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L'iphone X : le nouveau smartphone de rupture de Apple

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Comment l’iPhone X renforce l’identité de marque de Apple
1. L’identité de Apple
2. L’iPhone X : un produit en cohérence avec l’identité de marque de Apple
3. La communication du smartphone

Publié dans : Marketing
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L'iphone X : le nouveau smartphone de rupture de Apple

  1. 1. L’iPhone X le nouveau smartphone de rupture de Apple Orriane FERNANDEZ – Hamza SOSSEY Master 2 Développement Stratégique et Durable des Organisations Enseignement : Gestion de la marque 12 décembre 2017
  2. 2. Introduction • 12 septembre 2017 : la présentation de l’iPhone X marquant le dixième anniversaire du smartphone • 3 novembre 2017 : la commercialisation du produit • Un smartphone innovant qui se différencie des autres iPhones Le lancement de l’iPhone X Pour Tim Cook, le PDG de Apple, ce nouvel iPhone ouvre « la voie à la technologie pour la prochaine décennie » et constitue « la plus grande avancée depuis l'iPhone original » (Source: Radio France Internationnal) 1 Source: LSA-conso et l’express
  3. 3. Comment l’iPhone X renforce l’identité de marque de Apple ? 2
  4. 4. Table des matières 1. L’identité de Apple 2. L’iPhone X : un produit en cohérence avec l’identité de marque de Apple 3. La communication du smartphone 3
  5. 5. 1. L’identité de Apple 4
  6. 6. 1. L’identité de Apple Le prisme de l’identité de Apple 5 Source : Bernabeo, E. (2017). Tout ce qu'il faut savoir sur votre identité de marque - Webprospection. [online] Webprospection. Available at: https://www.webprospection.com/site-efficace/branding-identite-marque/ [Accessed 08 Dec. 2017].
  7. 7. 2. L’iPhone X : un produit en cohérence avec l’image de marque de Apple 6
  8. 8. 2. L’iPhone X : un produit en cohérence avec l’image de marque de Apple ❖ Le nouveau design : Suppression du bouton “home” pour un écran bord-à- bord. ❖La technologie de reconnaissance faciale en 3D (Face ID) : ▪ Plus de sécurité ▪ Un apprentissage automatique ▪ Partage les émotions dans les interactions numériques “Animoji” “Il ne s'agit pas de déverrouiller votre téléphone, c'est votre téléphone qui vous déverrouille” Des fonctionnalités améliorées Source : Grant Owens, CSO at Critical Mass: About face: how the iPhone X could change brand Marketing 7
  9. 9. 2. L’iPhone X : un produit en cohérence avec l’image de marque de Apple ❖Personnalité: affirmer le statut d’innovateur ❖ Physique : plus d’ergonomie, facile d’utilisation ❖ Relation : partage réel des émotions Des fonctionnalités pointues Source : Grant Owens, CSO at Critical Mass: About face: how the iPhone X could change brand Marketing 8
  10. 10. 3. La communication du smartphone 9
  11. 11. 3. La communication du smartphone ❖La culture du secret ❖La keynote entretient le mythe et l’attente, créer l’évènement ❖Le naming cultive l’image de marque : Face ID, AirPower, Animojis, etc. -"La créativité […], l'esthétique aussi, et les prix situent la marque dans le haut de la fourchette des nouvelles technologies. Elle reste pourtant très minimaliste dans sa communication, volontairement accessible à un grand nombre de clients." Marie-Claude Sicart, experte en stratégie de marques et conseille d’entreprises Source : LesEchos, le nouvel observateur Une communication de lancement travaillée 10
  12. 12. 3. La communication du smartphone ❖Personnalité : favoriser la simplicité (une image vaut 1000 mots), innovation ❖ Relation : le consommateur est mis en situation, transmettre les émotions qu’il ressentira à l’utilisation de l’iPhone X « iPhone + = iPhone X » ❖Mentalisation : jeune, coloré, fun, amusant, se distinguer des autres, appartenir à une communauté, « parce que je suis différent » Une publicité pour promouvoir l’iPhone X Parvenant à créer étonnement, magie, et émotion, Apple associe high tech, style, simplicité, numérique et art pour donner envie au consommateur 11
  13. 13. Conclusion ❖ L’iPhone X, par ses fonctionnalités et sa stratégie de communication, a renforcé l’identité de la marque Apple sur plusieurs aspects. Il a également permis à la gamme iPhone de franchir pour la première fois les 1000€. ❖ Cependant, ce modèle est proposé seulement 20 jours avant le lancement de l’iPhone 8 et 8 plus. ❖Ces deux smartphones ont été lancés le 15 Septembre 2017. ❖L’écart de prix entre l’iPhone 8 plus et l’iPhone X est de 200€. « Il y a quelques semaines, l'iPhone 8 et 8plus ont été mis en vente. Il n'y avait pas de longues files d'attente à l'extérieur des magasins et il y avait suffisamment de téléphones pour répondre à la demande. La plupart des clients préféraient attendre l'iPhone X beaucoup plus innovant » (Source: Steve Slavin, professeur d’économie à l’université de New Jersey) 12 Les résultats : ❖ Une foule et des ruptures de stock lors du lancement de l’iPhone X mais pas pour les iPhones 8 ❖ Aucune donnée chiffrée car le lancement est récent
  14. 14. Que pensez-vous de la nouvelle stratégie adoptée par Apple ? De lancer trois modèles en l’espace de quelques jours d’intervalle? 13
  15. 15. Les références 14 Combier, E. (2017). iPhone 8, iPhone X : Ce qu’il faut retenir de la keynote d’Apple. [online] lesechos.fr. Available at: https://www.lesechos.fr/12/09/2017/lesechos.fr/030552441196_iphone-8--iphone-x---ce-qu-il-faut-retenir-de-la-keynote-d- apple.htm[Accessed 12 Dec. 2017]. Benatti, R. (2017). iPhone 8, iOS 11... Ce que vous réserve la keynote 2017 d'Apple. [online] LExpress.fr. Available at: https://www.lexpress.fr/tendances/produit-high-tech/iphone-8-ios-11-ce-que-vous-reserve-la-keynote-2017-d- apple_1942290.html[Accessed 12 Dec. 2017]. Salbeth, T. (2017). Secrets, fuites, pénurie organisée: quelles sont les techniques marketing d'Apple ?. [online] RTBF Info. Available at: https://www.rtbf.be/info/societe/onpdp/detail_secrets-fuites-penurie-organisee-voici-3-techniques-marketing-d- apple?id=9707878[Accessed 12 Dec. 2017]. Owens, G. (2017). About Face: How the iPhone X Could Change Brand Marketing. [online] Adage.com. Available at: http://adage.com/article/digitalnext/face-iphone-x-change-brand-marketing/311211/[Accessed 12 Dec. 2017] Combier, E. (2017). iPhone 8, iPhone X : Ce qu’il faut retenir de la keynote d’Apple. [online] lesechos.fr. Available at: https://www.lesechos.fr/12/09/2017/lesechos.fr/030552441196_iphone-8--iphone-x---ce-qu-il-faut-retenir-de-la-keynote-d- apple.htm[Accessed 12 Dec. 2017]. Bernabeo, E. (2017). Tout ce qu'il faut savoir sur votre identité de marque - Webprospection. [online] Webprospection. Available at: https://www.webprospection.com/site-efficace/branding-identite-marque/ [Accessed 12 Dec. 2017].
  16. 16. Les références 15 Benatti, R. (2017). iPhone 8, iOS 11... Ce que vous réserve la keynote 2017 d'Apple. [online] LExpress.fr. Available at: https://www.lexpress.fr/tendances/produit-high-tech/iphone-8-ios-11-ce-que-vous-reserve-la-keynote-2017-d- apple_1942290.html[Accessed 12 Dec. 2017]. Salbeth, T. (2017). Secrets, fuites, pénurie organisée: quelles sont les techniques marketing d'Apple ?. [online] RTBF Info. Available at: https://www.rtbf.be/info/societe/onpdp/detail_secrets-fuites-penurie-organisee-voici-3-techniques-marketing-d- apple?id=9707878[Accessed 12 Dec. 2017]. Owens, G. (2017). About Face: How the iPhone X Could Change Brand Marketing. [online] Adage.com. Available at: http://adage.com/article/digitalnext/face-iphone-x-change-brand-marketing/311211/[Accessed 12 Dec. 2017] Slavin, S. (2017). Apple's iPhone X Marketing Strategy - ValueWalk. [online] ValueWalk. Available at: http://www.valuewalk.com/2017/10/iphone-x-pricing-strategy/[Accessed 12 Dec. 2017] L. (2017). Les ventes d'iPhone 8 en baisse ? Le cours d'Apple chute en bourse. [online] Génération-NT. Available at: https://www.generation-nt.com/ventes-iphone-8-baisse-cours-apple-chute-bourse-actualite-1947257.html[12 Dec. 2017]. Lien, T. (2017). With iPhone 8 and iPhone X, Apple creates another tier of luxury. [online] latimes.com. Available at: http://www.latimes.com/business/technology/la-fi-tn-apple-iphone-20170912-htmlstory.html[Accessed 12 Dec. 2017]. Apple. https://www.apple.com/fr/iphone-x/films/ [Accessed 12 Dec. 2017].
  17. 17. MERCI DE VOTRE ATTENTION. AVEZ-VOUS DES QUESTIONS ET/OU DES REMARQUES? « Le pire que l’on puisse dire sur ma marque sur Internet? C’est rien. » Steve Jobs, Apple. 16

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