3. Nuestro software
¿Para quié n?
Va dirigido a empresas que requieran conocer la opinión de sus clientes
mediante la gestión de formularios de satisfacción o valoración del servicio y/o
atención recibidas.
La empresa puede utlizar tablets para poner a disposición de sus usuarios
distintos formularios y de esta forma olvidarse de la impresión y todos los
problemas y retrasos que ésta conlleva.
4. Nuestro software
¿Có mo?
Cuenta con un gestor documental (CMS) que permitirá gestionar y distribuir de
una forma facíl todos los contenidos de cada uno de los formularios a rellenar.
Del mismo modo, se tendrá siempre acceso a los datos recogidos para su
interpretación, estudio o para el objetivo concreto para el que se quieran
utilizar.
5. Il nostri software
Gestor de contenidos
El gestor de contenidos permitirá :
● Gestionar, modificar y dar de alta nuevos formularios de valoración y/o
satisfacción.
● Gestionar las preguntas a mostrar en cada formulario así como las posibles
respuestas entre las que tendrá que escoger el usuario.
6. Nuestro software
Usuarios
El usuario accederá al formulario de satisfacción en el que podrá
escoger el idioma en el que desee realizarlo.
En el caso en el que el usuario decida no terminar el formulario por
distintos motivos o situaciones que puedan presentarse, la aplicación
guardará todas la infomación recogida hasta el momento.
Todos los datos introducidos por el usuario quedarán guardados en la
aplicación y se sincronizarán en el content manager en el momento que
el dispositivo tenga conexión Wi-Fi.
7. Un ejemplo concreto
Opera Laboratorio Fiorentini
Actualmente los visitantes en este caso de las exposiciones organizadas por opera
Laboratorio Fiorentini, tienen la opción de rellenar un formulario de satisfacción o de
valoración impreso en papel.
Para reducir los costes de producción además de ofrecer un manual mucho más
moderno, ecológico y bien recibido por los usuarios, se ha planteado traspasarlo a
una aplicación iPad desarrollada en 5 idiomas.
En este caso, los Ipads sobre los que se podrá acceder a la aplicaicón vendrán
presentados en totems. El usuario podrá acceder al formulario y rellenarlo . En el caso
en que este usuario no desee finalizar el formulario, la azafata encargada introducirá
un código de segurirad para salvar los datos introduidos hasta el momento por el
usuario.
8. Un ejemplo concreto
Pantalla principal con informació n de la exposicíó n y
selecció n del idioma
Aplicación para la
gestión de formularios
Opera Laboratori Fiorenti
13. Valoració n econó mica
La siguiente es una valoración aproximada, considerando que el punto de partida del
proyecto consiste en la definición de un Análisis Funcional detallado previo al inicio
del desarrollo.
Timing previsto para el Análisis funcional: 1 semana
El Coste del software dependerá en gran parte del resultado obtenido en el análisis.
Timing previsto para el desarrollo técnico: 6 semanas (estimado)
Descripción Importe
Análisis funcional XXXX,00 €
Desarrollo técnico XXXXX,00 €
Total XXXX,00 €
(*) Este precio no incluye IVA.
14. “ Se despidieron
y en el adiós estaba
la bienvenida”
Mario Benedetti
Rincón de Haikus, 1999
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