1. PRÉPAREZ VOTRE DIGITAL MARKETING 2020
HUGO ROSA
Les Chatbots sont-ils
nos amis?
Vision
Marketing
PME

2. PROGRAMME
CHATBOTS POUR PME EN SUISSE-ROMANDE
1.Qu'est-ce qu'un Chatbot?
2.La démocratisation
3.Pourquoi avoir un Chatbot?
4.Exemples pour PME
5.Outils
5.Hugo Rosa informations
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3. UN AMI QUI TRAVAILLE POUR VOUS
Qu'est-ce qu'un Chatbot?
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1

4. Depuis l'arrivée de SIRI
d'Apple en 2010, les GAFA et
autres multinationales ont
développé leur solution de
Chatbots (vocaux).

5. Simple et Puissant
IL VEND A VOTRE PLACE
Permet de créer un "commerce
conversationnel" et améliorer
l'expérience client
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1

6. DE TAUX D'OUVERTURE
DES MESSAGES
87%
Seulement 20-25% via
email marketing

7. La démocratisation
59% DES INTERACTIONS
MOBILES SE FONT DEJA
AVEC UN CHATBOT
L'AI améliore les résultats et une
préviston des interactions pour 2025
atteindra les 90%!
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2
Brésil Inde USA EU
75 %
50 %
25 %
0 %
% des consommateurs
voulant acheter via Chatbot
FB IQ Source

8. Pourquoi
AVOIR UN CHATBOT?
ACCESSIBILITE
FAIBLE COUT
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3
OFFRE 80% DES
REPONSES AU CLIENT

9. UNE EXPERIENCE
PERSONNALISEE

10. Exemples pour PME
RESTAURATION
-Prise de commande
-Horaires d'ouvertures
-Réservations
IMMOBILIER
-Prise de rendez-vous
-Show Room
-Follow up
DENTISTE
-Prise de rendez-vous
-Reminder
-Conseils hygiène
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11. 3 Chatbots
MANYCHAT
Manychat vous aide à créer un bot de messagerie facebook très
facile à utiliser et gratuit. ManyChat ne nécessite aucun codage et
vous permet de créer et de posséder un chatbot en moins de 2
minutes. Son Drag and drop vous permet de gagner du temps, ce qui
en fait l'un des meilleurs chatbots pour les sites web. La condition
requise par la plateforme du constructeur de robots est que votre
entreprise ait besoin d'une page Facebook. L'objectif premier de
Manychat est de nourrir vos stratégies de marketing et de vente
CHATFUEL
Chatfuel permet à tout le monde d'avoir un chatbot sans avoir à
coder, et se concentre sur les agences médiatiques et les
restaurants. Autre avantage de Chatfuel : vous pourrez
participer à un chatbot complet de moins de 7 minutes. Vous
pouvez utiliser le chatbot d'IA de Chatfuel pour partager des
news et engager votre public dans une communication
proactive. Ce chatbot peut également être utilisé pour faire des
réservations et mettre en place des FAQ.
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MOBILE MONKEY
Cette plateforme de chatbot dispose de modèles qui conviennent au
commerce électronique, à l'industrie alimentaire et à l'assistance à la
clientèle. Bien que simples, les chatbots de MobileMonkey font leur
travail de manière très efficace. Les modèles bien équipés rendent
les choses beaucoup plus faciles. Si c'est un chatbot de commerce
électronique que vous souhaitez, il vous suffit d'ajouter des produits,
une FAQ et quelques paramètres généraux. Les intégrations Paypal
et Stripe API rendent l'expérience agréable. C'est un chatbot qui, par
sa simplicité, est idéal pour les petites entreprises.

12. Hugo Rosa
CONSULTANT
EN DIGITAL MARKETING
ET DATA INTELLIGENCE
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13. MERCI
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