HTW Berlin, Sommersemester 2011, Projektseminar „Social Media PR als strategisches Tool des Reputation Managment“, Carsten Rossi (Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH), Seminartermin, 12. Mai 2011

2. Carsten Rossi
Social Media Basics (2)
HTW Berlin, 12. Mai 2011
2

3. •1. Social Media: Definition
•2. Social Media Kanäle (Auswahl)
•3. The Social Media Effect
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4. The Conversationprism, Brian Solis, Jess3 4

5. Kategorien von Social Media-Kanälen (nach BVDW)
•Communication
•Collaboration
•Multimedia
•Entertainment
Ergänzung (fehlt beim BVDW):
•Mobile
•Enterprise 2.0
BVDW Social Media Kompass, 1. Ausgabe, 2009
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6. Communication
•Blogs (z.B. über Blogger, TypePad, WordPress)
•Microblogs (z.B. Twitter)
•Social Networks (z.B. Facebook, Xing, LinkedIn,
StudiVZ, MySpace)
•Social Network-Aggregatoren (z.B. Friendfeed)
•Podcasts (z.B. über Podcast.de, Podster)
•Newsgroups/Foren (z.B. Wer-Weiss-Was, Usenet,
Spezialforen)
•Instant Messenger (z.B. Skype, AIM)
BVDW Social Media Kompass, 1. Ausgabe, 2009
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7. Collaboration
•Wikis (z.B. Wikipedia)
•Social Bookmarking-Dienste (z.B. Mister-Wong)
•Social News-Seiten (z.B. Digg, Reddit)
Ergänzung:
•Empfehlungsportale (z.B. Qype)
BVDW Social Media Kompass, 1. Ausgabe, 2009
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8. Multimedia
•Foto- und Video Sharing (z.B. YouTube, Vimeo, Flickr)
•Music Sharing (z.B. Last.fm, Simfy)
Ergänzung:
•Dokumenten-Sharing (z.B. Slideshare, Scribd)
BVDW Social Media Kompass, 1. Ausgabe, 2009
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9. Entertainment
•Virtuelle Welten (z.B. Second Life, Twinity)
•Online Spiele (z.B. Travian, World of Warcraft)
BVDW Social Media Kompass, 1. Ausgabe, 2009
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10. Mobile
•Location based services (z.B. Foursquare, Gowalla,
Places Friendticker)
•Apps
•Mobile Versionen der anderen Kategorien (z.B.
Facebook, etc.)
•Geocaching
•...
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11. Enterprise 2.0
•Tools für interne Kommunikation (z.B. Sharepoint,
Microblogging, Yammer, Heart of Co.)
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12. 12

13. •Gegründet: Februar 2004
•Weltweit größtes Soziales Netzwerk
•Austausch von Nachrichten, Kommentaren, Fotos,
Videos, Links, Orten
•Fanpages, Gruppen, Marktplatz, Instant-Messaging
•17,19 Mio aktive Nutzer im März 2011 in Deutschland
•Weltweite Accounts: ca. 650 Mio.
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14. Top 5 Länder nach Benutzerzahlen:
•USA, Indonesien, Großbritannien, Türkei, Philippinen
(Deutschland auf Platz 11)
Top 5 Marken auf Facebook:
•Coca Cola, Starbucks, Disney, Oreo, Red Bull
(10 der Top 20 Marken sind aus dem Lebensmittel-
bereich)
Stand: März 2011
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15. Facebook Seite Kuhn, Kammann & Kuhn 15

16. 16

17. Jobsuche über Facebook-Anzeige
Beispiel: Eric Barker
„I thought it would be unconventional and
innovative. (…) Facebook was the perfect
place for me to put my ad. It gets enormous
traffic, it‘s inexpensive, allows you to
precisely target your advertising, and
provides you with solid metrics with wich
you track your efforts.“
Quelle: karrierebibel.de
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18. Character Building: Facebook
Citizen
Corner Center
Corporate
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19. Character Building: Nutzen für Unternehmen
•Corner: Präsenz zeigen
•Center: Dialog führen, Involvement generieren
•Corporate: Marke und Unternehmen im Mittelpunkt
•Citizen: Personen als „Botschafter“ im Mittelpunkt
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20. •Gegründet: März 2006
•Microblogging mit 140 Zeichen
•Nachrichtenmedium, Informationen in Echtzeit
•Schlagwortsuche durch „hashtags”
• Zur Zeit ca. 460.000 aktive Accounts in Deutschland
•Weltweite Accounts: 200 Millionen
•Pro Woche werden 1 Milliarde tweets gepostet
•Am 11. März 2011 wurden 177 Millionen tweets
gepostet
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21. Twitter Profil Kuhn, Kammann & Kuhn 21

22. 22

23. 23

24. 24

25. Character Building: Twitter
Citizen
Corner Center
Corporate
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26. •Gegründet: August 2003 in Deutschland (OpenBC)
•Soziales Netzwerk für berufliche Kontakte
•Personen- und Unternehmensprofile
•Gruppen, Events, Foren
•Monatlich 4,02 Millionen Unique User
•4,5 Millionen registrierte Mitglieder im
deutschsprachigen Raum (Marktführer)
•Weltweit: 10 Millionen Mitglieder
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27. Xing Unternehmensseite Kuhn, Kammann & Kuhn 27

28. Xing Profil Carsten Rossi 28

29. Xing Gruppenseite 29

30. 30

31. Character Building: XING
Citizen
Corner Center
Corporate
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32. •Gegründet: Mai 2003
•Soziales Netzwerk für berufliche Kontakte
•Personen- und Unternehmensprofile
•Gruppen, Events, Foren
•Marktführer weltweit
•1,1 Million Mitglieder in Deutschland
•Weltweit: 100 Millionen Mitglieder
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33. LinkedIn Profil Carsten Rossi 33

34. Character Building: LinkedIn
Citizen
Corner Center
Corporate
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35. •Gegründet: 2007
•Weltweit größte Community zum Austausch von
Präsentationen und Dokumenten
•Kommentarfunktion, Profilseiten für Unternehmen
•45 Millionen Besucher im Monat
•90 Millionen Pageviews im Monat
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36. Slideshare Seite Kuhn, Kammann & Kuhn 36

37. Slideshare Kanal Pfizer 37

38. Character Building: Slideshare
Citizen
Corner Center
Corporate
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39. •Gegründet: März 2007
•Community zum Austausch von Dokumenten
•Kommentarfunktion
•Mehr als 60 Millionen Besucher im Monat
•Mehrere Zehnmillionen Dokumente
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40. Scribd Kanal Ford Motor Company 40

41. Character Building: Scribd
Citizen
Corner Center
Corporate
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42. •Gegründet: 2006 in Deutschland
•Social Bookmarkingdienst
•Links speichern, verschlagworten, verwalten, teilen
•Größtes Linksharing-Portal in Europa mit
2,55 Millionen Nutzern im Monat
•Links zu über 6 Millionen Websites
•Dokumenten-Sharing und Community-Funktionen
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43. Mister Wong Profil Klaus Eck 43

44. Character Building: Mister Wong
Citizen
Corner Center
Corporate
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45. •Gegründet: Februar 2005
•Weltweit größte Video-Sharing-Plattform
•Forum, Markenkanäle, Kommentarfunktion
•Mehr als 2 Milliarden Klicks pro Tag
•Rund 23 % der weltweiten Internetnutzer besuchen
YouTube
•Nr. 3 der am meisten aufgerufenen Websites weltweit
•Pro Minute werden 24 h Videomaterial hochgeladen
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46. YouTube Kanal Hennes & Mauritz 46

47. YouTube Kanal Novartis 47

48. Character Building: YouTube
Citizen
Corner Center
Corporate
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49. •Gegründet: Dezember 2004
•Video-Sharing-Portal für nicht-kommerzielle Videos
•Forum, Gruppen, Kanäle, Projekte, Festivals,
Wettbewerbe
•Über 57 Millionen Besucher pro Monat
•Davon 2,8 Millionen in Deutschland
•Nr. 157 der am meisten besuchten Websites weltweit
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50. Vimeo Kanal Kuhn, Kammann & Kuhn 50

51. Character Building: Vimeo
Citizen
Corner Center
Corporate
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52. •Gegründet: November 2003
•Onlineportal zum Austausch von Fotos (Yahoo)
•Verwalten, Teilen, Bewerten, Kommentieren
•5 Milliarden Fotos
•Mehr als 10 Millionen Gruppen
•Über 40 Millionen registrierte Nutzer
•Über 3000 Uploads pro Minute
•Abwärtstrend durch Verschiebung zu Facebook
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53. http://www.flickr.com 53

54. Character Building: Flickr
Citizen
Corner Center
Corporate
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55. •Gegründet: November 2005
•Online-Netzwerk für Studenten im deutsch-
sprachigen Raum
•VZ-Netzwerke: SchülerVZ, StudiVZ, MeinVZ
•3 Plattformen mit mehr als 17 Millionen Mitgliedern
(Stand: Juli 2010)
•720 Millionen Seitenaufrufe pro Monat
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56. http://www.studivz.net 56

57. Character Building: StudiVZ
Citizen
Corner Center
Corporate
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58. Foren
•Diskussionsplattformen zu bestimmten Themen
•Private Foren, ohne kommerzielles Interesse
•Support-Foren von Produkt-Herstellern
•Bewertungs-Communities für Produkte, etc.
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59. http://www.apfeltalk.de/forum 59

60. Forum (Beispiel)
•www.energiedebatte.com
•gelauncht im September 2010
•Forum zur Diskussion von Themen aus dem Bereich
Energie („Energie ist nicht schwarz-weiss“)
•Hintergrundwissen, Daten und Fakten
•Kombiniertes Rating + Kommentar
•Begleitende PR-Maßnahmen und Aktionen
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61. http://www.energiedebatte.com 61

62. http://www.energiedebatte.com 62

63. Character Building: Foren
Citizen
Corner Center
Corporate
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64. Blog
•Website mit persönlichen Gedanken, Notizen,
Meinungen, Informationen, ursprünglich „Online-
Tagebuch“
•Corporate Blog (Unternehmen)
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65. http://saschalobo.com 65

66. Character Building: Blogs
Citizen
Corner Center
Corporate
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67. •Gegründet: April 2009 (von ehem. Facebook-MA)
•Kollaboratives Frage-Antwort-Portal
•Man kann Themen, Fragen, Personen „folgen“
•Fragen und Antworten können bewertet
und kommentiert werden
•Mitglied wird man durch Einladung, schon beim
ersten Öffnen ist die Timeline gefüllt
•Ca. 550.000 Mitglieder (Jan 2011)
•Ca. 160.000 monatl. Unique Visitors (Jan 2011)
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68. 68

69. 69

70. Character Building: Quora
Citizen
Corner Center
Corporate
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71. •Gegründet: 2006
•Empfehlungsportal und Stadtmagazin
•Marktführer in Deutschland, England und Frankreich
•Über 17 Millionen Nutzer im Monat
•1 Million schreibende Mitglieder
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72. http://www.qype.com/de. 72

73. Kontakt
Carsten Rossi
Twitter: @rossi_kkundk
Facebook: carsten.rossi
Xing: Carsten_Rossi
Blog: brueckenbauer.posterous.com
Email: c.rossi@kkundk.de
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