000 ubm, EVENT 8*). En 2012, ils
n’en avaient entendu parler que 1 600 fois durant
la même période et en 2007, un peu moins de
860 fois. Cette visibilité médiatique accrue
*L’échelle EVENT classe les événements sur des échelons allant
de 1 à 9, selon le nombre de tweets francophones sur la journée
du pic d’intensité. Le niveau 9 correspond au niveau le plus fort
(équivalent aux attentats du 13 novembre 2015). Ce niveau n’a
pas été atteint en 2017 (cf page 18).

10

11
s’explique en grande partie par la place occupée
par les réseaux sociaux dans la campagne (10%
des retombées médiatiques). Lors du débat
d’entre-deux tours le 03/05 (6 000 ubm), ce
sont près de 4,4 millions de tweets qui ont été
échangés (EVENT 8 le jour du débat).
Le 7 mai, E. Macron est élu Président de
la République avec un peu plus de 66%
face à M. Le Pen au terme d’une campagne
« complètement folle » comme aiment à le dire
les journalistes. 41% des Français estiment que
l’élection d’E. Macron est l’événement qui a le
plus marqué l’année 2017, juste derrière les actes
terroristes. Cette campagne, dominée par les
affaires avec la mise en examen inédite sous la
Vème République d’un candidat à la présidentielle,
a aussi été marquée par un profond désir de
renouvellement, aboutissant à l’élimination,
d’entrée de jeu, des candidats des deux grands

12
L’échelle EVENT classe les événements sur des échelons allant de 1 à 9, selon
le nombre de tweets francophones sur la journée du pic d’intensité. Le niveau
9 correspond au niveau le plus fort (équivalent aux attentats du 13 novembre
2015). Ce niveau n’a pas été atteint en 2017.
Sujets les plus commentés sur Twitter

13
partis de gouvernement qui structuraient jusqu’ici
la vie politique. Dans la foulée de l’élection,
E. Philippe est nommé Premier ministre le 15/05 (3
000 ubm, EVENT 5) et forme un Gouvernement (5
200 ubm, EVENT 6) qui satisfait 71% des Français
et dont les éditorialistes soulignent, à la fois, le
caractère paritaire et la forte représentation des
personnalités issues de la société civile. Au cours
du mois de juin, les législatives (27 050 ubm,
EVENT 5) donnent une majorité absolue à La
République en Marche pour engager les réformes
exposées par le chef de l’Etat dans un discours
devant le Parlement réuni en Congrès le 03/07 (1
600 ubm, EVENT 4) et par le Premier ministre dans
son discours de politique générale le lendemain,
04/07 (1 300 ubm, EVENT 3).
L’année est également marquée par deux autres
scrutins : les élections sénatoriales (900 ubm
en septembre) et les élections territoriales en

14
Corse (1 300 ubm en décembre), ces dernières
donnant la victoire aux nationalistes. Elle voit
aussi l’élection de C. Castaner comme délégué
général de La République en Marche le 18/11
(350 ubm) et celle de L. Wauquiez à la tête du
parti Les Républicains le 10/12 (1 200 ubm).
TERRORISME : les attentats continuent de faire
de nombreuses victimes à travers le monde mais
l’année 2017 voit la chute de daech en Syrie et
en Irak
La menace terroriste reste un sujet majeur cette
année : avec plus de 98 000 ubm, cela signifie
qu’en moyenne, chaque Français en a entendu
parler 2 à 3 fois tous les jours. Par conséquent, la
perception du risque terroriste reste très élevée
dans l’opinion (94%, dont 45% très élevée) qui en
fait toujours le problème le plus préoccupant pour
la France avec le chômage. Les médias ont fait le

15
Données issues de la question suivante, posée
chaque semaine à une échantillon représentatif
de 500 Français : ‘Qu’est-ce qui vous a le plus
marqué la semaine dernière dans l’actualité
politique ?’ / Données issues de l’Unité de Bruit
Médiatique (ubm)

16
récit de la chute de daech en Syrie et en Irak,
suivant avec attention les libérations de Mossoul
en juillet et de Raqqa en octobre, au terme de
rudes combats.
Malgré ces défaites, daech a néanmoins continué
à perpétrer de nombreux attentats, frappant
par quatre fois la Grande-Bretagne à Londres
(respectivement 2 800 ubm en mars, 4 200 ubm
et EVENT 5 en juin, 850 ubm en septembre) et
Manchester le 22/05 (4 300 ubm, EVENT 6),
ensanglantant la Rambla à Barcelone et Cambrils
en Espagne les 17 et 18/08 (7 200 ubm, EVENT 5),
Manhattan le 31/10 (1 300 ubm), Istanbul le
01/01 (900 ubm, EVENT 3), Stockholm le 07/04
(900 ubm, EVENT 3) ou encore Saint-Pétersbourg
le 03/04 (800 ubm, EVENT 3). La France – et en
particulier ses militaires et ses forces de police –
est également la cible d’attentats comme le 20/04
sur les Champs-Elysées (4 900 ubm, EVENT 6)
où l’attaque a coûté la vie à un fonctionnaire

17
de police. Le 1er octobre, deux jeunes femmes
sont assassinées après une sauvage attaque au
couteau devant la gare Saint-Charles de Marseille
(1 900 ubm, EVENT 3). D’autres attaques ont
aussi eu lieu, faisant parfois plusieurs blessés, le
18/03 à l’aéroport d’Orly (1 700 ubm, EVENT 4), le
09/08 à Levallois-Perret (1 600 ubm, EVENT 3),
le 03/02 au Louvre (1 400 ubm, EVENT 4) ou
encore le 06/06 sur le parvis de Notre-Dame de
Paris (850 ubm). En dépit de ces évènements, le
nouveau Gouvernement a conservé la confiance
des Français « pour assurer la protection en cas
d’actions ou de menaces terroristes » (59%).
Le 1er novembre, la loi renforçant la sécurité
intérieure et la lutte contre le terrorisme
(800 ubm) adoptée par la nouvelle majorité
prend le relai de l’état d’urgence en vigueur
depuis novembre 2015 et convainc globalement
les Français qui sont une majorité à juger que

18
cette nouvelle loi protège suffisamment (53%).
La menace terroriste reste toutefois encore
très présente à l’esprit des journalistes, comme
en témoigne l’émotion lors des cérémonies
d’hommage aux victimes du 13 novembre
(1 800 ubm) et le climat électrique qui a entouré,
dans les médias, le procès d’A. Merah (1 700 ubm,
EVENT 3).
INTERNATIONAL : entre la présidence Trump et
les tensions avec la Corée du Nord, l’année 2017
reste placée sous le signe des incertitudes
Si de nombreux drames continuent à se jouer en
Méditerranée et sur les routes de l’immigration, la
couverture médiatique de la crise migratoire est,
comme l’an passé, en baisse (28 000 ubm contre
47 000 ubm en 2016 et 66 000 en 2015).
La première année de mandat de D. Trump a
été largement scrutée par les médias depuis la

19
cérémonie d’investiture le 20 janvier (5 600 ubm,
EVENT 4), en passant par l’affaire dite des
TrumpLeaks (700 ubm) et les décrets anti-
immigration qui ont fait l’objet d’une intense
bataille judiciaire (1 600 ubm). Les États-Unis ont
également été marqués par des tueries de masse
comme à Las Vegas en octobre (2 000 ubm,
EVENT 4) et les violences raciales à Charlottesville
(1 500 ubm)lorsd’unrassemblementd’associations
de suprémacistes blancs. Les tensions avec la
Corée du Nord (5 300 ubm) et la décision de
transférer l’ambassade américaine en Israël à
Jérusalem (1 900 ubm) ont aussi été source
d’inquiétude chez les journalistes. Doté d’une
image toujours très négative (environ 90% de
mauvaise opinion), D. Trump continue d’inquiéter
de ce côté de l’Atlantique, plus de 7 Français sur 10
trouvant que son élection représente une menace
pour l’équilibre mondial.

20
En Amérique du Sud, la crise au Vénézuela
(1 500 ubm) atteint son paroxysme, en termes de
couverture, lors de l’élection controversée d’une
Assemblée constituante en juillet.
Au Proche-Orient et au Moyen-Orient, les
journalistes font part de leurs préoccupations par
rapport à l’évolution du régime de R. Erdogan
après la victoire du « oui » au référendum en
Turquiele16/04(1 700 ubm,EVENT 2)quirenforce
les pouvoirs du Président. Après l’annonce de la
démission surprise du Premier ministre S. Hariri le
04/11 depuis l’Arabie saoudite, la crise libanaise
(1 000 ubm) est suivie attentivement par les
observateurs. Moindre attention en revanche pour
l’élection présidentielle en Iran (600 ubm).
Les premiers pas à l’international d’E. Macron,
et plus globalement sa politique étrangère, ont
été minutieusement décryptés, notamment sa

21
participation au G20 de Hambourg en juillet
(1 400 ubm) et les visites en France de D. Trump
pour les cérémonies du 14 juillet (2 200 ubm)
et de V. Poutine à Versailles (900 ubm). Son
volontarisme diplomatique a conquis une grande
partie de la presse étrangère, qui, depuis son
élection, multiplie les articles laudateurs à son
endroit.
EUROPE : E. Macron à la manœuvre pour relancer
une Europe rongée par une crise identitaire
Sur le Vieux Continent, la crise catalane
(9 800 ubm, EVENT 5) fait la Une de l’actualité au
cours du dernier trimestre avec l’organisation d’un
référendumsurl’indépendanceinterditparMadrid.
L’activation de l’article 155 de la Constitution
espagnole et la tenue d’élections anticipées en
décembre ne changent rien : l’Espagne semble
dans une impasse politique aux yeux des

22
éditorialistes. En toile de fond des négociations
sur les conditions de sortie de la Grande-Bretagne
de l’UE, les journalistes constatent que le Brexit
(7 800 ubm) commence à faire sentir ses effets.
Pour eux, avec le ralentissement de la croissance
en Grande-Bretagne, l’une de ses traductions
est la perte de la majorité absolue pour les
conservateurs à la Chambre des communes en
juin (1 300 ubm). En Allemagne, les législatives
(1 400 ubm) sont marquées par la percée de
l’AfD, qui entre au Parlement et par la victoire
en demi-teinte d’A. Merkel qui conduit, selon les
journalistes, à une crise de gouvernance inédite
(600 ubm). Lors du scrutin législatif du 15 mars
aux Pays-Bas (500 ubm), les libéraux du Premier
ministre M. Rutte ont devancé nettement le parti
d’extrême-droite de G. Wilders, constate avec
soulagement la plupart des commentateurs
politiques.

23
Dans ce contexte troublé, les commentateurs
observent que le Président Macron s’engage avec
conviction dans la relance de la construction
européenne (77 000 ubm), dont il a fait l’un des
marqueurs forts tout au long de sa campagne. Le
26 septembre, il a présenté ainsi à la Sorbonne
sa vision pour refonder l’Union européenne
(600 ubm) qui a séduit une majorité de Français
(62% trouvent que cela va dans le bon sens).
RÉFORMES : les ordonnances sur le renforcement
du dialogue social, réforme la plus médiatisée
de ce début de quinquennat
La loi de moralisation de la vie publique
(3 400 ubm, EVENT 2) – comprenant, entre autres,
l’interdiction des emplois familiaux, la suppression
de la réserve parlementaire et un contrôle renforcé
des frais de mandat – est la première loi adoptée
par la nouvelle Assemblée. Un symbole voulu

24
par le Président de la République pour mettre un
terme aux dérives constatées durant la campagne
présidentielle, selon l’analyse faite par tous les
éditorialistes politiques.
Le premier volet de la loi sur le renforcement
du dialogue social relatif à la réforme du Code
du travail a bénéficié d’une très forte visibilité.
En moyenne, chaque Français en a entendu
parler plus de 170 fois au cours de l’année
(17 400 ubm). Un niveau d’exposition trois fois
moindre cependant que pour la loi El Khomri
en 2016 (54 000 ubm). Tout au long de cette
concertation et de la mobilisation, les Français se
sont aussi montrés plus partagés et moins crispés
que lors de la loi El-Khomri. Un état de l’opinion
que les journalistes ont expliqué par le fait que la
réforme avait été clairement annoncée par le chef
de l’Etat et par les nombreuses heures consacrées
par le Premier ministre et la ministre du Travail à la

25
concertation avec les syndicats. Le second volet
de la réforme consacré à la réforme de l’assurance
chômage, de la formation professionnelle et
de l’apprentissage a commencé timidement
à intéresser les journalistes sur la fin d’année
(2 900 ubm).
Le vote du premier budget de la majorité
(7 300 ubm) a été un autre temps fort de
l’année. Un projet de loi de finances (PLF) 2018
qui, selon les commentateurs, repose sur le pari
qu’en allégeant la fiscalité pour les détenteurs
de capitaux, ceux-ci réinvestiront en France
et doperont ainsi la croissance et l’emploi. En
septembre, le Plan logement (3 500 ubm) suscite,
comme l’observent les médias, l’inquiétude des
bailleurs sociaux appelés à baisser leurs loyers
pour compenser la baisse des APL, mesure très
critiquéesurlesréseauxsociaux(EVENT 4)etdans
l’opinion (69% pensent que c’est « une mauvaise

26
chose »). Les journalistes s’intéressent également
aux Conférences nationales des territoires
(800 ubm lors de la première conférence du
17 juillet à laquelle participait le chef de l’Etat,
EVENT 2), se faisant l’écho des inquiétudes des
maires face aux baisses des dotations de l’Etat.
Promis durant la campagne présidentielle, les
Etats généraux de l’Alimentation (1 600 ubm
entre juillet et décembre) ont aussi été suivis avec
attention. Les Assises de la mobilité (750 ubm)
qui se sont achevées en décembre après trois mois
de concertation ont été moins médiatisées, tout
comme la réforme de l’Etat avec le programme
Action publique 2022 (1 000 ubm).
Dans le domaine de l’Education, le Gouvernement
est également très actif, notent les journalistes.
Ces derniers accueillent favorablement la volonté
de réformer le système APB, dont ils constatent

27
les défaillances dès le mois de juin (2 600 ubm). Le
dédoublement des classes de CP et de CE1 dans les
quartiers les plus défavorisés est aussi considéré
comme une mesure importante et intéressante.
Dans l’ensemble, les Français accueillent aussi
positivement ces nouvelles mesures.
SANTÉ : la vaccination obligatoire et le
Levothyrox cristallisent l’attention des médias
grand public
L’extension de la vaccination obligatoire à
11 vaccins (2 250 ubm) pour les enfants nés à partir
du 1er janvier 2018, approuvée par 6 Français sur
10, a largement fait réagir les réseaux sociaux
(en particulier Facebook) et les médias, sur un
mode critique pour les uns, pédagogique pour
les autres. Les médias se sont aussi largement
penchés sur le sort des patients victimes des effets
secondaires de la nouvelle formule du Levothyrox

28
et ont régulièrement interpellé le Gouvernement
sur cette question. Comme chaque année,
l’épidémie de grippe a bénéficié d’une importante
médiatisation (2 200 ubm). Deux affaires ont aussi
fait les grands titres de la presse : celle des œufs
contaminés au fipronil en août (2 200 ubm) et
surtout celle de la contamination du lait infantile
Lactalis qui a pris une grande ampleur au mois
de janvier 2018 (700 ubm en décembre 2017 et
3 600 ubm en janvier).
ENVIRONNEMENT : la France apparaît toujours
plus en position de leadership dans la lutte contre
le réchauffement climatique, après le retrait des
États-Unis des accords de Paris
En juin, la sortie des Etats-Unis de l’accord de Paris
(1 700 ubm) a été unanimement dénoncée par les
journalistes, qui y ont vu une décision de court
terme, dictée par des considérations de politique

29
intérieure. La réaction immédiate d’E. Macron
(« make the planet great again ») est alors saluée
par les médias qui estiment qu’il a su redonner à
la France la position de leadership qui avait été
la sienne lors de la COP 21. Un récit médiatique
poursuivi à l’occasion du One Planet Summit en
décembre (1 150 ubm, EVENT 3). Les journalistes
ont aussi rendu compte de l’action de la France,
en première ligne pour obtenir l’interdiction du
glyphosate au niveau européen (2 100 ubm).
Reconnaissant à la France un rôle de leader
mondial dans la lutte contre le réchauffement
climatique, les Français se montrent dans l’attente
d’une action encore plus poussée (69% jugent
que le Gouvernement n’en fait pas assez).
Parallèlement, l’année reste marquée par de
nombreuses catastrophes naturelles (près
de 75 000 ubm), dont la survenue est parfois
rapprochée du dérèglement climatique par

30
les médias. Parmi les zones les plus durement
touchées, les petites Antilles ravagées par
l’Ouragan Irma, de catégorie 5 en septembre
(12 00 ubm, EVENT 5). Les incendies de forêts (5
100 ubm) sont aussi largement couverts.
DÉFENSE : l’annonce de la démission du général
de Villiers, sur fond de débat sur les moyens de
l’Armée
Au cœur du mois de juillet, la démission du général
de Villiers du poste de chef d’état-major des
Armées (1 600 ubm, EVENT 4) a accaparé toute
l’attention des journalistes. Une démission qui a
ouvert un débat sur le budget des Armées, avant
que le chef de l’Etat ne réitère son engagement
de le porter à 2% du PIB en 2025. Les médias ont
également suivi les opérations extérieures des
forces françaises (5 100 ubm), pour saluer leur
engagement, notamment au Sahel.

31
TRANSPORTS : une année noire pour la SNCF
Retards à répétition, pannes en série comme à
la gare Montparnasse, à l’occasion des grands
départs de juillet mais aussi début décembre
(1 300 ubm), problèmes de surréservation à
l’origine d’une « grande pagaille » à l’occasion des
fêtes de fin d’année : 2017 est souvent présentée
comme une année noire pour la SNCF.
Les médias ont aussi partagé l’émotion qui a
suivi l’accident dramatique entre un TER et un
car scolaire à Millas en décembre (3 400 ubm,
EVENT 2).
SÉCURITÉ : les rapports entre les jeunes et la
police restent au cœur de l’actualité
En février, l’affaire Théo (4 900 ubm, EVENT 5) à
Aulnay-sous-Bois a relancé, une nouvelle fois, les

32
débats autour des violences policières, du malaise
policier, et plus généralement, des rapports entre
les jeunes des cités et la police. Le jeune homme
bénéficie alors de l’empathie des médias et du
soutien de nombreuses personnalités et artistes.
Pendant plusieurs jours, les journalistes craignent
que cet événement n’embrase les banlieues
comme en 2005.
Deux affaires ont également profondément
marqué les médias et l’opinion : la disparition
de la petite Maëlys en août (4 800 ubm) et les
rebondissements dans l’affaire Grégory en juin
(3 700 ubm). Ces deux enquêtes ont été suivies
avec une grande attention et ont mobilisé les
spécialistes « Justice » dans les rédactions. En
mai, le logiciel malveillant « WannaCry » fut
utilisé pour une cyberattaque mondiale massive
(1 200 ubm), touchant des milliers d’entreprises
et organisations. En novembre, les « Paradise

33
papers » (2 300 ubm, EVENT 3), rendus publics
par un consortium de journalistes d’investigation,
ont secoué le monde de la finance et des médias.
Sur les questions de sécurité, le Gouvernement
a présenté un plan, en octobre, dont l’une des
mesures phares est la création de la police de
sécurité du quotidien (500 ubm). Une mesure
qui reçoit un accueil plutôt positif de la part des
éditorialistes, même s’ils s’interrogent parfois sur
les moyens qui seront dévolus à cette police.
HARCÈLEMENT SEXUEL ET SEXISTE : l’affaire
Weinstein conduit à une prise de conscience
mondiale du problème, illustrée par le succès de
#Metoo
Le 5 octobre, une enquête du New York Times
ébranle la planète Hollywood : plusieurs actrices
accusent l’un des producteurs de film les plus

34
connus,H.Weinstein,deharcèlement,d’agressions
sexuelles et de viols (7 200 ubm, EVENT 4). La loi
du silence est rompue, constatent les journalistes.
Et la parole libérée des femmes donne alors
naissance à une vague de témoignages sans
précédent dans les médias et sur les réseaux
sociaux autour des hashtags #Metoo (5,1 millions
d’utilisations du hashtag dans le monde, dont
100 000 pour la France) et #balancetonporc
(764 000 tweets au total sur l’année, 126 000 sur la
seule journée du 15/10, EVENT 4). Reconnaissant
de manière unanime la question du harcèlement
et des agressions sexuelles comme un problème
important en France, les Français soutiennent
globalement toutes les initiatives dans ce sens :
57% déclarent que l’initiative #Balancetonporc
est une « bonne chose », 76% sont favorables
à l’allongement du délai de prescription dans
les cas de viol sur mineur et 89% à la création
d’une loi sur le harcèlement de rue. En réponse

35
à ce mouvement, le chef de l’Etat annonce, le 25
novembre, qu’il fait de l’égalité entre les femmes
et les hommes la grande cause nationale du
quinquennat (EVENT 3).
SPORT : Paris désignée ville hôte des JO de 2024
Cent ans après avoir accueilli ses derniers Jeux
Olympiques d’été et pour la troisième fois de
son histoire, Paris organisera les JO en 2024
(4 000 ubm, EVENT 4). Les médias et l’opinion se
réjouissent de cette victoire française (83% des
Français y voient « une bonne nouvelle pour la
France »). Au cœur de l’été, la planète football
est en émoi avec l’annonce du transfert record du
capitaine de la Seleçao, Neymar, au PSG (plus de
3 000 ubm, EVENT 6).

36
LES DISPARITIONS DE L’ANNÉE 2017
Le 30 juin, Simone Veil s’éteint (4 500 ubm,
EVENT 5). Avec elle disparaît une « icône de la lutte
pour les droits des femmes », un témoin et une
survivante de la Shoah mais aussi une Immortelle
et la première présidente du Parlement européen.
Avec beaucoup d’émotion, les journalistes lui
rendent un hommage unanime.
En décembre, la France se rassemble également
lors de l’hommage populaire à Johnny Hallyday
à l’Eglise de la Madeleine (près de 12 000 ubm,
EVENT 7). Une cérémonie en présence du chef de
l’Etat, du Premier ministre, de nombreux artistes
et fans du rocker, qui était devenu au fil des
années « une part de notre pays », selon les termes
employés par le Président lors son hommage. Un
hommage populaire comme on n’en voit en France

37
qu’un par siècle, soulignent également plusieurs
chroniqueurs à cette occasion. Il s’agit d’ailleurs
du décès le plus médiatisé depuis la mort du
pape Jean-Paul II en 2005. D’autres comédiens,
écrivains et personnalités de renom ont aussi
disparu cette année : J. d’Ormesson (2 100 ubm,
EVENT 4), M. Darc (1 200 ubm), J. Rochefort
(1 000 ubm, EVENT 4), P. Bergé (550 ubm),
J. Moreau (480 ubm) et F. Chérèque (350 ubm).

38
TENDANCESVIE DES MÉDIAS
Scores UBM des thèmes les plus médiatisés en
2017

39
RÉSEAUX SOCIAUX
Jean-Noël Buisson
David Gordon
VIE DES
MÉDIAS

40
VIE DES MÉDIAS
RÉSEAUX SOCIAUX
En août, le cap des 3 milliards d’utilisateurs
actifs sur un réseau social a été dépassé dans le
monde. Les stories finiront-elles par remplacer les
timelines ? La convergence des plateformes se
poursuit et avec elle de nombreuses nouveautés
apparaissent dans la vidéo live, la réalité virtuelle,
les liens avec l’e-commerce et la lutte contre la
désinformation et les discours haineux. Voici les
temps forts qui ont marqué 2017 sur le marché
des grandes plateformes Social Media.

41
FACEBOOK
2017 « annus horribilis » pour Facebook ? Cette
année restera celle d’un basculement de la
perception du public pour le réseau social le
plus utilisé au monde. Fake news, hacking de
l’attention…, la firme de Menlo park concentre à
elle seule, du fait de sa puissance, une grande
partie des critiques faites aux réseaux sociaux.
Autre signe inquiétant pour le géant du web
social : les utilisateurs passent moins de temps
sur la plateforme et partagent moins de contenus
personnels. Cependant, un grand nombre
d’innovations ont été proposées aux utilisateurs
ces douze derniers mois.
Des mises à jour de l’algorithme qui inquiètent
les marques et les médias
- Dès le début de l’année, Facebook procède à

42
des modifications de son algorithme : d’abord pour
améliorer la visibilité des vidéos longues (janvier),
puis pour favoriser les publications fiables, en temps
réel (février).
- En mai puis en juillet, Facebook réduit la portée
des sites et des liens de « mauvaise qualité », celle
des pages qui favorisent les « appâts à clic » et les
publicités abusives, avant de s’attaquer aux sites
présentantuntempsdechargementtroplent(août).
- En octobre, l’expérimentation menée par Facebook
dans plusieurs pays (Slovaquie, Sri Lanka, Serbie,
Bolivie, Guatemala, Cambodge, Serbie et Indonésie)
pour séparer les posts de pages organiques des
publications des amis dans un fil dédié, fait grand
bruit et inquiète les rédactions du monde entier.
- En fin d’année, Facebook s’attaque aux pages qui
pratiquent « l’engagement artificiel », et opère un

43
« grand ménage » avec une vague de fermeture
massive de pages fans axées sur le « buzz »
(novembre et décembre).
La lutte contre la désinformation et les contenus
illicites
- Sous le feu des critiques après l’élection de D.
Trump et l’émergence du phénomène des « fake
news », Facebook active son outil de fact-checking
en France (qui sera finalement revu et allégé en
décembre) et lance de nouvelles mesures pour
développer le contre-discours face à l’extrémisme
en France (mars). En juin, Twitter, Google, Facebook
et Microsoft lancent le “Global Internet Forum to
Counter Terrorism”.
- Facebook lance un outil pédagogique pour
aider les utilisateurs à mieux repérer les fausses
informations et procède à une vaste opération
anti-spam avec la fermeture de dizaines de milliers

44
de faux comptes (avril). En octobre, la plateforme
lance Article Context pour contextualiser les liens et
donner d’autres contenus relatifs au sujet sous les
contenus d’informations.
- Pour signaler et vérifier les fausses informations,
huit médias français s’associent à Facebook contre
les fake news en février : Le Monde, AFP, BFM TV,
France Télévision, France Medias Monde, L’Express,
Libération, 20 Minutes.
- En septembre, Facebook lance Crisis center pour
centraliser les contenus sur un événement en cas de
crise (catastrophe naturelle, attentat…).
La vidéo live toujours à l’honneur
- Dès janvier, une série de mises à jour sont
annoncées sur le produit Facebook Live : diffusion
depuis le desktop, statistiques pour les profils,
commentaires épinglés. En février, Facebook

45
active le son des vidéos par défaut, améliore la
mise en avant des vidéos verticales, et introduit
les coupures publicitaires dans les flux vidéo.
- L’appli de réalité virtuelle : Facebook Spaces est
lancée en avril, après le déploiement de la vidéo
live 360° pour toutes les pages.
- Autres nouveautés Facebook Live : le chat entre
amis et les vidéos collaboratives en live (mai).
Le marché de la télévision : prochaine cible de
Facebook
- Lancement de Facebook Watch, une plateforme
de vidéos originales (séries, shows…) annoncée
au mois d’août.
- En novembre, Facebook lance « Creator App »
pour accompagner les producteurs de vidéos en
termes de création ou de diffusion.

46
Des partenariats avec l’industrie musicale
- En décembre, Facebook et Universal signent un
accord pour permettre aux utilisateurs d’intégrer
delamusiqueàleursvidéos.Unaccordcomparable
vient d’être signé avec Sony (janvier 2018).
Larecherched’emploipourconcurrencerLinkedin
-EnAmériquedunord,onpeutdésormaischercher
et candidater à des offres d’emploi directement
sur Facebook (février).
Marketplace concurrence le Bon Coin / Offensive
sur le front du e-commerce
- Facebook lance Marketplace en France, pour
proposer des petites annonces entre particuliers
(août).
- Facebook déploie « Customer Chat » un canal de
relation clients via Messenger, à intégrer aux sites
web de e-commerce (décembre).

47
La « snapchatisation » se poursuit
- D’abord réservées aux pages individuelles (en
mars), les stories et les filtres font leur arrivée
sur toutes les pages Facebook (octobre). Les
stories Facebook et Messenger ont fusionné en
novembre.
- Autres nouveautés inspirées de Snap. Inc et
testées par Facebook: les streak (emoji qui
apparaît à côté d’un de vos contacts lorsque vous
échangez fréquemment avec lui) sur Messenger
(novembre).
- Messenger Day : une fonctionnalité similaire aux
stories snapchat arrive sur FB Messenger (mars).
Les stories sont en revanche supprimées sur
Whatsapp.

48
Whatsapp et Messenger : de nouvelles
fonctionnalités pour les messageries
- On peut désormais envoyer des réactions et
faire des mentions sur Messenger (mars).
- Facebook teste l’envoi de messages groupés via
Messenger (novembre).
Des nouveautés pour les groupes
-Denouveauxoutilsdemodération,destatistiques
et d’animation, sont proposés aux administrateurs
de groupes (juin). Un nouveau type de groupe est
proposé aux «super fans» (juillet) et de nouvelles
fonctionnalités arrivent en octobre (message
d’accueil, badges). Les stories pour les groupes
font également leur apparition (novembre).

49
Prévention, levée de fonds : les autres nouveautés
- Facebook étend ses outils de prévention du
suicide aux lives et à Messenger (mars).
- Evolution de la page Safety check de Facebook
: ajouts de statuts et liens (juin).
- Facebook propose une liste des emojis à insérer
dans les publications (avril) et permet l’ajout de
réactions dans les commentaires (mai), rejoints
par les gifs (juin).
- Facebook propose un nouvel onglet « Explorer »
pour faire découvrir de nouveaux contenus
(juillet).
- Les sondages font leur retour sur Facebook,
accompagnés de gifs (novembre).

50
- Avec la fonction Snooze, on peut désormais
masquer un ami pendant 30 jours (décembre).
-Suppression du ticker Facebook (décembre).
Et aussi…
- Manquement à la loi « Informatique et libertés » :
une amende de 150 000 € a été infligée par la CNIL
à Facebook pour avoir procédé à la « combinaison
massive de données personnelles » à l’insu des
internautes et à des fins de ciblage publicitaire
(mai).
- Pour la deuxième année consécutive, l’exode
des cibles « jeunes » vers Snapchat et Instagram
se confirme, selon emarketer (Août).
-Le11octobre,unepannegéanteaffecteFacebook
et Instagram.

51
- Le temps passé sur Facebook est en très net recul
en 2017 : - 43% vs 2016 (Veto Analytics, octobre).
- Facebook annonce qu’il déclarera désormais ses
revenus dans les pays où il les gagne (décembre).
INSTAGRAM
Le succès d’Instagram ne se dément pas, et la réussite
de sa stratégie de cannibalisation des fonctionnalités
de Snapchat non plus. Un an après l’adoption des
Stories, initiées par Snapchat, Instagram avait gagné
200 millions d’utilisateurs. La croissance de la
plateforme est continue et, contrairement à sa grande
sœur Facebook, le temps de connexion à Instagram
augmente.
- Lancement des albums photos et vidéos (février).
- Possibilité d’enregistrer une vidéo en direct sur son
smartphone (mars).

52
- Possibilité d’envoyer des photos via son ordinateur
(Windows 10) en privé (avril).
- Refonte de la messagerie Instagram pour faciliter les
partages éphémères (avril).
- Instagram dépasse les 200 millions d’utilisateurs
quotidiens et propose de nouveaux geostickers (avril).
- 700 millions d’utilisateurs mensuels sur Instagram
(avril).
- Instagram propose les stories de lieux et les stories de
hashtags (mai).
- Création d’un filtre contre les commentaires haineux
et anti-spam (juin).
- Les influenceurs et les marques incités à jouer la
transparence en mentionnant les posts sponsorisés

53
par des marques (juin) et les partenariats rémunérés
(novembre).
- Les stories visibles sur le site desktop d’Instagram
(août).
- Arrivée des sondages dans les stories Instagram
(octobre).
- Déploiement de la fonction live avec un ami en
écran partagé (octobre).
- On peut désormais suivre des hashtags sur
Instagram en s’y abonnant (décembre).
SNAPCHAT
Après une entrée en bourse réussie, des
interrogations sur la croissance du nombre
d’utilisateursetl’ombred’Instagramcommencent

54
à planer sur Snapchat cette année. Même
les influenceurs commencent à migrer vers
Instagram, les investisseurs se mettent à douter,
et si l’idée originale d’E. Spiegel de « séparer le
social du média » semble avoir séduit, la nouvelle
version de la plateforme se fait toujours attendre.
- Snapchat lance une barre de recherche pour
retrouver des profils (janvier) puis des stories
(avril).
- Snapchat renforce ses mesures contre les
images trompeuses et les fake news sur Discover
(janvier).
- Snapchat propose des QR codes pour accéder
directement à un site (janvier).
- Snapchat propose ses lunettes Spectacle à la
vente en ligne (février).

55
- 2 mars : Entrée en bourse de Snap Inc.
- Lancement de la Snap Map (juin).
- Snapchat leader des réseaux sociaux chez les
14-18 ans (étude Piper Jaffray, avril).
- Nouvelles fonctionnalités : envoi de snaps sans
limite de temps, vidéos en boucle, pinceau emoji
(mai).
- Snapchat propose désormais les stories de
groupe (mai).
- 6 ans de Snapchat : de nouveaux filtres (sky filters)
font leur apparition sur la plateforme (septembre).
- Des stories sponsorisées pour les marques
(novembre).

56
- Présentation de la nouvelle version de
l’application : Snapchat veut « séparer le social
du média ».
TWITTER
Et si, en 2018, Twitter finissait par tirer son épingle
du jeu ? C’est l’hypothèse formulée par certains.
Cette année, le réseau social à l’oiseau semble
toucher du doigt la rentabilité et les dirigeants
de Twitter ont voulu frapper fort, en supprimant
un grand nombre de comptes et en réaffirmant
avec fermeté leur volonté de lutter contre les
fake news et le cyber-harcèlement.
- Twitter lance l’onglet « Explore » qui rassemble
les tendances, les moments, la recherche et les
lives vidéo (janvier).

57
- Filtres avancés, fonction Mute, meilleur suivi des
signalements…, en février et en mars, Twitter
annonce des nouveautés pour lutter contre le
spam et le cyber harcèlement.
- Une étude de l’université de Caroline du Sud
révèle que 48 millions de comptes Twitter sont
des robots, soit 15% des utilisateurs (mars).
- Une vague massive de piratage affecte Twitter,
notamment des comptes de personnalités
politiques : l’application Twitter Counter est mise
en cause (mars).
- Premier pas vers la fin des 140 caractères : les
@pseudos ne sont désormais plus comptabilisés
dans les réponses à un tweet (mars). Le passage
aux 280 caractères est définitivement adopté
en novembre, une véritable révolution pour les
utilisateurs.

58
- Twitter lance une nouvelle version de son site
mobile, Twitter Lite (avril).
- L’audience de Twitter augmente avec 330 millions
d’utilisateurs au 3ème trimestre (avril).
- Refonte importante du design de la plateforme
Twitter (juin).
- Twitter propose désormais par défaut la version
AMP d’une page (juillet).
- IA, collaboration entre plateformes, contrôles
humains renforcés : Twitter renforce sa lutte contre
le terrorisme (juin).
- Lancement de Popular articles sur mobile
(septembre).
- Twitter lance Happening Now, une nouvelle
fonctionnalité pour suivre un évènement en live
(octobre).

59
- Twitter lance un Transparency Center pour
rendre publics les achats de publicité (octobre).
- 330 millions d’utilisateurs et 21 millions de
dollars de pertes : des résultats trimestriels
encourageants pour Twitter (octobre).
- Twitter propose une option payante à 99 dollars
par mois pour mettre en avant ses tweets
automatiquement (novembre).
- Les discussions Twitter permettent aux
utilisateurs de générer plus facilement des threads
(suite de messages) (décembre).
LINKEDIN
En 2017, le réseau social professionnel le plus
connu du monde a atteint la barre symbolique des
500millionsd’utilisateursinscrits,dont14millions

60
en France. En revanche, le nombre d’utilisateurs
actifs est moindre : de l’ordre de 3,5 millions. La
plateforme s’est définitivement imposée comme
l’outil indispensable à la recherche d’emploi et
au sourcing RH, et semble avoir relégué Viadeo
au rang de lointain challenger. Cependant,
l’incursion de Facebook sur ce segment (avec
la possibilité de publier des offres d’emploi) et
l’essor du réseau social d’entreprise Workplace
pourraient changer la donne dans les prochaines
années.
- Lancement d’une nouvelle version pour le site
web avec amélioration des fonctionnalités de
recherche (janvier).
- Trending Storylines : un fil d’actualités pour
découvrirlescontenustendancessurlaplateforme,
sur le modèle des trending topics (mars).

61
- Publication de vidéos natives directement depuis
un smartphone (août).
- Un Audience Network à la disposition des
annonceurs (septembre).
- Les filtres géolocalisés font leur apparition sur
LinkedIn (octobre).
- Linkedin lance career advice pour trouver des
mentors professionnels (novembre).
YOUTUBE
Contrairement à Facebook et Twitter, en première
ligne des critiques croissantes contre certaines
dérives des réseaux sociaux (discours haineux,
désinformation, phénomène d’addiction),
YouTube avait réussi à échapper à la tempête.
Mais en fin d’année, la plus grosse plateforme

62
vidéo au monde a été rattrapée, elle aussi, par
une polémique, au sujet de sa chaîne « YouTube
kids » et, plus généralement, des contenus à
destination des enfants. Certaines vidéos au
contenu inadapté n’étaient en effet pas censurées
et YouTube a dû renforcer massivement ses
équipes de modération, visiblement sous
dimensionnées.
- Création de Social Room (pour partager des
videos 360°) et chat vocal (mai).
- Nouvelle fonction de partage des vidéos Youtube
(août).
- Nouveau design mobile et desktop (août).
- 37 millions d’utilisateurs français par
mois / 1 h par jour en moyenne passée sur
smartphone sur la plateforme – source : Youtube
Brandcast 2017 (octobre).

63
PRESSE ONLINE ET OFFLINE
La presse se modernise : changements de
formules et d’offres numériques
Depuis le début de l’année, le JDD a connu
plusieurs évolutions éditoriales avec la refonte en
mars de la maquette de l’édition papier, puis le
lancement en avril d’une nouvelle version de son
site Internet, qui s’est enrichi grâce à un partenariat
avec europe1.fr et développe décryptage, visuel,
fact-checking et datajournalisme.
Les Inrocks propose, depuis août, une nouvelle
formule cross canal qui concerne le magazine, le
site et l’appli. Le titre veut se positionner en tant
que prescripteur «haut de gamme». Parmi les
changements:l’hebdomadairefavoriselesformats
éditoriaux longs, le site est réalisé en responsive
design et l’appli développe les recommandations.

64
Sud-Ouest s’est réinventé au printemps avec un
changementdeformule.LetitredePQRseveut«plus
proche» des lecteurs par sa nouvelle maquette et la
valorisation de l’interactivité avec les internautes.
Le Télégramme a créé en mai Le Télégramme
Soir sur son site et son appli, un nouveau rendez-
vous d’information locale, en semaine à 18h30,
accessible gratuitement pour les abonnés.
Le mensuel Capital a lancé, en juin, un nouveau
site Internet qui se veut plus proche des codes
du magazine et renforce son positionnement
éditorial éco-tainement.
L’Equipe a un nouveau site mobile en progressive
web app. Après le Financial Times et le Washington
Post, c’est le premier média français à utiliser la
technologie initiée par Google.

65
Les initiatives de médias en matière de fact-
checking se multiplient
Le Monde a lancé en février le site Decodex.
Objectif : identifier la fiabilité des sources
d’information sur Internet. Outre des conseils
pédagogiques, trois outils sont proposés : un
moteur de recherche, une extension au navigateur
et un «robot» Facebook. Cette initiative prolonge
le travail de fact-checking du Monde qui met en
ligne depuis 2009 un blog dédié : Les Décodeurs.
En septembre, Libération lance le site Check
News, un site de vérification qui répond aux
questions des internautes. Testé durant la
campagne présidentielle, ce site est alimenté par
l’équipe de Désintox, la rubrique de fact-checking
du quotidien.
L’AFP a mis en ligne Factuel, un blog de fact-
checking, prolongement du projet collaboratif

66
CrossCheck, mis en place lors de l’élection
présidentielle française par le réseau FirstDraft
et le Google News Lab, en partenariat avec une
vingtaine de médias.
Unequinzainedemédiass’associentafind’élaborer
une méthode de comptage des participants à une
manifestation, et avoir un chiffre indépendant
des autorités et des organisateurs. Le dispositif
mis au point avec le cabinet d’étude Ocurrence a
été testé lors de la mobilisation du 16/11 contre la
réforme du code du travail.
Le phénomène des lancements de médias
pure-players sociaux et vidéos
Depuis le lancement fin 2016 du média vidéo Brut,
ce positionnement éditorial a fait des
petits. Les anciens salariés d’iTELE se
sont regroupés pour créer Explicit en
janvier 2017. Conçue avec la plateforme
MinuteBuzz dont le groupe TF1 avait pris une

67
participation majoritaire en 2016, TF1 One, média
100% réseaux sociaux, est lancé en mars. En
novembre,Eléphant&Cie,lasociétédeproduction
co-fondée par E. Chain et T. Bizot, lance Monkey
une nouvelle plateforme spécialisée sur l’actualité
diffusée sur les réseaux sociaux.
En janvier 2018, ont été lancées Loopsider, le
média vidéo mobile et social fondé notamment
par J. Hufnagel, AOC, un site payant créé par
S. Bourmeau, ainsi que Le Média, la webtélé
fondée par des soutiens de JL. Mélenchon, qui
revendique son «indépendance».
Le boom des podcasts, des programmes
affinitaires et mobiles
La France emboîte le pas des Etats-Unis, où
plusieurs titres de presse - New York Times, Wall
Street Journal, Washington Post… - ont lancé
des émissions audio sur podcast, avec parfois

68
des succès fulgurants. En France, le phénomène
se renforce depuis les lancements en 2016 de
Binge Audio et Nouvelles Écoutes. En avril 2017,
BoxSons voit le jour, plateforme de podcats
payants co-fondée par Pascale Clark. En 2018,
devrait naître Louie Media, un nouveau service
de podcast porté par d’ex-journalistes de Slate.
Dans les médias traditionnels, si Radio France
propose de nombreux podcats d’émissions radio,
France Culture lance en septembre un podcast
natif, Superfail. L’Equipe diffuse des podcasts
spécifiquement créés (sur le rugby) ou d’émissions
de la chaîne TV.
Assistance vocale : les médias lancent des
applis sur Google Home
Ce mouvement se développe dans les médias en
France depuis que Google a lancé en août, sur
les marchés français et allemand, son enceinte
connectée, jusqu’alors disponible aux Etats-Unis.

69
Les Echos, L’Equipe ou encore Elle expérimentent
ces nouveaux usages en lançant une appli
pour Google Home, qui fonctionne grâce à la
reconnaissance vocale. Les flashs info de RTL,
Europe 1 et franceinfo sont diffusés via Google
Home qui propose aussi d’autres modules de
Radio France.
Le magazine Têtu renaît en version papier
Le titre qui était en kiosque de 1995 à l’été 2015,
date de sa liquidation judiciaire, sort à nouveau
en kiosque depuis février, tous les deux mois. Il
se veut toujours une référence pour les questions
LGBT dans le débat politique, tout en faisant
évoluer sa ligne éditoriale vers un positionnement
plus « militant » et engagé.

70
L’AFP lance un site de datajournalisme sur l’UE
avecdeuxagenceseuropéennes
L’AFP, l’agence italienne ANSA et la Deutsche
Presse-Agentur (DPA) créent en juillet le site
de datajournalisme European Data News Hub
(EDNH), qui propose des contenus gratuits et
téléchargeables sur l’Union européenne : textes en
cinq langues (anglais, allemand, français, espagnol
et italien), infographies, vidéos et photos. L’EDNH
traite les problématiques européennes telles que
le terrorisme, le Brexit, la crise migratoire ou le
changement climatique.
Le Figaro lance Le Figaro Live
Depuis avril, ce flux vidéo interactif est diffusé
sur tous les supports du titre et sur les réseaux
sociaux. Les flux sont enrichis par les interventions
des journalistes, des internautes et la mise à
dispositiond’articles.SelonA.Brézet,directeurdes

71
rédactions du Figaro, l’ambition est d’« inventer le
média numérique d’après la télévision».
L’Opinion propose à ses abonnés un accès
illimité au Wall Street Journal
Suite à l’entrée fin 2015 dans le capital de L’Opinion
de Dow Jones - filiale du groupe News Corp et
éditeur du Wall Street Journal -, le quotidien
dirigé par N. Beytout propose depuis juin à ses
abonnés d’accéder au WSJ et à tous ses contenus
numériques payants.
Le Monde renouvelle son partenariat avec
SnapInc
Le quotidien poursuit son partenariat avec
SnapInc jusqu’en mars 2018. Depuis septembre
2016, Le Monde propose une édition quotidienne
destinée aux jeunes sur la plateforme Discover du

72
réseau social américain. Plusieurs autres médias
français sont présents sur Snapchat à l’instar de
L’Equipe, Cosmopolitan ou encore Paris Match.
Direct Matin devient CNEWS Matin
Le quotidien gratuit du groupe Bolloré change de
nom et devient CNews Matin en février 2017.
Disparitions
Jean Miot : ancien patron du Figaro et de l’AFP,
décédé en avril.
Evelyne Prouvost-Berry : fondatrice du groupe
Marie-Claire, qui avait également lancé le
magazine Cosmopolitan en France, décédée en
juillet.
François-Régis Hutin : ancien patron historique
du groupe Ouest-France, décédé en décembre.

73
Mouvements
Libération : C. Delpirou est nommé en décembre
directeur général des activités presse de SFR et
directeur général et co-gérant de Libération.
Départ en octobre de J. Hufnagel, directeur des
éditions, pour rejoindre le projet Loopsider, un
média centré sur les vidéos, en tant que directeur
de la rédaction.
C. Israël, ex-France Inter, est directeur délégué
adjoint, directeur adjoint de la rédaction de
Libération. Il succède à D. Carzon qui a intégré le
réseau de podcasts Binge Audio.
L’Express : G. Dubois est nommé en décembre
directeur général délégué des activités presse de
SFR et prend la présidence du groupe l’Express,
en remplacement d’A. Weill, PDG de SFR Group.

74
Les Inrockuptibles : E. Laborde, secrétaire
générale des Nouvelles Editions Indépendantes,
est nommée parallèlement directrice générale
des Inrockuptibles.
Le Parisien : Y. Derai devient en février rédacteur
en chef du Parisien magazine.
Journal du dimanche : A. Sinclair tient une
chronique hebdomadaire depuis septembre.
La Provence : J.-C. Serfati a été nommé en juin PDG
du groupe La Provence et F.-O. Giesbert directeur
éditorial en charge des projets rédactionnels.
C. Perrier, ex-PDG, avait présenté sa démission en
mai.
Courrier international : H. Mostafavi est promue
en juin rédactrice en chef de l’hebdomadaire.

75
Canard Enchaîné : J.-F. Julliard devient rédacteur
en chef Société, suite au départ en retraite de
L.-M. Horeau.
Le 1 : J. Bisson, ex-Lire, est rédacteur en chef de
l’hebdomadaire depuis mai.
Slate : M. Sillam devient directeur général et C.
Carron, ex-Grand Journal de Canal+, rédacteur en
chef depuis août.
TÉLÉVISIONS ET RADIOS
Les politiques se reconvertissent en
chroniqueurs
C’est une des tendances médias de la rentrée.
R. Garrido devient chroniqueuse dans l’émission
de T. Ardisson Les Terriens du dimanche (C8),
J-P. Raffarin intervient dans le magazine 19h

76
le dimanche de L. Delahousse. A. Filippetti et
G. Gantzer débattent dans l’émission de M.-O.
Fogiel On refait le monde sur RTL et H. Guaino
est éditorialiste à Sud Radio. S. Pietrasanta, ancien
député, est apparu sur BFMTV comme consultant
spécialiste des questions de terrorisme. R. Bachelot
déjà présente dans les médias, co-anime depuis
la rentrée avec Julien Arnaud la tranche 10h-12h
sur LCI. T. Mandon s’investit, quant à lui, dans la
presse en devenant directeur général de Rollins
Publications, qui édite la revue XXI et, depuis
janvier 2018, Ebdo.
Les QAG ne sont plus diffusées sur France 3
mais sur LCP
Depuis octobre, les Questions au Gouvernement
(QAG), diffusée depuis 1983 sur France 3, sont
exclusivementdiffuséessurlachaîneparlementaire
LCP, ainsi que sur Facebook Live et Périscope.

77
M6 a 30 ans… et rachète RTL
La chaîne, lancée en mars 1987, a fêté ses 30 ans
en 2017, année de l’agrandissement du groupe M6.
Depuis octobre en effet, l’opération d’acquisition
dupôleradiodeRTLGroupenFranceparlegroupe
M6 est effective. Parmi les synergies attendues, la
création d’une régie publicitaire unique.
NBC News entre au capital d’Euronews
La chaîne américaine NBC News a pris en mai
2017 une participation de 25% au capital de la
chaîne paneuropéenne. Objectif : adopter une
approche «glocale» (à la fois globale et locale).
Douze éditions distinctes, diffusées en autant de
langues, remplacent le multiplex et s’appuient
sur le réseau de correspondants de NBC. Pour la
chaîne américaine, Euronews doit permettre de
mieux pénétrer le marché européen.

78
Russia Today (RT) lance sa chaîne francophone
La chaîne d’information publique russe a lancé
sa version française en décembre. Parmi les
personnalités à l’antenne : S. de Muru, ex-BFMTV,
et J-M. Sylvestre qui co-anime un débat
hebdomadaireavecl’économisteJ.Sapir.Financée
par l’Etat russe, la chaîne émettait déjà en anglais,
en espagnol et en arabe. Elle était déjà présente
en France depuis 2015 via son site Internet.
France TV Publicité lance une offre adressée
en TV géolocalisée et digital
France Télévisions Publicité innove en lançant
adressable.tv, la première offre TV avec ciblage
géographique,enrichiededatacomportementales.
Avec France 3, France Télévisions a la capacité de
cibler 24 découpages géographiques en France.

79
iTELE devient Cnews
La chaîne d’information du groupe Canal+ est
rebaptisée en février 2017 après la longue grève
de fin 2016 et le départ à cette occasion de
nombreux journalistes de la rédaction.
Franceinfo fête ses 30 ans
Lancée en juin 1987, la radio Franceinfo a fêté
ses 30 ans. La marque est aujourd’hui un média
global regroupant la radio, le site web et la chaîne
publique d’info en continu, lancée par les groupes
France Télévisions et Radio France en septembre
2016.
Disparitions
Hervé Ghesquière : otage avec Stéphane Taponier

80
en Afghanistan entre 2009 et 2011, l’ancien grand
reporter à France Télévision est décédé en juin.
Claude Contamine : l’ancien PDG d’Antenne 2
(1986-1989) et de FR3 (1974-1981) est décédé en
juillet.
PhilippeVecchi:lejournalisteetancienprésentateur
de Nulle Part Ailleurs est mort en octobre.
André Campana : l’ancien co-créateur de l’émission
politique « A armes égales » et de « Vendredi sur
FR3 » est mort en septembre.
Pierre Bouteiller : ancien directeur de France
Musique et grande voix de France Inter où il a
notamment présenté « Le Masque et la plume »,
est décédé en mars.

81
MOUVEMENTS
Télévision
Groupe TF1 : T. Thuillier succède à C. Nayl au poste
de directeur général adjoint du pôle Information du
groupe TF1.
D. Pujadas, ex-France 2, présente une émission de
décryptage de l’actualité sur LCI.
P. de La Tour du Pin, ex-BFMTV, anime la matinale de
LCI avec A. Borne depuis la rentrée.
A. Gindre est nommé rédacteur en chef du service
politique de TF1 à compter du 5 février 2018.
F.Namias,ex-Europe1,assureunéditopolitiquedansla
matinale de LCI et réalise l’interview politique aux côtés
de D. Pujadas dans 24h Pujadas, l’info en questions.

82
H. Clément quitte Quotidien sur TMC pour le site
Konbini.
France Télévisions : après le départ de M. Field
en mai, Y. Letranchant, ex-directeur délégué de
France 3, devient directeur de l’information de
France Télévisions.
L. Bobillier, jusqu’alors directrice de l’information
régionale de France 3, est nommée directrice
adjointe opérationnelle au sein de la direction
exécutive de l’information à partir d’août. Elle
succède à A. Molinier, promue rédactrice en chef
de l’édition du 20h en semaine de France 2, après
le départ d’A. Vahramian.
N. Saint-Cricq, responsable du service politique
de France 2 depuis 2012, est nommée rédactrice
en chef du service politique de la rédaction
nationale de France Télévisions à compter de juin.

83
J. Duperray assume à compter d’août la fonction
de chef du service économique de la rédaction
nationale de France Télévisions.
A-S. Lapix, ex-France 5, est à la tête du 20h de
France2,succédantàD.Pujadas.Elleestremplacée
à la présentation de C à vous par A-E. Lemoine.
C l’hebdo et C polémique sont désormais animés
respectivement par A. Baddou et K. Rissouli.
T. Sotto, ex-Europe 1, présente Complément
d’enquête sur France 2 et devient le joker de L.
Delahousse pour le JT de 20h des week-ends et
le 19h et 20h30 le dimanche.
L. Bignolas remplace W. Leymergie à la tête de
Télématin.
Suite au départ de L. Bignolas, S. Etienne reprend
avec K. Baste-Régis la matinale de franceinfo
(dont une partie est diffusée sur France 2).

84
Dans l’émission de L. Ruquier On n’est pas couché,
C. Angot remplace V. Burggraf devenue directrice
de la rédaction francophone de France 24.
Groupe Canal+ : Y. Calvi, ex-LCI, rejoint Canal+
pour animer L’info du vrai, qui prend la place du
Grand journal. Le vendredi, L. Ferrari prend les
rênes de l’émission.
J-P. Elkabbach, ex-Europe 1, est en charge
de l’interview politique dans la matinale
de CNEWS. Sur Public Sénat, son émission
Bibliothèque Médicis s’est arrêtée en décembre.
V. Pujol est promu en mars directeur des
programmes et de l’antenne de C8.
W. Leymergie abandonne la présentation de
Télématin et prend les rênes d’un magazine
quotidien à la mi-journée sur C8.

85
Groupe M6 : C. Baldelli est nommé en novembre
vice-président du directoire, en charge de la
radio et de l’information (hors magazines), suite
au rachat par le groupe M6 du pôle radio de RTL
Group en France.
BFMTV : A. François, ex-RTL, coprésente avec
Christophe Delay la matinale.
P. Haski, cofondateur de Rue89, élu Président de
Reporters sans frontières (RSF).
Nommée en juin à la tête de la Fondation Nicolas
Hulot, renommée Fondation pour la nature et
l’homme, A. Pulvar quitte CNews.
Radios
Radio France : V. Giret, ex-rédacteur en chef au
journal Le Monde, dirige franceinfo depuis juillet.
Il remplace L. Guimier, promu directeur délégué

86
aux antennes et aux contenus de Radio France,
suite au départ de F. Schlesinger à Europe 1.
C. Nayl, ex-TF1, est directrice de l’information de
France Inter, depuis janvier 2018, suite au départ
de J-M. Four qui prend en charge de la direction
de l’information internationale de Radio France.
N. Demorand et L. Salamé sont désormais aux
commandes de la matinale de France Inter. A.
Baddou a repris l’émission politique dominicale
« Questions politiques ».
B. Toussaint prend la tête de la matinale de
franceinfo, suite au départ de F. Sintès qui anime
désormais la tranche 18h-20h sur France Inter.
Europe 1 : A. Lagardère a pris la présidence
d’Europe 1 en remplacement de D. Olivennes
en avril. Et nomme F. Schlesinger vice-PDG. E.

87
Perreau,ex-FranceInter,devientdirecteurdélégué
aux programmes et à l’antenne. D. Vidal Revel,
ex-Le Parisien, est nommé directeur délégué à
l’information et B. Bonte, directrice adjointe de la
rédaction d’Europe 1.
P. Cohen, ex-France Inter, prend la tête de la
matinale d’Europe 1 à la place de T. Sotto et H.
Jouan est en charge de l’édito politique.
RTL : B. Sportouch prend les rênes du Grand jury
à la place d’O. Mazerolle.
RMC : M. Biraben reprend la tranche 15h-16h,
précédemment détenue par R. Bachelot, qui part
sur LCI.

88
FAITS MARQUANTS VIE DES MÉDIAS TENDANCES
RÉSEAUX SOCIAUX
Jean-Noël Buisson
Célia Soubaï
DÉPARTEMENT OPINION
Fiona Pernet
TENDANCES

89
TENDANCES
LE RAPPORT DES FRANÇAIS AUX MÉDIAS
Kantar/La Croix, janvier 2018
Harris Interactive/ACSEL La Poste septembre/
octobre 2017
Odoxa/Le Figaro, 10-11 janvier 2018
En dépit d’une année 2017 chargée en événements
politiques, l’émoussement de l’intérêt des
Français pour l’actualité se poursuit, il atteint
même son plus bas niveau depuis 30 ans : 62%
disent « suivre les nouvelles données par les
moyens d’information », alors qu’ils étaient 72%
après l’élection de 2007 et 70% après 2012. Et
pourtant, la couverture médiatique de l’année
passée semble avoir redoré le blason des médias.
Les Français expriment, par exemple, une grande
satisfaction à l’égard du traitement médiatique

90
de l’élection présidentielle (76% pensent que « les
médias en ont bien rendu compte ») ou encore
des révélations sur les agressions sexuelles envers
les femmes (59%).

91
Un rebond de confiance pour les médias dits
traditionnels mais pas pour Internet
Après deux ans de forte baisse, les Français
accordent de nouveau une plus grande confiance
aux médias. Désormais, plus d’un Français
sur deux jugent crédibles ce que racontent
la radio (56%, estiment que les « choses se
sont passées comme la radio les raconte »,
+4 pts/ janvier 2017) et le journal (52%, +7 pts) et
près d’un sur deux accordent crédit à la télévision
(48% +7 pts). Le niveau de confiance à l’égard
de la télévision revient ainsi au niveau moyen
des années 2000-2015. Seul Internet peine à se
montrer crédible aux yeux des Français, plus de
la moitié d’entre eux (54%) jugeant que « les
choses ne se sont pas passées comme Internet
les montre » (contre 25%). Les internautes sont
même plus sévères (64% de défiance).

92
Néanmoins,demanièreparadoxale,lesjournalistes
n’ont jamais été autant perçus comme dépendants
des pressions politiques (68% qui jugent « qu’ils
n’en sont pas indépendants ») et des pressions de
l’argent (62%).
Les moyens de s’informer des Français restent
globalement stables par rapport à l’année
dernière. La télévision reste le premier média cité
par près d’un Français sur deux (48%, =/2017),
loin devant Internet (26%, +1 pt) et la radio (17%,
-3 pts). La presse écrite est en légère progression
(8%, +2 pts) et notamment les grands titres
de la presse quotidienne (19% qui déclarent
approfondir l’actualité par ce moyen-là, +4 pts)
et la presse magazine (9%, +3 pts). Les journaux
télévisés des chaînes généralistes rassemblent
toujours plus d’un Français sur deux en dépit d’une
baisse continue depuis deux ans (53%, -6 pts/
janvier 2015) et la confiance envers les chaînes
d’information en continu se maintient après une

93
chute de 14 points entre janvier 2016 et janvier
2017 (32%, +2 pts/janvier 2017).
Des réseaux sociaux toujours perçus comme une
source d’information peu fiable
Alors que seuls 25% des Français déclarent
accorder leur confiance aux réseaux sociaux,
il existe néanmoins une différence entre les
émetteurs. Les médias semblent alors davantage
susciter la confiance que les proches (38%
déclarent faire confiance aux informations que
les médias publient contre 16% quand c’est un
ami). Ce sont avant tout les jeunes (65% chez
les 15-24 ans) et les CSP+ (54%) qui ont le plus
confiance dans les médias sur les réseaux sociaux.
Le partage d’information se fait ainsi toujours avec
une grande prudence. Parmi les utilisateurs de
réseaux sociaux (soit 57% des Français de plus de

94
18 ans), près de 7 sur 10 déclarent faire attention
à l’émetteur avant de partager une information
(68%, dont 47% toujours ; -4 pts/2017). En dépit
de cette prudence, 31% des Français déclarent
avoir déjà relayé une information, via les réseaux
sociaux ou non, à des proches en se rendant
compte ensuite qu’elle était fausse (contre 69%)
et plus de 7 Français sur 10 estiment que les fake
news constituent un problème (contre 29%).
La nécessité de faire de la pédagogie semble alors
évidente, 88% des Français jugeant important
qu’on « apprenne aux élèves à rechercher sur
Internet des informations vérifiées et à repérer les
fausses informations » (dont 57% très important).
Dans ce contexte, pour les internautes réguliers,
les sites internet ou applications mobiles de la
presse écrite représentent la première source
d’information. Elle progresse de 3 pts/2017 (38%)

95
devant les réseaux sociaux (23%, -1 pt), les « sites
internet ou applications mobiles de télévision ou
de radio » (8%, -2 pts) et « les blogs spécialisés »
(4%, =).

96
2017 : FIN DE L’ÉTAT DE GRÂCE POUR LES GAFA
« Le vent tourne », « quelque chose ne va pas
», « le climat est en train de changer », les titres
de la presse française et internationale, généraliste
comme spécialisée, en disent long pour décrire le
changement de perception qui s’est opéré cette
année envers les « majors » de la Tech.
Après une année 2016 marquée par le Brexit
et l’élection de D. Trump, qui ont mis à jour
le phénomène des fake news et l’ingérence
possible d’acteurs hostiles dans les processus
démocratiques, l’année 2017 est celle d’une
rupture nette dans l’image de marque des GAFA.
Longtemps encensées comme des vecteurs
positifs pour la liberté d’expression, admirées et
citées en exemple pour leur capacité d’innovation
et leurs succès commerciaux, les grandes

97
plateformes technologiques sont désormais
mises au banc des accusés et sommées de rendre
des comptes.
Il faut dire que la richesse des GAFA leur confère
un pouvoir considérable, que certains n’hésitent
plus à comparer à celui des Etats. Les quantités
astronomiques et extrêmement qualifiées
de données recueillies par les plateformes
technologiques sont au cœur d’enjeux financiers
considérables. Pour les capter en nombre toujours
plus important, l’objectif est clair, particulièrement
sur les réseaux sociaux : pousser l’utilisateur
à rester connecté le plus longtemps possible.
Ces pratiques ont fait basculer les audiences
et les business models des entreprises de la
technologie dans l’économie de l’attention. Face
à cette puissance, des observateurs dénoncent un
effet « Frankenstein », comme si ces compagnies
échappaient à leurs créateurs, et craignent

98
la naissance d’une forme de « dictature de la
technologie ». Elle se traduirait, selon eux, par
des destructions massives d’emplois (l’exemple
d’Amazon est à ce titre largement cité) et un
quasi-monopole des plateformes dans l’accès à
l’information.
GAFA, la défiance s’installe
Pour les géants de la Silicon Valley, et spécialement
Facebook, 2017 marque, au fond, le passage de
l’admiration béate à la défiance.
La défiance des gouvernements
Certains Etats affichent désormais la volonté de
corriger les mécanismes d’optimisation fiscale de
ces mastodontes de la technologie qui occupent
des positions quasi monopolistiques.

99
Aujourd’hui, les Etats membres de l’Union
européenne sont de plus en plus nombreux à
vouloir faire contribuer les GAFA à la hauteur
des revenus qu’ils génèrent dans les différents
pays. En pointe de ce combat, et en attendant
une politique fiscale commune sur le sujet, B. Le
Maire, ministre de l’Économie et des Finances, est
parvenuàrallierplusieurspartenairesàl’idéed’une
taxe sur le chiffre d’affaires réellement réalisé au
plan national. Cependant, certains freinent encore
l’initiative. C’est le cas de l’Irlande et des Pays-Bas,
qui craignent pour leur attractivité économique.
Autre objectif des gouvernements : voir les GAFA
s’expliquer sur leur fonctionnement interne,
souvent perçu comme opaque, hors de contrôle,
et menaçant pour les démocraties (discours
haineux, radicalisation en ligne, désinformation).
C’est l’idée de l’Allemagne, qui a été le premier
pays européen à se doter, en juin 2017, d’un

100
véritable arsenal juridique permettant d’imposer
une amende record (50 millions d’euros) aux
plateformes qui ne supprimeraient pas les
contenus illicites en 24h. Malgré les critiques qui
commencent à émerger en Allemagne (mesures
complexes à faire appliquer), la France lui emboîte
le pas et vient de décider de légiférer en matière
de fake news, au risque de se trouver qualifiée
« d’arbitre de la vérité » par les défenseurs de la
liberté d’expression.
La défiance des médias
Les médias sont pris au piège d’algorithmes
qui les condamnent à adapter en permanence
leurs stratégies éditoriales au bon vouloir
des plateformes sociales, et les forcent
même à s’unir pour tenter de contrer leur
toute-puissance publicitaire. Ainsi, la presse
espère-t-elle parvenir à préserver le pluralisme et,

101
pour le public, l’accès à une information vérifiée.
Depuis plusieurs années, les médias, qui dans
une écrasante majorité ont déployé une présence
en ligne (applications, sites web, comptes sur
les réseaux sociaux), se sont mis en situation
de dépendance vis-à-vis des réseaux sociaux,
essentiellement Facebook qui génère parfois plus
de 70% du trafic vers leurs articles. Le moindre
changement dans l’algorithme qui présente les
contenus aux utilisateurs a immédiatement de
lourdes conséquences pour les éditeurs. Ce fut le
cas récemment dans plusieurs pays « tests » où le
choix de Facebook de modifier son fil d’actualité
a fait immédiatement chuter le trafic vers les
sites d’information, suscitant l’inquiétude des
rédactions du monde entier. Et ce le sera encore
plusen2018avecl’annonced’unnouveaunewsfeed
favorisant les publications des amis et de la famille
au détriment des pages de fans. Objectif : lutter
contre la désinformation et retrouver la promesse

102
initiale du réseau social, à savoir rester en contact
avec ses proches. Aujourd’hui, les médias qui ont
longtemps collaboré avec Facebook, notamment
en accentuant leurs efforts sur la vidéo et en
adoptant toutes les nouvelles fonctionnalités de la
plateforme, parfois même contre un financement,
se demandent s’ils ne sont pas tombés dans un
piège qui aura servi exclusivement la firme de
M. Zuckerberg.
Même constat sur la question du fact-checking et
du « Journalism project » lancé l’année dernière
: les journalistes semblent aujourd’hui déçus par
les moyens réellement mis en place par Facebook
pour réduire la visibilité des fausses informations
ou tout au moins pour aider les rédactions à les
signaler comme telles.
Parallèlement, nombreux sont les éditeurs,
particulièrement les grands médias historiques,

103
à revenir à un modèle payant, dans certains
cas avec succès. Malgré une baisse continue
des tirages papiers, le New York Times affiche
par exemple des résultats florissants et une
rentabilité retrouvée grâce aux abonnements en
ligne. « Effet Trump » pensent certains. Toujours
est-il qu’après des années de gratuité en ligne, le
mouvement de balancier semble bien enclenché
pour la presse. Confortées par de récentes études
(« Trust in News » / Kantar), et contrairement aux
« pure-players » qui ont tout misé sur Facebook,
les rédactions des grands médias référents
pourraient bien sortir renforcées de cette crise
des fake news. La crédibilité, gage de sérieux et
d’information vérifiée, redevient leur marque de
fabrique face à la désinformation galopante.
La défiance des internautes
Les internautes sont de plus en plus nombreux à

104
prendreconsciencedel’emprisedestechnologies
dans leur quotidien. Surexposition aux écrans,
addiction aux réseaux sociaux : les effets pervers
des algorithmes et de l’intelligence artificielle
sont aujourd’hui pointés du doigt par des lanceurs
d’alerte d’un nouveau genre. Ils sont médecins,
ou anciens salariés des géants de la Silicon Valley,
et tous s’accordent à dire que si les nouvelles
technologies peuvent simplifier la vie, elles
constituent aussi une menace pour l’équilibre de
nos sociétés, et, à tout le moins, une question de
santé publique. « Dieu seul sait ce que Facebook
fait au cerveau de nos enfants ! » : ce sont les
mots d’un ancien haut dirigeant de Facebook :
Sean Parker. Et Chamath Palihapitiya, qui fut vice-
président en charge de la croissance du nombre
des utilisateurs de Facebook d’enfoncer le clou
en s’interrogeant publiquement sur ces outils
qui, selon lui, « détruisent le tissu social de notre
société ».

105
Dans le même temps, la surconsommation
des écrans chez les tout-petits est désormais
clairement dénoncée par le monde médical. Là
aussi,lesplateformessontmisesencause,avecpar
exemple YouTube qui a fini par admettre que ses
chaînes enfants comportaient des dessins animés
détournés susceptibles de heurter la sensibilité
des plus jeunes. Certains professionnels de la
petite enfance (comme le Dr. Ducanda ou le COSE
– Collectif surexposition aux écrans) évoquent
une véritable urgence sanitaire concernant la
surexposition des moins de six ans aux différents
écrans.
2017 restera aussi comme l’année de la fin de
la neutralité du web, en tout cas aux Etats-
Unis. Même si la France a garanti son maintien,
beaucoup s’inquiètent de l’émergence d’un web
à plusieurs vitesses, qui éloignerait la toile des

106
promesses de liberté de ses pères fondateurs.
Quelles pistes pour réconcilier technologie,
démocratie et qualité de vie ?
Face à cet enjeu de l’emprise de la technologie
dans nos vies – enjeu que beaucoup voient
comme l’un des plus importants du XXIe siècle –,
trois visions coexistent aujourd’hui. Celle des
GAFA, que l’on peut résumer au slogan « Move
fast & break things » cher à M. Zuckerberg, et qui
considère que la technologie finira toujours par
solutionner les problèmes, quitte à présenter des
excuses et à corriger ses erreurs en avançant.
Celle des gouvernements, qui tardent selon
certains à prendre conscience du problème et
se voient désormais directement concurrencés
par des acteurs privés dotés d’une influence et
d’une puissance financière jamais vues dans
l’Histoire. Et enfin, celle des populations, tout à

107
la fois bénéficiaires d’avancées technologiques
indéniables et encore inconscientes du
fonctionnement des algorithmes, de la valeur
que constitue leur attention et de la richesse des
données qu’elle génère.
De manière générale, l’idée d’une plus grande
régulation des GAFA fait peu à peu son chemin,
y compris aux Etats-Unis. Certains vont même
jusqu’à imaginer un transfert de ces technologies
dans le domaine public, pour qu’elles profitent
ainsi au plus grand nombre. En attendant, les
observateurs imaginent plusieurs pistes :
- donner le statut d’éditeur aux réseaux sociaux
pour les pousser à prendre leurs responsabilités
et à assumer les contraintes qui incombent aux
médias.
- généraliser une législation plus ferme envers les
géants du web social, assortie de lourdes amendes en

108
cas de diffusion de messages illicites.
- pousser les GAFA à ouvrir « la boîte noire » pour
une plus grande transparence sur les mécaniques
algorithmiques et publicitaires.
- contraindre les plateformes à concevoir des
interfaces au design « éthique », évitant de créer
de l’addiction chez les utilisateurs, grâce à des
ingénieurs formés pour cela.
- parvenir à fournir une labellisation commune
des fausses informations pour mettre en garde
les lecteurs du type de contenu auquel ils ont
affaire.
- étudier des évolutions du droit de la concurrence
pour limiter les conglomérats et les rachats de
start-up par les GAFA, qui, au final, étouffent
l’innovation.
- nommer un ambassadeur du numérique par
pays pour négocier avec les GAFA.
- financer la recherche indépendante sur les
sujets de l’exposition aux écrans et de l’addiction

109
aux technologies.
- mettre en place une politique d’éducation aux
nouveaux médias et à l’information en ligne plus
ambitieuse.
- mener des opérations/campagnes de
communication grand public pour faire de
la prévention auprès du grand public sur la
désinformation et les phénomènes d’addiction
aux écrans/réseaux sociaux.

110
2017,ANNÉE DE LAVOIX ET DE L’INTELLIGENCE
ARTIFICIELLE (IA)
Toujours à portée de main, le smartphone a
profondément modifié les habitudes des Français
ces dernières années, favorisant notamment la
consommation média en mobilité. Une nouvelle
tendance qu’on pourrait qualifier de « libératoire
» émerge cette année : celle de la voix, et plus
largement de l’audio numérique. Elle permet
à l’utilisateur de pratiquer une autre activité
pendant la consommation d’un contenu. Après
l’écrit, la photo, la vidéo, l’avenir semble sourire
aux podcasts, et par l’entremise de l’IA, aux
assistants vocaux. Après l’ère du tactile, nous
entrons donc dans l’ère du vocal. La parole
apparaît à de multiples égards comme une forme
de communication beaucoup plus naturelle que le
toucher, entrouvrant même pour certains, à terme,
l’hypothèse d’une disparition des smartphones.

111
Après la simple réécoute, l’avènement des
podcasts natifs
Les podcasts représentent un axe majeur de la
transformation numérique de la radio. Radio
France est aujourd’hui le premier pourvoyeur de
podcasts, grâce aux replays de ses émissions :
ils représentent 50% du marché avec près de 60
millions de téléchargements par mois en 2017.
Devant l’attrait déjà connu des auditeurs pour
ces programmes consommables en différé, une
nouvelle offre a vu le jour : les podcasts natifs. Dès
2015, d’anciens journalistes des médias classiques
ont créé leurs propres médias sonores, émissions
ou réseaux. Ils ont été suivis cette année par
les médias radio et la presse écrite, en France
et aux Etats-Unis, qui parient sur un essor de la
consommation de podcasts originaux, soutenu
par le développement des assistants vocaux.
Lancé en février, le podcast « Daily » lancé par le

112
New York Times a déjà généré plus de 100 millions
de téléchargements et a rassemblé en novembre
près de 4,5 millions d’auditeurs.
Le podcast permet de s’extraire de la frénésie de
l’information en continu et de l’instantanéité des
réseaux sociaux. Il peut être binger – consommé
en une fois, sans s’arrêter – ou bien écouté par
intermittence. Ce format permet aux journalistes
d’explorer de nouvelles formes d’écriture sur des
sujets de niche, avec une tonalité différente, plus
subjective, informelle et directe. Profitant du
ciblage offert par les appareils utilisés comme
canaux de diffusion, les podcasts permettent de
toucher des publics spécifiques et de développer
des logiques communautaires. Certains imaginent
déjà un avenir fait d’écoutes géolocalisées,
reposant sur le GPS des smartphones pour enrichir
l’expérience des auditeurs.
Pour voir l’offre totalement se démocratiser, les

113
amateursdepodcastsappellentaudéveloppement
de plateformes et de logiciels de réalisation,
montage et diffusion de capsules audio. Reste
aussi à consolider le modèle économique : les
acteurs du secteur réfléchissent pour cela à la
définition d’une mesure d’audience acceptée
par tous. Les analystes se montrent plutôt
optimistes : aux Etats-Unis, ils évaluent le marché
publicitaire à 220 millions de dollars, un chiffre
qui pourrait doubler d’ici 2020. La diversité de
contenus actuellement en préparation nécessite
de penser en parallèle la création de plateformes
de diffusion de podcasts. Objectif : une curation
éditorialisée pour accompagner les utilisateurs
dans la constitution de leur grille de programme
personnalisée. Les prochaines années pourraient
ainsi voir la naissance d’un Netflix de l’audio,
compatible avec les assistants vocaux.

114
Assistants vocaux : du « search engine » au «
do engine »
Même si Apple a été précurseur dans le domaine
des assistants vocaux à destination du grand
public avec le lancement de Siri en 2011, Google
et Amazon sont en tête dans la bataille qui
se joue pour équiper les foyers. Les progrès
techniques réalisés en matière de reconnaissance
vocale et de traitement automatisé du langage
permettent maintenant à une machine d’identifier
avec précision la requête d’un utilisateur et de
démarrer avec lui une « conversation ». Selon
l’Institut Gartner, 30% des requêtes sur Internet
devraient se faire à l’oral d’ici 2020. Portés par
les avancées fulgurantes de l’IA, les assistants
vocaux amènent un changement fondamental
de paradigme : désormais, en réponse à une
question, ils condensent les résultats et énoncent

115
une réponse unique, là où les algorithmes des
moteurs de recherche proposaient une série de
liens à consulter. Le gain de temps est certain,
mais le coup porté à l’origine du mythe fondateur
d’Internet est indéniable.
Les assistants vocaux relancent la bataille du
référencement que se livraient depuis plusieurs
années les médias. Si la radio paraît avantagée,
la presse écrite lance, de son côté, ses premières
expérimentations pour la vocalisation de ses
contenus. Pour tous, l’enjeu est d’adapter ces
derniers au prisme du questionnement « audio
» de l’auditeur. L’avenir des assistants vocaux
repose dans la capacité des médias à inventer de
nouveaux modes d’interaction avec les utilisateurs
pour entrer en conversation avec eux. Les médias
pourront s’inspirer des chatbots dont les réponses,
aujourd’hui formulées par écrit, seront sans doute,
à terme, transmises par la voix.

116
VIE DES MÉDIAS TENDANCES
Les assistants vocaux sont dotés par leur
programmateur de personnalités destinées à
faciliter leur intégration au sein du foyer familial
en tant que tiers de confiance grâce au pouvoir
combiné de l’intelligence artificielle et du machine
learning. Alors que les GAFA se sont lancés dans
une bataille contre les fake news, la question des
sources à l’origine des réponses formulées par les
assistants vocaux apparaît plus prégnante que
jamais, quand demain, ces opérateurs énonceront
des réponses unifiées comme des vérités
immanentes.

L’Année médiatique (édition 2018)

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