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Hans ULRICK, Août 2010
« Aujourd’hui, l’avenir appartient à ceux qui se
préparent correctement car ils détiennent toujours la
bonne information au bon moment et conservent le
pouvoir. »
2SITECH - GABON
 Le constat
 La problématique
 La solution, la Business Intelligence :
◦ Objectifs et Enjeux
 A propos de QlikTech et QlikView
 Résumé
SITECH - GABON 3
Jusqu’à très récemment, les organisations se focalisaient
sur l’automatisation des processus opérationnels afin de se
doter:
d’un Système de Gestion de la relation client
d’un Progiciel de Gestion intégré
d’un Système de Gestion de la chaine de production
d’un Système de Gestion des Ressources humaines
Mais il était toujours aussi difficile pour les utilisateurs
d’obtenir la bonne information au bon moment pour
améliorer leur prise de décisions quotidiennes.
4SITECH - GABON
Je n’ai pas un problème
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Mais comment disposer de
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5SITECH - GABON
6SITECH - GABON
SITECH - GABON 7
SITECH - GABON 8
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Je ne veux plus prendre
de décisions au feeling…
La Business Intelligence ou l’Informatique
Décisionnel se définit comme l'ensemble des
technologies permettant de traiter, valoriser et
présenter les données à des fins de compréhension,
d’analyse et de décision.
Visibilité sur les activités
Compréhension d’un comportement client,
Détection des faiblesses,
Prise de décisions stratégiques ou tactiques,
Réactivité face à un événement…
10SITECH - GABON
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Direction
Vision synthétique et globale
Indicateurs clés, tendances…
Managers & Analystes
Vue consolidée,
détaillées & analyses
La Business Intelligence aligne et connecte tous les utilisateurs de l’entreprise
Employés
Rapports détaillés
DirectiondesSystèmesd’Information
Quatre fonctions composent la chaîne décisionnelle :
Collecte: nettoyer et consolider les données Extraire les
données des systèmes de production et les adapter à un
usage décisionnel.
Stockage: Centraliser les données structurées et traitées
afin qu'elles soient disponibles pour un usage décisionnel.
Distribution: Ou plutôt faciliter l'accessibilité des
informations selon les fonctions et les types d'utilisation.
Exploitation: ou comment assister du mieux possible
l'utilisateur afin qu'il puisse extraire la substance de
l'information des données stockées à cet usage.
12SITECH - GABON
ER
P
CR
M
Data
Base
Files
13
La Business Intelligence:La Business Intelligence:
Approche traditionnelleApproche traditionnelle
14SITECH - GABON
La Business Intelligence: approcheLa Business Intelligence: approche
traditionnelletraditionnelle
Données sources Intégration Consolidation
DGI CD
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Analytiques
Création d’une
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Organisation
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• 463 employés répartis dans 20 bureaux dans 12 pays
• Près de 500 partenaires
• Siège aux Etats-Unis (Radnor, Pennsylvanie)
Historique
• Fondé en 1993 en Suède
• R&D basée à Lund, Suède
• Brevets détenus pour la technologie associative in-
memory
• Le produit QlikView a connu 8 versions majeures
• QlikView 8,5 est sorti en 2008
• Version actuelle, QlikView 9, disponible depuis 2009
• Conduit par des investisseurs – Accel Partners and JVP
Résultats
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Board
• Paul Wahl, ancien COO Siebel et CEO SAP America
• Alex Ott, JVP, ancien Président Siebel North America
• Bruce Golden, Accel, ancien Dirigeant de Sun, Illustra
et Informix
• Claes Bjork, ancien CEO Skanska
• Måns Hultman, Chairman de QlikTech
QlikView, solution de QlikTech :QlikView, solution de QlikTech :
BI 3BI 3èmeème
générationgénération
SITECH - GABON 17
RéférencesRéférences
SITECH - GABON 18
Associative
 Conduite par la
pensée
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 Personnelle
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Quoi
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Memory&ProcessorPower
64 Bit
Traditional Cube OLAP
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• Rapide
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• Résumé et Détail
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SITECH - GABON 19
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Des mois pour
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20SITECH - GABON
SITECH - GABON 21
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SITECH - GABON 22
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SITECH - GABON 23
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(SiB)(SiB)
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Participation :
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24SITECH - GABON
Proposition de Valeur QlikView : 1/4 du temps, 1/2 du coût, 2x la ValeurProposition de Valeur QlikView : 1/4 du temps, 1/2 du coût, 2x la Valeur
Les Nouvelles Règles QlikView
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  • 2. « Aujourd’hui, l’avenir appartient à ceux qui se préparent correctement car ils détiennent toujours la bonne information au bon moment et conservent le pouvoir. » 2SITECH - GABON
  • 3.  Le constat  La problématique  La solution, la Business Intelligence : ◦ Objectifs et Enjeux  A propos de QlikTech et QlikView  Résumé SITECH - GABON 3
  • 4. Jusqu’à très récemment, les organisations se focalisaient sur l’automatisation des processus opérationnels afin de se doter: d’un Système de Gestion de la relation client d’un Progiciel de Gestion intégré d’un Système de Gestion de la chaine de production d’un Système de Gestion des Ressources humaines Mais il était toujours aussi difficile pour les utilisateurs d’obtenir la bonne information au bon moment pour améliorer leur prise de décisions quotidiennes. 4SITECH - GABON
  • 5. Je n’ai pas un problème de données. Mais comment disposer de la bonne information, au bon moment, pour prendre la bonne décision ? Vos biens les plus précieux, càd vos données, sont enfermés dans un coffre. Et vous n’avez pas la combinaison. 5SITECH - GABON
  • 9. SITECH - GABON 9 Je ne veux plus prendre de décisions au feeling…
  • 10. La Business Intelligence ou l’Informatique Décisionnel se définit comme l'ensemble des technologies permettant de traiter, valoriser et présenter les données à des fins de compréhension, d’analyse et de décision. Visibilité sur les activités Compréhension d’un comportement client, Détection des faiblesses, Prise de décisions stratégiques ou tactiques, Réactivité face à un événement… 10SITECH - GABON
  • 11. SITECH - GABON 11 Direction Vision synthétique et globale Indicateurs clés, tendances… Managers & Analystes Vue consolidée, détaillées & analyses La Business Intelligence aligne et connecte tous les utilisateurs de l’entreprise Employés Rapports détaillés DirectiondesSystèmesd’Information
  • 12. Quatre fonctions composent la chaîne décisionnelle : Collecte: nettoyer et consolider les données Extraire les données des systèmes de production et les adapter à un usage décisionnel. Stockage: Centraliser les données structurées et traitées afin qu'elles soient disponibles pour un usage décisionnel. Distribution: Ou plutôt faciliter l'accessibilité des informations selon les fonctions et les types d'utilisation. Exploitation: ou comment assister du mieux possible l'utilisateur afin qu'il puisse extraire la substance de l'information des données stockées à cet usage. 12SITECH - GABON
  • 13. ER P CR M Data Base Files 13 La Business Intelligence:La Business Intelligence: Approche traditionnelleApproche traditionnelle
  • 14. 14SITECH - GABON La Business Intelligence: approcheLa Business Intelligence: approche traditionnelletraditionnelle Données sources Intégration Consolidation DGI CD TV Autres applications (DataMart ou Data WareHouse) SGBDR ou OLAP Données Analytiques Création d’une vue unique” Données Externes Mise en forme Rapports Tableaux de Bords Interrogations & Analyses Intégration, consolidation et mise en forme des données consolidation Agrégation Transformation Chargement
  • 15. 15SITECH - GABON La Business Intelligence: approcheLa Business Intelligence: approche traditionnelletraditionnelle
  • 16. SITECH - GABON 16 Organisation • Equipe Dirigeante : – Anciens Dirigeants venus de SAP, Siebel, Oracle, PA Consulting, Mactive, Intentia • 463 employés répartis dans 20 bureaux dans 12 pays • Près de 500 partenaires • Siège aux Etats-Unis (Radnor, Pennsylvanie) Historique • Fondé en 1993 en Suède • R&D basée à Lund, Suède • Brevets détenus pour la technologie associative in- memory • Le produit QlikView a connu 8 versions majeures • QlikView 8,5 est sorti en 2008 • Version actuelle, QlikView 9, disponible depuis 2009 • Conduit par des investisseurs – Accel Partners and JVP Résultats • Leader des solutions de BI de nouvelle génération • Editeur de logiciel de BI connaissant la plus forte croissance au monde pour deux années consécutives (2005 – 2006) selon IDC • Profitable, croissance annuelle du CA d’environ 80% • 10 000 clients dans 90 pays • 14.3 nouveaux clients chaque jour • 449 000 utilisateurs actifs Board • Paul Wahl, ancien COO Siebel et CEO SAP America • Alex Ott, JVP, ancien Président Siebel North America • Bruce Golden, Accel, ancien Dirigeant de Sun, Illustra et Informix • Claes Bjork, ancien CEO Skanska • Måns Hultman, Chairman de QlikTech QlikView, solution de QlikTech :QlikView, solution de QlikTech : BI 3BI 3èmeème générationgénération
  • 17. SITECH - GABON 17 RéférencesRéférences
  • 18. SITECH - GABON 18 Associative  Conduite par la pensée  Naturelle  Libératrice  Flexible  Collaborative  Personnelle  Rend plus fort Quoi Time Memory&ProcessorPower 64 Bit Traditional Cube OLAP “Pre-processing” QlikView Real-time OLAP “Real-time processing” In Memory • Rapide • Faible impact • Visuellement Interactive • Résumé et Détail • Portable • Simple • Peu onéreuse • Intégrante La Puissance de la SimplicitéComment
  • 19. SITECH - GABON 19 Couches BI Traditionnelles Beaucoup d’Outils Nombreux Acteurs Conduit par l’Informatique Des mois pour changer Coût Elevé Data Marts OLAP, Requêtes et Outils de Reporting Interface Utilisateurs, Dashboards, Scorecards, Rapports Integration Layer (ETL) Un outil ------------- Un acteur ---------- Pour l’Utilisateur Final ---------------- Des Minutes pour changer ------------- Faible Coût -------- • Interface Utilisateur • Moteur de Rapports et Graphiques • Moteur d’Analyses • Compression des données • Intégration Data Warehouse
  • 21. SITECH - GABON 21 Analysis Reporting Dashboards
  • 22. SITECH - GABON 22 Dashboard Analysis Reporting Direction • Balanced Scorecard • Gestion de la Performance • Analyse Prédictive • Analyse d’Hypothèses • Gestion basée sur l’Activité Ventes, Marketing, Sce & Web • Analyse Prévisions Ventes • Analyse des Clients • Analyse Performance des Campagnes • Profitabilité Produit / Fixation prix • Performance Centre d’Appel, de Service Supply Chain • Planification de la Demande • Analyse des Passations de Marchés • Performance des Fournisseurs • Gestion des Inventaires et Entrepôts • Analyse Logistique & Distribution Opérations • Organisation et Planification de la Prod. • Gestion de la Production • Gestion de la Qualité • Analyse Six Sigma / Process • Analyse Usine/Maintenance Equipement R&D et Informatique • Analyse du Portefeuille Produits • Gestion de Produit / Projet • Contrôle des Performances Système • Reporting Niveau de Service • Planification / Calibrage de l’Infrastructure Finance & RH • Reporting Consolidation Financière • Analyse P&L par Division / Business Unit • Conformité IFRS / GAAP / SOX • Rapports Risk Management • Analyse Effectifs et Bénéfices
  • 23. SITECH - GABON 23 Démarche/vision : Le Voir pour y CroireDémarche/vision : Le Voir pour y Croire (SiB)(SiB) Vous Fournissez Nous nous Engageons Accord sur l’étendue du projet : • Cahier des Charges • Exemples de Rapports • Checklist Pré-requis avant SiB: • Hardware configuré • Données internes identifiées Vous Recevez Etendue du développement : • Installation logiciel • Connections des Données • Présentation de l’Application Etendue de la Participation : • Engagement actif pour un atelier de 2-3 jours • Evaluation de l’expérience utilisateur Délivrables : • Prototype d’application QlikView • Résultats immédiats issus de l’analyse des données • Evaluations utilisateurs pour identifier les zones d’amélioration • Opportunité sans risque pour valider la valeur de QlikView
  • 24. 24SITECH - GABON Proposition de Valeur QlikView : 1/4 du temps, 1/2 du coût, 2x la ValeurProposition de Valeur QlikView : 1/4 du temps, 1/2 du coût, 2x la Valeur Les Nouvelles Règles QlikView • Implémentation Rapide… Les Clients sont opérationnels en moins de 30 jours, et pour la plupart en une semaine • Simple d’Utilisation… Formation inutile pour l’utilisateur final, qui aime “qliker” au sein de l’application • Puissant… Temps de réponse quasi instantané sur des volumes de données pouvant atteindre le milliard d’enregistrements à travers des milliers d’utilisateurs • Flexible… Permet un nombre illimité de dimensions et de mesures, et peut se modifier en quelques secondes • Intégré… Dashboards, analyses et reporting en un outil unique, et une architecture unique • Faible Coût… Moins onéreuse, l’implémentation plus rapide entraîne un rapide retour sur investissement • Sans Risque… Version complète d’évaluation gratuite téléchargeable, pour une expérience « le voir pour y croire » Tous les Autres “Implémentation Rapide” “Simple d’Utilisation” “Puissant” “Flexible” “Intégré” “Faible Coût” “Sans Risque”
  • 25.  L’analyse et le reporting « in-memory » apportent simplicité et performance  Une architecture unique pour les tableaux de bord, les analyses et le reporting  Flexibilité dans les analyses  Rapide à déployer, simple à maîtriser, facile à utiliser  Fournir la bonne information à la bonne personne, au bon moment  Donne le pouvoir d’agir  La collaboration des utilisateurs pour une meilleure performance  Une mise à jour des analyses à la vitesse de la lumière  Fournir une vision partagée unique de la réalité  Les analyses en ligne ou en mode déconnecté 25SITECH - GABON
  • 26. 26

Notes de l'éditeur

  1. C’est l’une des réalités les plus courantes et les plus coûteuses d’aujourd'hui : la difficulté à accéder de façon efficace à la masse importante d’information stockée chaque jour et la mettre à disposition de tous les utilisateurs qui en ont besoin au quotidien. Imaginez que cette information et toutes les bases de données réunies dans un coffre – toute votre organisation sait ou elle se trouve mais personne n’a de moyen efficace pour l’utiliser. Cela ralentit l’ensemble de votre activité et devient un obstacle pour générer un ROI sur les différents investissements réalisés en matière transactionnelle. Nous sommes au coeur de la BI.
  2. Les niveaux d’information sont différents à chaque échelon de l’entreprise All levels of the organization must be connected by information to close the loop between goals, metrics, people and performance. Executive management wants highlights, trends, metrics and goal based management The next levels down need access not just to the metrics, but the ability to dig to understand why, determine root cause and impacts. They requir analytics and ad-hoc capabilities And those on the front line need the best possible information, dashboards and reports to service customers and deliver results This ensure all levels are aligned to top line goals
  3. QlikView features two significant innovations: QlikView offers an associative view of information. As users click through, QilkView shows them three things: what they’ve selected, what is associated with the selection, and what is excluded (or not associated). Traditional analysis tools only show what you’ve selected (queried). Association more closely mirrors the way the human mind works, as people think in a non-linear path driven by building associations. [Example: Mary worked with Joe, who was part of company A… which reminds me I should call Bob, who also worked at Company A.] QlikView operates on data held entirely in memory. QlikView loads data from underlying sources into a computer’s random access memory (RAM) and calculates metrics ‘on the fly’ as the user performs ad hoc, point-and-click analysis. This has a number of advantages: flexibility to change and modify analysis on the fly; extremely fast, interactive visual UI; and capitalization on 64 bit server hardware to handle massive data volumes. To fit large amounts of data into memory, QlikView compresses (typically 10:1) data as it is brought into memory. When combined these two innovations enable what we have come to call “the power of simplicity”.
  4. To help you better understand the difference between the traditional approach to BI and QlikView approach, let’s compare: On the left is the traditional approach. Most solutions require a stack of various tools that are often confusing to understand, difficult to piece together, complex to operate and expensive to implement. On the right is the QlikView approach. QlikView brings together all elements of BI – data extraction, query, analytic applications, dashboards, and reports – into a single integrated application that is end-user driven, only takes minutes to change given its flexibility and in the end delivers a low total cost of ownership.
  5. To address information challenges, QlikView creates a ”single version of the truth” and allows organizations to distribute this information in any desired format, including Dashboards, Analysis and Reporting, to all levels of decision-making throughout any distributed enterprise.
  6. To address performance and information challenges, QlikView supports a broad array of solutions throughout the organization - - from providing a balanced scorecard approach to execution for the management team to driving improved operational effectiveness across the major functional areas of the organization. QlikView also represents a platform allowing customers to quickly deliver solutions for financial controlling and compliance management. QlikView creates a single version of the truth and allows organizations to distribute this information in any desired format, including Dashboards, Analysis and Reporting, to all levels of decision-making throughout any distributed enterprise. As we have mentioned, these are just a sampling of the solutions our customers are delivering with QlikView. [NOTE TO PRESENTER: this is a good time for you to pause and engage the audience around their needs in any or all of these areas. At the very least, it’s a good time to encourage the audience to think about where in their organization they might benefit the most from QlikView.]
  7. In summary, we think that there are a number of advantages of why QlikView is the best solution to meet your challenges – specifically it’s fast time to value or speed of deployment, ease of use, flexibility and low TCO / High ROI – all driven from a single integrated solution. Although we have shared with you a demonstration of our solution and highlighted a number of customers experiencing QlikView, there is no better way to experience QlikView than through a Seeing is Believing (SIB) workshop. A SIB is best described as a mini project in which you get to see and experience QlikView first hand with your own company’s data. It is not a full production project with requirements and delivery. Rather it should be seen as a quick and low risk opportunity to get an insight into the business value your company could realize by deploying QlikView. Let’s walk through the steps of the SIB from what needs to be provided to how we engage and what you receive in the end. Again, there is no better way to experience the power and simplicity of QlikView than through a SIB. We hope we can move forward to the next step. Again, thank you very much for your time today and we look forward to working with you to determine how we can help you with your business analysis needs.
  8. Now that we have a better understanding of your organization’s business analysis needs, I would like to now do a solution demonstration. However, let’s just take a minute to revisit some key differentiators of how QlikView is applying ‘new rules’ to common messages in the marketplace and how QlikView is simplifying analysis for everyone. Some of the new rules that I hope will become powerfully clear in the demonstration are: -Fast Implementation – the ability to work with our customers to have them live in less than 30 days -Easy To Use – the application is quite intuitive and visually interactive -Powerful – in analyzing large data volumes, calculating aggregates in memory, and drilling down to the transaction level detail – all in near instant response times -Flexible – allowing unlimited dimensions and measures that can be modified in seconds -Integrated – providing dashboards, analysis and reporting in a single solution and architecture -Low Cost – a solution based on simplifying analysis; and a solution based on software rather than a consulting model -Risk Free – allowing anyone to download a fully functional version of QlikView to see its value [NOTE TO PRESENTER: this slide is meant to set the stage for a demo, which is prompted in the following slide. This same slide follows the demo prompt slide, allowing you to review what you had told them prior to the demo and, hopefully, showed them in the demo.]