マーケターはどうやって自らの経験とスキルを磨くのか？（前回のつづき）

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マーケターはどうやって
自らの経験とスキルを磨くのか？
（前回のつづき）
株式会社ビズリーチ
青山弘幸

自己紹介
青山弘幸（31歳）
2008年：株式会社オプト入社
2011年：株式会社ビズリーチ入社
2011年：ルクサ立ち上げ
2012年：RegionUP 立ち上げ
2013年：ビズリーチマーケ責任者
2015年：キャリアトレックマーケ責任者

前回のスライドを見てくださった方は
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ビズリーチのご紹介
 これらの事業の立ち上げ~成長期におけるしごと
※KDDIへ事業譲渡済み

本日のお話
 アオヤマの考えるマーケティングの定義
 立ち上げ期~成長期のフェーズにおけるマーケティングの仕事
 将来、マーケターってこういうことが求められるんだろうなぁ

マーケティングってなに？

私の師匠の定義
Engineers SalesMarketers
“エンジニアは、モノを創れる。セールスは、モノを売れる。
マーケターはそれ以外の仕事すべてをやる存在”

スタートアップで求められるマーケター
“In the beginning, startups need people who can wear many hats.”
引用：http://spinnakr.com/blog/social-media-2/2013/11/fullstack-marketers-are-changing-the-game/

もう少し具体的に言うと
引用：http://www.inc.com/cynthia-than/from-waitress-to-one-percenter.html

特にスタートアップや新規事業って。。。

具体的にやってきたこと・やってること
SEM SEO CRM
クリエイティ
ブ
LPO
アライアンス
アフィリ
エイト
分析イベントコブランド
採用・育成
オウンド
メディア
ビジネス開発
ミッション・
ビジョン策定
BtoBマーケ
CX・UX
コンテンツ
企画
リサーチ・
インタビュー
CS NPS設計

実はコアターゲットの特定がとても重要
コアターゲット
（本当に使ってほしい最重要
顧客）
マーケティング上のターゲット
（売れそうな人）
販売のターゲット
（売れる人全部）
最も使って欲しい顧客を定義し、
勝ちパターンをもって、展開！！

事業や仲間が増えてくると変わる

組織化が必要
引用：http://www.vertex42.com/ExcelTemplates/organizational-chart.html

でも壊すことも重要
組織化破壊組織化破壊

KPIを追うことは正しいんだけど

こういう風になりがち

破壊の対象
コアターゲット以外へのセールス・マーケティング
クリエイティブと顧客体験の相違
お客様を悩ませる表現
お客様の体験を損なうKPI至上主義
過去遺産的KPI

顧客の満足が最も大切だから

これからのマーケターに求められること
Full-stack marketerとしてのスキル・経験
組織や役割、KPIを破壊し、創出する横断的活動
顧客の声を代弁し、組織やサービスの課題に
昇華する力

ここまでが、前回お話しした内容

いくつかフィードバックをもらいました。
スタートアップフェーズのジョインだから
身につけられたのではないか？
僕、わたしでもやれるやり方を知りたい！
具体的にどうやってスキルや経験を得たのか？

経験の仕方①：スタートアップに飛び込む

経験の仕方②：新規事業にチャレンジ

経験の仕方③：既存事業で挙手・起案！

経験の仕方をまとめると
経験の仕方メリットデメリット
実現
可能
性
①スタートアップ
に飛び込む！
正直あんまり思い浮かばない。。。。
・リスクがでかすぎる
・師匠がいないと無駄な時間を過
ごす可能性がある
・余裕がないってなりがち
×
②新規事業に
チャレンジ！
・投資事業のため多少の資金がある
・潰れるリスクが少ない中で挑戦
・誰もが挑戦できるものではない
・余裕がないってなりがち △
③既存事業で
挙手・起案！
・関連メンバーが多いので、周りの人
の協力やアドバイスをもらいやすい
・うまくいけばPJ化でリソースも獲得
アドオン業務になるはずなので
覚悟と犠牲が必要 ◎

経験の仕方メリットデメリット
実現
可能
性
①スタートアップ
に飛び込む！
正直あんまり思い浮かばない。。。。
・リスクがでかすぎる
・師匠がいないと無駄な時間を過
ごす可能性がある
・余裕がないってなりがち
×
②新規事業に
チャレンジ！
・投資事業のため多少の資金がある
・潰れるリスクが少ない中で挑戦
・誰もが挑戦できるものではない
・余裕がないってなりがち △
③既存事業で
挙手・起案！
・関連メンバーが多いので、周りの人
の協力やアドバイスをもらいやすい
・うまくいけばPJ化でリソースも獲得
アドオン業務になるはずなので
覚悟と犠牲が必要 ◎
経験の仕方をまとめると
こういう順序が
よろしいのでは？

これ、どうやって学習したの？
SEM SEO CRM
クリエイティ
ブ
LPO
アライアンス
アフィリエイ
ト
分析イベントコブランド
採用・育成
オウンドメ
ディア
ビジネス開発ミッション BtoBマーケ
グロースチー
ム
コンテンツ企
画
リサーチ・イ
ンタビュー
CS NPS設計
当然すべてが100点ではないし、赤点ギリギリのスキルもある
ただしスタートアップにおいては、0点→30点にすることに大きな価値！！

アオヤマの学習方法①：師匠を見つける

アオヤマの学習方法②：社外に仲間を創る

アオヤマの学習方法③：海外から情報を得る！

アオヤマの学習方法④：本を読みまくる！

アオヤマの学習方法⑤：外部講習を利用する！

学習方法をまとめると
師匠を見つける！
マーケティング道を導いてくれるMaster Yodaを見つけてください
社外にマーケティング仲間を創る！
生の情報は極めて高い価値がある。さらに自己成長を促す刺激に
海外から情報を得る！
最新事例やノウハウは基本、海外。人にやられる前に、自分がやるためにも
自分の課題にあった本を読みまくる！
課題のない読書は、読書自体が目的化されがちなのでやめた方がいいです
自分の課題にあった外部講習を利用する！
課題のない講習は、講習自体が目的化されがちなのでやめた方がいいです

目指すマーケターの定義がこれだから
Engineers SalesMarketers
“エンジニアは、モノを創れる。セールスは、モノを売れる。
マーケターはそれ以外の仕事すべてをやる存在”

目指すマーケターの定義がこれだから
“In the beginning, startups need people who can wear many hats.”
引用：http://spinnakr.com/blog/social-media-2/2013/11/fullstack-marketers-are-changing-the-game/

告知①
 “たぶん、こうなる”っていうブログをはじめました。
http://aoyamahiroyuki.hatenablog.com/

告知②
 こういうことに興味があります。情報交換・意見交換しましょう！
• 海外のマーケティングトレンド
• マーケティングケーススタディの読み解き
• マーケターのキャリア
• マーケター育成
• マーケターのしごと
• マーケティングドリブンな組織づくり
• デザイン思考に基づいたマーケティングの最適化
• 集合知的にマーケティング課題を解決すること

告知③
 絶賛採用強化中です！！
• 事業会社でマーケティングをやりたい
• クリエイティブもプロダクトもすべてインハウス
• デジタル系広告会社の出身者が多い
• サイバーエージェント、オプト、アイレップ、IMJ、DAC・・・
• まずは情報交換しましょう。Facebookでお気軽にご連絡ください！
https://www.facebook.com/aoyamahiroyuki

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Notes de l'éditeur