1.
LEADERSHIPLEADERSHIP

2.
LEADERSHIP
LEADERSHIP
ET BONNES
PRATIQUES

3.
LEADERSHIP PROCESS
LEADER
Vision – Stratégie
Conviction – Entraînement GOAL
Projet – Performance
Changement – Excellence
FOLLOWERS
Confiance – Adhésion – Énergie
Collaboration – Réalisation

4.
DÉFINITION : LEADERSHIP
 Le Leadership est "un processus d'influence
sociale par lequel un individu amène un
groupe à atteindre des objectifs.
 Le leadership n'implique pas seulement le
fait de faire faire quelque chose à d'autres
individus, mais également (ce qui n'est pas
le cas pour les relations d'autorité) la
capacité à changer l'attitude des membres
du groupe, à les mobiliser et à entraîner leur
adhésion à des buts communs.
 De ce fait le leader doit savoir susciter les
motivations et entraîner ceux qui le suivent
bien plus que les diriger de manière
autoritaire." (Claude Levy-Leboyer)

5.
QUI EST CONCERNÉ ?
Le Leadership est "un processus d'influence sociale par lequel un
individu amène un groupe à atteindre des objectifs.'' (Claude Levy-
Leboyer)
TOUT LE MONDE EST CONCERNÉ :
En effet, chacun a un pouvoir dans
l'entreprise, et chacun peut exercer une
influence au sein d'un groupe (collectif de
travail, équipe pluridisciplinaire, relation
N+1 / N-1).
Donc toute personne même sans occuper
une fonction managériale, est susceptible
d'exercer une forme de leadership.

6.
BONNES PRATIQUES :
DÉFINITION
LES BONNES PRATIQUES
professionnelles désignent :
 un ensemble de comportements issus du REX
(Retour d'Expérience)
 qui font consensus et
 qui sont considérés comme indispensables
par la plupart des professionnels du domaine.
DÉFINITION :
BONNES PRATIQUES

7.
LEADERSHIPLEADERSHIP
1- Lead By Example
2- Walk The Talk
3- Learn And Lead
4- Networking
5- Happenstance
6- Amélioration continue
7- Créativité
8- Systémique
9- Empowerment
10- Mentoring
11- Résilience
12- EI

8.
LEADERSHIP
BONNES
PRATIQUES

9.
BONNES PRATIQUES :
DÉFINITION
''L’exemplarité n’est pas une façon
d’influencer, c’est la seule.''
Albert Schweitzer
LEAD BY EXAMPLE
Pratiquer l'exemplarité
Le Leader partage la vision et la stratégie, montre la
voie, imprime une dynamique, et emmène son équipe
vers un but. Le leader doit incarner des valeurs positives,
un courage et une détermination exemplaires pour
inspirer l'action des autres à sa suite.
L'action du leader doit avoir
valeur d'exemple : c'est ce qui
fonde sa crédibilité de leader,
la confiance de ses followers,
leur motivation et leur
engagement.

10.
BONNES PRATIQUES :
DÉFINITION
Le fameux Walk the Talk des Anglo-saxons est un
appel à la congruence et à l'intégrité : il signifie
joindre le geste à la parole, faire coïncider ses
déclarations et ses actes, faire ce qu'on dit et dire
ce qu'on fait.
Pratiquer l'intégrité est en effet la pierre angulaire
de la confiance, qui fonde le leadership.
« Tu te dévoileras par tes actes.
Sois conséquent dans tes paroles. »
WALK THE TALK
Pratiquer l'intégrité
Pas de double
langage
Pas de
masques
Pas de
favoritisme
Pas de fais ce
que je te dis pas
ce que je fais

11.
BONNES PRATIQUES :
DÉFINITION
L'apprenance se définit comme l'ensemble durable de
dispositions favorables à l'acte d'apprendre dans toutes
les situations : formelles ou informelles, de façon
expérientielle ou didactique, autodirigée ou non,
intentionnelle ou fortuite. (Philippe Carré)*
LEARN & LEAD
Pratiquer l'apprenance
*Source: http://cursus.edu/article/19125/formation-des-adultes-apprenant-est-pas/#.VN317CwSYy0
Qui n'avance pas recule. Un Leader ne se repose jamais sur
ses lauriers : il pilote son propre développement sur la base
de sa motivation intrinsèque, et en mobilisant toutes les
stratégies d'apprentissage à sa disposition :
Quand on cesseQuand on cesse
d'apprendre c'estd'apprendre c'est
qu'on commence àqu'on commence à
mourir.mourir.
EinsteinEinstein
 Formations en présentiel classique, séminaires,
conférences...Autoformation.
 Expérientiel, observation, missions, projets...
 Réseau, club de professionnels, communautés
de pratiques
 E-learning, Webinars, MOOC, COOC, SOOC,
SPOC, Serious Games
 Etc...

12.
BONNES PRATIQUES :
DÉFINITION
Réseau : ensemble de liens plus ou moins
formalisés entre acteurs, facilitant leur
mobilisation et la transmission d'informations
entre eux. (Sarnin)
NETWORKING
Pratiquer le réseau
Un fichier ou une mailing liste ne constituent pas un
réseau : le réseau interagit, transmet, se mobilise,
apporte du contenu, des solutions, ou son aide.
Le réseau n'est pas statique mais
vivant. Il donne et reçoit, et il est
attendu que chacun participe et
contribue.
Le réseau est pour le leader une
opportunité d'ouverture sur
l'environnement, et d'expression
autant que d'apprentissage. Réseaux sociaux
professionnels
Chambres & syndicats
professionnels
Réseau
Social
d'Entreprise
Communautés
de Pratiques,
KM

13.
BONNES PRATIQUES :
DÉFINITION
Notre environnement de plus en plus complexe et
imprévisible requiert une adaptation permanente (de + en
+ rapide), une agilité au changement, et la capacité de
saisir les opportunités, et la balle au bond.
Sérendipité : La capacité à tirer des enseignements de
découvertes fortuites - Wikipedia (ex la pénicilline)
Happenstance : la capacité à être au bon endroit au bon
moment, pour bénéficier d'opportunités fortuites.
HAPPENSTANCE
Pratiquer la sérendipité
Illustration: http://www.cleanlanguage.co.uk/articles/articles/224/1/Maximising-Serendipity/Page1.html
Maximising Serendipity: The art of recognising and fostering unexpected potential.

14.
BONNES PRATIQUES :
DÉFINITION
L'amélioration continue basée sur le modèle PDCA de
Deming ( Plan – Do – Check – Act ) est vraiment un
incontournable, issu de la Qualité, et applicable à tous
les champs de nos activités : qu'elles soient individuelles
ou collectives (entreprise).
AMÉLIORATION CONTINUE
Pratiquer le PDCA
À chaque étape

15.
BONNES PRATIQUES :
DÉFINITION
Les études de George Land basées sur son fameux Test de
Créativité (NASA + enfants de 5-10-15 ans + 280000 adultes) ont
conclu que le comportement de non créativité relève de l'acquis.
Les enfants sont naturellement créatifs, et perdent leur créativité
à mesure qu'ils sont formatés par un système d'éducation datant
de la Révolution Industrielle et destiné à créer de bons
travailleurs capables d'appliquer instructions et consignes.
CREATIVE THINKING
Source: https://www.creativityatwork.com/2012/03/23/can-
creativity-be-taught/
La bonne nouvelle, c'est que
la créativité se réapprend :
●
D'abord en réformant le statut
de l'erreur : se tromper permet
d'apprendre, rebondir, avancer.
●
Puis en exerçant son esprit à
cette discipline : curiosité,
exploration, test, changement
de paradigme, imagination,
synthèse, remise en cause des
idées reçues...
Pratiquer la créativité

16.
BONNES PRATIQUES :
DÉFINITION
Pratiquer la pensée systémique en plus de la pensée
analytique dite cartésienne permet de développer :
 Un mode d'appréhension de l'environnement interne et
externe basé sur une vision holistique (globalité – big
picture)
 Un mode d'analyse capable d'appréhender la complexité,
le changement, l'interactivité, et les conditions
d'homéostasie (équilibre dynamique).
 Une vision sans œillères ni angle mort.
 Un mode de décision éclairé et pertinent.
SYSTEMS THINKING
Pratiquer la systémique

17.
BONNES PRATIQUES :
DÉFINITION
Empowerment : autonomisation, responsabilisation,
émancipation, développement du pouvoir agir.
« Possibilité pour le travailleur d'avoir une certaine
autonomie dans les décisions relatives à son activité, et
les moyens suffisants pour les mettre en œuvre »
(Sarnin).
Un Leader favorisant l'empowerment permet à son
équipe de s'approprier la vision (but, stratégie), et
l'autonomie (le ''pouvoir agir'' d'exécution et de décision)
nécessaire à une meilleure motivation (engagement) et
un moindre niveau de stress au travail (flow, QVT).
EMPOWERMENT
Pratiquer la responsabilisation
Ainsi l'empowerment bénéficie
en retour à l'entreprise : sorte
de ROI sous forme de qualité de
service, productivité et
compétitivité accrues.

18.
BONNES PRATIQUES :
DÉFINITION
Le mentorat trouve ses origines dans l'Odyssée d'Homère
où Mentor avait alors pour mission de guider Télémaque,
fils d'Ulysse, afin de l'aider à gouverner le royaume en
l'absence de son père (Diez et Sarton, 2012)*.
MENTORING
Pratiquer le mentorat
* Diez-Sarton, Transférer les compétences, Eyrolles.
Conseiller
Guider
Inspirer
Montrer
l'exemple
Pied à
l'étrier
Faciliter
intégration
réseau
Motiver
Élucider
Ouvrir la voie

19.
BONNES PRATIQUES :
DÉFINITION
Le coping (capacité à faire face) participe de la pratique
de la résilience, qui permet de lutter efficacement
contre l'adversité et de rebondir après des échecs.
La résilience s'apprend, se développe, se pilote à 2
niveaux : personnel (leader) et organisationnel (collectif,
entreprise).
COPING & BOUNCING BACK
Pratiquer la résilience
RESILIENCE = COPING + GRIT + EI + SENSE
● COPING, le processus par lequel la
personne cherche à s'adapter à une
situation problématique, grâce à des
ressources internes ou externes.
● GRIT, détermination, force d'aller jusqu'au
bout
● Intelligence émotionnelle, conscience de
soi, self-contrôle et reprise d'une
trajectoire positive
● SENS, comprendre, donner un sens aux
événements, pour ensuite rebondir et
avancer

20.
BONNES PRATIQUES :
DÉFINITION
Les relations humaines sont au cœur de nos vies
personnelles et professionnelles. De ce fait, pratiquer
l'intelligence émotionnelle et sociale est un Must :
Conscience de soi et des autres, Self-management,
gestion de la motivation, relations interpersonnelles.
EMOTIONAL INTELLIGENCE
Pratiquer l'EI
http://www.rbgpeople.com.au/eq/eqframe.html

21.
LEADERSHIPLEADERSHIP
●
Psychologie du travail et des organisations,
Sarnin, De Boeck.
●
The Savvy Manager, 5 Skills That Drive
Optimal Performance, Flagello & Dugas
●
The Handbook for Leaders, Zenger &
Folkman.
●
Emotional Intelligence, Daniel Goleman
●
Social Intelligence, Daniel Golemen
●
Transférer les compétences, Diez-Sarton.
RESSOURCES