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李佳憲 Neil Lee
現 職:
時間軸科技創辦⼈人暨市場技術總監
講師顧問經歷:
⾏行政院研考會數位⾏行銷顧問
Tic100 實作⼯工作坊講師
城邦數位出版講師
數位時代講座講師
淡江資管講座講師
經 歷:
樂為科技創辦團隊技術⼈人員
Ininity ⼯工作室創辦⼈人
艾果軟體股份有限公司創辦團隊⼯工程師
專 ⻑⾧長:
技術⾏行銷、商業模式設計、三網架構規
畫、PMP、⼤大流量系統架構設計、數據
分析、電⼦子商務系統
13年5月18⽇日星期六
6. WebV.S Mobile
Web Analytics Mobile App Analytics
透過 cookies 及 javascript ⽅方式追蹤 session
session 的追蹤透過 UDID (Android) 和
sessions (iOS) 進⾏行監測
使⽤用者透過鍵盤及滑⿏鼠進⾏行界⾯面操作 使⽤用者透過⼿手勢及觸碰進⾏行界⾯面操作
網⾴頁的評測模型來⾃自 PageViews , Referral ,
Search 和Visits
測量模型很少關注於 referral 和 search 重
點放在 engagement 及 loyalty
不重複訪客 ( UniqueVisitors ) 認定來⾃自於
主機的 IP 位置或是使⽤用者的登⼊入帳號
不重複訪客 ( UniqueVisitors ) 追蹤困難所
以透過 session 取代
資料來源- Driving
Consumer
Insight
with
Mobile
Analy8cs
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8. • 下載數並不⾜足夠 - 多數的使⽤用者只會打開 APP ⼀一次
• 達成 1X 次的開啟 - APP ⺫⽬目標族群 (增加推廣)
• 達成 3X 次為 APP 忠誠⽤用⼾戶指標 (忠誠度計劃)
• ARPUs - 平均 User 帶來的 Revenue
進階指標
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12. Funnel Analysis
⼀一個好的 Funnel ⽤用來追蹤操作的重要路徑,如:註冊流程,購買流程,遊戲
進⾏行。
兩項重要指標
• Conversion Rates (轉換率)
• Dropoff Rates
為什麽要做
• 觀察使⽤用者⾏行為
• 發現路徑瓶頸點
• 修正 Dropoff 狀況
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13. • Acquistion
- 使⽤用者如何找到你(廣告)
• Activation
• 創造第⼀一次好的使⽤用體驗
• Retention
• 留住使⽤用者(忠誠度計劃)
• Revenue
• 創造營收的⽅方式 (營收追蹤)
• Refer
• 使⽤用者是否會告訴朋友 (擴散)
資料來源- Dave McClure’s AARRR Model
Customer Lifecycle
啊
~
~
~
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22. 重要名詞說明
• NewUser = 下載數量
• ActiveUser = 區間(⽇日/週/月)內不重覆⼈人次
• Sessions = 重複造訪⼈人次
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29. 範本:追蹤碼表格
Type Event Trigger Parameters Description
購物⾞車流程 加⼊入商品 使⽤用者將商品加⼊入購物⾞車
product_id
product_name
wallet_price
商品id
商品名稱
⾦金額
Trigger 類型
• 點擊觸發
• 動作觸發
• 邏輯觸發
• 時間觸發
• 狀態觸發
最多 10 個
最多 300 個
NSDictionary *productParams =
[NSDictionary dictionaryWithObjectsAndKeys:
@"1", @"product_id", // Capture product_id info
@"Mercury iPhone5 保護套", @"product_name", // Capture product name
@"329", @"wallet_price", // Capture product name
nil];
[Flurry logEvent:@"加⼊入商品" withParameters:productParams];
Map<String, String> productParams = new HashMap<String, String>();
productParams.put("product_id", "1"); // Capture author info
productParams.put("product_name", "Mercury iPhone5 保護套"); // Capture user status
productParams.put("wallet_price", "329"); // Capture user status
FlurryAgent.logEvent("加⼊入商品", productParams, true);
// In a function that captures when a user navigates away from article
FlurryAgent.endTimedEvent("加⼊入商品");
iOS
Android
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30. 追蹤類型重點
類型 重要流程 追蹤重點
⾏行動商務類型
• 購物⾞車流程
• 付款流程
• 使⽤用者狀態
• 互動狀況
• 導航列功能
•參數無法成為 Funnel 設定的依
據如果要追蹤細部流程需各別設
定
•如需依數據進⾏行 Funnel 分析可
⽤用級距來設定 Event
內容媒體類型
• 閱讀
• 閱讀動線
• 收藏狀況
• 分享功能
• 導航列功能
•停留閱讀時間為追蹤重點,依停
留時間依級距設定 Event
⾏行動遊戲類型
• 遊戲動線
• 遊戲關卡
• 遊戲時間
• 儲值流程
• 購買流程
•追蹤成就發⽣生點
•升級時間/破關時間
•什麽階段開始進⾏行儲值
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35. 1. Download the Flurry iOS SDK
2. Add the Flurry lib to your project
3. Incorporate the following two lines of Flurry code:
#import "Flurry.h"
- (void)applicationDidFinishLaunching:(UIApplication *)application
{
[Flurry startSession:@"YOUR_API_KEY"];
//your code
}
Those 3 steps will give you access to the features below (see Analytics Dictionary for details)
Step3 程式碼安裝⽅方法
• Sessions
• Active Users
• New Users
• Session Length
• Frequency of Use
• Benchmarks
• Page Views
• Custom User Segments
• User Paths
• Lifecycle Metrics
• User Retention
• Version Adoption
• Cross-App Usage
• iOS Category Interests
• Demographic Estimates
• Time of Day Reporting
• Geographic Usage
• Language Metrics
• Devices
• Carriers
• Firmware Versions
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45. 廣告成效追蹤
• 建⽴立 Campaign
• 產⽣生追蹤⽤用 URL (Campaign URL)
ex :http://ad.apps.fm/cQI7TbgoufwlMo-hsM0evq914wHrDm-
B2krNaaQ_1TNN1GQJa2Hz5v3YP4aVNi5uZqAMqK7pz1r-vIYpmALhXg
• 提供媒體進⾏行投放
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49. 平台名稱 優點 缺點 推薦度
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54. 還有些什麼?
• App Annie
• App Ranking Analytics ( 競品分析 )
• Advertising effectiveness monitoring
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