5. ¿Cómo podemos satisfacer nuestras necesidades? ¿Qué necesito para que se dé el intercambio? 2 ó más agentes Es voluntario Aportar algo de valor Comunicación
6. Evolución del Marketing Orientación al Producto Orientación al Producto Orientación a las Ventas Orientación al Producto Orientación a las Ventas Orientación al Mercado Fines Siglo XIX Principios Década 1930 Mediados Década 1950 Década 1990
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9. ¿Por qué es importante satisfacer a los clientes?
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11. Las empresas buscan crear relaciones con el cliente Ventas Clientes nuevos Atraerlos Clientes actuales Retenerlos
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16. NEGOCIOS: Bienes de consumo, bienes industriales, servicios PERSONAS LUGARES IDEAS AMPLITUD DEL MARKETING INSTITUCIONES
17. NEGOCIOS: Bienes de consumo, bienes industriales, servicios AMPLITUD DEL MARKETING
39. Puntuación: Percepción del grado de corrupción de gente de negocios y analistas de países manejándose entre rangos de 10 (altamente limpio) a 0 (altamente corrupto)