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La gestion de projet
Démarche
Françoise Hecquard - Gestion de projets
Définition globale
Un projet est un plan d’action que l'on se propose de réaliser en un temps donné.
Il met en œuvre des ressources humaines et matérielles faisant l'objet d'une
budgétisation, et aboutit à un ensemble de livrables (résultats).
3
Françoise Hecquard - Gestion de projets
Un processus de changement
Schématiquement, tout projet,
qu’il soit personnel, professionnel
ou socio-éducatif, est une action de
changement, de transformation de
la réalité.
On cherche à atteindre une
« situation désirée », à partir d’une
« situation actuelle », en
aménageant des ressources et en
tenant compte de certaines
contraintes ou obstacles.
Françoise Hecquard - Gestion de projets
4
Françoise Hecquard - Gestion de projets
Le mode projet est mis en place pour favoriser :
• la recherche et le développement de NOUVEAUX SERVICES,
• L’ADAPTATION DE L’ORGANISATION aux évolutions de l’environnement sociétal,
• l’introduction de NOUVELLES TECHNIQUES : portails, nouveaux supports…
• la conduite de grands projets et changements transversaux, L’ÉVOLUTION
MAJEURE DES MISSIONS,
• le DÉCLOISONNEMENT de grandes fonctions,
• la DÉCENTRALISATION des pouvoirs et des décisions.
Les finalités
Françoise Hecquard - Gestion de projets
5
Les paramètres
• Un projet implique :
• un objectif
• et des actions à entreprendre
• avec des ressources données
• dans un contexte spécifique,
• et des étapes articulées
dans un certain délai de temps.
• C’est par exemple un service visible et concret,
qui peut être défini en quelques mots, et qui
doit être réalisé pour une date donnée.
Françoise Hecquard - Gestion de projets
6
Les caractéristiques
• Cinq éléments caractérisent tout projet :
• les contraintes qu’il doit satisfaire
(temps, spécifications techniques et
ressources)
• les acteurs qu’il mobilise
• les étapes qui le jalonnent (analyse,
conception, exécution, suivi et
évaluation)
• l’organisation qu’il implique
• les outils spécifiques qu’il utilise
Françoise Hecquard - Gestion de projets
7
Différences entre Mode Projet et Mode Service
Mode Projet Mode Service
OCCURRENCE DE L’ACTIVITÉ Ponctuelle Répétitive
DURÉE Limitée dans le temps Non limitée dans le temps
MOYENS Spécifiques, identifiés Moyens habituels du service
PROCESSUS Historique Stabilisé
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ECHÉANCE Définie Non définie
EQUIPE
Spécifique
Réunie sur expertise
Temporaire
Transversale
Permanente
Hiérarchisée
ENCADREMENT Chef de projet Responsable hiérarchique
PROCESSUS DÉCISIONNEL Spécifique Selon organigramme du service
Françoise Hecquard - Gestion de projets
8
Pour réussir en gestion de projet…
Il faut disposer :
1. des compétences dans la mise en
œuvre d’une méthodologie de
gestion de projet
2. des moyens et des outils
appropriés qui permettent
de mener à terme un processus, à
l’intérieur des objectifs et des
moyens fixés
3. des collaborations compétentes et
volontaires des acteurs concernés
4. d’un système de validation régulier
et fiable
Françoise Hecquard - Gestion de projets
9
L’évaluation
des politiques publiques
10
Françoise Hecquard - Gestion de projets
Principe de base de l’évaluation
• L’évaluation vise à vérifier, pour l’ensemble du processus, l’adéquation des
objectifs aux résultats (l’efficacité), des moyens aux résultats (l’efficience),
des moyens aux objectifs (la pertinence).
Pertinence
Efficience
Efficacité
Objectifs
Résultats
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11
Françoise Hecquard - Gestion de projets
Evaluation d’une politique publique
• Dans une démarche d’évaluation de politique publique, on prendra
en compte par ailleurs les éléments de l’environnement (besoins
amont et impacts aval). Le rapport entre Besoins identifiés et
Impacts du projet sur le terrain concerne l’utilité du projet.
• La pertinence qualifie dans ce cas l’adéquation des objectifs définis
aux besoins identifiés.
• Est aussi vérifiée la cohérence entre les actions choisies et les
objectifs définis.
12
Françoise Hecquard - Gestion de projets
La structuration du projet
13
Françoise Hecquard - Gestion de projets
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Françoise Hecquard - Gestion de projets
1. Définir le projet et ses livrables
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communication
5. Coordonner une équipe de mise en œuvre
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7. Finaliser le projet et le valoriser
Françoise Hecquard - Gestion de projets
14
1. Phase de définition / Réflexion
Définition du besoin Etude de faisabilité
Analyse du contexte Elaboration de
scénarios
15
Françoise Hecquard - Gestion de projets
2. Phase de planification /
rédaction du cahier des charges
Objectifs visés,
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d’œuvre, budget,
matériels…)
Equipe / groupe
projet
Méthodologie
16
Françoise Hecquard - Gestion de projets
3. Phase d’exécution / réalisation du projet
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17
Françoise Hecquard - Gestion de projets
3bis. Phase(s) de test
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intermédiaire
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18
Françoise Hecquard - Gestion de projets
4. Phase de clôture / Finale
Validation des
résultats
Communication
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des acteurs
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projet
19
Françoise Hecquard - Gestion de projets
De l’objectif stratégique
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20
Françoise Hecquard - Gestion de projets
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Objectif
stratégique
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Action 1 Action 2
Objectif
opérationnel 2
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Françoise Hecquard - Gestion de projets
21
Détail par objectif opérationnel
PROJET
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principale 3
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intermédiaire
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intermédiaire
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intermédiaire
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1.1.2
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Lot de travaux
3.1.1
22
Françoise Hecquard - Gestion de projets
Exemple de démarche projet
Proposer un service d’autoformation
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publics cibles
Etablir
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acteurs du
secteur
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portrait de
territoire
Lot de travaux
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travaux 2.1.2
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xxx
23
Françoise Hecquard - Gestion de projets
Décrire chacune des actions ou étapes du projet le
plus précisément possible.
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24
Françoise Hecquard - Gestion de projets
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Gestion de projets : la démarche (synthèse)

  • 1. La gestion de projet Démarche Françoise Hecquard - Gestion de projets
  • 2. Définition globale Un projet est un plan d’action que l'on se propose de réaliser en un temps donné. Il met en œuvre des ressources humaines et matérielles faisant l'objet d'une budgétisation, et aboutit à un ensemble de livrables (résultats). 3 Françoise Hecquard - Gestion de projets
  • 3. Un processus de changement Schématiquement, tout projet, qu’il soit personnel, professionnel ou socio-éducatif, est une action de changement, de transformation de la réalité. On cherche à atteindre une « situation désirée », à partir d’une « situation actuelle », en aménageant des ressources et en tenant compte de certaines contraintes ou obstacles. Françoise Hecquard - Gestion de projets 4 Françoise Hecquard - Gestion de projets
  • 4. Le mode projet est mis en place pour favoriser : • la recherche et le développement de NOUVEAUX SERVICES, • L’ADAPTATION DE L’ORGANISATION aux évolutions de l’environnement sociétal, • l’introduction de NOUVELLES TECHNIQUES : portails, nouveaux supports… • la conduite de grands projets et changements transversaux, L’ÉVOLUTION MAJEURE DES MISSIONS, • le DÉCLOISONNEMENT de grandes fonctions, • la DÉCENTRALISATION des pouvoirs et des décisions. Les finalités Françoise Hecquard - Gestion de projets 5
  • 5. Les paramètres • Un projet implique : • un objectif • et des actions à entreprendre • avec des ressources données • dans un contexte spécifique, • et des étapes articulées dans un certain délai de temps. • C’est par exemple un service visible et concret, qui peut être défini en quelques mots, et qui doit être réalisé pour une date donnée. Françoise Hecquard - Gestion de projets 6
  • 6. Les caractéristiques • Cinq éléments caractérisent tout projet : • les contraintes qu’il doit satisfaire (temps, spécifications techniques et ressources) • les acteurs qu’il mobilise • les étapes qui le jalonnent (analyse, conception, exécution, suivi et évaluation) • l’organisation qu’il implique • les outils spécifiques qu’il utilise Françoise Hecquard - Gestion de projets 7
  • 7. Différences entre Mode Projet et Mode Service Mode Projet Mode Service OCCURRENCE DE L’ACTIVITÉ Ponctuelle Répétitive DURÉE Limitée dans le temps Non limitée dans le temps MOYENS Spécifiques, identifiés Moyens habituels du service PROCESSUS Historique Stabilisé ORGANISATION DES TÂCHES Globalisée Fragmentée ECHÉANCE Définie Non définie EQUIPE Spécifique Réunie sur expertise Temporaire Transversale Permanente Hiérarchisée ENCADREMENT Chef de projet Responsable hiérarchique PROCESSUS DÉCISIONNEL Spécifique Selon organigramme du service Françoise Hecquard - Gestion de projets 8
  • 8. Pour réussir en gestion de projet… Il faut disposer : 1. des compétences dans la mise en œuvre d’une méthodologie de gestion de projet 2. des moyens et des outils appropriés qui permettent de mener à terme un processus, à l’intérieur des objectifs et des moyens fixés 3. des collaborations compétentes et volontaires des acteurs concernés 4. d’un système de validation régulier et fiable Françoise Hecquard - Gestion de projets 9
  • 10. Principe de base de l’évaluation • L’évaluation vise à vérifier, pour l’ensemble du processus, l’adéquation des objectifs aux résultats (l’efficacité), des moyens aux résultats (l’efficience), des moyens aux objectifs (la pertinence). Pertinence Efficience Efficacité Objectifs Résultats Moyens (ressources) 11 Françoise Hecquard - Gestion de projets
  • 11. Evaluation d’une politique publique • Dans une démarche d’évaluation de politique publique, on prendra en compte par ailleurs les éléments de l’environnement (besoins amont et impacts aval). Le rapport entre Besoins identifiés et Impacts du projet sur le terrain concerne l’utilité du projet. • La pertinence qualifie dans ce cas l’adéquation des objectifs définis aux besoins identifiés. • Est aussi vérifiée la cohérence entre les actions choisies et les objectifs définis. 12 Françoise Hecquard - Gestion de projets
  • 12. La structuration du projet 13 Françoise Hecquard - Gestion de projets
  • 13. Les grandes étapes Françoise Hecquard - Gestion de projets 1. Définir le projet et ses livrables 2. Évaluer les risques et les contraintes 3. Structurer le projet 4. Planifier la mise en œuvre, le contrôle et la communication 5. Coordonner une équipe de mise en œuvre 6. Evaluer les résultats 7. Finaliser le projet et le valoriser Françoise Hecquard - Gestion de projets 14
  • 14. 1. Phase de définition / Réflexion Définition du besoin Etude de faisabilité Analyse du contexte Elaboration de scénarios 15 Françoise Hecquard - Gestion de projets
  • 15. 2. Phase de planification / rédaction du cahier des charges Objectifs visés, résultats attendus Calendrier Ressources allouées(main d’œuvre, budget, matériels…) Equipe / groupe projet Méthodologie 16 Françoise Hecquard - Gestion de projets
  • 16. 3. Phase d’exécution / réalisation du projet Mise en place des étapes, phasage Répartition des tâches Mise en place d’outils de suivi et d’évaluation Coordination de la mise en œuvre 17 Françoise Hecquard - Gestion de projets
  • 17. 3bis. Phase(s) de test Point d’étape intermédiaire Réajustement éventuel Evaluation des résultats 18 Françoise Hecquard - Gestion de projets
  • 18. 4. Phase de clôture / Finale Validation des résultats Communication Valorisation auprès des acteurs Bilan global Dissolution du projet 19 Françoise Hecquard - Gestion de projets
  • 19. De l’objectif stratégique à l’action concrète 20 Françoise Hecquard - Gestion de projets
  • 20. Arborescence du projet Objectif stratégique Objectif opérationnel 1 Action 1 Action 2 Objectif opérationnel 2 Action 3 Françoise Hecquard - Gestion de projets 21
  • 21. Détail par objectif opérationnel PROJET (Objectif opérationnel) Action principale 1 Action intermédiaire 3.1 Lot de travaux 1.1.1 Action principale 3 Action principale 2 Action intermédiaire 1.1 Action intermédiaire 1.2 Action intermédiaire 2.1 Lot de travaux 1.1.2 Lot de travaux 2.1.1 Lot de travaux 3.1.1 22 Françoise Hecquard - Gestion de projets
  • 22. Exemple de démarche projet Proposer un service d’autoformation Recenser les publics cibles Etablir un budget adapté Lot de travaux 1.1.1 Acquérir des ressources Contacter les acteurs du secteur Examiner le portrait de territoire Lot de travaux 1.1.2 Lot de travaux 2.1.1 Lot de travaux 3.1.1 Réaliser une sélection Lot de travaux 2.1.2 Etc. xxx 23 Françoise Hecquard - Gestion de projets
  • 23. Décrire chacune des actions ou étapes du projet le plus précisément possible. • Quoi ? : intitulé de l’étape • Pourquoi ? : objectifs visés par chacune des étapes, • Quand ? : dates, durée de l’étape, moment du projet • Comment ? : déroulement, différentes tâches à réaliser... • Avec quoi ? : moyens et ressources nécessaires • Pour qui ? : public cible pour cette étape, • Avec qui ? : décideurs, partenaires, intervenants ou animateurs, publics,... • Où ? : lieu, en interne ou en externe 24 Françoise Hecquard - Gestion de projets
  • 24. La Fiche-action • Comme la fiche-projet, la fiche-action décrit : • chacun des éléments caractéristiques de l’action envisagée (quoi ? Pourquoi ? Comment ? Quand ? Avec Qui ?) • le(s) responsable(s) de l’action • les modalités d’évaluation envisagées • les modalités de communication envisagées • le processus décisionnel (étapes de validation) 25 Françoise Hecquard - Gestion de projets