Palestra apresentada na PUC-PR em 06/10/2009 - Panorama de TI Promoção AmCham Curitiba

1. Modismo, Revolução ou Mais do Mesmo?
06/10/2009
Guy Manuel

2. Quem Somos
Fundada em 1º de Junho de 1976
Matriz em Curitiba, PR
Bases Operacionais em:
Brasília, DF
Rio de Janeiro, RJ
Ourinhos, SP
Especializada em:
Soluções customizadas de software
Fábrica de Software
Produtos para Educação e Gestão Estratégica

3. Quem Somos
Mais de 300 Profissionais de TI & Telecom
Pioneira na Indústria Nacional da Informática
Certificada ISO 9001 desde 1998
Em certificação CMMI

4. Principais Parceiros Globais

5. Perguntas:
Quem é profissional de TI?
Quantos usam orkut?
Quantos usam Twitter?
Quantos usam Facebook?
Quantos usam LinkedIn?
Quantos usam Skype
E no trabalho, em aplicações corporativas?

6. Redes Sociais: A Revolução Desapercebida
Redes Sociais na internet ainda não estão no curso
principal da comunicação humana. Ao menos não no
plano corporativo.
Serão elas um fenômeno passageiro, restrito às relações
pessoais e aos mais jovens?
Cada vez mais as empresas delas dependerão para
construir uma relação ganha-ganha com e entre seus
colaboradores?
E desses com o eco-sistema de clientes, fornecedores,
competidores e parceiros?
Sair na frente gera problemas ou cria vantagens
competitivas?
Estamos usando adequadamente a potencialidade das
Redes Sociais em nossos negócios?

7. Minhas expectativas para hoje
Vocês têm dúvidas?
Então que saiam com mais dúvidas
As oportunidades usando TI aumentam?
Aumentam também os desafios?
Ser igual aos demais ainda pode?
Ser diferenciado é um desafio?
Inverter a lógica?
Foco no cliente?
Foco na inovação?

8. Esse aqui sou eu...

9. Então...
Em Curitiba, 1 hora/dia em deslocamentos
A cada 8 desses no congestionamento, um é perda
Em São Paulo, 2 horas/dia
A cada 4 desses no congestionamento, um é perda
Combustível
Em picos, o consumo sobe 30%
Produtividade
Além do tempo, o stress deve tirar uns 10%
Efeito cascata
Menos tempo com família e amigos
Menos tempo, mais grana para psicólogos

10. Divisão de um dia útil

11. Então...
Num mundo digital “many-to-many”:
Importante, por exemplo, ter no Twitter:
os seguidores corretos
seguir os corretos
Aliás, usuários do Twitter estão mais em
smartphones do que quaisquer outros
11% no banheiro!
(pesquisa completa em
tecnologiacbncuritiba.blogspot.com)
Materializa-se o conceito de 1to1 Marketing
(Don Peppers e Martha Rogers)

12. Estão faltando...
Soluções para incentivar o tele trabalho
Legislação inspirada na Itália de 80 anos atrás
Pouca ousadia das empresas
O case do SERPRO
Ousadia dos desenvolvedores de aplicativos
Normalmente automatizamos processos antigos
Contas precisas para mostrar o potencial de
evolução
Regras com fornecedores para evitar o caso
do iPhone

13. Trabalhar em casa pode ter problemas...

14. Antes (20 AI*)
*Antes da Internet

15. Depois (20 DI*)
Relações Não Logicamente Estruturadas
IT IT
IT
IT IT
IT
IT IT
IT
IT
*Depois da Internet

16. Depois (20 AI)
Relações iLogicamente* Estruturadas
Entre pessoas
Entre empresas
Entre países
Entre grupos
Entre comunidades
iLógico*; neo, adj; de “não lógico” (assim
pensamos) ou de “lógico na internet” (ainda não
entendemos plenamente)

17. Depois (20 AI)
CV de profissionais na empresa
Profissionais = importantes ativos da organização
Eles estão em constante evolução
Eles fazem seu networking pessoal e profissional
Eles mantêm seus CVs em dia
Eles informam suas redes que os CVs evoluem
A empresa investe nesse universo de pessoas
Mas... Será que os CV em dia estão no Banco de
Talentos da empresa?
Estudos mostram que, em 90% dos casos, a resposta é
um redondo NÃO

18. Coisas Fora do Radar em 1998

19. Redes Sociais: Algo de Novo no Ar?
Redes sempre existiram
Cruzados
Maçonaria
Confrarias
Pen-Pals
Informantes de serviços de inteligência
O ser humano é gregário - palavra que
redireciona, na Wikipedia, para
“Friendship is a term used to denote co-operative and
supportive behavior between two or more beings”

20. Uma importante rede para relacionamento
profissional
Muito procurada por áreas de RH das
empresas e por Head Hunters
Muito difundida no Brasil
Mariana soube da palestra porque eu postei
no LinkedIn que
Guy is working on a presentation about Social
Networks for AmCham this Tuesday, 10/06

21. Plaxo Pulse
Ótima para manter a lista de contatos
atualizada

22. MySpace tem bom espaço no Brasil com
músicos
Segunda mais popular no mundo, depois do
Facebook
Fechou escritório no Brasil
Até que ponto devemos confiar nessas redes?

23. A mais conhecida e popular no Brasil
Os brasileiros tomaram o orkut de assalto!
O 1º em convergência com a lei “do papel”
Virou até música no Brasil
“Vou te deletar do meu orkut”
Nossa experiência com o Cold Fusion
Mas... Orkut perde espaço para Facebook
“Downmigration” de renda e idade
Qual o tempo ideal de permanência?

24. Mas... Google é uma Rede Social
Nós buscamos no Google
Nós usamos Gmail
Nós usamos Picasa
Nós usamos Google Docs
Nós usamos AdWords, AdSense, Analytics...
Se não usamos, deveríamos usar estes ou
altternativos
Eo ?
Desbanca o Google?
Não, mas oferece serviços especializados

25. “No Second Life as pessoas vivem
uma outra vida, uma outra
personalidade”
As empresas já usaram mais o
Second Life ou similares para lançar
produtos
2008 marcou um refluxo de
empresas no Second Life
Aparentemente, Redes Sociais são voláteis

26. Facebook foi lançada no início de 2004
Você pode criar e participar de comunidades
organizadas por cidade, local de
trabalho, escola ou região
Está agredindo o Orkut
07/2009: 250 milhões de contas
09/2009: 300 milhões de contas
Mark Zuckerberg, 24 anos, fundador do
Facebook, já vale mais de US$ 1 bi para o Forbes
Lá eu estou como guymanuel

27. A Message from Chad and Steve
“you think with $4 billion dollars they
could afford a good camera”

28. Essa é a versão beta, para profissionais de TI
www.cwconnect.com.br

29. Twitter inova com serviço de micro-blogging
Nova onda
Obama „tuitou‟, todos políticos querem
„tuitar‟
Twitter é algo novo, em adição às anteriores
Lá eu estou como guymanuel

30. Wikipedia, a maior enciclopédia mundial, em
várias línguas, com a colaboração de milhões
de pessoas
Não é oficial, é contestada, é pichada por
especialistas
Entre estudantes do 3º grau, pesquisas na
Wikipedia superam as bibliotecas em
quantidade, mas não em tempo
É colaborativa, dentro do conceito de Redes
Sociais

31. E os Blogs, hein?
Quem tem blog?
Quem pretende ter?
É uma forma democrática de interação entre
pessoas, em modalidade assíncrona
Blogger é mais fácil
WordPress é uma plataforma completa, aberta
As empresas começam a descobrir o poder
dos blogs corporativos e de seus
profissionais
“Ou a empresa fala de seus produtos ou os
concorrentes e os consumidores o farão”

32. E a Comunicações Instantânea?
msn/Live
Yahoo!
Google Talk
Skype
É a forma mais democrática de interação
entre pessoas, em modalidade síncrona

33. Você encontra quase tudo “free” na web
Servidores de aplicação
Sistemas operacionais
Suites de escritório
Browsers
Ferramentas para portais
Blogs
Imagens ... Escovar bits?
Vídeos •Monte legos!
Aplicações •Colabore com novos legos
...

34. IB colaboram... (Janeiro 2009)
“Oracle and IBM collaborate on a value
chain planning applications suite and
services solution designed to help
organizations...”
O tema aqui é sobre a recessão global
Grandes empresas colaboram
“Coopetição”

35. Cresce acesso à Internet
Número de usuários de banda larga residencial
cresce 24% em 12 meses
Navegação mensal na residência 22h:10m
usuários residenciais ativos 24,8 milhões (+12,5%)
87% do total em banda larga
Pessoas de 16 anos ou mais em domicílios com telefonia
fixa, 43,2 milhões com acesso em todos os ambientes
(residências, trabalho, escolas, lan-
houses, bibliotecas, telecentros) (4º tri 2008)
Brasileiros de 16 anos ou mais de idade com posse de
telefone fixo ou móvel: 62,3 milhões de pessoas com
acesso à internet em qualquer ambiente.
Fonte: Ibope/Nielsen, 02/2009

36. Percentual de Domicílios com Banda Larga
Estamos aqui
Mercado
EUA

37. Baixa adoção nas empresas
Quase nula adoção nos governos
Será que a sociedade finalmente se organiza
independentemente das estruturas formais?
Será que essas novas ferramentas vão mudar
o jogo do poder?
Será que o poder em jogo vai ser exercido
mais fortemente pelos que o detêm?

38. Os problemas para aplicativos corporativos
Olhem isso:
Sua empresa adota o iPhone
Faz aplicativos que dependam do iPhone
Integra com ferramentas como iDisk e
MobileMe
Funciona maravilhosamente e...
A bateria dá problemas, você quer trocar e...
A assistência técnica não troca bateria
A operadora só troca o aparelho
Não tem aparelho para troca
MICOU!!!

39. Pode ser que a nossa interpretação dos fatos
esteja baseada em premissas do passado
Acendedores de lampião do século XIX
As telefonistas das operadoras do Século 20
O poder, numa dessas, migra em parte para
o indivíduo
A tal da Democracia está sendo fortalecida
Mas...

40. Mas...
A Tecnologia da Informação é uma
ferramenta neutra
Pode ser usada para o bem ou para o mal
Como seria a Alemanha nazista com internet:
Haveria uma Alemanha nazista?
Ela dominaria o mundo?
Como contraponto:
A China teve de abrir a censura da internet para os
jornalistas que cobriram as Olimpíadas
As notícias já correm o mundo antes das redes de
comunicação tradicionais

41. E sobre a pergunta inicial de hoje:
“Redes Sociais: Modismo, Revolução e Mais
do Mesmo“
Modismo: como as conhecemos hoje, essas
vertentes devem se transformar e consolidar
Revolução: porque conectou em poucos anos 30%
da humanidade de formas e em ambientes antes
impensados, e isso não acabou ainda
Mais do Mesmo: porque, cada vez mais, as
pessoas e suas diversas organizações estarão
conectadas, de forma gregária

42. Guy Manuel
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