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1. Enjeux de la formation professionnelle dans l’entreprise (grande entreprise)
2. Problématique : comment le Digital Learning peut-il rendre la formation
efficace?
3. Démarche de recherche
4. Trois grandes réponses
5. Recommandations autour de l’efficacité grâce au Digital Learning
Contexte de la formation professionnelle continue au sein de l’entreprise
Chiffres Dares, Chiffres du digital Learning 2017, “Opérer la formation au meilleur coût” 2014
droit à la formation
pour tous
+ de 50% 
Les chiffres clés de la
formation professionnelle en entreprise
des salariés des grandes entreprises
partent en formation
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une intérêt grandissant chaque
année en faveur du distanciel
Les adultes entrés
dans la vie active Compétences
savoir faire
ApprentissageAdaptation
aux évolutions
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des formations en présentiel
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32 milliards d’euros
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entreprises
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Demain l’état rôle de garant de la
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entreprises ?2014
CPF
2004
DIF
Plus d’efficacité
et d’équité
Responsabilisation
des salariés
Montée en puissance
du digital
Adaptation aux
nouveaux métiers
Individualisation
des parcours
Un enchaînement de réformes (focus 2000’)
Développement
de compétences
2009 & 2011
Formation
tout au long de la vie &
Sécurisation des parcours
Enjeux de formation face à la transformation digitale
• Former le capital humain,
le ressort de compétitivité
• Renouvellement des
compétences, soft skills,
nouveaux métiers du
digital
• Garantir son employabilité,
sécuriser son parcours
• Elever son niveau de
compétences
POUR L’ENTREPRISE POUR LES SALARIÉS
Renforcement du rôle de la fonction
formation dans l’entreprise
Baromètre RHEXIS - 2017
Formation : une double (r)évolution
La formation vit elle-même sa propre révolution
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Digital Learning : le numérique envahit massivement l’apprentissage !
Intégration massive des
technologies numériques
dans la formation
Blended Learning
(Mix distanciel + présentiel)
Ordinateur, tablettes,
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Multimodalité = variété
1) Des supports pédagogiques
2) Des moments de formation
3) Des types de ressources
Le numérique intégré
dans la formation à
distance « distanciel »
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Digital Learning : une formation protéiforme
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France : 35% des formations
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Ø blended learning en progression chaque année.
En 2016 :
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Chiffres du Digital Learning 2017 e-doceo ISTF
Interviews : EdTech, ingénieurs pédagogiques, cabinets conseil, organismes de formation,
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L’efficacité dans la formation ?
Plus d’un Français sur deux (55 %) estime que la formation
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Bertrand Martinot Economiste, Etude Institut Montaigne janvier 2018
Pour + de 20% des individus, la formation est considérée
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“
EN REMETTANT
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AU CENTRE
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OBJECTIVE
Comment le Digital Learning
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21 3
Le digital, via les plateformes LMS, introduit la mesure et une évaluation plus systématique des formations
1 - Mesure objective
Evaluer la
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3 - En créant une continuité des apprentissages
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• Enquête “Opérer la formation au meilleur coût” : 2014
DRH et responsables formation de 21 grands groupes totalisant plus de deux millions de collaborateurs•
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Etude• Elabe réalisée par l’Institut Montaigne : janvier 2018
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Comment le Digital Learning peut-il rendre la formation efficace ?

  • 1.
  • 2. Plan 1. Enjeux de la formation professionnelle dans l’entreprise (grande entreprise) 2. Problématique : comment le Digital Learning peut-il rendre la formation efficace? 3. Démarche de recherche 4. Trois grandes réponses 5. Recommandations autour de l’efficacité grâce au Digital Learning
  • 3. Contexte de la formation professionnelle continue au sein de l’entreprise Chiffres Dares, Chiffres du digital Learning 2017, “Opérer la formation au meilleur coût” 2014 droit à la formation pour tous + de 50%  Les chiffres clés de la formation professionnelle en entreprise des salariés des grandes entreprises partent en formation dans les ent.du CAC 40 (2014) une intérêt grandissant chaque année en faveur du distanciel Les adultes entrés dans la vie active Compétences savoir faire ApprentissageAdaptation aux évolutions 85 %  des formations en présentiel 1971 Budget 32 milliards d’euros + 40% financement par les entreprises
  • 4. 2018 Demain l’état rôle de garant de la valorisation des parcours dans les entreprises ?2014 CPF 2004 DIF Plus d’efficacité et d’équité Responsabilisation des salariés Montée en puissance du digital Adaptation aux nouveaux métiers Individualisation des parcours Un enchaînement de réformes (focus 2000’) Développement de compétences 2009 & 2011 Formation tout au long de la vie & Sécurisation des parcours
  • 5. Enjeux de formation face à la transformation digitale • Former le capital humain, le ressort de compétitivité • Renouvellement des compétences, soft skills, nouveaux métiers du digital • Garantir son employabilité, sécuriser son parcours • Elever son niveau de compétences POUR L’ENTREPRISE POUR LES SALARIÉS
  • 6. Renforcement du rôle de la fonction formation dans l’entreprise Baromètre RHEXIS - 2017 Formation : une double (r)évolution La formation vit elle-même sa propre révolution avec l’arrivée du digital dans l’apprentissage
  • 7. Digital Learning : le numérique envahit massivement l’apprentissage ! Intégration massive des technologies numériques dans la formation Blended Learning (Mix distanciel + présentiel) Ordinateur, tablettes, smartphone Multimodalité = variété 1) Des supports pédagogiques 2) Des moments de formation 3) Des types de ressources Le numérique intégré dans la formation à distance « distanciel » Le numérique intégré dans la formation en salle « présentiel »
  • 8. Digital Learning : une formation protéiforme @GwenHoueix
  • 9. Marché Un retard de la France en matière de pratiques digitales vs certains pays européens France : 35% des formations dispensées en partie digitale Etude Roland Berger, chiffres 2016 Europe : 46% des formations dispensées en partie digitale (Allemagne, Royaume-Uni, Espagne, Italie, Portugal)
  • 10. Marché BaromètreCegos 2016 Ø blended learning en progression chaque année. En 2016 : • 80% des grandes entreprises, • 65% pour les ETI, • 40% pour les grosses PME ....Mais un rattrapage chaque année ! Chiffres du Digital Learning 2017 e-doceo ISTF
  • 11.
  • 12. Interviews : EdTech, ingénieurs pédagogiques, cabinets conseil, organismes de formation, grandes entreprises, institutionnels...en France et en Suisse Un très grand Merci à Vous !
  • 13. Source étude Top Formation juin 2017 L’efficacité dans la formation ? Plus d’un Français sur deux (55 %) estime que la formation qu’il a suivie ne répond que partiellement ou pas du tout à ses attentes, dont 22% qui ne l’estiment « pas efficace ». Bertrand Martinot Economiste, Etude Institut Montaigne janvier 2018 Pour + de 20% des individus, la formation est considérée comme inefficace “
  • 14. EN REMETTANT L’APPRENANT AU CENTRE EN CREANT UNE CONTINUITE DANS LES APPRENTISSAGES PAR LA MESURE OBJECTIVE Comment le Digital Learning peut-il rendre la formation professionnelle dans l’entreprise efficace ? 21 3
  • 15. Le digital, via les plateformes LMS, introduit la mesure et une évaluation plus systématique des formations 1 - Mesure objective Evaluer la qualité des dispositifs de formation : efficacité des systèmes Evaluer les progrès des apprenants : efficacité pédagogique Mettre en place des objectifs pédagogiques clairs et mesurables Learning Analytics Big Data LMS -> Data -> KPI
  • 16. 1- Mesure objective Des formations plus adaptées pour les apprenants Un alignement des formations aux besoins en compétences des entreprises Une meilleure écoute du Board et des managers
  • 17. Retour aux théories de l’apprentissage Neurosciences cognitives +tech Présentiel augmenté Hyper Personna- Lisation Modularisation des contenus Multimodalité 2 - En remettant l’apprenant au centre
  • 18. • Client : Accenture • Cible : Manager • Scénario : se mettre dans la peau d’un collègue du sexe opposé • Objectif : faire la chasse aux stéréotypes en entreprise et sensibiliser • Résultats : hum... pas toujours ce à quoi on pourrait s’attendre ! Serious game – Et si on arrêtait les clichés ! Mettre en place des objectifs pédagogiques clairs et mesurables Le gender swap
  • 19. 3 - En créant une continuité des apprentissages Des formations plus adaptées Un alignement des formations aux besoins en compétences Contenus à jour en temps réel• Durabilité des contenus• Transmission des savoirs (formels,• informels, on the job...)
  • 20.
  • 21. Humain et le lien social Privilégier l’accompagnement Le Digital Learning est un moyen au service de la stratégie pédagogique Considérer l’outil Dans la mise en place des projets et leur expérimentation Embarquer les managers Informer clairement les collaborateurs sur l’exploitation de leurs données Transparence vis à vis de la data Z02 03 04 01 Le Digital relève plus d’un enjeu humain qu’une question d’appropriation du numérique dans la formation 4 Règles d’or
  • 22. •Apprentissage inversé •e-learning, MOOC/SPOOC •Classe virtuelle Learning •Virtuel •Gamification (VR) •Classe présentiel •Présentiel augmenté Mise en pratique •MicroLearning •Plateforme collaborative (RSE) •Mobile Learning On the job (ancrage relance) •Hackathons •Prototypage par équipe •Emotions EvénemenKel Expérienciel Construire un parcours omnimodal - parcours omnicanal ! Communication et promotion de lancement Communication de feedback Ubiquité de l’apprentissage et écosystème apprenant @gwenhoueix Responsable Formation, Manager Formateurs présentiel, à distance Tuteurs Pairs/ apprenants et sachants
  • 23. Parcours Clarins Nous sommes une entreprise pionnière en France à avoir intégré l’expérience mobile learning pour nos conseillères beauté en Asie Hub Forum février 2017 “
  • 24. Décentraliser le département formation Vers une décentralisation du training Et une délégation aux managers terrain Du contrôle à la confiance Responsabilisation des managers et collaborateurs Adéquation avec les besoins en compétences à CT Vers plus de marketing de la formation Plus de rapidité dans la prise de décision De l’administratif à la stratégie
  • 25. Considérer le rôle de l’IA dans la formation La voix arrive ! En• amont : bots learning pour orienter vers la bonne formation Pendant la formation : adaptive learning• Après la formation :• servir aux learning analytics et futurs modèles prédictifs 1 2 3 Fin 2017 : application d’assistance vocale appliquée à des contenus de formation via le smartphone en passant par google home
  • 26. Et demain ? Le Digital Learning au service de l’entreprise apprenante ? Entreprise plus Humaine ? Réengagement des individus ?
  • 27. • Enquête “Opérer la formation au meilleur coût” : 2014 DRH et responsables formation de 21 grands groupes totalisant plus de deux millions de collaborateurs• Cabinets de conseil en ressources humaines• Paradoxes et Karistem Benchmark• CrossKnowledge et Féfaur : 2015 7 pays• européens : France (32%), Allemagne, Angleterre, Espagne, Italie, Belgique et Pays-Bas. 114 entreprises parmi les 1000 plus grandes entreprises• européennes Directeurs et responsables Formation et Learning• Development font partie d’entreprises ayant toutes mis en oeuvre du e-learning 60 % des entreprises ont digitalis• é leur offre de formation depuis 5 ans ou moins (Chiffres 2014) – on parle de la digitalisation des offres de formation (approche plus systématique et plus construite que la simple généralisation du e-learning) Enquête Rhexis : 2017• 203 DRH• Enquête e• -doceo ISTF : 2017 400 entreprises (secteur privé, public, organismes)• Etude• Elabe réalisée par l’Institut Montaigne : janvier 2018 1 300 personnes , échantillon représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus• Etudes – enquêtes pour cette synthèse
  • 28. Formons-nous ! MERCI ! Vous souhaitez échanger sur cette thèse, N’hésitez pas à me contacter via LinkedIn gwenhoueix