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Réseaux sociaux et territoires

Diaporama de vulgarisation pour extraire des concepts clés autour de la notion de réseaux sociaux et proposer des pistes d'action aux territoires publics.

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Réseaux sociaux et territoires La Ruche de Rennes Freeze party Trocadero.  Photo Davidous. Google Latitude Facebook
Les réseaux sociaux Il y en a toujours eu
« Le petit monde » 6 degrés de séparation entre tous les hommes : « le petit monde » de Milgram
La socialisation des objets Les objets et services représentés (images, musiques, vidéos, livres, adresses, etc…) sont des médiateurs entre des personnes. Cette qualité devient un critère de détermination de leur valeur.
Qu’y fait-on ? Partager Remixer Blogger Recommander Se rencontrer autour Se relier Converser Faire des projets
Des fonctionnalités de base Orientées sur : - la présence - le partage - la conversation - la relation - les groupes - la réputation
Tout cela autour des IDENTITES Un concept clé : l’identité numérique Identité Réputation Interaction Confiance
Des profils actualisés en permanence  : des canaux d’échanges interpersonnels Le life stream / logging : se raconter et partager ce qui se passe quand cela se passe. Le micro-blogging.
Dans des réseaux thématiques Socialiser  des contenus Réseaux professionnels Rencontres Se retrouver
Une dimension territoriale en  plein boom Dans ma rue, autour de moi…
Voire même hyperlocale Les personnes se connaissant déjà physiquement se recherchent sur internet et se relient. A l’inverse je vais rencontrer des personnes grâce aux échanges en ligne et aux objets médiateurs.
Avec une continuité via les téléphones mobiles A Helsinki plus de la moitié des appels mobiles sont passés dans un rayon de 10 km. Tous les grands réseaux sociaux ont ou développent une version mobile géo-localisée.
Et dans les environnements communautaires à forte interaction Monde virtuel Habbo Hôtel : 7 millions de comptes en France (surtout 13-17 ans). Facebook 8 millions Le fait d’habiter à moins de 10 km multiplie par 5 les chances de faire partie de la même équipe dans le jeu en ligne multijoueur Everquest (étude jeu Everquest 2009).
Des relations multimodales De vraies personnes échangent avec des outils puissants sur des territoires. Ils sont dans un continuum relationnel et agissent, de manière multimodale et multi-temporelle avec une tendance vers le synchrone. Photo :  davidous
Des actions concrètes Les personnes peuvent échanger et se synchroniser pour se rencontrer et agir dans la ville : «les flasmobs».
Un phénomène massif Environ 23 millions d’internautes français soit près de 7 internautes sur 10, ont visité un site communautaire et/ou un blog en janvier 2009.  L’étude regroupe sous la bannière « réseau social » les sites communautaires (type Facebook, Myspace) et les plateformes de blogs (Overblog, Wordpress, Skyrock).  Chiffres Médiamétrie/Netratings – DR  –  janvier 2009  Et impressionnant au niveau local :  Viadeo Rennes : 12 564 membres Groupe Face Book mega party in Rennes : 4943 membres
Et pour un territoire public ?
Connaître la dimension numérique de son territoire Programme « Révéler, représenter et animer l'hyperlocal » lancé sur la rive droite de Bordeaux par le groupe Villes 2.0 Veille locale à l’aide des outils en ligne
Partager et socialiser les informations, lieux, services ? Cela a l’air facile, mais il faut créer un compte en ligne pour inscrire le territoire sur les services « sociaux »…
Quelle identité numérique des acteurs publics dans les réseaux sociaux ? Programme de recherche et expérimentation « identités actives » de la FING Il est possible de fédérer ses identités en ligne, mais la maîtrise de son identité et des flux entrants et sortants est délicate… Une personne morale n’est pas un individu.
Partager la ville par des actions  « réelles » avec les groupes identifiés Organiser des événements et actions réels dans des dynamiques différentes (co-élaboration)
Un mot-clé : participation Tirer les leçons des mécanismes à valeur ajoutée des réseaux sociaux pour co-créer des contenus, générer de l’opinion, et engager un dialogue avec les habitants. Obama : open for questions. 3 millions de votes pour définir lesquelles, parmi 100 000 questions des américains, vont être traitées  en direct sur le net par le président (mars 2009).
Sur les supports et médias des territoires Décliner les dynamiques d’échanges du web 2.0 et des réseaux sociaux :  Profils Plate-formes de réaction Commentaires sur objets médias, pages… Possibilité d’envoyer des contenus Creative commons… Nuage de Tags Rennes.fr Creative Commons urbanisme Rennes.fr Possibilité de réagir aux pages de Rennes.fr Plate-forme contributive développement durable Rennes Métropole : toutmieux.fr
En externe, dans le web 2.0 Utiliser les réseaux sociaux existants non de manière principale mais comme canaux d’attraction/alerte vers nos plate-formes publiques qui doivent être 2.0. Exemples : alertes twitters (micro blogging) pour rendez-vous en ligne vers nos web TV, rappels pour les réunions de quartier, widgets municipaux permettant l’embarquement de nos informations dans les réseaux sociaux et les blogs, mise d’information en Creative Commons avec reconnaissance de paternité. Twitter Rennes : 80 followers = 40 blogueurs au bout d’un mois. 8000 destinataires alertes sms jeunes à Rennes Widget rennes.fr pour blogueur (prototype)
Attention à la fracture numérique ! Assurer tous les accès aux informations et services en multicanal (physique, téléphone, web…), ouvrir des espaces sociaux en ligne avec une dynamique de médiation dans l’espace réel : wiki territoriaux, collectage, restitutions/rencontres  en s’appuyant sur les EPN capables de proposer à ces publics une offre adaptée (initiation, CV, ateliers SMS seniors…) 2 publics clairement identifiés comme éloignés des usages : - les revenus inférieurs à 1000 euros/mois - les plus de 60 ans Mais aussi les handicapés, les personnes isolées…
L’identité numérique : un concept stratégique Créer des espaces en ligne où les fonctionnalités existent tout en protégeant l’identité des personnes. S’appuyer sur des standards ouvert permettant à terme de coupler des comptes citoyens locaux avec des transactions administratives et des prestations.
Développer des actions de type flashmobs « utiles » Michel Maffesoli, auteur de Apocalypse (ed CNRS). Le siècle qui s’annonce mettra son accent sur les aspects liés à la culture immatérielle et à l’imaginaire. La communication assume déjà dans le XXI siècle la fonction que dans le passé ils ont déroulé l’économie et la sociologie. La communication et, pour mieux dire les nouveaux médias deviennent le facteur de reconnaissance et d’identification, ainsi que l’élément sacré autour duquel les communautés se fondent et ils vibrent ensemble.  Rassemblement éclair à Madrid
Démultiplier les points d’entrée dans l’espace public Services géolocalisés mobiles City walls dans une ville média Espace public communiquant
Proposer aux habitants de coopérer pour créer et développer les services Observatoire des papillons de jardin du CNRS  : plus de 1000 citoyens font le plus gros observatoire de la bio-diversité des jardins Généannoteurs Ville de Rennes :  200 bénévoles=100 000 patronymes indexés bénévolement. Plateforme web et mobile de participation/ à Helsinki, Dublin, Barcelone : urban mediator.
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Réseaux sociaux et territoires

  • 1. Réseaux sociaux et territoires La Ruche de Rennes Freeze party Trocadero. Photo Davidous. Google Latitude Facebook
  • 2. Les réseaux sociaux Il y en a toujours eu
  • 3. « Le petit monde » 6 degrés de séparation entre tous les hommes : « le petit monde » de Milgram
  • 4. La socialisation des objets Les objets et services représentés (images, musiques, vidéos, livres, adresses, etc…) sont des médiateurs entre des personnes. Cette qualité devient un critère de détermination de leur valeur.
  • 5. Qu’y fait-on ? Partager Remixer Blogger Recommander Se rencontrer autour Se relier Converser Faire des projets
  • 6. Des fonctionnalités de base Orientées sur : - la présence - le partage - la conversation - la relation - les groupes - la réputation
  • 7. Tout cela autour des IDENTITES Un concept clé : l’identité numérique Identité Réputation Interaction Confiance
  • 8. Des profils actualisés en permanence : des canaux d’échanges interpersonnels Le life stream / logging : se raconter et partager ce qui se passe quand cela se passe. Le micro-blogging.
  • 9. Dans des réseaux thématiques Socialiser des contenus Réseaux professionnels Rencontres Se retrouver
  • 10. Une dimension territoriale en plein boom Dans ma rue, autour de moi…
  • 11. Voire même hyperlocale Les personnes se connaissant déjà physiquement se recherchent sur internet et se relient. A l’inverse je vais rencontrer des personnes grâce aux échanges en ligne et aux objets médiateurs.
  • 12. Avec une continuité via les téléphones mobiles A Helsinki plus de la moitié des appels mobiles sont passés dans un rayon de 10 km. Tous les grands réseaux sociaux ont ou développent une version mobile géo-localisée.
  • 13. Et dans les environnements communautaires à forte interaction Monde virtuel Habbo Hôtel : 7 millions de comptes en France (surtout 13-17 ans). Facebook 8 millions Le fait d’habiter à moins de 10 km multiplie par 5 les chances de faire partie de la même équipe dans le jeu en ligne multijoueur Everquest (étude jeu Everquest 2009).
  • 14. Des relations multimodales De vraies personnes échangent avec des outils puissants sur des territoires. Ils sont dans un continuum relationnel et agissent, de manière multimodale et multi-temporelle avec une tendance vers le synchrone. Photo : davidous
  • 15. Des actions concrètes Les personnes peuvent échanger et se synchroniser pour se rencontrer et agir dans la ville : «les flasmobs».
  • 16. Un phénomène massif Environ 23 millions d’internautes français soit près de 7 internautes sur 10, ont visité un site communautaire et/ou un blog en janvier 2009. L’étude regroupe sous la bannière « réseau social » les sites communautaires (type Facebook, Myspace) et les plateformes de blogs (Overblog, Wordpress, Skyrock). Chiffres Médiamétrie/Netratings – DR – janvier 2009 Et impressionnant au niveau local : Viadeo Rennes : 12 564 membres Groupe Face Book mega party in Rennes : 4943 membres
  • 17. Et pour un territoire public ?
  • 18. Connaître la dimension numérique de son territoire Programme « Révéler, représenter et animer l'hyperlocal » lancé sur la rive droite de Bordeaux par le groupe Villes 2.0 Veille locale à l’aide des outils en ligne
  • 19. Partager et socialiser les informations, lieux, services ? Cela a l’air facile, mais il faut créer un compte en ligne pour inscrire le territoire sur les services « sociaux »…
  • 20. Quelle identité numérique des acteurs publics dans les réseaux sociaux ? Programme de recherche et expérimentation « identités actives » de la FING Il est possible de fédérer ses identités en ligne, mais la maîtrise de son identité et des flux entrants et sortants est délicate… Une personne morale n’est pas un individu.
  • 21. Partager la ville par des actions « réelles » avec les groupes identifiés Organiser des événements et actions réels dans des dynamiques différentes (co-élaboration)
  • 22. Un mot-clé : participation Tirer les leçons des mécanismes à valeur ajoutée des réseaux sociaux pour co-créer des contenus, générer de l’opinion, et engager un dialogue avec les habitants. Obama : open for questions. 3 millions de votes pour définir lesquelles, parmi 100 000 questions des américains, vont être traitées en direct sur le net par le président (mars 2009).
  • 23. Sur les supports et médias des territoires Décliner les dynamiques d’échanges du web 2.0 et des réseaux sociaux : Profils Plate-formes de réaction Commentaires sur objets médias, pages… Possibilité d’envoyer des contenus Creative commons… Nuage de Tags Rennes.fr Creative Commons urbanisme Rennes.fr Possibilité de réagir aux pages de Rennes.fr Plate-forme contributive développement durable Rennes Métropole : toutmieux.fr
  • 24. En externe, dans le web 2.0 Utiliser les réseaux sociaux existants non de manière principale mais comme canaux d’attraction/alerte vers nos plate-formes publiques qui doivent être 2.0. Exemples : alertes twitters (micro blogging) pour rendez-vous en ligne vers nos web TV, rappels pour les réunions de quartier, widgets municipaux permettant l’embarquement de nos informations dans les réseaux sociaux et les blogs, mise d’information en Creative Commons avec reconnaissance de paternité. Twitter Rennes : 80 followers = 40 blogueurs au bout d’un mois. 8000 destinataires alertes sms jeunes à Rennes Widget rennes.fr pour blogueur (prototype)
  • 25. Attention à la fracture numérique ! Assurer tous les accès aux informations et services en multicanal (physique, téléphone, web…), ouvrir des espaces sociaux en ligne avec une dynamique de médiation dans l’espace réel : wiki territoriaux, collectage, restitutions/rencontres en s’appuyant sur les EPN capables de proposer à ces publics une offre adaptée (initiation, CV, ateliers SMS seniors…) 2 publics clairement identifiés comme éloignés des usages : - les revenus inférieurs à 1000 euros/mois - les plus de 60 ans Mais aussi les handicapés, les personnes isolées…
  • 26. L’identité numérique : un concept stratégique Créer des espaces en ligne où les fonctionnalités existent tout en protégeant l’identité des personnes. S’appuyer sur des standards ouvert permettant à terme de coupler des comptes citoyens locaux avec des transactions administratives et des prestations.
  • 27. Développer des actions de type flashmobs « utiles » Michel Maffesoli, auteur de Apocalypse (ed CNRS). Le siècle qui s’annonce mettra son accent sur les aspects liés à la culture immatérielle et à l’imaginaire. La communication assume déjà dans le XXI siècle la fonction que dans le passé ils ont déroulé l’économie et la sociologie. La communication et, pour mieux dire les nouveaux médias deviennent le facteur de reconnaissance et d’identification, ainsi que l’élément sacré autour duquel les communautés se fondent et ils vibrent ensemble. Rassemblement éclair à Madrid
  • 28. Démultiplier les points d’entrée dans l’espace public Services géolocalisés mobiles City walls dans une ville média Espace public communiquant
  • 29. Proposer aux habitants de coopérer pour créer et développer les services Observatoire des papillons de jardin du CNRS : plus de 1000 citoyens font le plus gros observatoire de la bio-diversité des jardins Généannoteurs Ville de Rennes : 200 bénévoles=100 000 patronymes indexés bénévolement. Plateforme web et mobile de participation/ à Helsinki, Dublin, Barcelone : urban mediator.
  • 30. Contact [email_address] www.ikodz.com code HN-1001-FR