Santé et Sécurité au Travail : le Marketing SST

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Marketing SST : Promouvoir la Santé Sécurité au Travail.
Notions de SST- L'affaire de tous - Culture SST - Marketing SST - Proposition de formats.

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Santé et Sécurité au Travail : le Marketing SST

  1. 1. MARKETING SST PROMOUVOIR LA SANTÉ SÉCURITÉ AU TRAVAIL SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST
  2. 2. MARKETING SST ● Notions de SST ● L'affaire de tous ● Culture SST ● Marketing SST ● Formats SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST
  3. 3. MARKETING SST La SST : Santé Sécurité au Travail SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST
  4. 4. SST Santé & Sécurité Santé Sécurité au Travail Sécurité : Absence de risque, de dommage inacceptable Santé et sécurité au travail : Conditions et facteurs ayant une influence sur le bien-être des employés, des travailleurs temporaires, du personnel détaché par un fournisseur, des visiteurs et de toute autre personne présente sur le lieu de travail. (OHSAS 18001)
  5. 5. SST Santé & Sécurité SANTÉ-SÉCURITÉ SST : Que dit la Loi ? ● L'employeur a une obligation générale de sécurité : article L4121-1 du Code du travail : « l'employeur prend les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale des travailleurs » ● L'employeur applique les 9 principes de prévention prévus à l'article L4121-2 du Code du Travail. ● L'employeur a une obligation générale de formation à la sécurité (L4141-2 ;13 ;14) ● L'employeur a obligation d'adhérer à un Service de Santé au Travail (article R241-10) dès l'embauche du 1° salarié.
  6. 6. La Santé Sécurité au Travail La Santé-Sécurité, ce n'est pas ajouter le management de la SST à son activité, c'est manager son activité en toute sécurité. SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST
  7. 7. MARKETING SST SST : l'affaire de tous SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST
  8. 8. SST Santé & Sécurité Les acteurs principaux de la Santé-Sécurité au Travail Aux termes de la Loi, la Santé-Sécurité au Travail, c'est l'affaire de tous : employeur et salariés !
  9. 9. SST Santé & Sécurité De l'employeur aux salariés, en passant par la ligne managériale et l'instance représentative du personnel dédiée - le CHSCT :
  10. 10. SST Santé & Sécurité Les autres acteurs de la SST
  11. 11. MARKETING SST Culture SST SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST
  12. 12. SST Santé & Sécurité La Culture sécurité est l'ensemble des valeurs partagées et des pratiques développées et appliquées par le personnel (management compris) pour maîtriser les risques de leur activité. Définition de l'ICSI - Institut pour une Culture Sécurité Industrielle
  13. 13. SST Santé & Sécurité La Culture SST La culture Santé-Sécurité au Travail, ce n'est pas se soucier de SST quand survient un accident ou incident. Ce n'est pas non plus remplir de beaux classeurs pleins de justificatifs administratifs et de traçabilité. Sur l'échelle de maturité, la culture SST c'est être : PROACTIF : ''Nous sommes toujours en alerte. Nous avons toujours à l'esprit les problèmes de sécurité qui pourraient survenir.'' GÉNÉRATIF : ''La gestion de la Santé-Sécurité fait partie intégrante de tout ce que nous faisons.''
  14. 14. SST Santé & Sécurité CCUULLTTUURREE SSÉÉCCUURRIITTÉÉ La culture SST, ça ne se décrète pas : Il faut que la santé - sécurité infuse continuellement dans l'entreprise pour que la culture d'entreprise en soit totalement imprégnée. Santé Sécurité au Travail
  15. 15. SST Santé & Sécurité Clé d'une bonne Culture SST La clé : prendre l'habitude générale de tout penser en termes de Santé-Sécurité
  16. 16. MARKETING SST Marketing SST : Pourquoi ? Comment ? SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST
  17. 17. SST Santé & Sécurité Marketing SST Mar keting SST Toute action visant à : pr omouvoir, développer, communiquer sur la Santé-Sécurité au Travail
  18. 18. SST Santé & Sécurité Plans d'action CFA : Communiquer – Former - Accompagner Pour franchir les étapes qui mènent d'une culture Santé-Sécurité fruste à une culture SST intégrée, l'entreprise peut compter sur l'efficacité des plans d'action CFA basés sur la synergie développée entre : Communication, Formation, et Accompagnement (engagement de la Direction, posture managériale, intervenants extérieurs). Communiquer ! D'où l'idée de Marketing SST – ''Vendre'' la Santé -Sécurité à tous en interne !
  19. 19. SST Santé & Sécurité MARKETING SST Communication du CHSCT : affichage du PV de réunion + vecteurs complémentaires + attractifs ? Communication traditionnelle de l'employeur : affichages sécurité, HSE... Campagnes de communication spécifiques suite à accident, certification, projet, nouvelle législation... Campagne de fond visant à intégrer la Santé Sécurité parmi les sujets d'attention quotidiens et privilégiés.
  20. 20. SST Santé & Sécurité COMMUNICATION Leviers de communication du marketing SST Supports managériaux écrits : notes de service, communication de la direction, mails du responsable Sécurité ou Qualité, etc Panneaux d'affichage Consignes de sécurité - Messages de prévention – PV du CHSCT Événements annuels Objectifs de l'entretien d'évaluation Événementiel Challenges Sécurité Supports démultipliés et renouvelés : Journal d'entreprise, vidéos, messages intranet, mail, écrits, concours, appel à contribution...
  21. 21. SST Santé & Sécurité AFFICHAGE Les affiches traditionnelles Ces affichages véhiculent et rappellent des consignes de sécurité http://www.affichagesst.com
  22. 22. SST Santé & Sécurité AFFICHAGE Les affiches marketing SST Ces affiches passent des messages de SST et de prévention. http://www.affichagesst.com
  23. 23. SST Santé & Sécurité POSTERS Les posters ● Sont didactiques, ● s'affichent en grand ● ou se diffusent parfois en A4 pour un usage individuel. Poster d'ergonomie : http://www.lifehack.org/articles /lifestyle/warning-sitting-can-kill- you.html
  24. 24. SST Santé & Sécurité INFOGRAPHIES Les infographies intéressantes en SST se trouvent ou se créent* facilement. ● Elles s'affichent, ● s'attachent à un mail (mailing) ● se partagent sur un site, un blog, un compte Twitter ou Facebook *4 sites pour créer des infographies gratuitement: http://www.journaldunet.com/s olutions/saas-logiciel/faire-une- infographie-gratuitement/ Les 9 principes de prévention
  25. 25. SST Santé & Sécurité MINDMAPPING *Logiciels de Mindmapping gratuits: http://cursus.edu/institutions-formations-ressources/ technologie/23535/les-versions- gratuites-des-logiciels-mindmapping/#. VGFFd2f2B0U Mindmap simple sur l'impact du stress Source: http://www.plume-egaree.com/2012/03/carte-heuristiquemind- map.html Les mindmaps cartes mentales ou heuristiques ● Se réalisent soi-même via des logiciels gratuits* ● Font le tour d'un sujet ● Se conçoivent en commun lors de réunions ou brainstormings ● S'affichent et se diffusent facilement
  26. 26. COM LA CLÉ EN COMMUNICATION = Répétition du message via des supports divers et multiples SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST
  27. 27. VVoottrree mmiissssiioonn ssii vvoouuss ll''aacccceepptteezz
  28. 28. PPrroommoouuvvooiirr llaa ssaannttéé -- ssééccuurriittéé ddaannss ll''eennttrreepprriissee
  29. 29. SST Santé & Sécurité Que cherche-t-on ? L'objectif est simple :
  30. 30. SST Santé & Sécurité STRATEGIE Miser sur le collectif La stratégie gagnante, c'est : emporter l'adhésion en expliquant, et en misant sur l'intelligence collective. Innover Contribuer Améliorer Par ticiper
  31. 31. SST Santé & Sécurité 1- SURPRENDRE 2- MARQUER LES ESPRITS 3- SE RENOUVELER MODUS OPERANDI Mode opératoire
  32. 32. MARKETING SST Proposition de formats SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST
  33. 33. SST Santé & Sécurité Du sur-mesure grâce au fait-maison Créez les affiches qui collent à votre activité, votre identité (culture d'entreprise), vos problématiques, votre public de salariés !
  34. 34. Sor tez des schémas habituels Le port des SST Santé & Sécurité EPI c'est automatique ! CONNAÎTRE LES RISQUES C'est se protéger soi et les autres Quand on s'habitue on ne voit plus N'hésitez pas à solliciter la contribution de chacun
  35. 35. SST Santé & Sécurité Concours créatif : Faire appel à la créativité des salariés pour illustrer périodiquement des thématiques SST. ● Affiches, cartes postales intranet ou mail ● Créations libres ou personnages... LLEESS EEPPII CC''EESSTT LLAA VVIIEE !! Cohésion - implication Pic from : monalisa.com
  36. 36. Travail dans le journal d'entreprise ou le format SST JOURNAL D'ENTREPRISE Insérer une rubrique Santé et Sécurité au Santé & Sécurité A4 distribué avec le bulletin de paye
  37. 37. LLeess oobbjjeettss ssuuppppoorrttss ddee ccoonntteennuu :: En termes de messages, ou de communication plus élaborée Les clés de la Santé La sécurité c'est l'affaire de tous SST Santé & Sécurité Sécurité 2015 Clés USB offertes aux salariés contenant présentation powerpoint, vidéo, photos, messages de prévention, bonnes pratiques etc Les EPI c'est automatique Pro de la Prévention
  38. 38. SST Santé & Sécurité CCHHAALLLLEENNGGEE SSÉÉCCUURRIITTÉÉ ● Projet fédérateur récompensé par une prime, de l'événementiel (sortie, spectacle), des cadeaux, des chèques cadeaux... ● Concerne un objectif de SST, comme un nombre de jours sans accident ● Peut inclure des prix récompensant les initiatives individuelles d'amélioration ou d'innovation, en termes de Santé Sécurité et Conditions de Travail.
  39. 39. SST Santé & Sécurité Réaliser ddeess mmiinnii vviiddééooss SSSSTT àà ppaarrttaaggeerr ssuurr llee ssiittee ddee ll''eennttrreepprriissee,, oouu ll''iinnttrraanneett.. Ex : la minute sécurité, illustration des 5S, Bonnes Pratiques, un atelier / unité de travail avant/après travaux, une remise de prix pour un challenge... La Santé Sécurité au Travail fait son cinéma
  40. 40. SST Santé & Sécurité RESSOURCES Utilisez les ressources en ligne De nombreux programmes, tutoriels, serious games, ou modules d'e-learning sont déjà disponibles : incitez vos salariés à utiliser les ressources du CNAM, l'INRS, l'ANACT, NAPO... Quelques exemples : ANACT: Module Prévention des Risques Psychosociaux http://www.cestp.aract.fr/fileadmin/Fichier/Module_e_learning/Module_RP S_2/SCO_0001/default.htm Les films NAPO : Safety with a smile (sans paroles) http://www.napofilm.net/fr/napos-films MOOC ESTIM: éléments de santé sécurité au travail https://www.france-universite-numerique-mooc. fr/courses/CNAM/01003S02/Trimestre_4_2014/about INRS: Formations à distance http://www.inrs.fr/accueil/produits/formation/distance.html
  41. 41. MARKETING SST ● Un petit module RPS en réunion ? ● Ou pourquoi pas faire un MOOC entre collègues, histoire de favoriser la cohésion ? SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST
  42. 42. MARKETING SST WWhhaatt EEllssee ?????? SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST
  43. 43. MARKETING SST ÀÀ vvoouuss ddee ffaaççoonnnneerr llee mmaarrkkeettiinngg SSSSTT qquuii vvoouuss ccoonnvviieenntt SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST – SST

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