Leadership : 12 bonnes pratiques

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Leadership : 12 Bonnes Pratiques.
1- Lead By Example 2- Walk The Talk 3- Learn And Lead 4- Networking 5- Happenstance 6- Amélioration continue 7- Créativité 8- Systémique 9- Empowerment 10- Mentoring 11- Résilience 12- Emotional Intelligence.

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Leadership : 12 bonnes pratiques

  1. 1. LEADERSHIPLEADERSHIP
  2. 2. LEADERSHIP LEADERSHIP ET BONNES PRATIQUES
  3. 3. LEADERSHIP PROCESS LEADER Vision – Stratégie Conviction – Entraînement GOAL Projet – Performance Changement – Excellence FOLLOWERS Confiance – Adhésion – Énergie Collaboration – Réalisation
  4. 4. DÉFINITION : LEADERSHIP  Le Leadership est "un processus d'influence sociale par lequel un individu amène un groupe à atteindre des objectifs.  Le leadership n'implique pas seulement le fait de faire faire quelque chose à d'autres individus, mais également (ce qui n'est pas le cas pour les relations d'autorité) la capacité à changer l'attitude des membres du groupe, à les mobiliser et à entraîner leur adhésion à des buts communs.  De ce fait le leader doit savoir susciter les motivations et entraîner ceux qui le suivent bien plus que les diriger de manière autoritaire." (Claude Levy-Leboyer)
  5. 5. QUI EST CONCERNÉ ? Le Leadership est "un processus d'influence sociale par lequel un individu amène un groupe à atteindre des objectifs.'' (Claude Levy- Leboyer) TOUT LE MONDE EST CONCERNÉ : En effet, chacun a un pouvoir dans l'entreprise, et chacun peut exercer une influence au sein d'un groupe (collectif de travail, équipe pluridisciplinaire, relation N+1 / N-1). Donc toute personne même sans occuper une fonction managériale, est susceptible d'exercer une forme de leadership.
  6. 6. BONNES PRATIQUES : DÉFINITION LES BONNES PRATIQUES professionnelles désignent :  un ensemble de comportements issus du REX (Retour d'Expérience)  qui font consensus et  qui sont considérés comme indispensables par la plupart des professionnels du domaine. DÉFINITION : BONNES PRATIQUES
  7. 7. LEADERSHIPLEADERSHIP 1- Lead By Example 2- Walk The Talk 3- Learn And Lead 4- Networking 5- Happenstance 6- Amélioration continue 7- Créativité 8- Systémique 9- Empowerment 10- Mentoring 11- Résilience 12- EI
  8. 8. LEADERSHIP BONNES PRATIQUES
  9. 9. BONNES PRATIQUES : DÉFINITION ''L’exemplarité n’est pas une façon d’influencer, c’est la seule.'' Albert Schweitzer LEAD BY EXAMPLE Pratiquer l'exemplarité Le Leader partage la vision et la stratégie, montre la voie, imprime une dynamique, et emmène son équipe vers un but. Le leader doit incarner des valeurs positives, un courage et une détermination exemplaires pour inspirer l'action des autres à sa suite. L'action du leader doit avoir valeur d'exemple : c'est ce qui fonde sa crédibilité de leader, la confiance de ses followers, leur motivation et leur engagement.
  10. 10. BONNES PRATIQUES : DÉFINITION Le fameux Walk the Talk des Anglo-saxons est un appel à la congruence et à l'intégrité : il signifie joindre le geste à la parole, faire coïncider ses déclarations et ses actes, faire ce qu'on dit et dire ce qu'on fait. Pratiquer l'intégrité est en effet la pierre angulaire de la confiance, qui fonde le leadership. « Tu te dévoileras par tes actes. Sois conséquent dans tes paroles. » WALK THE TALK Pratiquer l'intégrité Pas de double langage Pas de masques Pas de favoritisme Pas de fais ce que je te dis pas ce que je fais
  11. 11. BONNES PRATIQUES : DÉFINITION L'apprenance se définit comme l'ensemble durable de dispositions favorables à l'acte d'apprendre dans toutes les situations : formelles ou informelles, de façon expérientielle ou didactique, autodirigée ou non, intentionnelle ou fortuite. (Philippe Carré)* LEARN & LEAD Pratiquer l'apprenance *Source: http://cursus.edu/article/19125/formation-des-adultes-apprenant-est-pas/#.VN317CwSYy0 Qui n'avance pas recule. Un Leader ne se repose jamais sur ses lauriers : il pilote son propre développement sur la base de sa motivation intrinsèque, et en mobilisant toutes les stratégies d'apprentissage à sa disposition : Quand on cesseQuand on cesse d'apprendre c'estd'apprendre c'est qu'on commence àqu'on commence à mourir.mourir. EinsteinEinstein  Formations en présentiel classique, séminaires, conférences...Autoformation.  Expérientiel, observation, missions, projets...  Réseau, club de professionnels, communautés de pratiques  E-learning, Webinars, MOOC, COOC, SOOC, SPOC, Serious Games  Etc...
  12. 12. BONNES PRATIQUES : DÉFINITION Réseau : ensemble de liens plus ou moins formalisés entre acteurs, facilitant leur mobilisation et la transmission d'informations entre eux. (Sarnin) NETWORKING Pratiquer le réseau Un fichier ou une mailing liste ne constituent pas un réseau : le réseau interagit, transmet, se mobilise, apporte du contenu, des solutions, ou son aide. Le réseau n'est pas statique mais vivant. Il donne et reçoit, et il est attendu que chacun participe et contribue. Le réseau est pour le leader une opportunité d'ouverture sur l'environnement, et d'expression autant que d'apprentissage. Réseaux sociaux professionnels Chambres & syndicats professionnels Réseau Social d'Entreprise Communautés de Pratiques, KM
  13. 13. BONNES PRATIQUES : DÉFINITION Notre environnement de plus en plus complexe et imprévisible requiert une adaptation permanente (de + en + rapide), une agilité au changement, et la capacité de saisir les opportunités, et la balle au bond. Sérendipité : La capacité à tirer des enseignements de découvertes fortuites - Wikipedia (ex la pénicilline) Happenstance : la capacité à être au bon endroit au bon moment, pour bénéficier d'opportunités fortuites. HAPPENSTANCE Pratiquer la sérendipité Illustration: http://www.cleanlanguage.co.uk/articles/articles/224/1/Maximising-Serendipity/Page1.html Maximising Serendipity: The art of recognising and fostering unexpected potential.
  14. 14. BONNES PRATIQUES : DÉFINITION L'amélioration continue basée sur le modèle PDCA de Deming ( Plan – Do – Check – Act ) est vraiment un incontournable, issu de la Qualité, et applicable à tous les champs de nos activités : qu'elles soient individuelles ou collectives (entreprise). AMÉLIORATION CONTINUE Pratiquer le PDCA À chaque étape
  15. 15. BONNES PRATIQUES : DÉFINITION Les études de George Land basées sur son fameux Test de Créativité (NASA + enfants de 5-10-15 ans + 280000 adultes) ont conclu que le comportement de non créativité relève de l'acquis. Les enfants sont naturellement créatifs, et perdent leur créativité à mesure qu'ils sont formatés par un système d'éducation datant de la Révolution Industrielle et destiné à créer de bons travailleurs capables d'appliquer instructions et consignes. CREATIVE THINKING Source: https://www.creativityatwork.com/2012/03/23/can- creativity-be-taught/ La bonne nouvelle, c'est que la créativité se réapprend : ● D'abord en réformant le statut de l'erreur : se tromper permet d'apprendre, rebondir, avancer. ● Puis en exerçant son esprit à cette discipline : curiosité, exploration, test, changement de paradigme, imagination, synthèse, remise en cause des idées reçues... Pratiquer la créativité
  16. 16. BONNES PRATIQUES : DÉFINITION Pratiquer la pensée systémique en plus de la pensée analytique dite cartésienne permet de développer :  Un mode d'appréhension de l'environnement interne et externe basé sur une vision holistique (globalité – big picture)  Un mode d'analyse capable d'appréhender la complexité, le changement, l'interactivité, et les conditions d'homéostasie (équilibre dynamique).  Une vision sans œillères ni angle mort.  Un mode de décision éclairé et pertinent. SYSTEMS THINKING Pratiquer la systémique
  17. 17. BONNES PRATIQUES : DÉFINITION Empowerment : autonomisation, responsabilisation, émancipation, développement du pouvoir agir. « Possibilité pour le travailleur d'avoir une certaine autonomie dans les décisions relatives à son activité, et les moyens suffisants pour les mettre en œuvre » (Sarnin). Un Leader favorisant l'empowerment permet à son équipe de s'approprier la vision (but, stratégie), et l'autonomie (le ''pouvoir agir'' d'exécution et de décision) nécessaire à une meilleure motivation (engagement) et un moindre niveau de stress au travail (flow, QVT). EMPOWERMENT Pratiquer la responsabilisation Ainsi l'empowerment bénéficie en retour à l'entreprise : sorte de ROI sous forme de qualité de service, productivité et compétitivité accrues.
  18. 18. BONNES PRATIQUES : DÉFINITION Le mentorat trouve ses origines dans l'Odyssée d'Homère où Mentor avait alors pour mission de guider Télémaque, fils d'Ulysse, afin de l'aider à gouverner le royaume en l'absence de son père (Diez et Sarton, 2012)*. MENTORING Pratiquer le mentorat * Diez-Sarton, Transférer les compétences, Eyrolles. Conseiller Guider Inspirer Montrer l'exemple Pied à l'étrier Faciliter intégration réseau Motiver Élucider Ouvrir la voie
  19. 19. BONNES PRATIQUES : DÉFINITION Le coping (capacité à faire face) participe de la pratique de la résilience, qui permet de lutter efficacement contre l'adversité et de rebondir après des échecs. La résilience s'apprend, se développe, se pilote à 2 niveaux : personnel (leader) et organisationnel (collectif, entreprise). COPING & BOUNCING BACK Pratiquer la résilience RESILIENCE = COPING + GRIT + EI + SENSE ● COPING, le processus par lequel la personne cherche à s'adapter à une situation problématique, grâce à des ressources internes ou externes. ● GRIT, détermination, force d'aller jusqu'au bout ● Intelligence émotionnelle, conscience de soi, self-contrôle et reprise d'une trajectoire positive ● SENS, comprendre, donner un sens aux événements, pour ensuite rebondir et avancer
  20. 20. BONNES PRATIQUES : DÉFINITION Les relations humaines sont au cœur de nos vies personnelles et professionnelles. De ce fait, pratiquer l'intelligence émotionnelle et sociale est un Must : Conscience de soi et des autres, Self-management, gestion de la motivation, relations interpersonnelles. EMOTIONAL INTELLIGENCE Pratiquer l'EI http://www.rbgpeople.com.au/eq/eqframe.html
  21. 21. LEADERSHIPLEADERSHIP ● Psychologie du travail et des organisations, Sarnin, De Boeck. ● The Savvy Manager, 5 Skills That Drive Optimal Performance, Flagello & Dugas ● The Handbook for Leaders, Zenger & Folkman. ● Emotional Intelligence, Daniel Goleman ● Social Intelligence, Daniel Golemen ● Transférer les compétences, Diez-Sarton. RESSOURCES

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