2. 1. Nadchodzą kupujący z przekonania
– belief-driven buyers
Firma badawcza Edelman, w jednym ze swoich ostatnich
raportów „2018 Edelman Earned Brand: brands take a stand”
twierdzi, że 2/3 kupujących dzisiaj to „belief-driven buyers”, czyli –
w wolnym tłumaczeniu – konsumenci z przekonania.
Za kupujących z przekonania, czyli „belief-driven buyers” obecnie
uważa się osoby, które podejmują decyzję o wyborze danego
produktu lub usługi na podstawie poglądów i przekonań,
komunikowanych jako właściwe dla tożsamości określonej marki.
„Belief-driven buyers” oczekują wyrazistych marek, których
komunikacja marketingowa wyraża przyjęcie określonej postawy,
o znamionach społeczno – ideologicznych, w coraz bardziej
spolaryzowanym świecie.
4. 2. Spójność marki nabierze jeszcze
większego znaczenia
Niespójna marka wywołuje zamieszanie w jej komunikacji z
rynkiem oraz podważa wiarygodność w oczach konsumentów.
Potrafi spowolnić lub zahamować proces sprzedaży. Tymczasem
omnichannel marketing, w 2019 roku, staje się nie tyle
koniecznością, co elementarzem.
Oznacza to ekspozycję i komunikację marki w wielu kanałach,
których odbiór przez konsumenta powinien składać się w jedną,
komplementarną wobec siebie całość. Aby ten efekt uzyskać
konieczne będzie, w nadchodzącym roku i nie tylko, polepszenie
lub w wielu przypadkach wręcz zainicjowanie procesów
zarządzania marką, wpływających w rezultacie na jej spójność.
5. Wysoka spójność brandu pozwala marce działać na poziomie
niedostępnym dla jej konkurencji.
6. 3. Planowanie strategiczne i
strategiczna realizacja
Rosnąca konkurencja na rynku, zmieniające się potrzeby
konsumentów i wszechobecna aprobata dla rozwoju sprawiają, że
firmy zwracają coraz częściej swoją uwagę w stronę planowania
strategicznego, zarówno na poziomie marketingowym, jak i w
szerszym, biznesowym kontekście.
Strategia to jedno, a realizacja strategii to drugie – proces
przeważnie trudny, wymagający i chowający dumę do kieszeni.
Kto w 2019 r. zdecyduje się nań ten wygra, reszcie zaś zawsze
pozostaną „strategie social media” gwiazd rodzimego internetu…
7. Social Media Ninja nie przygotuje strategii marketingowej dla
Twojej firmy, może jednak „zabić” markę.
8. 4. Doświadczenie marki (customer
experience) i wspominanie
doświadczenia (marketing automation)
Właściwie zaprojektowane i realizowane procesy customer
experience (CX) na poziomie kontaktu konsumenta z marką to dziś
jedna z najskuteczniejszych taktyk budowy przewagi
konkurencyjnej.
By jednak to, co dobre, nie skończyło się szybko, w 2019 r.
marketerom przychodzi z pomocą marketing automation, który z
narzędzia ukochanego przez e-commerce managerów, będzie
coraz taktycznie wykorzystywane przez brand managerów.
Doprecyzowując - tę część, których marki będą ukierunkowane na
sukces.
10. 5. Sztuczna inteligencja lekiem
na „bieżączkę”
W wielu firmach, szczególnie z sektora MŚP, marketing często
funkcjonuje w formie „one man army”, co powoduje, że
„bieżączka” wygrywa. W 2019 r. jednoosobowe armie
marketingowe zyskają nową broń – sztuczną inteligencję, która m.
in. będzie zdolna do automatyzacji prowadzenia kampanii
reklamowych w internecie.
Upowszechnienie wykorzystywania sztucznej inteligencji w
marketingu może przynieść pozytywne skutki dla całej branży
reklamowej – najsłabsze agencje zastąpi oprogramowanie. Oby.
11. Oto przykład osoby, która dzięki temu, że posiada inteligencję
klasyczną, może marketerom oferować rozwiązania dające
możliwość wykorzystania inteligencji sztucznej.
12. Czy Twoja marka jest przygotowana na to,
co przyniesie jej 2019 rok?
Jeśli tak, to trzymam kciuki!
Jeśli zaś czujesz, że nie do końca, to napisz mail:
grzegorzskuza@gmail.com
lub zadzwoń po prostu: 784 802 220
tu zaś coś o mnie:
https://www.linkedin.com/in/grzegorzskuza/