Les Français et la consommation responsable 2013

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Peu d’espoir mais j’agis quand même. Les thèmes de nos études 2010, 2011 et 2012 : «l’envie
d’autrement», «on se prend en main», «le plaisir de la simplicité», sont confortés. Dans un contexte
de perte de confiance dans l’avenir et dans les acteurs de la société, on avance malgré tout!
Pour cela, les consommateurs ont besoin d‘être rassurés sur les fondamentaux des produits : sécurité,
traçabilité, qualité. Même si la confiance dans les entreprises baisse, ils attendent de celles-ci qu’elles
les aident à faire les bons choix.
Les arbitrages nécessaires avec la crise se font en préservant l’essentiel. La consommation responsable
résiste, «l’achat malin» et la prise de conscience du gaspillage alimentaire progressent alors que les
enjeux environnementaux passent au second plan. C’est le retour du QHSE* personnel. Plus que
jamais, les Français veulent du concret, de l’information facilement accessible, de la proximité et être
accompagné !
Poursuivre la pédagogie du développement durable , donner envie de changer de comportement en
expliquant les bénéfices personnels est plus que jamais important, car, on voit que dans le temps cela
fonctionne.

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Les Français et la consommation responsable 2013

  1. 1. La prise de conscience Les Français et la consommation responsable 2013 vMéthodologie de l’enquête : Enquête Ethicity menée en partenariat avec Aegis Media Solutions par Kantar Media et TNS SOFRES auprès d’un panel représentatif de la société française de 3577 individus âgés de 15-74 ans, enquête terrain du 21 février au 14 mars 2013. Ré-interrogation par voie postale d’un échantillon de l’étude SIMM/TGI R2. Edito Par Elizabeth Pastore-Reiss, Présidente d’Ethicity Peu d’espoir mais j’agis quand même. Les thèmes de nos études 2010, 2011 et 2012 : «l’envie d’autrement», «on se prend en main», «le plaisir de la simplicité», sont confortés. Dans un contexte de perte de confiance dans l’avenir et dans les acteurs de la société, on avance malgré tout! Pour cela, les consommateurs ont besoin d‘être rassurés sur les fondamentaux des produits : sécurité, traçabilité, qualité. Même si la confiance dans les entreprises baisse, ils attendent de celles-ci qu’elles les aident à faire les bons choix. Lesarbitragesnécessairesaveclacrisesefontenpréservantl’essentiel.Laconsommationresponsable résiste, «l’achat malin» et la prise de conscience du gaspillage alimentaire progressent alors que les enjeux environnementaux passent au second plan. C’est le retour du QHSE* personnel. Plus que jamais, les Français veulent du concret, de l’information facilement accessible, de la proximité et être accompagné ! Poursuivre la pédagogie du développement durable , donner envie de changer de comportement en expliquant les bénéfices personnels est plus que jamais important, car, on voit que dans le temps cela fonctionne. * Qualité Hygiène Sécurité Environnement Mars 2013 En collaboration avec
  2. 2. Les Français et la Consommation responsable 2013 - Ethicity 1 DES FRANÇAIS DÉPRIMÉS Q. Actuellement, qu’est-ce qui vous inquiète le plus ? (Réponse «en 1er», une seule réponse possible) Pour 47% des Français, les choses ne peuvent que se détériorer dans l’avenir Q. D’une manière plus générale, en pensant à l’avenir, diriez-vous que : (1 seule réponse possible) 201320122011 Le bien-être de ma famille et de mes proches La santé Le coût de la vie Ētre heureux Le chômage / la précarité Donner vie à mes projets La sécurité 27% 25% 21%21% 14% 17% 23% 21% 26% 8% 9% 3.5% 9% 5% 22% 5% 2% 1% 3%4% 2% +5 pts +17 pts Les choses vont s’arranger naturellement Les choses ne s’arrangeront qu’avec l’intervention des politiques Les choses ne peuvent que se déteriorer 47% 32% 17% Si le bien-être reste important, le chômage, la précarité et le coût de la vie inquiètent de plus en plus ont le sentiment que leur situation personnelle ne va pas s’améliorer (cumul des «plutôt pas d’accord» et des «pas du tout d’accord») Question issue de l’étude exclusive Tendances Aegis Media Solutions 201366% Panel représentatif de la société française de 3577 individus âgés de 15-74 ans, enquête terrain du 21 février au 14 mars 2013
  3. 3. 2 UNE PERTE DE CONFIANCE ENVERS LES ACTEURS La confiance dans les grandes entreprises au plus bas Q. Je fais globalement confiance aux grandes entreprises (Cumul des «tout à fait d'accord» et «plutôt d'accord») Q. Je crois les marques/entreprises quand elles s’engagent en matière de développement durable (Cumul des «tout à fait d'accord» et «plutôt d'accord») On compte d’abord sur soi 2004 2006 2008 2009 2010 2011 2012 58% 48% 41% 37% 48% 37% 30% 2013 39% 2013201220112010 42% 46% 51% 43% 201320122011 Les individus Les Ētats Les organismes internationaux Les entreprises Les associations/ONG Les collectivités locales Les banques 47% 46% 47.5% 44% 42% 36% 35% 35% 34% 35% 33% 32% 30% 31% 30% 28% 30% 21% 20% 21% -6 pts +2.5 pts vs 2012 Q. A votre avis, quelle importance ont les différents acteurs suivants pour agir concrètement en faveur du développement durable ? («Très important») pensent que les politiques au niveau national prennent suffisamment en compte les enjeux environnementaux (28% pour les politiques au niveau local)14% Les Français et la Consommation responsable 2013 - Ethicity Panel représentatif de la société française de 3577 individus âgés de 15-74 ans, enquête terrain du 21 février au 14 mars 2013
  4. 4. 3 UNE CONSOMMATION RESPONSABLE QUI RÉSISTE Maîtrise de l’eau et de l’énergie : des efforts encore trop peu systématisés Je veille à maîtriser ma consommation d’énergie Je veille à maîtriser ma consommation d’eau 42% 42% 47% 44% Régulièrement Systématiquement ∑ 89% ∑ 86%-2 pts+2 pts vs 2012 vs 2012 = = Q. Concernant votre comportement de consommation cette année, diriez-vous plutôt que : (1 seule réponse possible) La consommation engagée résiste Q. Au travers de mes choix d’achat, j’agis au service de mes convictions («Tout à fait d’accord») 2013201220112010200920082006 20% 20% 20% 20% 21% 20% 24% Q. Concernant vos habitudes de consommation, pouvez-vous nous dire à quelle fréquence : Un besoin de posséder qui reste toujours présent Transport personnel Outil de bricolage jardinage High-tech Lave-linge Mode/Habillement Logement Appareil de cuisine Louer Echanger Acheter et utiliser à plusieurs Rien de tout cela -1 pts +3 pts -1 pts +1 pts +2 pts -2 pts +2 pts -4 pts -5 pts +5 pts -2 pts +6 pts -1 pts +6 pts +2 pts -3 pts 2013 vs 2009 2013 vs 2009 2013 vs 2009 2013 vs 2009 27% 27% 5% 5% 2% 27% 10% (Nouvel item) 8% 22% 13% 8% 31.5% 5% 19% 11% 16% 37% 15% 5% 7% 26% 54% 25% 69% 72% 61% 63% 49% J’ai consommé comme d’habitude mais j’ai cherché à remplacer certains produits par des produits plus durables J’ai acheté moins de produits et moins chers J’ai acheté moins de produits mais j’ai privilégié des produits durables J’ai privilégié les prix bas pour continuer à consommer autant qu’avant Je n’ai pas modifié mes comportements de consommation 48% (+3 pts vs 2012) 34% 18% 11% 14% 21% +4pts +3pts -3pts -1pts = Q. Parmi les produits ou services ci-dessous, seriez-vous prêt à les .... (Plusieurs réponses par ligne) Les Français et la Consommation responsable 2013 - Ethicity Panel représentatif de la société française de 3577 individus âgés de 15-74 ans, enquête terrain du 21 février au 14 mars 2013
  5. 5. 4 UN BESOIN D’ESSENTIEL 31%+ 12 points vs 2012 déclarent ne jamais jeter les fruits et légumes qui n’ont plus l’air suffisam- ment frais 80%+ 7 pts vs 2010 de la population déclare que les entreprises ne leur donnent pas assez d’informations sur les conditions de fabrication de leurs produits Le besoin d’être rassuré sur la traçabilité et les conditions de fabrication des produits Q. Pour vous, que signifie dans les actes «consommer malin» ? (Trois réponses possibles) Q. Quel type d’information souhaiteriez-vous sur les étiquettes des produits? («Très important») 2013201220112010 Origine des matières premières62% Lieu de fabrication Impact sur la biodiversité Répartition du prix entre intervenants Garantie environnementale de production Impact du produit sur le changement climatique Garantie sociale de production 51% 35% 28% 24.5% 20.5% 18.5% 29% Impact sur l’emploi +10 pts +2 pts Moins de gaspillage et plus d’économies : «l’achat malin» 51% 48% Ne pas gaspiller, jeter Acheter les produits de saison 31% 35% 39% Eviter les intermédiaires Acheter local Dénicher de bonnes affaires (soldes, promotions) 28%Faire plus de choses soi-même (bricoler, coudre...) 17%Donner une seconde vie au produit en le recyclant 9%Acheter des produits d’occasion 9%Acheter groupé pour avoir une meilleure négociation 9%Echanger, troquer des produits 7%Acheter des produits dont le modèle n’est pas le plus récent 3%Sans réponse Q. Sur quels supports voulez-vous trouver l’information environnementale? (Plusieurs réponses possibles) Le site internet marchand Le lieu de vente Le site internet d’information Le produit Smatphone par un flashcode Smatphone par une application Sans réponse 88% 80% 20% 23% 5% 3% 1% Les Français et la Consommation responsable 2013 - Ethicity Panel représentatif de la société française de 3577 individus âgés de 15-74 ans, enquête terrain du 21 février au 14 mars 2013
  6. 6. 5 SMALL IS BEAUTIFUL déclarent privilégier les entreprises qui ont préservé une implantation locale (« tout à fait d’accord ») 201320052004 D’accord Tout à fait d’accord 46% 50% 55% 10.7% 10.6% 21.8% 46% ∑ 57% ∑ 61% ∑ 77% déclarent privilégier les produits km zero Q. Je fais plus confiance aux petites entreprises qu’aux grandes entreprises Les petites entreprises rassurent Toujours plus de local ! Q. Selon vous un produit de la consommation responsable doit en priorité : Etre fabriqué localement afin de favoriser des économies de transport (carburant, pollution...) et le développement de l’emploi au niveau local Etre respectueux de l’environnement (lors de sa fabrication ou lors de son usage) Etre plus robuste/solide donc plus économique à l’usage dans la durée Répondre à un réel besoin Respecter les différents intervenants dans la production (petits producteurs, salariés) Pas de réponse cité en 1er cité en 2ème 25% 30% ∑ 55% 13% 19% ∑ 32% 12%21% ∑ 33% 12% ∑ 30%18% 10% 17% ∑ 27% 10%12% ∑ 22% vs ∑ 2012 +12 pts -2 pts +4 pts +4 pts +5 pts -23 pts 38%(+4pts vs 2012) 40%(= vs 2012) Les Français et la Consommation responsable 2013 - Ethicity Panel représentatif de la société française de 3577 individus âgés de 15-74 ans, enquête terrain du 21 février au 14 mars 2013 Plus simple et plus accessible considèrent que les entreprises devraientproposerdesproduits/ services accessibles à tous . ( 37% tout à fait d’accord) déclarent que les entreprises devraient proposer des gammes de produits moins sophistiquées (24% tout à fait d’accord) 78%93% 41% déclarent qu’ils seraient d’avantage prêts à acheter des produits du commerce équitable s’ils étaient fabriqués en France. Q. Qu’est-ce qui vous convainquerait d’acheter plus de produits respectueux du développement durable ? («Cela m’intéresse beaucoup») Des prix plus accessibles 67% 57% 45% 42% 39% 24% Des preuves concrètes de meilleure qualité Plus de transparence sur l’engagement social et environnemental Plus de choix de produits Plus d’informations sur leurs avantages Bonne visibilité en rayon/en magasin -4 pts -3 pts -6 pts -1 pts vs 2012 -5 pts -5 pts
  7. 7. 6 MOINS D’ÉCOLOGIE, PLUS D’ÉGOLOGIE Des Français plus préoccupés par leur bien-être que par la planète Q. L’état de la planète ça me concerne (tout à fait d’accord) Q. Quel est le premier critère qui vous ferait acheter des produits respectueux de l’environnement? (cité en premier) 2013201220112010 Réchauffement climatique Pénurie d’eau Pénurie d’énergie Pénurie de matière première Extinction d’espèces Pollution Déchets Déforestation 47% 27% 26% 25% 20% 18% 12% 11% 2013201220112010200920082006 49% 47% 43% 53% 56% 55% 62% Q. Actuellement quelles sont vos principales préoccupations ? (cumul des deux premières réponses) Aucun de ces critères/Nr Ils sont meilleurs pour la santé Ils sont garants de la préservation de la planète Ils ont un meilleur goût, ils sont très efficaces 201320122011201020092008200620052004 36% 26% 23% 15% Q. Pour quelle raison en général seriez-vous prêts à louer, échanger un produit ou service contre un autre, acheter et utiliser à plusieurs un produit ou un service ? Les Français et la Consommation responsable 2013 - Ethicity Panel représentatif de la société française de 3577 individus âgés de 15-74 ans, enquête terrain du 21 février au 14 mars 2013 Moins cher Plus facile (pas de stokage, d’entretien) Plus de liberté (flexibilité, choix) Plus écolo 56% 45% 36% 27% vs 2009 +3 pts +13 pts +2 pts -5 pts
  8. 8. Les Français et la Consommation responsable 2013 - Etude Ethicity 7 CONTACT : 16, boulevard Montmartre 75009 Paris www.greenflex.com www.blog-ethicity.net Gilles Degroote Tél : 01 49 709 709 gilles.degroote@ethicity.fr Les Français et la consommation responsable 2013 Vous souhaitez en savoir plus... Cette étude apliquée à vos clients, à vos marques, à votre entreprise Une réfléxion et un accompagnement sur votre offre et innovations marketing Pour un développement durable et désirable : de la stratégie à l’action Créer de la valeur pour tous et réduire ses impacts est aujourd’hui une attente forte de la société et des consommateurs. Ethicity grâce à son expertise à la fois reconnue et innovante, propose une offre adaptée à la personnalité de l’entreprise et accompagne son changement au service de sa pérennité et de son développement. Supportimpriméàl’encrevégétalesurpapierrecyclé.

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