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QUALITÉ
ENVIRONNEMENT
SANTÉ & SÉCURITÉAU TRAVAIL
SÉCURITÉ DESDENRÉES ALIMENTAIRES
Disponible en
ON-
PREMISE
MOBILE APP
SAAS
www.qualipro-qms.com
PRESENTATION DE SAPHIR CONSULT
SAPHIR CONSULT GROUP a été fondée en 1999 en tant que cabinet de conseil pour accompagner les entreprises dans leurs démarches de certification,
dans la mise en place et dans l’optimisation des systèmes de management Qualité, Environnement, Santé & Sécurité au Travail et Sécurité Alimentaire.
Fort de son expertise, SAPHIR CONSULT GROUP s’est lancé depuis 2003 dans l’édition d’un logiciel de gestion des systèmes de management de
la Qualité / HSE / SDA, QUALIPRO.
SAPHIR CONSULT GROUP se focalise sur les deux activités suivantes:
-Edition, intégration et maintenance du progiciel QUALIPRO.
-Assistance, étude, formation et conseil pour la conception, mise en place, optimisation et audit de systèmes de mangement selon différents référentiels
ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 22000, ISO 13485, IATF 16949, EN9100, ISO 27001, etc.
2
1999 2008
Création de
SAPHIR CONSULT Group
Consulting & Accompagnement -
Mise en place et optimisation des
Systèmes de management: Qualité,
Sécurité, Environnement et
Sécurité Alimentaire
Editeur & Intégrateur
de QUALIPRO version
« Client - Server »
Editeur & Intégrateur
de QUALIPRO version
« FULL WEB »
+
2003
2
Disponible en mode Licence hébergée chez le client
et en abonnement SAAS
Disponible en version Mobile
3
QUALIPRO : SOLUTION MODULAIRE
Ressources Humaines
Documentation
Audits
Actions / CAPA
Métrologie
Risques
Indicateurs
Fournisseurs
Clients
Produits
non conformes
Réunions
Parties intéressées
Gestion des compétences du personnel et de la formation
Gestion de la documentation interne et externe du système
Planification, enregistrement des résultats et suivi des audits, génération de rapports
d'audit
Gestion et suivi en temps réel de tous les types d’actions (correctives, préventives,
améliorations..)
Gestion des interventions sur les EM (y compris les études R&R)
Gestion des risques permet d’analyser les menaces et les opportunités, d’évaluer les
conséquences et la vraisemblance et mettre en place les plans d‘actions nécessaires.
Enregistrement et suivi des Indicateurs
Sélection et évaluation des fournisseurs et gestion des réclamations fournisseurs
Gestion des réclamations
Gestion des suggestions clients ainsi que les enquêtes satisfaction clients
Gestion des non-conformités depuis la détection jusqu’à la clôture
Planification, enregistrement des décisions et suivi des réunions, génération de PV de
réunions
Enregistrement et suivi des demandes des parties intéressées avec leur classement
(pertinentes / non pertinentes); leur analyse et les actions qui en découlent.
QUALIPRO est un
logiciel intégré de
gestion de la qualité,
de la santé & sécurité
au travail de
l’environnement et de
la sécurité alimentaire.
4
4
Change control
Environnement
Sécurité des Denrées
Alimentaires
Conformité
PPAP/ APQP
AMDEC
Gestion des risques d’accident de travail du personnel, gestion du programme de
management de la santé et sécurité de travail ainsi que le suivi des accidents de
travail (Conformément à l’ISO 45001)
Gestion des aspects / impacts environnementaux, suivi du programme de
management environnemental, la vérification de la conformité environnementale ainsi
que la gestion des incidents environnementaux (conformément à l’ISO 14001)
Enregistrement des PRP, enregistrement des PRPo, analyse des dangers,
Enregistrement et suivi des CCP. Génération automatique du plan HACCP
(nouveauté 2022)
Enregistrement des exigences règlementaires / légales / autres applicables à
l’activité de l’entreprise
Gestion des AMDEC selon une analyse des modes de défaillance (Conforme a la
version AIAG / VDA) (nouveauté 2022)
QUALIPRO est doté d’un système
de messagerie interne, rappelant
chaque utilisateur de ses travaux
en cours (ex. Vérification d’un
document, participation à une
réunion, réalisation d’une action,
traitement d’une réclamation client
ou d’une non conformité, suivi
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Gestion des projets PPAP/APQP (nouveauté 2022)
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Maitrise du changement : gestion des demandes de changement, leur validation,
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Sécurité
5
5
MSP/ Contrôle qualité Plans de contrôle ; Etude de capabilité ; Cartes de contrôle et contrôle par lot
(nouveauté 2023)
LESMODULES
DE QUALIPRO
6
GESTION DE LA DOCUMENTATION (*)
(SOLUTION DE GED)
Lorsqu'elle est manuelle, la gestion des documents compte parmi
les activités les plus complexes et les plus coûteuses d'un système
qualité. Avec le module Documentation, économisez votre temps et
votre argent.
QUALIPRO permet une gestion électronique et sécurisée de la
documentation :
•Validation et diffusion électroniques des documents
•Zéro risque de circulation de versions périmées
•Possibilité d’avoir un système documentaire avec zéro papier
•Maîtriser la documentation d’origine externe
DISPONIBLE EN VERSION MOBILE
(*): Disponible pour quelques fonctionnalités
7
ACTION (CAPA)
Actions correctives, préventives, amélioration,.. (*)
Déclencher des actions est une tâche essentielle qui contribue à la pérennité d’un
système qualité.
C’est pourquoi QUALIPRO consacre tout un module pour gérer les actions depuis
leur déclenchement jusqu’à leur clôture en offrant à tous les niveaux la possibilité
d’ajouter des actions.
QUALIPRO vous permet de :
•Déclencher les actionset informer instantanément les responsables
•Suivre en temps réel l’état d’avancement des
actions
•Analyser les actions déclenchées à plusieurs niveaux (efficacité, répartition, réalisation
…)
•Gérer les projet.. DISPONIBLE EN VERSION MOBILE
(*): Disponible pour quelques fonctionnalités
8
GESTION DESAUDITS(*)
Gérer les audits manuellement constitue un ensemble de tâches lourdes et
ennuyeuses.
QUALIPRO offre une gestion automatisée des audits, quel que soit leur
type, depuis la planification jusqu‘au suivi des actions correctives
associées.
QUALIPRO vous permet de :
•Planifier les audits et informer en temps opportun auditeurs et audités
•Suivre en temps réel l’état d’avancement de votre planning d’audits
•Assurer la traçabilité de vos rapports d’audit générés automatiquement par
le logiciel
•Analyser le fonctionnement de vos activités
•Gestion de « Checklist » audit
DISPONIBLE EN VERSION MOBILE
(*): Disponible pour quelques fonctionnalités
9
GESTION DES RISQUES
QUALIPRO dispose d’un module de gestion des risques conçue pour analyser
les menaces et les opportunités, d’évaluer les conséquences et la vraisemblance
et mettre en place les plans d‘actions nécessaires.
QUALIPRO permet d’enregistrer , de traiter et de suivre
les demandes provenant des parties intéressées.
PARTIESINTÉRESSÉES
10
MÉTROLOGIE
Assurer la disponibilité d’équipements de mesure fiables est un élément indispensable à la fourniture d’un produit de qualité.
QUALIPRO vous permet de gérer vos équipements et d’en assurer un suivi rigoureux éliminant tout risque d’oubli ou d’erreur.
QUALIPRO vous permet de :
•Alerter en temps opportun les responsables pour l’étalonnage/ vérification de leurséquipements
•Établir et suivre en temps réel l’évolution de l’échéancier des interventions sur les équipements
•Assurer la traçabilité des interventions
11
SUIVI DESINDICATEURS
(MODULE INDICATEURS)
Il ne suffit pas de définir des objectifs qualité, il faut aussi les suivre et
ne ménager aucun effort pour qu’ils soient atteints.
Centralisez tous vos indicateurs pour un suivi en temps réel et un
meilleur pilotage. QUALIPRO vous permet de :
• Définir, mesurer, analyser et améliorer vos indicateurs disponibles
en temps réel
• Alerter en temps opportun les responsables objectifs pour
enregistrer leur suivi
• Faire un suivi rigoureux des actions déclenchées pour améliorer
les objectifs
• Disposer d’un historique des résultats et des actions déclenchées
12
GESTION DES COMPÉTENCES
(MODULE RESSOURCES HUMAINES)
Intégrer la notion de gestion des compétences au système qualité
n’est pas un projet simple à coordonner, du fait de la diversité des
intervenants.
Avec QUALIPRO un simple click vous permet d’identifier:
-Vos besoins en compétences pour un seul employé ou
pour l’ensemble des employés de l’entreprise
-Les compétences dont vous disposez
-Les personnes les plus adéquates pour occuper un poste
GESTION DE LA FORMATION
(MODULE RESSOURCES HUMAINES)
QUALIPRO offre une gestion complète en temps réel de la
formation depuis la demande initiale jusqu’ à l’évaluation à chaud et
à froid en passant par la planification.
QUALIPRO vous permet de :
•Limiter les risques d’oubli grâce à sa messagerie interne et à son
système de mise à jour automatique
•Suivre en temps réel l’état d’avancement de votre planning de
formation
•Gérer et surveiller votre budget de formation
•Rationaliser la sélection des bureaux de formation
MESURE DE LA SATISFACTION DU
PERSONNEL
(MODULE RESSOURCES HUMAINES)
QUALIPRO offre une méthode simple et efficace de mesure
de satisfaction du personnel par le biais de:
• Un questionnaire personnalisé avec plusieurs types de questions
pondérées ( ouvertes, choix multiples, questions matricielles…)
•Un résultat global d’ enquête présentant le taux de réponse et le taux de
satisfaction
13
(MODULE FOURNISSEURS)
Optimiser les achats revient à bien choisir ses fournisseurs selon
des critères objectifs et rationnels.
QUALIPRO vous permet d’évaluer vos fournisseurs, de connaître en temps
réel leur situation afin de vous offrir rapidité et efficacité de sélection.
QUALIPRO vous permet de :
• Evaluer vos fournisseurs
• Avoir en temps réel toutes les informations requises pour une
sélection efficace
• Disposer de l’historique de vos fournisseurs et de vos litiges
avec eux
SÉLECTION ET ÉVALUATION DES FOURNISSEURS
14
TOUT POUR SATISFAIRE LE CLIENT
(MODULE CLIENTS)
QUALIPRO place la satisfaction client au centre de sa logique fonctionnelle.
Depuis l’écoute client jusqu’à la mesure de sa
satisfaction, QUALIPRO vous offre des outils pour analyser vos
données et vous incite à engager des actions correctives, préventives et
d’amélioration à tous les niveaux.
Ecoute client et prise en charge des
suggestions
• Collecte et enregistrement des suggestions clients
• Suivi des actions engagées pour mettre en œuvre les
suggestions clients
Réclamations clients et actions correctives (*)
• Suivi en temps réel du traitement de la réclamation
• Analyse des réclamations clients par type, par client, par délai de
traitement …
• Suivi des actions correctives associées
DISPONIBLE EN VERSION MOBILE
(*): Disponible pour quelques fonctionnalités
Enquêtes de satisfaction
• Planification des enquêtes satisfaction clients
• Enregistrement des résultats et génération
automatiques d’états statistiques
• Suivi des actions engagées suite à l’enquête
15
GESTION DES NON CONFORMITÉS (*)
Pour être efficace, la gestion des produits ou services non
conformes requiert une bonne réactivité et une capacité d’analyser rapidement.
QUALIPRO automatise la gestion des produits non conformes en assurant une
circulation en temps réel de l’information pertinente.
QUALIPRO vous permet de :
•Suivre en temps réel l’état d’avancement des non-conformités
•Analyser les non conformités : type, source, délai de traitement, valeur, etc.
•Suivre les actions correctives associées
•Assurer la traçabilité des non-conformités
DISPONIBLE EN VERSION MOBILE
(*): Disponible pour quelques fonctionnalités
16
RÉUNIONS(*)
Il ne suffit pas de prendre des décisions, encore faut-il suivre leur exécution,
leur pertinence et leur efficacité.
Avec QUALIPRO, optimisez vos réunions.
QUALIPRO vous permet de :
•Planifier les réunions et alerter les participants en temps opportun
•Suivre en temps réel l’état d’avancement de vosdécisions prises lors des
réunions
•Assurer la traçabilité des comptes rendus de réunions générés
automatiquement par le logiciel
DISPONIBLE EN VERSION MOBILE
(*): Disponible pour quelques fonctionnalités
17
Subir le changement ce n’est pas une fatalité, on peut choisir de le gérer
et ainsi de le maîtriser
C’est pourquoi QUALIPRO consacre tout un module pour gérer les
changements .
QUALIPRO vous permet de maitriser les changements effectués sur
les produits ,les équipements , les processus …pour éviter tout impact
négatif,
Le module change control de QUALIPRO comprend les étapes
suivantes :
• Demande de changement
• Validation de la demande
• Analyse des risques /D’impact
• Validation de l’analyse et génération du plan d’action
• Clôture
CHANGE CONTROL
18
ENVIRONNEMENT (*)
Centralisez les informations sur vos activités qui touchent l’environnement :
•Programmes de management environnemental
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DISPONIBLE EN VERSION MOBILE
(*): Disponible pour quelques fonctionnalités
SÉCURITÉ (*)
Maîtrisez les risques et les dangers au sein de votre entreprise pour
mieux les prévenir.
QUALIPRO vous permet de :
•Analyser les risques
•Gérer le programme de management de la santé et la sécurité au travail
•Enregistrer et suivre les incidents
•Engager les actions correctives et préventives associées.
•Gestion des visites sécurités
19
DISPONIBLE EN VERSION MOBILE
(*): Disponible pour quelques fonctionnalités
CONFORMITÉ
Maîtrisez la conformité règlementaire, légales ou autres exigences
dans votre entreprise.
QUALIPRO vous permet de :
•Identifier et enregistrer les exigences règlementaires, légales ou
autres applicables à l’activité de l’entreprise
•Evaluer la conformité aux exigences règlementaires, légales
ou autres applicables à l’activité de l’entreprise
•Assurer le suivi des plans d’actions associés.
21
SÉCURITÉ DESDENRÉES ALIMENTAIRES (SDA)
Maintenez la sécurité alimentaire. QUALIPRO vous permet :
•L’analyse des dangers
•La gestion des Programmes pré-requis
•La gestion des CCP, PrPO
•La génération des plans HACCP
•Planification et Enregistrement de la vérification
•La gestion des incidents liés à la sécurité des denrées alimentaires.
20
GESTION DE PROJETS (PPAP/APQP)
Gérez vos projets en général et vos PPAP/APQP en particulier avec QUALIPRO
QUALIPRO vous permet :
• Une maitrise de vos projets
• Une Connexion avec les plans d’actions
A.M.D.E.C.
QUALIPRO vous permet de :
•Suivre les différents types de modes de défaillance, leurs effets
et leur criticité
•Déclencher les actions nécessaires pour minimiser la
criticité des modes de défaillance
22
MSP/ CONTRÔLE QUALITÉ
QUALIPRO dispose du module « MSP / contrôle qualité » permettant d’assurer une
gestion complète du contrôle de la qualité du produit à toutes les étapes (Matière
première, semi fin et produit fini) ainsi que la maîtrise statistique des procédés.
QUALIPRO vous permet :
- D’établir vos plans de contrôle
- D’assurer le suivi du contrôle qualité du produit par lot
- De faire des études de capabilités
- De gérer les cartes de contrôle
ILS NOUS ONT FAIT CONFIANCE !
23
24
Pour plus d’info:
www.qualipro-qms.com
commercial@qualipro-qms.com
Votre partenaire de confiance
pour la digitalisation de vos
processus qualité !
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Présentation QUALIPRO 2023 .pptx

  • 1. QUALITÉ ENVIRONNEMENT SANTÉ & SÉCURITÉAU TRAVAIL SÉCURITÉ DESDENRÉES ALIMENTAIRES Disponible en ON- PREMISE MOBILE APP SAAS www.qualipro-qms.com
  • 2. PRESENTATION DE SAPHIR CONSULT SAPHIR CONSULT GROUP a été fondée en 1999 en tant que cabinet de conseil pour accompagner les entreprises dans leurs démarches de certification, dans la mise en place et dans l’optimisation des systèmes de management Qualité, Environnement, Santé & Sécurité au Travail et Sécurité Alimentaire. Fort de son expertise, SAPHIR CONSULT GROUP s’est lancé depuis 2003 dans l’édition d’un logiciel de gestion des systèmes de management de la Qualité / HSE / SDA, QUALIPRO. SAPHIR CONSULT GROUP se focalise sur les deux activités suivantes: -Edition, intégration et maintenance du progiciel QUALIPRO. -Assistance, étude, formation et conseil pour la conception, mise en place, optimisation et audit de systèmes de mangement selon différents référentiels ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 22000, ISO 13485, IATF 16949, EN9100, ISO 27001, etc. 2 1999 2008 Création de SAPHIR CONSULT Group Consulting & Accompagnement - Mise en place et optimisation des Systèmes de management: Qualité, Sécurité, Environnement et Sécurité Alimentaire Editeur & Intégrateur de QUALIPRO version « Client - Server » Editeur & Intégrateur de QUALIPRO version « FULL WEB » + 2003 2
  • 3. Disponible en mode Licence hébergée chez le client et en abonnement SAAS Disponible en version Mobile 3
  • 4. QUALIPRO : SOLUTION MODULAIRE Ressources Humaines Documentation Audits Actions / CAPA Métrologie Risques Indicateurs Fournisseurs Clients Produits non conformes Réunions Parties intéressées Gestion des compétences du personnel et de la formation Gestion de la documentation interne et externe du système Planification, enregistrement des résultats et suivi des audits, génération de rapports d'audit Gestion et suivi en temps réel de tous les types d’actions (correctives, préventives, améliorations..) Gestion des interventions sur les EM (y compris les études R&R) Gestion des risques permet d’analyser les menaces et les opportunités, d’évaluer les conséquences et la vraisemblance et mettre en place les plans d‘actions nécessaires. Enregistrement et suivi des Indicateurs Sélection et évaluation des fournisseurs et gestion des réclamations fournisseurs Gestion des réclamations Gestion des suggestions clients ainsi que les enquêtes satisfaction clients Gestion des non-conformités depuis la détection jusqu’à la clôture Planification, enregistrement des décisions et suivi des réunions, génération de PV de réunions Enregistrement et suivi des demandes des parties intéressées avec leur classement (pertinentes / non pertinentes); leur analyse et les actions qui en découlent. QUALIPRO est un logiciel intégré de gestion de la qualité, de la santé & sécurité au travail de l’environnement et de la sécurité alimentaire. 4 4
  • 5. Change control Environnement Sécurité des Denrées Alimentaires Conformité PPAP/ APQP AMDEC Gestion des risques d’accident de travail du personnel, gestion du programme de management de la santé et sécurité de travail ainsi que le suivi des accidents de travail (Conformément à l’ISO 45001) Gestion des aspects / impacts environnementaux, suivi du programme de management environnemental, la vérification de la conformité environnementale ainsi que la gestion des incidents environnementaux (conformément à l’ISO 14001) Enregistrement des PRP, enregistrement des PRPo, analyse des dangers, Enregistrement et suivi des CCP. Génération automatique du plan HACCP (nouveauté 2022) Enregistrement des exigences règlementaires / légales / autres applicables à l’activité de l’entreprise Gestion des AMDEC selon une analyse des modes de défaillance (Conforme a la version AIAG / VDA) (nouveauté 2022) QUALIPRO est doté d’un système de messagerie interne, rappelant chaque utilisateur de ses travaux en cours (ex. Vérification d’un document, participation à une réunion, réalisation d’une action, traitement d’une réclamation client ou d’une non conformité, suivi d’un indicateur, etc.). Gestion des projets PPAP/APQP (nouveauté 2022) QUALIPRO : SOLUTION MODULAIRE Maitrise du changement : gestion des demandes de changement, leur validation, l’analyse d’impacts et les plans d’actions correspondants. Sécurité 5 5 MSP/ Contrôle qualité Plans de contrôle ; Etude de capabilité ; Cartes de contrôle et contrôle par lot (nouveauté 2023)
  • 7. GESTION DE LA DOCUMENTATION (*) (SOLUTION DE GED) Lorsqu'elle est manuelle, la gestion des documents compte parmi les activités les plus complexes et les plus coûteuses d'un système qualité. Avec le module Documentation, économisez votre temps et votre argent. QUALIPRO permet une gestion électronique et sécurisée de la documentation : •Validation et diffusion électroniques des documents •Zéro risque de circulation de versions périmées •Possibilité d’avoir un système documentaire avec zéro papier •Maîtriser la documentation d’origine externe DISPONIBLE EN VERSION MOBILE (*): Disponible pour quelques fonctionnalités 7
  • 8. ACTION (CAPA) Actions correctives, préventives, amélioration,.. (*) Déclencher des actions est une tâche essentielle qui contribue à la pérennité d’un système qualité. C’est pourquoi QUALIPRO consacre tout un module pour gérer les actions depuis leur déclenchement jusqu’à leur clôture en offrant à tous les niveaux la possibilité d’ajouter des actions. QUALIPRO vous permet de : •Déclencher les actionset informer instantanément les responsables •Suivre en temps réel l’état d’avancement des actions •Analyser les actions déclenchées à plusieurs niveaux (efficacité, répartition, réalisation …) •Gérer les projet.. DISPONIBLE EN VERSION MOBILE (*): Disponible pour quelques fonctionnalités 8
  • 9. GESTION DESAUDITS(*) Gérer les audits manuellement constitue un ensemble de tâches lourdes et ennuyeuses. QUALIPRO offre une gestion automatisée des audits, quel que soit leur type, depuis la planification jusqu‘au suivi des actions correctives associées. QUALIPRO vous permet de : •Planifier les audits et informer en temps opportun auditeurs et audités •Suivre en temps réel l’état d’avancement de votre planning d’audits •Assurer la traçabilité de vos rapports d’audit générés automatiquement par le logiciel •Analyser le fonctionnement de vos activités •Gestion de « Checklist » audit DISPONIBLE EN VERSION MOBILE (*): Disponible pour quelques fonctionnalités 9
  • 10. GESTION DES RISQUES QUALIPRO dispose d’un module de gestion des risques conçue pour analyser les menaces et les opportunités, d’évaluer les conséquences et la vraisemblance et mettre en place les plans d‘actions nécessaires. QUALIPRO permet d’enregistrer , de traiter et de suivre les demandes provenant des parties intéressées. PARTIESINTÉRESSÉES 10
  • 11. MÉTROLOGIE Assurer la disponibilité d’équipements de mesure fiables est un élément indispensable à la fourniture d’un produit de qualité. QUALIPRO vous permet de gérer vos équipements et d’en assurer un suivi rigoureux éliminant tout risque d’oubli ou d’erreur. QUALIPRO vous permet de : •Alerter en temps opportun les responsables pour l’étalonnage/ vérification de leurséquipements •Établir et suivre en temps réel l’évolution de l’échéancier des interventions sur les équipements •Assurer la traçabilité des interventions 11
  • 12. SUIVI DESINDICATEURS (MODULE INDICATEURS) Il ne suffit pas de définir des objectifs qualité, il faut aussi les suivre et ne ménager aucun effort pour qu’ils soient atteints. Centralisez tous vos indicateurs pour un suivi en temps réel et un meilleur pilotage. QUALIPRO vous permet de : • Définir, mesurer, analyser et améliorer vos indicateurs disponibles en temps réel • Alerter en temps opportun les responsables objectifs pour enregistrer leur suivi • Faire un suivi rigoureux des actions déclenchées pour améliorer les objectifs • Disposer d’un historique des résultats et des actions déclenchées 12
  • 13. GESTION DES COMPÉTENCES (MODULE RESSOURCES HUMAINES) Intégrer la notion de gestion des compétences au système qualité n’est pas un projet simple à coordonner, du fait de la diversité des intervenants. Avec QUALIPRO un simple click vous permet d’identifier: -Vos besoins en compétences pour un seul employé ou pour l’ensemble des employés de l’entreprise -Les compétences dont vous disposez -Les personnes les plus adéquates pour occuper un poste GESTION DE LA FORMATION (MODULE RESSOURCES HUMAINES) QUALIPRO offre une gestion complète en temps réel de la formation depuis la demande initiale jusqu’ à l’évaluation à chaud et à froid en passant par la planification. QUALIPRO vous permet de : •Limiter les risques d’oubli grâce à sa messagerie interne et à son système de mise à jour automatique •Suivre en temps réel l’état d’avancement de votre planning de formation •Gérer et surveiller votre budget de formation •Rationaliser la sélection des bureaux de formation MESURE DE LA SATISFACTION DU PERSONNEL (MODULE RESSOURCES HUMAINES) QUALIPRO offre une méthode simple et efficace de mesure de satisfaction du personnel par le biais de: • Un questionnaire personnalisé avec plusieurs types de questions pondérées ( ouvertes, choix multiples, questions matricielles…) •Un résultat global d’ enquête présentant le taux de réponse et le taux de satisfaction 13
  • 14. (MODULE FOURNISSEURS) Optimiser les achats revient à bien choisir ses fournisseurs selon des critères objectifs et rationnels. QUALIPRO vous permet d’évaluer vos fournisseurs, de connaître en temps réel leur situation afin de vous offrir rapidité et efficacité de sélection. QUALIPRO vous permet de : • Evaluer vos fournisseurs • Avoir en temps réel toutes les informations requises pour une sélection efficace • Disposer de l’historique de vos fournisseurs et de vos litiges avec eux SÉLECTION ET ÉVALUATION DES FOURNISSEURS 14
  • 15. TOUT POUR SATISFAIRE LE CLIENT (MODULE CLIENTS) QUALIPRO place la satisfaction client au centre de sa logique fonctionnelle. Depuis l’écoute client jusqu’à la mesure de sa satisfaction, QUALIPRO vous offre des outils pour analyser vos données et vous incite à engager des actions correctives, préventives et d’amélioration à tous les niveaux. Ecoute client et prise en charge des suggestions • Collecte et enregistrement des suggestions clients • Suivi des actions engagées pour mettre en œuvre les suggestions clients Réclamations clients et actions correctives (*) • Suivi en temps réel du traitement de la réclamation • Analyse des réclamations clients par type, par client, par délai de traitement … • Suivi des actions correctives associées DISPONIBLE EN VERSION MOBILE (*): Disponible pour quelques fonctionnalités Enquêtes de satisfaction • Planification des enquêtes satisfaction clients • Enregistrement des résultats et génération automatiques d’états statistiques • Suivi des actions engagées suite à l’enquête 15
  • 16. GESTION DES NON CONFORMITÉS (*) Pour être efficace, la gestion des produits ou services non conformes requiert une bonne réactivité et une capacité d’analyser rapidement. QUALIPRO automatise la gestion des produits non conformes en assurant une circulation en temps réel de l’information pertinente. QUALIPRO vous permet de : •Suivre en temps réel l’état d’avancement des non-conformités •Analyser les non conformités : type, source, délai de traitement, valeur, etc. •Suivre les actions correctives associées •Assurer la traçabilité des non-conformités DISPONIBLE EN VERSION MOBILE (*): Disponible pour quelques fonctionnalités 16
  • 17. RÉUNIONS(*) Il ne suffit pas de prendre des décisions, encore faut-il suivre leur exécution, leur pertinence et leur efficacité. Avec QUALIPRO, optimisez vos réunions. QUALIPRO vous permet de : •Planifier les réunions et alerter les participants en temps opportun •Suivre en temps réel l’état d’avancement de vosdécisions prises lors des réunions •Assurer la traçabilité des comptes rendus de réunions générés automatiquement par le logiciel DISPONIBLE EN VERSION MOBILE (*): Disponible pour quelques fonctionnalités 17
  • 18. Subir le changement ce n’est pas une fatalité, on peut choisir de le gérer et ainsi de le maîtriser C’est pourquoi QUALIPRO consacre tout un module pour gérer les changements . QUALIPRO vous permet de maitriser les changements effectués sur les produits ,les équipements , les processus …pour éviter tout impact négatif, Le module change control de QUALIPRO comprend les étapes suivantes : • Demande de changement • Validation de la demande • Analyse des risques /D’impact • Validation de l’analyse et génération du plan d’action • Clôture CHANGE CONTROL 18
  • 19. ENVIRONNEMENT (*) Centralisez les informations sur vos activités qui touchent l’environnement : •Programmes de management environnemental •Aspects et impacts environnementaux •Les situations d’urgence •Les incidents environnementaux •Gestion des déchets DISPONIBLE EN VERSION MOBILE (*): Disponible pour quelques fonctionnalités SÉCURITÉ (*) Maîtrisez les risques et les dangers au sein de votre entreprise pour mieux les prévenir. QUALIPRO vous permet de : •Analyser les risques •Gérer le programme de management de la santé et la sécurité au travail •Enregistrer et suivre les incidents •Engager les actions correctives et préventives associées. •Gestion des visites sécurités 19
  • 20. DISPONIBLE EN VERSION MOBILE (*): Disponible pour quelques fonctionnalités CONFORMITÉ Maîtrisez la conformité règlementaire, légales ou autres exigences dans votre entreprise. QUALIPRO vous permet de : •Identifier et enregistrer les exigences règlementaires, légales ou autres applicables à l’activité de l’entreprise •Evaluer la conformité aux exigences règlementaires, légales ou autres applicables à l’activité de l’entreprise •Assurer le suivi des plans d’actions associés. 21
  • 21. SÉCURITÉ DESDENRÉES ALIMENTAIRES (SDA) Maintenez la sécurité alimentaire. QUALIPRO vous permet : •L’analyse des dangers •La gestion des Programmes pré-requis •La gestion des CCP, PrPO •La génération des plans HACCP •Planification et Enregistrement de la vérification •La gestion des incidents liés à la sécurité des denrées alimentaires. 20 GESTION DE PROJETS (PPAP/APQP) Gérez vos projets en général et vos PPAP/APQP en particulier avec QUALIPRO QUALIPRO vous permet : • Une maitrise de vos projets • Une Connexion avec les plans d’actions
  • 22. A.M.D.E.C. QUALIPRO vous permet de : •Suivre les différents types de modes de défaillance, leurs effets et leur criticité •Déclencher les actions nécessaires pour minimiser la criticité des modes de défaillance 22 MSP/ CONTRÔLE QUALITÉ QUALIPRO dispose du module « MSP / contrôle qualité » permettant d’assurer une gestion complète du contrôle de la qualité du produit à toutes les étapes (Matière première, semi fin et produit fini) ainsi que la maîtrise statistique des procédés. QUALIPRO vous permet : - D’établir vos plans de contrôle - D’assurer le suivi du contrôle qualité du produit par lot - De faire des études de capabilités - De gérer les cartes de contrôle
  • 23. ILS NOUS ONT FAIT CONFIANCE ! 23
  • 24. 24
  • 25. Pour plus d’info: www.qualipro-qms.com commercial@qualipro-qms.com Votre partenaire de confiance pour la digitalisation de vos processus qualité ! 25