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若手中堅層育成 2014年11月28日発表会 実施レポート:CICOM BRAINS
- 2. Copyright © 2014 CICOM BRAINS Inc. All Rights Reserved.
背景1:若若⼿手社員育成担当者の悩み
弊社顧客企業 若若⼿手社員育成担当者研修受講者を対象としたアンケートより(回答者146名/複数回答可)
育成に割く時間の捻捻出
「⾃自分の業務だけで⼿手⼀一杯」
「若若⼿手社員の業務進捗状況を⾒見見ながら指導する時間がない」 …
28.3%
若若⼿手社員との接点・コミュニケーション
「若若⼿手社員発のコミュニケーションが少ない・ない」
「若若⼿手社員の習熟度度・理理解度度を把握しにくい」 …
22.1%
成熟度度や個性に合わせた育成法 17.0%
育成のための環境整備
「若若⼿手社員のジョブローテーションにより、継続的なOJTができない」…
10.7%
若若⼿手社員のモチベーション維持 8.1%
その他 13.8%
2
- 3. Copyright © 2014 CICOM BRAINS Inc. All Rights Reserved.
背景2:若若⼿手社員の特徴
弊社顧客企業 若若⼿手社員育成ご担当者・⼈人材開発ご担当者の声、及び弊社研修講師所感より
3
l ⼿手取り⾜足取り教えないと、なかなか育たない。しかし素直なので、
教えればその通り⼀一⽣生懸命動く。
l 良良くない⾔言動について、注意しないと気づかない。しかし注意す
れば素直にすぐ修正できる。
l ⾃自分から積極的にコミュニケーションを取らない傾向が強いので、
周囲から働きかけるか、あるいはコミュニケーションの機会を強
制的に取る必要がある。
l 成⻑⾧長意欲や⾃自⼰己実現意欲は⽐比較的強く、⾃自⼰己の成⻑⾧長を実感すると、
モチベーションが上がる。
- 4. Copyright © 2014 CICOM BRAINS Inc. All Rights Reserved.
当メソッドのコンセプト
4
若若⼿手社員の「⾃自分で成⻑⾧長する⼒力力」=「経験から学ぶ⼒力力」を強化。
「経験学習モデル」の応⽤用 集合研修の「反転授業」化
Ø 似た環境下で同じ経験を積ませたにもかかわらず、
「どんどん成⻑⾧長する社員」と「なかなか成⻑⾧長しない社員」
が存在。
Ø その差の原因は「⾃自分で成⻑⾧長する⼒力力があるか否か」。
Ø 「⾃自分で成⻑⾧長する⼒力力」を強化すれば、多忙な上司・先輩の下でも
早期に成⻑⾧長することが可能。
強化のために有効な⽅方法は…
- 5. Copyright © 2014 CICOM BRAINS Inc. All Rights Reserved.
経験学習モデルとは
5
経験
実践 省省察
概念念化
経験学習モデル
- 6. Copyright © 2014 CICOM BRAINS Inc. All Rights Reserved.
経験学習で研修と現場を連動させる
6
現場 研修の場
経験
・まずは与えられた仕事に果敢に
挑戦
・上司はそれを⽀支援
省省察
・経験を振り返る
「ここまでの成果と課題は?」
「成功・失敗の要因は?」
・⾃自ら上司に働きかけ、FBを得る
・受講者が各々の事例例を共有し、相互
にFB
概念念化
・省省察から教訓を得る
「今度度は失敗しないようにするに
は?」
「この成功を他の仕事でも応⽤用できる
か?」
・受講者共通の課題についてベストプ
ラクティスをまとめる
実践 ・概念念化で得た教訓を実際に試す
・研修の最後に少しストレッチ下⾏行行動
計画を⽴立立てる
・上司に⾏行行動を宣⾔言し、アドバイスを
得る
経験学習モデルの実践
- 7. Copyright © 2014 CICOM BRAINS Inc. All Rights Reserved.
経験学習モデルを効果的に回すために
7
●現場において: リフレクション⽀支援のツールを整備
• 成功体験をSNSに投稿(研修の場以外でも刺刺激しあう)
• 省省察を具体的に記録するためのワークシート
• 上司向けのフィードバック・マニュアル
• 求められるマインド・⾏行行動をもとにしたドラマ仕⽴立立ての映像教材(ロールモデルの
提⽰示)
●研修の場において: ストレッチの機会を創出
• よりストレッチした実践・経験をするためのマインド醸成とスキル習得を⽬目的と
した集合研修プログラム体系の構築
• ロールプレイやディスカッションなど演習主体のプログラムとし、反転授業など
の⼿手法を取り⼊入れ、受講者の積極的な学習を促す。
• 同期社員と共に実践期間を振り返ることで、モチベーション向上/メンタルケア
もねらいとする。
- 8. Copyright © 2014 CICOM BRAINS Inc. All Rights Reserved.
反転授業とは
8
HOME
Classroom
従来
反転授業
これは学校の話
- 9. Copyright © 2014 CICOM BRAINS Inc. All Rights Reserved.
講
義
省省
察
講
義
演
習
講
義
演
習
企業内教育における反転授業
=⾃自律律学習+集合研修
9
演習、討議、省省察、概念念化講義
講
義
演
習
講
義
演
習
講
義
概
念念
化
振
返
り
・
ま
と
め
Online+課題(⾃自律律学習) Class Session(集合研修)
2 days Training
ウ
ー
ミ
ン
グ
ア
プ
振
返
り
・
ま
と
め
ウ
ー
ミ
ン
グ
ア
プ
- 10. Copyright © 2014 CICOM BRAINS Inc. All Rights Reserved.
反転授業における⾃自律律学習の重要性
⾃自律律学習=映像講義+取り組むべき課題
Ø 映像講義はオンライン配信により、PC、スマートフォン、
タブレットで視聴。
Ø 映像は10分〜~15分単位で構成されるため、細切切れの時間を活⽤用して
学習可能。重要な部分を聞き逃しても繰り返し聞くことができ、
記憶の刷り込み効果も期待できる。
Ø 視聴後、理理解度度確認のための課題に取り組む。
Ø 映像視聴・課題を⾏行行わないと、研修で演習に取り組むことができず、
他の受講者にも迷惑がかかる。良良い意味でのプレッシャーを与える
ことができる。
⾃自ら積極的に学ぶ姿勢を促す
10
- 11. Copyright © 2014 CICOM BRAINS Inc. All Rights Reserved.
映像ご紹介
『反転授業受講オリエンテーション』
11
スライド下のリンクより
映像の一部をご覧いた
だくことができます。
- 12. Copyright © 2014 CICOM BRAINS Inc. All Rights Reserved.
映像ご紹介
『映像講義例例』(ビジネスコミュニケーションUPA®)
12
スライド下のリンクより
映像の一部をご覧いた
だくことができます。
- 13. Copyright © 2014 CICOM BRAINS Inc. All Rights Reserved.
⾃自律律学習に取り組んだ受講者の声
• 短い時間が使えるので学習しやすい
• 通勤時間が有効に使える
• 繰り返し学習でき不不明点の解消につながる
• クラスセッションへの参加が楽しみになった
13
- 14. Copyright © 2014 CICOM BRAINS Inc. All Rights Reserved.
講
義
省省
察
講
義
演
習
講
義
演
習
反転授業化による、集合研修の充実化
14
演習、討議、省省察、概念念化講義
講
義
演
習
講
義
演
習
講
義
概
念念
化
振
返
り
・
ま
と
め
Online(⾃自律律学習) Class Session(集合研修)
2 days Training
ウ
ー
ミ
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グ
ア
プ
振
返
り
・
ま
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め
ウ
ー
ミ
ン
グ
ア
プ
- 15. Copyright © 2014 CICOM BRAINS Inc. All Rights Reserved.
サイコムブレインズが考える
若若⼿手社員の成⻑⾧長イメージ
15
⼊入社からの経過年年数 1年年後 2年年後 3年年後
成⻑⾧長イメージ
遂⾏行行できる
「仕事」のレベル
・⽬目的(何のために)
・⽬目標(何を)
・⽅方法(どのように)
…が明確である
・⽬目的・⽬目標は明確
・⽅方法は必ずしも明確
ではない
・⽬目的は明確
・⽬目標・⽅方法は必ずしも
明確ではない
組織のビジョン実現/ミッション遂⾏行行のために、
⾃自分が⾏行行うべき仕事について課題を設定し、
周囲に発信し、巻き込み、協働し、成果を出すことができる⼈人材に!
Learn
to
do
it
Think
how
to
do
it
be0er
Ask
yourself
what
should
be
done
与えられた量量をこなす。
求められる質に応える。
より早く、より確実に。
期待を上回る質で応える。
すべきことを考える。
⽅方法も考える。
周囲を巻き込んで成果を出す。
- 16. Copyright © 2014 CICOM BRAINS Inc. All Rights Reserved.
サイコムブレインズがご提案する
若若⼿手社員の育成メソッドとプログラム例例
16
1年年⽬目 2年年⽬目 3年年⽬目
前期 後期 前期 後期 前期 後期
⾃自
律律
学
習
取組む内容
・映像講義
・課題
取組む内容
・映像講義
・課題
取組む内容
・映像講義
・課題
取組む内容
・映像講義
・課題
取組む内容
・映像講義
・課題
取組む内容
・映像講義
・課題
集
合
研
修
理理解⼒力力・伝える⼒力力
を磨く
[2⽇日間]
チームで働く⼒力力
を磨く
[2⽇日間]
⽣生産性を上げる
[2⽇日間]
⾃自分と仕事を整える
[2⽇日間]
⾃自分で考え
周囲を巻き込む
[2⽇日間]
3年年間の振り返りと
4年年⽬目に向けて
[2⽇日間]
• 「経験から学ぶ⼒力力」
とは
• ビジネスコミュニ
ケーションUPA
• ピラミッドストラク
チャー
• 振り返りの⼿手順・
留留意点
• アクションプラン
作成
• 現場実践の振り返り
(共有)
• 能動型フォロワー
シップ
• チームビルディング
(役割認識識)の基本
• アクションプラン
作成
• 現場実践の振り返り
(共有)
• タイムマネジメント
• ロジカルシンキング
• (ロジックツリー)
• アクションプラン
作成
• 現場実践の振り返り
(共有)
• インバスケット
• ストレスコント
ロール
• アクションプラン
作成
• 現場実践の振り返り
(共有)
• ロジカルシンキング
(問題発⾒見見)
• 交渉⼒力力
• アクションプラン
作成
• 現場実践の振り返り
(共有)
• デザイン思考
• 3年年間の振り返り
• アクションプラン
作成
経
験
学
習
• アクションプラン
の実⾏行行とリフレク
ション
• 上司への報告・
相談
• アクションプラン
の実⾏行行とリフレク
ション
• 上司への報告・
相談
• アクションプラン
の実⾏行行とリフレク
ション
• 上司への報告・
相談
• アクションプラン
の実⾏行行とリフレク
ション
• 上司への報告・
相談
• アクションプラン
の実⾏行行とリフレク
ション
• 上司への報告・
相談
• アクションプラン
の実⾏行行とリフレク
ション
• 上司への報告・
相談
戦
⼒力力
と
な
り
、
現
場
の
第
⼀一
線
で
活
躍
- 17. Copyright © 2014 CICOM BRAINS Inc. All Rights Reserved.
サイコムブレインズがご提案する
若若⼿手社員の育成メソッドとプログラム例例
17
1年年⽬目 2年年⽬目 3年年⽬目
前期 後期 前期 後期 前期 後期
⾃自
律律
学
習
取組む内容
・映像講義
・課題
取組む内容
・映像講義
・課題
取組む内容
・映像講義
・課題
取組む内容
・映像講義
・課題
取組む内容
・映像講義
・課題
取組む内容
・映像講義
・課題
集
合
研
修
理理解⼒力力・伝える⼒力力
を磨く
[2⽇日間]
チームで働く⼒力力
を磨く
[2⽇日間]
⽣生産性を上げる
[2⽇日間]
⾃自分と仕事を整える
[2⽇日間]
⾃自分で考え
周囲を巻き込む
[2⽇日間]
3年年間の振り返りと
4年年⽬目に向けて
[2⽇日間]
• 「経験から学ぶ⼒力力」
とは
• ビジネスコミュニ
ケーションUPA
• ピラミッドストラク
チャー
• 振り返りの⼿手順・
留留意点
• アクションプラン
作成
• 現場実践の振り返り
(共有)
• 能動型フォロワー
シップ
• チームビルディング
(役割認識識)の基本
• アクションプラン
作成
• 現場実践の振り返り
(共有)
• タイムマネジメント
• ロジカルシンキング
• (ロジックツリー)
• アクションプラン
作成
• 現場実践の振り返り
(共有)
• インバスケット
• ストレスコント
ロール
• アクションプラン
作成
• 現場実践の振り返り
(共有)
• ロジカルシンキング
(問題発⾒見見)
• 交渉⼒力力
• アクションプラン
作成
• 現場実践の振り返り
(共有)
• デザイン思考
• 3年年間の振り返り
• アクションプラン
作成
経
験
学
習
• アクションプラン
の実⾏行行とリフレク
ション
• 上司への報告・
相談
• アクションプラン
の実⾏行行とリフレク
ション
• 上司への報告・
相談
• アクションプラン
の実⾏行行とリフレク
ション
• 上司への報告・
相談
• アクションプラン
の実⾏行行とリフレク
ション
• 上司への報告・
相談
• アクションプラン
の実⾏行行とリフレク
ション
• 上司への報告・
相談
• アクションプラン
の実⾏行行とリフレク
ション
• 上司への報告・
相談
戦
⼒力力
と
な
り
、
現
場
の
第
⼀一
線
で
活
躍
反
転
授
業
経験学習