Brand العلامة التجارية ماهي العلامة التجارية وابرزعلامات الشركات لغاية 2013 والمنافسة بالعلامات على التجارية وكيفة المحافظة قيمة هذه العلامة

1. ‫العالمة‬‫التجارية‬
Brand
‫التسويق‬ ‫إدارة‬Marketing
Management
‫الجنان‬ ‫جامعة‬-‫االعمال‬ ‫إدارة‬ ‫كلية‬-‫العليا‬ ‫الدراسات‬ ‫قسم‬2014-
2015
‫الطالب‬‫اعمال‬ ‫إدارة‬ ‫ماجستير‬:‫القدسي‬ ‫عباس‬ ‫هاني‬
‫الدكتور‬ ‫المادة‬ ‫مدرس‬ ‫بأشراف‬:‫رضوان‬‫الشغري‬
1Hani Abbas Al-Qudsi

2. ‫التجارية‬ ‫العالمة‬–Brand
•‫عالق‬ ‫وما‬ ‫عملها‬ ‫واليات‬ ‫ابعادها‬ ‫العام‬ ‫المفهوم‬ ‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫ماهي‬‫العالمة‬ ‫ة‬
‫م‬ ‫واالسس‬ ‫أصال‬ ‫موجودة‬ ‫هي‬ ‫ولماذا‬ ‫االستراتيجي‬ ‫بالنمو‬ ‫التجارية‬‫الناحية‬ ‫ن‬
‫التجاري‬ ‫العالمات‬ ‫وبين‬ ‫بينها‬ ‫الفرق‬ ‫هو‬ ‫وما‬ ‫والمحاسبية‬ ‫اإلدارية‬‫األخرى؟‬ ‫ة‬
•‫منافسة‬ ‫سباق‬ ‫في‬ ‫المنظمات‬ ‫تتسابق‬‫محموم‬‫ا‬ ‫وتقسيم‬ ‫الفتراق‬‫وفق‬ ‫ألسواق‬
‫عال‬ ‫بتطوير‬ ‫المبيعات‬ ‫اقسام‬ ‫مدراء‬ ‫يقوم‬ ‫حيث‬ ‫ممكنة‬ ‫حصة‬ ‫أكبر‬‫تجارية‬ ‫قات‬
‫ا‬ ‫ابعاد‬ ‫نرسم‬ ‫وكيف‬ ‫وأسبابها‬ ‫السياسات‬ ‫هذه‬ ‫مفهوم‬ ‫ناقش‬ ،‫مميزة‬‫لتوسع‬
‫اإلنتاج؟‬ ‫اليات‬ ‫في‬ ‫والتوسع‬ ‫الجودة‬ ‫الى‬ ‫باالستناد‬ ‫التسويقي‬
2Hani Abbas Al-Qudsi

3. ‫التجاري‬ ‫العالمة‬‫ة‬Brand
‫النقاط‬‫التي‬‫عليها‬ ‫الضوء‬ ‫نلقي‬ ‫سوف‬
‫وعناصرها‬ ‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫ماهي‬
‫لسنة‬ ‫أهمها‬ ‫واستعراض‬ ‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫وظيفة‬2014
‫واإلدارية‬ ‫المحاسبية‬ ‫الناحية‬ ‫من‬ ‫التجارية‬ ‫العالمة‬
‫العربية‬ ‫بالمنطقة‬ ‫دراسة‬ ‫حسب‬ ‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫ابعاد‬
‫لإلدارة‬ ‫المتبعة‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫و‬ ‫والسياسات‬ ‫المنافسة‬
3Hani Abbas Al-Qudsi

4. ‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫ماهي‬
•‫إل‬ ‫تهدف‬ ،‫العناصر‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫تركيبة‬ ‫أو‬ ‫تصميم‬ ‫أو‬ ‫رمز‬ ،‫عالمة‬ ،‫اسم‬ ‫هي‬‫التعرف‬ ‫ى‬
‫وتمييز‬ ‫البائعين‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫أو‬ ‫واحد‬ ‫بائع‬ ‫من‬ ‫والخدمات‬ ‫السلع‬ ‫على‬‫تلك‬ ‫عن‬ ‫ها‬
‫بالمنافسين‬ ‫الخاصة‬.‫أ‬ ‫على‬ ‫معينة‬ ‫خدمات‬ ‫أو‬ ‫سلعا‬ ‫تحدد‬ ‫مميزة‬ ‫اشارة‬‫التي‬ ‫تلك‬ ‫نها‬
‫للعالم‬ ‫المختلفة‬ ‫المكونات‬ ‫يوفرها‬ ‫أو‬ ‫محدد‬ ‫مشروع‬ ‫أو‬ ‫شخص‬ ‫ينتجها‬‫ة‬‫التجارية‬
‫األسماء‬‫والخ‬ ‫تصاميم‬ ‫ومجموعة‬ ،‫والرموز‬ ‫الشعارات‬ ،‫التجارية‬–‫ا‬ ‫عناصر‬‫لعالمة‬
،‫التجارية‬‫الحماية‬ ‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫توفر‬‫االست‬ ‫الحق‬ ‫بضمان‬ ‫لمالكها‬‫في‬ ‫ئثاري‬
‫ب‬ ‫آخر‬ ‫لطرف‬ ‫التصريح‬ ‫أو‬ ‫الخدمات‬ ‫أو‬ ‫السلع‬ ‫لتحديد‬ ‫بها‬ ‫االنتفاع‬‫مقابل‬ ‫بها‬ ‫االنتفاع‬
‫باالتفاق‬ ‫او‬ ‫المال‬ ‫من‬ ‫مبلغ‬ 4Hani Abbas Al-Qudsi

5. ‫لسنة‬ ‫أهمها‬ ‫واستعراض‬ ‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫وظيفة‬2014
•‫الحماية‬ ‫مدة‬ ‫كانت‬ ‫وان‬‫وتتولى‬ ‫تختلف‬‫ا‬ ‫العالمات‬ ‫حماية‬ ‫المختصة‬ ‫المحاكم‬‫ولها‬ ‫لتجارية‬
‫األنظمة‬ ‫معظم‬ ‫في‬ ‫التجارية‬ ‫العالمات‬ ‫على‬ ‫التعدي‬ ‫منع‬ ‫صالحية‬.‫ال‬ ‫وكذلك‬‫عالمة‬
‫ين‬ ‫التي‬ ‫تلك‬ ‫أنها‬ ‫على‬ ‫معينة‬ ‫خدمات‬ ‫أو‬ ‫سلعا‬ ‫تحدد‬ ‫مميزة‬ ‫اشارة‬ ‫التجارية‬‫أو‬ ‫شخص‬ ‫تجها‬
‫يوفرها‬ ‫أو‬ ‫محدد‬ ‫مشروع‬.‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫أصل‬ ‫ويرجع‬‫الى‬‫الوسط‬ ‫العصور‬‫في‬ ‫ى‬
‫اوروبا‬‫عندما‬‫المنف‬ ‫أو‬ ‫الفنية‬ ‫منتجاتهم‬ ‫على‬ ‫يوقعون‬ ‫الحرف‬ ‫أصحاب‬ ‫كان‬‫يضعون‬ ‫أو‬ ‫عية‬
“‫عالمات‬”‫عليها‬.‫لتس‬ ‫نظام‬ ‫الى‬ ‫العالمات‬ ‫تلك‬ ‫تطورت‬ ،‫السنين‬ ّ‫مر‬ ‫وعلى‬‫العالمات‬ ‫جيل‬
‫اليوم‬ ‫نعرفه‬ ‫كما‬ ‫وحمايتها‬ ‫التجارية‬.‫ويساعد‬‫على‬ ‫المستهلكين‬ ‫النظام‬ ‫هذا‬‫تحديد‬
‫ا‬ ‫عليهما‬ ‫تدل‬ ‫اللتين‬ ‫والنوعية‬ ‫الطبيعة‬ ‫ألن‬ ‫وشرائها‬ ‫الخدمات‬ ‫أو‬ ‫المنتجات‬‫التجارية‬ ‫لعالمة‬
‫احتياجاتهم‬ ‫تلبيان‬ ‫الفريدة‬. 5Hani Abbas Al-Qudsi

6. •‫البلدان‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫حاولت‬ ‫التجارية‬ ‫والعالمة‬‫ولعدة‬‫تك‬ ‫ان‬ ‫قرون‬‫وسيلة‬ ‫ون‬
‫القر‬ ‫وفي‬ ‫االخرى‬ ‫المنتجات‬ ‫من‬ ‫واحد‬ ‫منتج‬ ‫سلع‬ ‫بين‬ ‫للتمييز‬‫الوسطى‬ ‫ون‬
‫ا‬ ‫وضع‬ ‫هي‬ ‫الحرفية‬ ‫النقابات‬ ‫شرط‬ ‫كانت‬ ‫أوروبا‬ ‫في‬ ‫وخصوصا‬‫لعالمات‬
‫ضد‬ ‫وعمالئهم‬ ‫أنفسهم‬ ‫لحماية‬ ‫منتجاتها‬ ‫على‬ ‫التجارية‬‫ا‬‫ل‬‫نوعية‬‫ا‬‫وقد‬ ‫لرديئة‬
‫أعماله‬ ‫على‬ ‫بالتوقيع‬ ‫الجميلة‬ ‫الفنون‬ ‫في‬ ‫الفنانين‬ ‫مع‬ ‫بدأت‬‫واليوم‬ ،‫م‬‫تلعب‬
‫العالمات‬‫المست‬ ‫حياة‬ ‫تحسن‬ ‫التي‬ ‫الهامة‬ ‫األدوار‬ ‫من‬ ‫عددا‬ ‫التجارية‬‫هلكين‬
‫للشركات‬ ‫المالية‬ ‫القيمة‬ ‫وتعزيز‬
6Hani Abbas Al-Qudsi

7. •‫المحتر‬ ‫قين‬ ّ‫المسو‬ ‫من‬ ‫ومهنية‬ ‫تميزا‬ ‫األكثر‬ ‫المهارة‬ ‫ولعل‬‫قدرتها‬ ‫هو‬ ‫فين‬
‫التجاري‬ ‫العالمات‬ ‫وحماية‬ ‫تعزيز‬ ‫على‬ ‫والمحافظة‬ ‫انشاء‬ ‫على‬‫ة‬.‫مثل‬
‫سوني‬ ،‫مرسيدس‬ ‫مثل‬ ‫والعريقة‬ ‫المشهورة‬ ‫التجارية‬ ‫العالمات‬‫وشركة‬ ،
Nike‫مست‬ ‫سعر‬ ‫بقسط‬ ‫سهم‬ ‫سعر‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬ ‫اثار‬ ‫وقد‬‫نسبيا‬ ‫قر‬
‫الماضية‬ ‫السنوات‬ ‫خالل‬ ‫في‬ ‫القوي‬ ‫العمالء‬ ‫والء‬ ‫أثارت‬ ‫وقد‬.‫ومن‬
‫مثل‬ ‫الجديدة‬ ‫ماركات‬ ‫أحدث‬(POM Wonderful،SanDisk،
‫استحوذت‬‫المجتمع‬ ‫واهتمام‬ ،‫المستهلكين‬ ‫خيال‬ ‫على‬ ‫واسرت‬‫المالي‬
‫سواء‬ ‫حد‬ ‫على‬.
7Hani Abbas Al-Qudsi

8. The World's Most Valuable Brands
‫ا‬‫لعالمات‬‫في‬ ‫قيمة‬ ‫األكثر‬ ‫التجارية‬‫العالم‬-2014
Values calculated November 2014-Forbes
‫القيمة‬(‫بالمليارات‬$)Brand Value ($bil)‫التجارية‬ ‫العالمة‬Brand‫المركز‬Rank
124.2Apple1
63.0Microsoft2
56.6Google3
56.1Coca-Cola4
47.9IBM5
39.9McDonald's6
37.1General Electric7
35.0Samsung8
31.3Toyota9
8Hani Abbas Al-Qudsi

9. ‫التجارية‬ ‫العالمات‬ ‫مجموعة‬
9Hani Abbas Al-Qudsi

10. ‫واإلد‬ ‫المحاسبية‬ ‫الناحية‬ ‫من‬ ‫التجارية‬ ‫العالمة‬‫ارية‬
•‫أثمن‬ ‫من‬ ‫واحد‬ ‫هو‬ ‫التجارية‬ ‫فالعالمة‬‫الموجودات‬‫ش‬ ‫من‬ ‫الملموسة‬ ‫غير‬‫ركة‬
‫على‬ ‫ويتحتم‬ ،‫عالماتها‬‫إدارة‬‫التسويق‬‫إلدارة‬‫ص‬ ‫بشكل‬ ‫القيمة‬ ‫هذه‬‫حيح‬.‫هي‬
‫وعلم‬ ‫فن‬ ‫وهو‬ ‫قوية‬ ‫تجارية‬ ‫عالمة‬ ‫بناء‬.‫د‬ ً‫ا‬‫تخطيط‬ ‫يتطلب‬ ‫وأنه‬‫التزاما‬ ،‫قيقا‬
‫والتسويق‬ ‫وتنفيذها‬ ‫تصميمها‬ ‫وانشاء‬ ،‫األمد‬ ‫طويل‬ ‫عميقا‬.‫العال‬‫التجارية‬ ‫مة‬
‫الى‬ ‫تحتاج‬ ‫القوية‬‫وصالت‬ ‫أواصر‬‫للمحافظ‬ ‫المستهلك‬ ‫مع‬ ‫مكثفة‬،‫والءه‬ ‫على‬ ‫ة‬
‫تنظيم‬ ‫في‬ ‫تسهم‬ ‫فهي‬ ‫وكذلك‬‫سج‬ ‫عمل‬ ‫وتنظيم‬ ‫العمل‬ ‫وتبسيط‬‫الت‬‫الجرد‬
‫المح‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫عملية‬ ‫يسهل‬ ‫وما‬ ‫المفقود‬ ‫عن‬ ‫والبحث‬ ‫المحاسبي‬‫اسبي‬
‫المخزني‬ ‫وخصوصا‬
10Hani Abbas Al-Qudsi

11. ‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫ابعاد‬‫حسب‬‫دراسة‬‫العربي‬ ‫بالمنطقة‬‫ة‬
.1‫الثقافي‬ ‫البعد‬
.2‫السياسي‬ ‫البعد‬
.3‫الديني‬ ‫البعد‬
.4‫البعد‬‫االقتصادي‬
.5‫االجتماعي‬ ‫البعد‬
.6‫السياحي‬ ‫البعد‬
11Hani Abbas Al-Qudsi

12. ‫ا‬ ‫بالمنطقة‬ ‫دراسة‬ ‫مع‬ ‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫ابعاد‬‫لعربية‬
•‫كما‬‫ذ‬‫كرت‬‫على‬ ‫واستندت‬‫استكشافي‬ ‫دراسة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫االبعاد‬ ‫هذه‬‫د‬ ‫بها‬ ‫قام‬ ‫ة‬.
‫الرحمن‬ ‫عبد‬ ‫بن‬ ‫أحمد‬‫الشميمري‬‫ال‬ ‫جامعة‬ ‫واإلدارة‬ ‫االقتصاد‬ ‫كلية‬‫قصيم‬
«‫أبعاد‬‫العربية‬ ‫للمملكة‬ ‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫بناء‬‫السعودية‬»‫دراس‬‫استكشافية‬ ‫ة‬
‫العرب‬ ‫والمقيمين‬ ‫المواطنين‬ ‫من‬ ‫عينة‬ ‫على‬‫وقد‬‫ا‬ ‫الدراسة‬ ‫أجريت‬‫في‬ ‫لميدانية‬
‫بلغت‬ ‫عينة‬ ‫على‬ ‫الرياض‬ ‫مدينة‬426ً‫ا‬‫شخص‬.‫أ‬ ‫الدراسة‬ ‫نتائج‬ ‫أبرز‬ ‫ومن‬‫ن‬
‫واحد‬ ‫بعد‬ ‫على‬ ‫تقتصر‬ ‫ال‬ ‫للدولة‬ ‫العالمة‬ ‫لبناء‬ ‫المكونة‬ ‫األبعاد‬‫أكثر‬ ‫هناك‬ ‫وأن‬
‫هذا‬ ‫في‬ ‫يساهم‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫بعد‬ ‫من‬‫البناء‬
12Hani Abbas Al-Qudsi

13. •‫وقد‬‫كانت‬‫نتائج‬‫متقاربة‬ ‫مجملها‬ ‫في‬ ‫األبعاد‬ ‫هذه‬ ‫أهمية‬.‫بي‬ ‫ومن‬‫األبعاد‬ ‫ن‬
‫المرتبة‬ ‫الديني‬ ‫البعد‬ ‫احتل‬ ‫الباحث‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫المقترحة‬ ‫الستة‬‫بين‬ ‫من‬ ‫األولى‬
‫المجم‬ ‫كامل‬ ‫البعد‬ ‫هذا‬ ‫اختار‬ ‫حيث‬ ‫السعودية‬ ‫تميز‬ ‫التي‬ ‫األبعاد‬‫بفارق‬ ‫وعة‬
‫األبعاد‬ ‫جميع‬ ‫وبين‬ ‫بينه‬ ‫واضح‬‫األخرى‬
•‫المتوس‬ ‫أقل‬ ‫سجل‬ ‫حيث‬ ‫السياحي‬ ‫البعد‬ ‫فكان‬ ‫األخير‬ ‫البعد‬ ‫أما‬َ‫وعكس‬ ‫طات‬
‫للسعودي‬ ‫مميزة‬ ‫عالمة‬ ‫السياحة‬ ‫كون‬ ‫في‬ ‫المشاركين‬ ‫اقتناع‬ ‫عدم‬‫ة‬.‫وفيما‬
‫من‬ ‫السعوديين‬ ‫غير‬ ‫ورأي‬ ‫السعوديين‬ ‫رأي‬ ‫بين‬ ‫المقارنة‬ ‫يخص‬‫العرب‬
‫الب‬ ‫اختارت‬ ‫قد‬ ‫المجموعتين‬ ‫أن‬ ‫تبين‬ ‫السعودية‬ ‫في‬ ‫المقيمين‬‫كأول‬ ‫الديني‬ ‫عد‬
‫أ‬ ‫السياحي‬ ‫البعد‬ ‫اختارت‬ ‫كما‬ ،‫السعودية‬ ‫لعالمة‬ ‫المميزة‬ ‫األبعاد‬ً‫ا‬‫خير‬(‫وهذا‬
‫أخرى‬ ‫اختالفات‬ ‫هناك‬ ‫واعتقد‬ ‫الباحث‬ ‫رأي‬)
13Hani Abbas Al-Qudsi

14. ‫األ‬ ‫وتقسيم‬ ‫التوسع‬ ‫سياسات‬ ‫مفهوم‬ ‫وناقش‬‫بين‬ ‫سواق‬
‫ه‬ ‫ابعاد‬ ‫نرسم‬ ‫وكيف‬ ‫المحمومين‬ ‫المتنافسين‬‫التوسع‬ ‫ذا‬
‫ف‬ ‫والتوسع‬ ‫الجودة‬ ‫الى‬ ‫باالستناد‬ ‫التسويقي‬‫اليات‬ ‫ي‬
14Hani Abbas Al-Qudsi

15. ‫لإل‬ ‫المتبعة‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫و‬ ‫والسياسات‬ ‫المنافسة‬‫دارة‬
•‫يعرض‬ ‫مسعود‬ ‫بن‬ ‫المعز‬ ‫الدكتور‬ ‫ويعرض‬«‫ماهية‬‫ا‬ ‫العالمة‬،‫لتجارية‬
‫ا‬ ‫في‬ ‫تحتلها‬ ‫باتت‬ ‫التي‬ ‫والمكانة‬ ‫تلعبها‬ ‫التي‬ ‫واألدوار‬‫قتصاد‬‫اليوم‬»
‫المستهلك‬ ‫فسلوك‬ ‫القافلة‬ ‫مجلة‬ ‫في‬-‫لمن‬ ‫شرائه‬ ‫خالل‬ ‫من‬‫خدمة‬ ‫أو‬ ‫تج‬
‫متكررة‬ ‫بصفة‬ ‫معينة‬-‫يكون‬ ‫قد‬‫ا‬ ‫عنصر‬ ‫بتأثير‬ ً‫ا‬‫محكوم‬‫لجودة‬‫التي‬
‫عليها‬ ‫قبل‬‫ي‬ ‫التي‬ ‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫من‬ ‫يتوقعها‬.‫ي‬ ‫ما‬ ‫وهذا‬‫الشركات‬ ‫دفع‬
‫وحم‬ ‫وتصميمها‬ ‫لها‬ ‫المناسبة‬ ‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫اختيار‬ ‫إلى‬‫وتوخي‬ ‫ايتها‬
‫الغير‬ ‫انتفاع‬ ‫ومراقبة‬ ‫اإلعالن‬ ‫في‬ ‫استخدامها‬ ‫في‬ ‫الحيطة‬‫بقيمتها‬
‫سليمة‬ ‫غير‬ ‫أو‬ ‫مضللة‬ ‫بطريقة‬ ‫المضافة‬.
15Hani Abbas Al-Qudsi

16. •‫ا‬ ‫البراءات‬ ‫من‬ ‫ماليين‬ ‫أربعة‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫اليوم‬ ‫العالم‬ ‫في‬ ‫ويوجد‬‫لمسجلة‬
‫ال‬ ‫التصاميم‬ ‫من‬ ‫مليون‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫جانب‬ ‫إلى‬ ،‫المفعول‬ ‫السارية‬‫صناعية‬
‫المسجلة‬.‫مخت‬ ً‫ال‬‫أشكا‬ ‫لتأخذ‬ ‫التجارية‬ ‫العالمات‬ ‫أنواع‬ ‫وتتعدد‬‫لفة‬.‫ما‬ ‫فمنها‬
‫مرت‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫ومنها‬ ،‫واحدة‬ ‫خدمة‬ ‫أو‬ ‫واحد‬ ‫بمنتج‬ ‫يرتبط‬ ‫منفصل‬ ‫هو‬‫بخط‬ ‫بط‬
‫كامل‬ ‫إنتاج‬.‫تسم‬ ‫تجارية‬ ‫عالمة‬ ‫توجد‬ ‫ال‬ ‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫فعلى‬‫آند‬ ‫بروكتر‬ ‫ى‬
‫جامبل‬Procter and Gamble
16Hani Abbas Al-Qudsi

17. •‫ت‬ ‫عالمة‬ ‫تحمل‬ ‫منتجات‬ ‫إنتاج‬ ‫في‬ ‫رائدة‬ ‫شركة‬ ‫أنها‬ ‫من‬ ‫الرغم‬ ‫على‬‫جارية‬
‫منفص‬ ‫تجارية‬ ‫عالمة‬ ‫وضع‬ ‫يتم‬ ‫ولكن‬ ،‫العالم‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫شهيرة‬‫لمنتجات‬ ‫لة‬
‫مثل‬ ،‫الشركة‬ ‫هذه‬(‫فيري‬‫أو‬ ‫كريست‬ ‫أو‬‫بامبرز‬‫وتايد‬-‫بانتين‬-‫هيربال‬
‫إسنسز‬-‫هيد‬‫اند‬‫شولدرز‬-‫بيرت‬‫بالس‬).‫منت‬ ‫هناك‬ ‫تكون‬ ‫وقد‬‫جات‬
‫بامبرز‬ ‫بوي‬ ‫مثل‬ ،‫المنتجات‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫منتج‬ ‫كل‬ ‫من‬ ‫فرعية‬…‫إلخ‬
•‫أما‬‫ت‬ ‫ففيها‬ ‫كامل‬ ‫إنتاج‬ ‫بخط‬ ‫الخاصة‬ ‫التجارية‬ ‫للعالمة‬ ‫بالنسبة‬‫مجموعة‬ ‫رتبط‬
‫ميتسوبيشي‬ ‫مثل‬ ،‫محدد‬ ‫باسم‬ ‫المنتجات‬ ‫من‬‫اليابانية‬،‫و‬‫إحدى‬ ‫هي‬
‫المعل‬ ‫األطعمة‬ ‫من‬ ‫الممتد‬ ‫إنتاجها‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫تنوع‬ ‫العالم‬ ‫شركات‬ ‫أكثر‬‫أجهزة‬ ‫إلى‬ ‫بة‬
‫السيارات‬ ‫إلى‬ ‫المكتبية‬ ‫واألدوات‬ ‫المنزلي‬ ‫االستهالك‬17Hani Abbas Al-Qudsi

18. •‫ت‬‫تجلى‬‫ع‬ ‫تؤدي‬ ‫أنها‬ ‫في‬ ‫اإليحائية‬ ‫العالمات‬ ‫منافع‬‫مل‬
‫المس‬ ‫ذهن‬ ‫في‬ ‫ترابط‬ ‫إحداث‬ ‫على‬ ‫قادرة‬ ‫وهي‬ ‫اإلعالنات‬‫تهلك‬
‫ف‬ ‫المطلوبة‬ ‫الصفات‬ ‫وبعض‬ ‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫بين‬‫المنتج‬ ‫ي‬.
‫ا‬ ‫بعض‬ ‫في‬ ‫توصف‬ ‫قد‬ ‫أنها‬ ‫العالمات‬ ‫هذه‬ ‫محاذير‬ ‫ومن‬‫ألنظمة‬
‫لي‬ ‫أنها‬ ‫أو‬ ‫الوصف‬ ‫في‬ ‫مفرطة‬ ‫أنها‬ ‫على‬ ‫القضائية‬‫زة‬َّ‫ي‬‫مم‬ ‫ست‬
‫ا‬ ‫العالمات‬ ‫حماية‬ ‫معايير‬ ‫استيفاء‬ ‫من‬ ‫تمكنها‬ ‫بدرجة‬‫لتجارية‬.
18Hani Abbas Al-Qudsi

19. •‫وم‬ ‫الدولي‬ ‫المستوى‬ ‫إلى‬ ‫سلعها‬ ‫نقل‬ ‫الشركات‬ ‫بعض‬ ‫تحاول‬‫إلى‬ ‫نه‬
‫ا‬ ‫أن‬ ‫غير‬ ،‫العالم‬ ‫في‬ ‫معروفة‬ ‫تجارية‬ ‫عالمة‬ ‫لتكون‬ ‫العالمية‬‫إلى‬ ‫لوصول‬
‫وضرور‬ ،‫محتملة‬ ‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫وجود‬ ‫يستلزم‬ ‫المستوى‬ ‫هذا‬‫وجود‬ ‫ة‬
‫مستهدفة‬ ‫دولة‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫مناسب‬ ‫حجم‬ ‫ذي‬ ‫تسويقي‬ ‫قطاع‬.‫ا‬ ‫وقد‬‫عتمدت‬
‫االقتصادية‬ ‫المؤسسات‬ ‫بعض‬‫نظام‬‫الفرنشايز‬(‫فرنس‬ ‫كلمة‬‫ية‬
Franchise(‫التجاري‬ ‫االمتياز‬))«‫االمتياز‬ ‫حق‬»‫ا‬ ‫لتكتسح‬‫لعديد‬
‫العالم‬ ‫دول‬ ‫من‬.‫االمت‬ ‫بنظام‬ ‫يسمى‬ ‫ما‬ ‫أو‬ ‫النظام‬ ‫هذا‬ ‫ن‬َّ‫ك‬‫م‬ ‫وقد‬‫ياز‬
‫ح‬ ‫من‬ ‫الصيت‬ ‫الذائعة‬ ‫التجارية‬ ‫العالمات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫التجاري‬‫التنقل‬ ‫رية‬
‫العالم‬ ‫عبر‬.
19Hani Abbas Al-Qudsi

20. ‫صناعة‬‫الفرنشايز‬‫االمتياز‬ ‫حق‬
•‫صناعة‬ ‫وتقوم‬‫الفرنشايز‬‫على‬‫ثالثة‬ ‫أطراف‬‫هي‬ ،‫مانح‬‫االم‬‫تياز‬،
‫منه‬ ‫والمستفيد‬،‫االمتياز‬ ‫وعقد‬.‫الت‬ ‫االمتياز‬ ‫عقد‬ ‫ويبرم‬‫بين‬ ‫جاري‬
‫األول‬ ‫الطرف‬ ‫أساسه‬ ‫على‬ ‫فيعير‬ ،‫طرفين‬(‫االمتياز‬ ‫مانح‬)‫اسمه‬
‫التعاق‬ ‫من‬ ‫المستفيد‬ ‫الثاني‬ ‫للطرف‬ ‫عمله‬ ‫ونظام‬ ‫التجاري‬‫نسبة‬ ‫مقابل‬ ،‫د‬
‫أهم‬ ‫عديدة‬ ‫مزايا‬ ‫التعاقد‬ ‫من‬ ‫النمط‬ ‫هذا‬ ‫ويحقق‬ ،‫المبيعات‬ ‫من‬‫ها‬
‫المشروع‬ ‫في‬ ‫المخاطرة‬ ‫نسبة‬ ‫انخفاض‬.
20Hani Abbas Al-Qudsi

21. •‫هذ‬ ‫في‬ ‫األولى‬ ‫المرتبة‬ ‫األمريكية‬ ‫المتحدة‬ ‫الواليات‬ ‫وتحتل‬‫المجال‬ ‫ا‬.
‫كل‬ ‫بين‬ ‫فمن‬12‫مشروع‬ ‫ينشأ‬ ،ً‫ا‬‫جديد‬ ً‫ا‬‫مشروع‬‫فرنشايز‬‫كم‬ ،‫لديها‬ ‫أن‬ ‫ا‬
1500‫بنظام‬ ‫تداولها‬ ‫يتم‬ ‫تجارية‬ ‫عالمة‬‫الفرنشايز‬ّ‫قد‬ ،‫إجمالي‬ ‫ر‬
‫عام‬ ‫دوالر‬ ‫بتريليون‬ ‫مبيعاتها‬2005‫خلق‬ ‫من‬ ‫وتمكنت‬ ،‫م‬10‫ماليين‬
‫العالم‬ ‫في‬ ‫عمل‬ ‫فرصة‬.‫وفي‬2014‫المعدل‬ ‫انخفض‬ ‫األول‬ ‫الربع‬ ‫في‬
‫المناخية‬ ‫الظروف‬ ‫بسبب‬‫الثا‬ ‫الربع‬ ‫في‬ ‫انتعش‬ ‫الصعبة‬‫انتعش‬ ‫ني‬
‫الحقيق‬ ‫اإلجمالي‬ ‫المحلي‬ ‫الناتج‬ ‫نمو‬ ‫مع‬ ‫األمريكي‬ ‫االقتصاد‬‫بنسبة‬ ‫ي‬
4.2%‫الربع‬ ‫في‬‫من‬ ‫التالية‬ ‫التقارير‬ ‫وحسب‬ ‫الثاني‬
International Franchise Association )-IFA
‫تحديث‬ ‫اخر‬Nov-2014) 21Hani Abbas Al-Qudsi

22. 22Hani Abbas Al-Qudsi

23. 23Hani Abbas Al-Qudsi

24. •‫نظام‬ ‫ويستحوذ‬‫الفرنشايز‬‫ا‬ ‫من‬ ‫األمريكي‬ ‫السوق‬ ‫حجم‬ ‫ثلث‬ ‫على‬‫لسلع‬
‫وي‬ ،‫األعمال‬ ‫رجال‬ ‫من‬ ‫المليون‬ ‫نصف‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫به‬ ‫ويعمل‬ ،‫والخدمات‬‫غطي‬
75‫والتع‬ ،‫والمشروبات‬ ،‫السريعة‬ ‫الوجبات‬ ‫بين‬ ‫ما‬ ‫وخدمة‬ ‫صناعة‬،‫ليم‬
‫والترفيه‬ ،‫والصيانة‬ ،‫واالتصاالت‬…‫إلخ‬.‫العال‬ ‫بعض‬ ‫تحولت‬ ‫وقد‬‫التجارية‬ ‫مات‬
‫المش‬ ‫بعض‬ ‫عالمات‬ ‫غرار‬ ‫على‬ ‫للقارات‬ ‫عابرة‬ ‫أسطورية‬ ‫عالمات‬ ‫إلى‬‫روبات‬
‫األعوام‬ ‫خالل‬ ‫ظهرت‬ ‫التي‬ ‫المعروفة‬ ‫الغازية‬1885‫و‬1890‫بالواليات‬ ‫م‬
‫م‬ ‫األخوين‬ ‫مع‬ ‫ظهرت‬ ‫التي‬ ‫السريعة‬ ‫الوجبات‬ ‫أو‬ ،‫األمريكية‬ ‫المتحدة‬‫وريس‬
‫كروك‬ ‫راي‬ ً‫ا‬‫الحق‬ ‫انتشارها‬ ‫في‬ ‫أسهم‬ ‫والتي‬ ،‫ماكدونالد‬ ‫وريتشارد‬‫اشترى‬ ‫بعدما‬
‫يملكه‬ ‫ما‬ ‫كل‬‫األخوان‬‫عام‬ ‫ماكدونالد‬1961‫مقابل‬ ‫م‬2.7‫دوالر‬ ‫مليون‬.
‫إحصاءات‬ ‫وتشير‬2006‫من‬ ‫أكثر‬ ‫وجود‬ ‫إلى‬ ‫م‬40‫هذه‬ ‫من‬ ‫مطعم‬ ‫ألف‬
‫م‬ ‫أكثر‬ ‫إلى‬ ‫تصل‬ ‫تشغيلية‬ ‫بطاقة‬ ،‫العالم‬ ‫في‬ ‫التجارية‬ ‫العالمة‬‫موظف‬ ‫مليون‬ ‫ن‬.
24Hani Abbas Al-Qudsi

25. •‫نظام‬ ‫ل‬ّ‫يمث‬‫الفرنشايز‬‫العد‬ ‫في‬ ‫كبيرة‬ ‫استثمارات‬ ‫حجم‬‫البلدان‬ ‫من‬ ‫يد‬
‫التي‬ ‫العربية‬ ‫مصر‬ ‫وجمهورية‬ ‫الخليجية‬ ‫كالبلدان‬ ‫العربية‬‫فيها‬ ‫وصل‬
‫من‬ ‫أكثر‬ ‫إلى‬ ‫المجال‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫االستثمار‬5‫سنة‬ ‫دوالر‬ ‫باليين‬2006‫م‬.
‫دون‬ ‫من‬ ‫السريع‬ ‫التوسع‬ ‫المانحة‬ ‫للشركة‬ ‫النظام‬ ‫هذا‬ ‫ويتيح‬‫االحتياج‬
‫كبيرة‬ ‫إدارية‬ ‫أعباء‬ ‫وال‬ ‫كبير‬ ‫مال‬ ‫لرأس‬.‫الم‬ ‫يستفيد‬ ‫كما‬‫من‬ ‫منوح‬
‫يقل‬ ‫بما‬ ‫التجارية‬ ‫للعالمة‬ ‫الطيبة‬ ‫والسمعة‬ ‫الطويلة‬ ‫الخبرة‬‫نسبة‬ ‫ل‬
‫ن‬ ‫عالمي‬ ‫تنافسي‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫والعمل‬ ‫المشروع‬ ‫في‬ ‫المخاطرة‬‫تيجة‬
‫ومخت‬ ‫معيارية‬ ‫تشغيل‬ ‫وإجراءات‬ ‫تسويقية‬ ‫ببرامج‬ ‫تزويده‬ً‫ا‬‫مسبق‬ ‫برة‬.
‫عل‬ ‫الحصول‬ ‫من‬ ‫الترخيص‬ ‫حامل‬ ،‫نفسه‬ ‫النظام‬ ،‫ن‬ّ‫يمك‬ ‫كما‬‫حقوق‬ ‫ى‬
‫بمفرده‬ ‫معينة‬ ‫جغرافية‬ ‫منطقة‬ ‫داخل‬ ‫العمل‬ ‫احتكار‬. 25Hani Abbas Al-Qudsi

26. •‫نظام‬ ‫أن‬ ‫البعض‬ ‫يرى‬‫الفرنشايز‬‫حدين‬ ‫ذو‬ ‫سالح‬:‫عل‬ ‫فهو‬‫من‬ ‫الرغم‬ ‫ى‬
‫وتألقها‬ ‫األسواق‬ ‫اكتساح‬ ‫على‬ ‫التجارية‬ ‫للعالمات‬ ‫مساعدته‬‫أنه‬ ‫إال‬ ،
‫بالعالمات‬ ‫يسمى‬ ‫ما‬ ‫صعود‬ ً‫ا‬‫أيض‬ ‫س‬ّ‫يكر‬‫االستحواذية‬‫م‬‫اآلثار‬ ‫تزايد‬ ‫ع‬
‫للعولمة‬ ‫الجانبية‬.
•‫العول‬ ‫مرحلة‬ ‫لها‬ ‫وتؤسس‬ ‫تنشد‬ ‫التي‬ ‫الجديدة‬ ‫فالتوازنات‬‫من‬ ‫زادت‬ ،‫مة‬
‫االقتصادي‬ ‫والصراع‬ ‫التنافس‬ ‫حدة‬‫المعولم‬‫ا‬ ‫صعود‬ ‫أجل‬ ‫من‬‫لعالمات‬
‫التجارية‬‫االستحواذية‬‫ماكدونالدز‬ ،‫مايكروسوفت‬ ‫غرار‬ ‫على‬،
‫كوكاكوال‬…‫إلخ‬.‫الدولية‬ ‫المنابر‬ ‫تعدد‬ ‫ومع‬(‫االجت‬ ‫المنتدى‬‫ماعي‬
،‫الكبرى‬ ‫الصناعية‬ ‫الدول‬ ‫مجلس‬ ،‫المانحين‬ ‫مؤتمر‬ ،‫العالمي‬‫المنتدى‬
‫العالمية‬ ‫التجارة‬ ‫منظمة‬ ،‫العالمي‬ ‫االقتصادي‬…)‫السج‬ ‫احتدم‬‫ال‬
‫تق‬ ‫هيمنة‬ ‫ممارسة‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫التجارية‬ ‫العالمات‬ ‫بين‬ ‫والنضال‬‫وم‬
‫سي‬ ‫عقائدية‬ ‫ثقافية‬ ‫معرفية‬ ‫ورؤية‬ ‫بنية‬ ‫على‬ ‫باألساس‬‫اقتصادية‬ ‫اسية‬
‫منفعية‬.
26Hani Abbas Al-Qudsi

27. •‫ال‬ ‫العالمية‬ ‫االقتصادية‬ ‫المجموعات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫قامت‬ ،‫وعليه‬‫متعددة‬
‫م‬ ‫تجارية‬ ‫عالمات‬ ‫على‬ ‫االستحواذ‬ ‫إلى‬ ‫باللجوء‬ ‫الجنسيات‬،‫عروفة‬
‫منافسة‬ ‫أية‬ ‫لخوض‬ ‫أمامها‬ ‫الطريق‬ ‫قطع‬ ‫بقصد‬.‫حا‬ ‫فكذلك‬‫شركة‬ ‫ولت‬
‫نستله‬(Nestle)‫ش‬ ‫بريطاني‬ ‫حلويات‬ ‫مصنع‬ ‫على‬ ‫االستحواذ‬،‫هير‬
‫السو‬ ‫في‬ ‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫سهم‬ ‫سعر‬ ‫ارتفاع‬ ‫إلى‬ ‫أدى‬ ‫مما‬‫ثالثة‬ ‫ق‬
‫أضعاف‬.‫نستله‬ ‫أن‬ ‫الواضح‬ ‫من‬ ‫وأصبح‬(Nestle)‫دفع‬ ‫لت‬َّ‫م‬‫تح‬
‫تت‬ ‫كانت‬ ‫التي‬ ‫القيمة‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫كبير‬ ‫مبلغ‬‫العالمة‬ ‫بها‬ ‫متع‬
‫نستله‬ ‫حولتها‬ ‫التي‬ ،‫للمصنع‬ ‫التجارية‬(Nestle)،‫إلى‬ ،ً‫ا‬‫الحق‬
‫المبيع‬ ‫نسبة‬ ‫في‬ ‫كبيرة‬ ‫زيادة‬ ‫مع‬ ‫شهيرة‬ ‫أوروبية‬ ‫ماركة‬‫وفي‬ ‫ات‬
‫التوسع‬ ‫إمكانات‬
27Hani Abbas Al-Qudsi

28. •‫المبيعات‬ ‫لتنشيط‬ ‫وأداة‬ ،‫للترويج‬ ‫وسيلة‬
•‫لترو‬ ‫وإعالمية‬ ‫اتصالية‬ ً‫ا‬‫جهود‬ ‫كونه‬ ‫من‬ ‫اإلعالني‬ ‫التواصل‬ ‫يمتد‬،‫ما‬ ‫سلعة‬ ‫يج‬
‫الرسالة‬ ‫تحمله‬ ‫الذي‬ ‫المعنى‬ ‫وتصدير‬ ‫السلوك‬ ‫تشكيل‬ ‫إلى‬.‫فارت‬‫ما‬ ‫شيء‬ ‫باط‬
‫يغ‬ ‫حينها‬ ،‫الشيء‬ ‫لهذا‬ ‫نة‬َ‫ط‬‫المستب‬ ‫الصور‬ ‫باستدعاء‬ ‫ضي‬ْ‫ق‬َ‫ي‬‫رين‬ ُّ‫التصو‬ ‫أحد‬ ‫دو‬
‫اآلخر‬ ‫ر‬ ُّ‫تصو‬ ‫إلى‬ ‫الذهن‬ ‫النتقال‬ ً‫ا‬‫سبب‬.
•‫وس‬ ‫االقتصادية‬ ‫المجاالت‬ ‫بعض‬ ‫في‬ ‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫أصبحت‬ ‫كما‬‫مهمة‬ ‫يلة‬
‫المبيعات‬ ‫لتنشيط‬.‫مجال‬ ‫الحصر‬ ‫ال‬ ‫الذكر‬ ‫سبيل‬ ‫على‬ ‫أخذنا‬ ‫فإذا‬‫صناعة‬
‫أصبح‬ ‫المجال‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫العاملة‬ ‫المؤسسات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫فإن‬ ،‫السيارات‬‫تعتمد‬ ‫ت‬
‫الزب‬ ‫اختيار‬ ‫أن‬ ‫حتى‬ ،‫المبيعات‬ ‫لتنشيط‬ ‫كأداة‬ ‫التجارية‬ ‫العالمة‬‫ما‬ ‫لسيارة‬ ‫ون‬
‫الس‬ ‫تلك‬ ‫تصنع‬ ‫التي‬ ‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫اسم‬ ‫على‬ ً‫ا‬‫قائم‬ ‫أصبح‬‫باعتبارها‬ ‫يارة‬
‫صناعتها‬ ‫وإتقان‬ ‫السيارة‬ ‫لسالمة‬ ‫الضمان‬.‫للسي‬ ‫الزبون‬ ‫فاختيار‬‫يعد‬ ‫لم‬ ‫ارة‬
‫بال‬ ‫معينة‬ ‫مميزات‬ ‫أو‬ ‫خصوصيات‬ ‫بوجود‬ ،‫الحالة‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ،ً‫ا‬‫محكوم‬‫بقدر‬ ‫سيارة‬
28Hani Abbas Al-Qudsi

29. ‫المسته‬ ‫ذهن‬ ‫في‬ ‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫صور‬‫لك‬
‫األمان‬Safety
29Hani Abbas Al-Qudsi

30. •‫المصادر‬
•1.Marketing management (14th edition) Kotler Keller
•2.‫السعودية‬ ‫العربية‬ ‫للمملكة‬ ‫التجارية‬ ‫العالمة‬ ‫بناء‬ ‫أبعاد‬:‫استكشافية‬ ‫دراسة‬-‫د‬.‫أ‬‫عبد‬ ‫بن‬ ‫حمد‬
‫الرحمن‬‫الشميمري‬-‫المشارك‬ ‫األعمال‬ ‫إدارة‬ ‫أستاذ‬
http://faculty.ksu.edu.sa/alshum/Marketing%20Articles/Forms/AllIte
ms.aspx
•3.‫مسعود‬ ‫بن‬ ‫المعز‬ ‫الدكتور‬ ‫االقتصاد‬ ‫أعمدة‬ ‫من‬ ‫بات‬ ‫الذي‬ ‫الفن‬ ‫التجارية‬ ‫العالمة‬
http://qafilah.com/ar/%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%84%D8%A
7%D9%85%D8%A9-
%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%AC%D8%A7%D8%B1%D9%8A
%D8%A9/
•4.http://www.forbes.com/powerful-
brands/list/#page:1_sort:2_direction:desc_search:
•5.http://www.franchise.org/IndustrySecondary.aspx?id=10152 30Hani Abbas Al-Qudsi

31. •‫هللا‬ ‫بحمد‬ ‫أنتهى‬
31Hani Abbas Al-Qudsi