Здравейте г-н Средков!
1.Фирмата ми е „Тийм Груп България” ЕООД. Правил съм:
• клубни промоции за Grants, Sobieski и др.
• промоции за откриване на молове в Пловдив, Ст.Загора, Ямбол, Бургас.
• Осигуряване на промоутъри за други агенции в София, Пазарджик, Пловдив, Ст.Загора,
Казанлък, Сливен, Ямбол, Бургас, Варна, Русе, В.Търново и Плевен
• Осигуряване на статисти за агро и авто изложения, ревюта, конкурси и др.
• Промоции тип анкетиране, продажба на билети и др.
Имам възможност да осигурявам човешки ресурс и това е в основата. Въпроса е, че след
кризата работата намаля а и промоциите не са постоянна работа – днес има утре няма. Моето
желание е от този човешки ресурс да изградя нещо стабилно, което ще е от полза за всички. Ето
и предложението ми...
2.Предлагане на homepay(плащане от дома) услуга на клиентите на „Булсатком”
• Какво представлява услугата? – заплащане на месечните сметки към „Булсатком”
директно от дома чрез агент на фирма посредник. Услугата е по заявка на клиента и е за
негово удобство.
• Предимства:
- Клиента не се налага да губи време за плащане в офис
- Клиента не се налага да чака на опашка за плащане на сметка
- Клиента избира сам деня и часа за плащане
- Плаща се предварително за следващия месец за да се избегне спиране на услугата
- Клиента може да заплати в неработен ден или неработен час
- Трудно събираеми райони стават лесно събираеми райони
- Приобщаване на социална група от „лоялни клиенти” със стикери
- Отношение към клиента с взимане под внимание и разрешаване на евентуални
проблеми в услугите на „Булсатком”
• Как клиента да получи тази услуга? – първоначално се провежда кратка кампания с
300 абоната, като им се предлага тази услуга. В по-голям мащаб всеки може да заяви
homepay като се обади в кол център.
• Как става плащането? – агента предварително има информация за абоната и всички
услуги, които ползва. Плащането се извършва кеш а на клиента се дава касов ордер, на
който има: име на клиента, абонаментен номер на клиента, име на агента, подпис и на
двамата, дата и час на плащане. Касова бележка се издава само в офис а при следващо

плащане се дава касовата бележка за предходното плащане. Касовия ордер е за
сигурност и информация на клиента.
• Как се подсигурява услугата?
Има 3 варианта:
- Вариант 1 – в края на работния ден агента дава отчет на отговорника за платените
сметки а на следващата сутрин отговорник реализира плащанията от всичките си
агенти в централен офис на Булсатком. За бързи поръчки(такива, които трябва да се
пуснат веднага) агента изпраща SMS на отговорника с данните на плащането а
отговорника от своя страна директно праща, по предварително зададен начин,
данните към офис за да се включи услугата до 2ч и клиента да е доволен. Отчета се
извършва допълнително на следващата сутрин.
- Вариант 2 – веднага след плащане агента директно праща съобщение чрез SMS,
Wiber, Whatsapp, Skype или др. с информация: код на потребителя, сума и „плащане
за” на лице в централен офис на Булсатком. Така всяко плащане ще се извършва в
програмата ви с реално закъснение от максимум 5мин.
- Вариант 3 – в дългосрочен план най-добрия вариант е приложение представляващо
мобилна версия на програмата на Булсатком за плащане. Всеки агент влиза в
приложението със собствена парола т.е. има си собствен профил. В този профил има
списък на абонатите от района на агента т.е. агента е предварително ограничен и
може да направи плащане само на абонати, които са му записани в неговия акаунт.
За по-голям контрол има пълна информация за агента а може да се сложи и GPS
проследяване в реално време. Следенето на акаунтите и записването на адреси
заедно с отчети и др. извършва съответен отговорник за агентите а пълен достъп до
програмата и приложението и цялата система има единствено „Булсатком”
• Важна информация!
- Фирмата посредник има договор с „Булсатком” с описание и клаузи за всяка
подробност.
- Агентите и отговорниците са на постоянен трудов договор като личната им
информация се представя и на „Булсатком”
- Фирмата посредник на практика става нов отдел към „Булсатком” като освен за
събиране на такси следи и за проблеми и оплаквания на клиентите.
• Контакти
- Ивайло Иванов
- 087 665 7799; 098 898 6999