Claves para la Venta Online por Hugo de Juana
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En la siguiente presentación comparto con vosotros lo que considero son los pilares para realizar comercio electrónico y vender en Internet de forma exitosa.
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Claves para la Venta Online por Hugo de Juana
- 1. CLAVES PARA EL ÉXITO EN LA VENTA ONLINE HUGO DE JUANA – NOVIEMBRE 2014
- 2. 1. PRIMERO LA ESTRATEGIA ONLINE, DESPUÉS LA WEB www.xelectiaweblab.com
- 3. 2. ENTIENDE A TU PUBLICO OBJETIVO www.xelectiaweblab.com PROPUESTA DE VALOR (POR QUÉ ME VAN A COMPRAR A MI Y NO A MI COMPETENCIA)
- 4. 3. ADAPTA TU ESTRATEGIA DE PRECIOS AL CANAL ONLINE Comprador Canal Online Comprador Canal Tradicional DEBEMOS COBRARLES EL MISMO PRECIO www.xelectiaweblab.com
- 5. SERVICIO 24 X 7 4. CREA EL EQUIPO ADECUADO www.xelectiaweblab.com
- 6. 5. OFRECE UNA EXPERIENCIA COMERCIAL SUPERIOR www.xelectiaweblab.com SI ES POSIBLE... PERMITE A TUS CLIENTES PERSONALIZAR LOS PRODUCTOS
- 7. 6. POSICIONA TU NEGOCIO EN LA MEJOR CALLE www.xelectiaweblab.com PASAMOS DE UNA ESTRATEGIA DE “SEO TECNICO” A UN POSICIONAMIENTO “MAS NATURAL” - Viralidad y Links desde Redes Sociales. - Calidad de Contenidos.
- 8. 7. QUE NADA SE INTERPONGA ENTRE TUS CLIENTES Y SUS COMPRAS www.xelectiaweblab.com USABILIDAD DE COMERCIO ELECTRONICO PARA MAXIMIZAR LAS CONVERSIONES
- 9. 8. MANTEN TU SITE DINAMICO Y ACTUALIZADO www.xelectiaweblab.com LA HOME DEBE SER DINAMICA Y SI ES POSIBLE DIFERENTE CADA DIA
- 10. 9. RELACIONATE CON TUS CLIENTES DE AMIGO A AMIGO 3 PASOS SENCILLOS PARA UN MARKETING CON FACEBOOK EFECTIVO www.xelectiaweblab.com CREA UN CALENDARIO CONVERSACIONAL PARA TRABAJAR CON MÉTODO
- 11. 10. PERSONALIZA LAS INTERACCIONES www.xelectiaweblab.com EL E-MAIL MARKETING FUNCIONA - Receptores segmentados. - Landing Page especifica. - Personalizado. - Periodicidad Adecuada y Sencillo de desuscribirse
- 12. NOS MOTIVAN LA AUTONOMIA, LA MAESTRIA Y LA SENSACION DE PROGRESO 11. MOTIVA A TUS CLIENTES www.xelectiaweblab.com
- 13. 12. CUMPLE EXPECTATIVAS Y GENERA REPUTACION ONLINE www.xelectiaweblab.com LA REPUTACION ONLINE ES VITAL UNA MALA CRITICA PUEDE HACER PERDER MUCHOS CLIENTES - Enviar a tiempo los productos - Solicita confirmaciones - Cumple expectativas - Pide feedback a tu cliente
- 14. 13. MIDE EL ÉXITO www.xelectiaweblab.com EN INTERNET TODO SE PUEDE MEDIR ESTABLECE INDICADORES (KPI’S) DE NEGOCIO E INTENTA MEJORARLOS CREA UNA ESTRATEGIA TAMBIEN PARA LOS QUE NO HAN COMPRADO
- 15. 14. ATENCION AL CLIENTE www.xelectiaweblab.com UNA EMPRESA ONLINE TIENE MENOS OCASIONES DE GENERAR CONFIANZA POR LO QUE ES CRITICO
- 16. 15. PIENSA EN MOVIL …Y EN TABLET EL 15% DE USUARIOS PROVIENEN YA DE DISPOSITIVOS MOVILES www.xelectiaweblab.com
- 19. Hugo de Juana Xelectia-Redes de Excelencia Comercial Avenida de Leioa, 14B 48992 Neguri (Getxo) (+34) 94 491 41 37 | hdj@xelectia.com www.xelectia.com | www.xelectiaweblab.com ¡ MUCHAS GRACIAS!