Prezentacja podejścia do budowania społeczności branżowych.

1. SPOŁECZNOŚCI BRANŻOWE

2. SPOŁECZNOŚCI BRANŻOWE
SPOŁECZNOŚCI BRANŻOWE
CEL
Budowanie społeczności branżowych (wykonawców) ma na celu
zbudowanie trwałej platformy relacji firmy z wykonawcami,
charakteryzującej się:
Silnym komponentem
emocjonalnym związanym z
poczuciem przynależności,
partnerstwa biznesowego oraz
elementami rywalizacji.
Pełną kontrolą aktywności
poszczególnych wykonawców w
działania oferowane przez markę
i możliwościami wpływu na ich
postawy.

3. SPOŁECZNOŚCI BRANŻOWE
SPOŁECZNOŚCI BRANŻOWE
WPŁYW NA PROCESY RYNKOWE
Społeczność branżowa to
początek kształtowania
wymiernych procesów
relacji (zaangażowania,
lojalności, komunikacji)
między firmą/marką, a
wykonawcami.
Finalnie uczestnicy rynku
będą sami tworzyli i
propagowali treści, które
będą mimowolnym
nośnikiem informacji o
marce
i jej produktach.
Działania te zainicjują
powstanie procesów
social-commerce’owych
stanowiących o nowej
jakości obecności
firmy/marki na rynku.

4. SPOŁECZNOŚCI BRANŻOWE
KOSZYK KORZYŚCI DLA SPONSORA
SPOŁECZNOŚCI BRANŻOWEJ
Budowanie lojalności
wykonawców.
Edukowanie i
różnicowanie
społeczności.
Budowanie wizerunku
marki bliskiej, otwartej,
swojskiej.
Wiedza o społeczności
oraz możliwość
wywierania wpływów,
kształtowania opinii.
Własna platforma
komunikacyjna (do
nowości, promocji,
wydarzeń)
Możliwość badań
nastrojów, opinii dot.
marki/produktów.

5. SPOŁECZNOŚCI BRANŻOWE
Dlaczego warto budować relację z wykonawcami,
a nie z dystrybutorami?
 Nowy, mało wykorzystywany kanał dotarcia do klienta finalnego
 Niedowartościowana, często pomijana grupa o dużym potencjale
 Wykonawcy mają kontakt bezpośredni z klientem finalnym, mogą
kreować pozytywny wizerunek marki/firmy
 Wykonawcy mają wpływ na decyzję zakupową klienta finalnego
(siła rekomendacji)
 Duże możliwości zlojalizowania tej grupy i związania jej
z marką/produktami/dystrybutorem/producentem/ofertą

6. SPOŁECZNOŚCI BRANŻOWE
LOJALIZOWANIE
CZYLI UKŁAD KORZYŚCI
Przynależność do społeczności branżowej w dobrze funkcjonującym portalu, który oferuje rozmaite
wartości dodane to dla uczestników deklaracja tożsamości zawodowej, poziomu kompetencji i
umiejętności, nobilitacja. Zaangażowani wykonawcy z dumą korzystają z odzieży roboczej i gadżetów
oznakowanych marką producenta, w ten sposób czują się wyróżnieni i uwiarygodnieni w oczach
inwestora. Swój wizerunek budują także odpowiednim poziomem kompetencji i wiedzy teoretycznej
(również produktowo-technicznej) jaką pozyskują na dedykowanych szkoleniach branżowych.
Układ producent – wykonawca jest zatem prosty. Zaangażowanie wykonawcy weryfikowane jest
stopniem przeszkolenia i poziomem sprzedaży w zamian za promocję tego wykonawcy.
Układ korzyści jest zatem spójny i zamknięty.

7. SPOŁECZNOŚCI BRANŻOWE
SPOŁECZNOŚCI BRANŻOWE – jak to robimy?
Serwis
społeczności
branżowej
• Opracowanie wstępnych założeń oraz celów
• Przygotowanie prototypu serwisu oraz jego szaty graficznej
• Programowanie
• Tworzenie/pozyskiwanie contentu
• Uruchomienie serwisu
• Działania promujące portal wśród grupy docelowej
Budowanie społeczności
branżowej i inne działania
promująco-integrujące
• Bieżąca obsługa portalu (administracja, moderacja społeczności)
• Program lojalnościowy
• Konkursy
• Spotkania szkoleniowe, integracyjne

8. SPOŁECZNOŚCI BRANŻOWE – PORTFOLIO (wybrane case’y)
Glazurnicy.pl (obecnie
AtlasFachowca.pl
dla
ATLAS
Przykład portalu, którego rys
historyczny sięga pierwszej
polskiej społeczności
wykonawców (7.5 tys.
glazurników prowadzonej przez
naszą firmę przez 4 lata).

9. SPOŁECZNOŚCI BRANŻOWE – PORTFOLIO (wybrane case’y)
DobryMontazysta.pl
dla
PORTA DRZWI
Zakres współpracy:
• stworzenie społeczności
branżowej od podstaw
• portal internetowy (koncept,
projekt, wykonanie)
• komunikacja: newslettery,
gazetka, ulotki
• akcje promocyjne
• spotkania branżowe – eventy
• program lojalnościowy

10. SPOŁECZNOŚCI BRANŻOWE – PORTFOLIO (wybrane case’y)
Bukaciarnia.pl
dla
PZPBM
Zakres współpracy:
• stworzenie społeczności
branżowej producentów
żywca wołowego
• portal branżowy (koncept,
projekt i wykonanie)
• udział w eventach
branżowych
• promocja portalu

11. SPOŁECZNOŚCI BRANŻOWE – PORTFOLIO (wybrane case’y)
Rekomendowany Wykonawca VELUX
dla
Zakres współpracy:
• Obsługa społeczności
• Parasolowa komunikacja spinająca
wszystkie działania
• Akcje promocyjne w pełnym zakresie
(od koncepcji, przez komunikację,
wdrożenie, obsługę, rozliczenia, zakup
i wydanie nagród)
• Cyklicznie wydawany „Magazyn
dekarza”
• Szkolenia on-line (Akademia VELUX)
• Eventy

12. SPOŁECZNOŚCI BRANŻOWE – PORTFOLIO (wybrane case’y)
PortalMontazystow.pl
dla
WIŚNIOWSKI
Zakres współpracy:
• stworzenie społeczności
branżowej montażystów
bram i ogrodzeń
• portal branżowy (wkrótce
w nowej odsłonie)

13. SPOŁECZNOŚCI BRANŻOWE – PORTFOLIO (wybrane case’y)
WMONTOWANI.pl (w budowie)
dla
WIŚNIOWSKI
Zakres współpracy:
stworzenie portalu
społecznościowego dla
monterów bram, drzwi i
ogrodzeń skupionych wokół
marki WIŚNIOWSKI

14. SPOŁECZNOŚCI BRANŻOWE – PORTFOLIO (wybrane case’y)
SHELL GAS TEAM
dla
SHELL GAS
Zakres współpracy:
• stworzenie społeczności
branżowej instalatorów
instalacji gazowych
• portal społecznościowy
(koncept, projekt i
wykonanie)
• eventy
• szkolenia
• program lojalnościowy

18. ZACHĘCAMY DO WSPÓŁPRACY
UMBRELLA MARKETING GROUP Sp. z o. o.
ul. Nowoursynowska 105B 02-797 Warszawa
Tel: 22 371 53 19, fax 22 244 29 24
Email: biuro@umbrella.pl www.umbrella.pl