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L’enseigne BUT déploie une stratégie
de conquête cross-canal performante et
renforce sa position sur le marché.
COMMERCE
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BUT dé ploie une straté gie de conquête cross-canal performante
et renforce sa position sur le marché .
Spécialisée dans l’équipement de la maison, l’enseigne est à la tête du plus grand réseau de
magasins dans ce secteur en France. N° 3 du marché du meuble, BUT est engagé dans une stratégie
active de développement: objectif 300 magasins fin 2015. 
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Les enjeux
La mise en œuvre d’une stratégie marketing cross-canal est un des leviers du soutien à
la stratégie de développement de l’enseigne. BUT voulait faire évoluer son marketing
relationnel pour créer plus de proximité avec ses clients et gérer la pression commerciale
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• Campagnes multicanal hyperpersonnalisé es
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• Envoi automatique de messages par email
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– Valé rie Kaufmann, Directrice CRM chez BUT
Les bé né fices
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de marché : + 1 % en 2014 vs 2013   
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