Как продвигать малый бизнес, когда денег мало и поручить некому
•Télécharger en tant que PPTX, PDF•
0 j'aime•810 vues
Юрий Калашников, Книжные магазины «Федормихалыч»,. и «Корнейиваныч», Красноярск
Recommandé
Contenu connexe
En vedette
En vedette (11)
Similaire à Как продвигать малый бизнес, когда денег мало и поручить некому
Similaire à Как продвигать малый бизнес, когда денег мало и поручить некому (20)
Plus de Grushaconf
Plus de Grushaconf (20)
Как продвигать малый бизнес, когда денег мало и поручить некому
- 1. Как продвигать малый бизнес, когда денег мало и поручить некому Юрий Калашников
- 2. Я за вас свою работу делать не буду!
- 3. О предприятии в восьми словах Сеть книжных магазинов-клубов, продающих книги небольших издательств.
- 4. Ключевой клиент Молодые мамы 25-35 лет с высшим гуманитарным образованием.
- 6. друзья 49% соц сети 20% Штендер 20% журналы 0% ТВ 1% живут рядом 4% специальные события 2% информация от партнеров 1% радио 0% иное 3%
- 7. Ваши клиенты говорят друг с другом про ваше предприятие
- 8. Им надо помочь в этом
- 9. К чему я все это?
- 10. Мы ничего не делаем, но про нас рассказывают
- 13. Ш А Г П Е Р В Ы Й « К О Н С Т Р У К Т О Р »
- 14. Мы ничего не делаем, но про нас рассказывают
- 15. Из каких элементов состоит моё предприятие? Если это люди, то кто они?
- 16. Из каких элементов состоит мое предприятие? • Сотрудники; • Клиенты; • Друзья; • Партнёры; • Конкуренты; • Кто еще?
- 17. Из каких элементов состоит моё предприятие? Если это не люди, то что это?
- 18. Из каких элементов состоит мое предприятие? • Продукт (товар и/или услуга); • Помещение; • Униформа; • Вывеска; • Программа лояльности; • Визитные карточки; • Группа во Вконтакте; • Что еще?
- 19. Из каких элементов может состоять моё предприятие? Если это не люди и это за пределами предприятия, то что это?
- 20. Из каких элементов может состоять мое предприятие? • Реклама конкурентов; • Сотрудники конкурентов; • Работа конкурентов с клиентами/товарами/ценами/продвижением и пр.; • Самые рейтинговые телепередачи на местном телевидении; • Да много еще что!
- 21. В А Ж Н О ! Чем конкретнее, тем лучше
- 22. Ш А Г В Т О Р О Й « И Н С Т Р У М Е Н Т Ы »
- 23. Мы ничего не делаем, но про нас рассказывают
- 24. Играть по другим правилам
- 31. Использовать как источник идей
- 33. Лучшие из своих достижений я перенял у других Сэмюэл Мур Уолтон
- 37. Ш А Г Т Р Е Т И Й « М А Т Р И Ц А » Я не нашел сюда картинку, а вставлять что-то из киноленты «Матрица» мне показалось слишком уж банальным
- 39. Ш А Г Ч Е Т В Е Р Т Ы Й « С О В М Е Щ Е Н И Е »
- 40. ИнструментыЭлементы Цена ? Бонусная программа Покупатель Конкурент Умные люди Сотрудники Вывеска
- 42. ИнструментыЭлементы Цена V Бонусная программа ? Покупатель Конкурент Умные люди Сотрудники Вывеска
- 44. ИнструментыЭлементы Цена V Бонусная программа V Покупатель ? Конкурент Умные люди Сотрудники Вывеска
- 46. ИнструментыЭлементы Цена V Бонусная программа V Покупатель V Конкурент ? Умные люди Сотрудники Вывеска
- 48. ИнструментыЭлементы Цена V Бонусная программа V Покупатель V Конкурент V Умные люди ? Сотрудники Вывеска
- 50. ИнструментыЭлементы Цена V Бонусная программа V Покупатель V Конкурент V Умные люди V Сотрудники Вывеска
- 51. ИнструментыЭлементы Цена V Бонусная программа V Покупатель V ? Конкурент V Умные люди V Сотрудники Вывеска
- 53. ИнструментыЭлементы Цена V Бонусная программа V Покупатель V V Конкурент V ? Умные люди V Сотрудники Вывеска
- 55. ИнструментыЭлементы Цена V V Бонусная программа V Покупатель V V Конкурент V V Умные люди V Сотрудники Вывеска
- 58. Вопрос 1 К А К ?
- 59. Вопрос 2 З А Ч Е М ?
- 60. Ш А Г П Я Т Ы Й « Ф И Л Ь Т Р Ы »
- 61. Мы ничего не делаем, но про нас рассказывают
- 62. В А Ж Н О !Фильтр 1: глазами клиента
- 63. В А Ж Н О ! Просто Фильтр 1: глазами клиента
- 64. В А Ж Н О ! Просто Интересно Фильтр 1: глазами клиента
- 65. В А Ж Н О ! Просто Интересно Фильтр 1: глазами клиента
- 66. В А Ж Н О ! Просто Интересно Делает счастливыми Фильтр 1: глазами клиента
- 67. В А Ж Н О ! Просто Интересно Делает счастливыми Фильтр 1: глазами клиента То, что надо!
- 69. Фильтр 2: глазами бизнеса
- 70. В А Ж Н О ! Дешево Фильтр 2: глазами бизнеса
- 71. В А Ж Н О ! Дешево Работает на цель Фильтр 2: глазами бизнеса
- 72. В А Ж Н О ! Дешево Работает на цель Измеряемо Фильтр 2: глазами бизнеса
- 73. В А Ж Н О ! Дешево Работает на цель Измеряемо Фильтр 2: глазами бизнеса То, что надо!
- 75. Мы ничего не делаем, но про нас рассказывают
- 82. А Д А Л Ь Ш Е ?
- 83. Д Е Л А Т Ь ! А Д А Л Ь Ш Е ?
- 84. Для закрепления
- 85. ИнструментыЭлементы Marriott Участники Спикеры Организаторы Перерывы Доклады Визитные карточки …
- 86. Юрий Калашников Директор книжных «Фёдормихалыч» и «Корнейиваныч» Человек, который не потратил ни рубля 8 (391) 240-77-51 t2407751@ya.ru
Notes de l'éditeur
- Я не специалист по маркетингу, мало того, я даже не знаю, что означает это слово. Я по образованию биотехнолог, магистр биотехнологии. Я прочитал полтора десятка книг про маркетинг, но от этого только больше запутался. Поэтому дальше вообще не буду использовать этот термин. Вот уже пять лет каждый день приходится решать один и тот же вопрос: как продвигать свой бизнес, когда денег мало (читай – на эту задачу совсем нет) и поручить некому.
- Так вышло, что наш «Фёдормихалыч» умудряется попадать в телевизор в среднем один раз в одну-две недели, про нас пишут интернет-СМИ, и наши покупатели рассказывают о нас. С лабораторией тепловизионных исследований в телевизоре мы оказываемся в среднем раза три в год.
- Классические каналы информирования не работают. Наши собственные замеры входящего трафика в «Фёдормихалыче» (около 12200 опрошенных) дают довольно ожидаемые результаты. На вопрос "Как вы узнали о нашем магазине" около 1% отвечают (учтите нашу высокую активность работы со СМИ), что из телевизора; про радио и газеты говорят менее 0,2% процента, что можно отнести к статистической ошибке и не использовать в дальнейшем. Львиная доля ответов приходится на друзей (49%), социальные сети (20%) и вывеску (20%). Мы верим в кумулятивный эффект, но приведенные варианты важны именно потому, что они остались в голове и именно их и называют.
- Я был бы рад этим не заниматься вообще, поскольку есть более важные задачи – повышение эффективности бизнеса, получение большей прибыли с единицы времени или квадратного метра. Мало того, я еще и не творческий человек. Большее на что способен – подсмотреть идею и применить ее в собственной практике. В идеале хочется, чтобы наше предприятие ничего не делало для продвижения, но про него рассказывали, и рассказывали хорошие вещи.
- Вот схема, которой я руководтвуюсь в своей работе
- Шаг первый «Конструктор» Надо максимально подробно ответить на вопрос «Из чего состоит наше предприятие?». Из сотрудников, товаров, способов образовывать цены, постоянных клиентов, упаковки, вывески, конкурентов, программылояльности, профильей в Инстаграме. Очень много из чего. На этом шаге надо как можно больше и как можно конкретнее написать составные элементы. Все это может стать поводом для разговоров о вас. Как?
- Я был бы рад этим не заниматься вообще, поскольку есть более важные задачи – повышение эффективности бизнеса, получение большей прибыли с единицы времени или квадратного метра. Мало того, я еще и не творческий человек. Большее на что способен – подсмотреть идею и применить ее в собственной практике. В идеале хочется, чтобы наше предприятие ничего не делало для продвижения, но про него рассказывали, и рассказывали хорошие вещи.
- Шаг второй «Инструменты» В нашей практике мы используем пять простых инструментов для того, чтобы привлечь внимание:
- Я был бы рад этим не заниматься вообще, поскольку есть более важные задачи – повышение эффективности бизнеса, получение большей прибыли с единицы времени или квадратного метра. Мало того, я еще и не творческий человек. Большее на что способен – подсмотреть идею и применить ее в собственной практике. В идеале хочется, чтобы наше предприятие ничего не делало для продвижения, но про него рассказывали, и рассказывали хорошие вещи.
- Играть по другим правилам. Если вы отличаетесь, то на вас обращают внимание, про вас говорят, вы начинаете существовать. Об этом написана целая книга Сетом Годиным «Фиолетовая корова».
- . Дать дополнительную возможность. Какие элементы вашего бизнеса ваши клиенты используют неожиданным образом? Что вы можете предложить им?
- 3. Позволить быть автором. Очень мощный инструмент по поднятию лояльности. Если ты красил стены своего подъезда, ты больше не будешь там сорить, если ты сделал что-то для магазина, то ты будешь относиться к нему совсем иначе.
- 4. Использовать как источник идей. Один из любимейших инструментов, поскольку требует минимальных усилий с определенной гарантией результата. Что сделали ваши конкуренты для того, чтобы о них начали говорить? А другие игроки других рынков? Как применить их опыт к вашему предприятию?
- Я был бы рад этим не заниматься вообще, поскольку есть более важные задачи – повышение эффективности бизнеса, получение большей прибыли с единицы времени или квадратного метра. Мало того, я еще и не творческий человек. Большее на что способен – подсмотреть идею и применить ее в собственной практике. В идеале хочется, чтобы наше предприятие ничего не делало для продвижения, но про него рассказывали, и рассказывали хорошие вещи.
- 5. Сделать агентами влияния. Как сделать так, чтобы ваши сотрудники активнее рекомендовали ваше предприятие своим знакомым? Игорь Манн предлагает очень простой инструмент – сделать каждому именную визитную карточку. Как вы упрощаете для своих клиентов задачу рассказывать о вашем предприятии? Про этот инструмент написана книг Сетом Годиным «Сарафанный маркетинг».
- Самый просто шаг, надо лишь нарисовать простую таблицу В каждой пустой клеточке должен появиться ответ (причем не один) на просто вопрос «как?» Таблица дарит поле для неожиданных совмещений. Например, как сделать ваших конкурентов вашими агентами влияния? Как покупатели могут стать авторами вашей вывески? Какие дополнительные возможности покупатели получают из вашей упаковки? Мозговым штурмом или иным любимым способом начните заполнять эту таблицу и никогда не останавливайтесь.
- Один из эффективных способов придумывания – совмещать несовместимое. Теперь давайте совместим структурные элементы предприятия и пять инструментов, построив таблицу, где строки – это элементы, а колонки – инструменты:
- Пока я говорю вы можете просто начать читать одну из этих книг
- А теперь надо выбрать самые рабочие приемы. Мы рекомендуем в качестве первого фильтра смотреть на решения глазами клиента, используя три простых критерия: 1. Про это просто говорить; 2. Это интересно; 3. Это делает меня счастливым. Если хоть один из критериев западет лучше докрутить идею или отложить.
- Я был бы рад этим не заниматься вообще, поскольку есть более важные задачи – повышение эффективности бизнеса, получение большей прибыли с единицы времени или квадратного метра. Мало того, я еще и не творческий человек. Большее на что способен – подсмотреть идею и применить ее в собственной практике. В идеале хочется, чтобы наше предприятие ничего не делало для продвижения, но про него рассказывали, и рассказывали хорошие вещи.
- Второй фильтр – оценить идею глазами собственника по критериям: 1. Это дешево (а лучше бесплатно) в реализации; 2. Это создаст положительную репутацию/увеличит трафик/увеличит продажи (в зависимости от целей); 3. Этой коммуникацией можно управлять (отслеживать эффект).
- Я был бы рад этим не заниматься вообще, поскольку есть более важные задачи – повышение эффективности бизнеса, получение большей прибыли с единицы времени или квадратного метра. Мало того, я еще и не творческий человек. Большее на что способен – подсмотреть идею и применить ее в собственной практике. В идеале хочется, чтобы наше предприятие ничего не делало для продвижения, но про него рассказывали, и рассказывали хорошие вещи.