Inhalt: SAP Collections Management unterstützt Sie bei der Durchführung eines proaktiven Forderungsmanagements. Hierbei werden Kunden auf Arbeitslisten entsprechend definierter Collection-Strategien priorisiert und dienen somit als Grundlage einer effizienten Bearbeitung ausstehender Forderungen. Dieses Webinar gibt Ihnen einen Überblick über Funktionalitäten sowie Auswertungen des Collections Managements in SAP S/4HANA. Zielgruppe: - Kundenbetreuer - Vertriebsmitarbeiter - Debitorenbuchhalter - Leiter der Debitorenbuchhaltung - Forderungssachbearbeiter Agenda: 1. Einführung 2. Prozesse 3. Collection-Strategien 4. Fiori-Apps Mehr über uns: Website: https://www.ibsolution.com/ Karriereportal: https://ibsolution.de/karriere/ Webinare: https://www.ibsolution.com/academy/webinare YouTube: https://www.youtube.com/user/IBSolution LinkedIn: https://de.linkedin.com/company/ibsolution-gmbh Xing: https://www.xing.com/companies/ibsolutiongmbh Facebook: https://de-de.facebook.com/IBsolutionGmbH/ Twitter: https://twitter.com/ibsolutiongmbh?lang=de Instagram: https://www.instagram.com/ibsolution/?hl=de Weitere Informationen: https://www.ibsolution.com/sap-s4hana

1. Collections Management-
Proaktives Forderungsmanagement
in SAP S/4HANA
Heilbronn, 30.06.2022

2. Ihr heutiger Moderator
Donnerstag, 30. Juni 2022 © 2022 - IBsolution GmbH 2
Christoph Kappes
S/4HANA
Christoph.Kappes@ibsolution.de

3. Zielgruppe
 Kundenbetreuer
 Vertriebsmitarbeiter
 Debitorenbuchhalter
 Leiter der Debitorenbuchhaltung
 Forderungssachbearbeiter
Donnerstag, 30. Juni 2022 © 2022 - IBsolution GmbH 3

4. Agenda
1. Einführung
2. Prozesse
3. Collection-Strategien
4. Fiori-Apps

5. Agenda
1. Einführung
2. Prozesse
3. Collection-Strategien
4. Fiori-Apps

6. Zweck des Collections Managements
© 2022 - IBsolution GmbH
Proaktives Forderungsmanagement
 Reaktiver Prozess:
Offener Posten erreicht Fälligkeitsdatum => Versand einer Mahnung an Kunden
Mehrere Unternehmensbereiche sind involviert (Debitorenbuchhaltung, Vertriebsmitarbeiter, etc.)
Belastung der Geschäftsbeziehung
 Proaktiver Prozess:
Kunden werden bereits vor dem Fälligkeitsdatum offener Posten per Telefon kontaktiert
Ausschließlich speziell geschulte Mitarbeiter sind involviert („ Dial for Dollars“)
Direkter persönlicher Kontakt über weiteres Vorgehen mit dem Kunden
Vereinbarung von Zahlungsversprechen
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7. Ziel des Collections Managements
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Erstellung von Arbeitslisten
 Mit einer Rangfolge von Debitoren, die anhand von Prioritäten kontaktiert werden
 Gemäß unternehmensindividuellen Parametern
 Pro Sachbearbeiter
 Automatisiert
 Jederzeit
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Donnerstag, 30. Juni 2022

8. Agenda
1. Einführung
2. Prozesse
3. Collection-Strategien
4. Fiori-Apps

9. Donnerstag, 30. Juni 2022
Prozessablauf
Arbeitsliste
erstellen
Arbeitsliste
bearbeiten
Zahlungs-
versprechen
anlegen
Wiedervorlage
anlegen
Klärungsfall
anlegen
(SAP Dispute
Management)
Überwachung &
Folgeaktivitäten
(Mahnen, Anruf,…)
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10. Donnerstag, 30. Juni 2022
Reporting
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11. Agenda
1. Einführung
2. Prozesse
3. Collection-Strategien
4. Fiori-Apps

12. Donnerstag, 30. Juni 2022
Berechnung der Bewertung
Collection-Regeln
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13. Donnerstag, 30. Juni 2022 © 2022 - IBsolution GmbH 13
Tritt die Bedingung einer Ausstiegsregel ein, so wird für den Geschäftspartner kein Eintrag auf der
Arbeitsliste erzeugt
Berechnung der Bewertung
Gewichtung und Voraussetzungen

14. Donnerstag, 30. Juni 2022
Abbildung der Prioritäten
Prozentuale Bewertung = Verhältnis der Bewertungspunkte zur maximalen Bewertung
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15. Agenda
1. Einführung
2. Prozesse
3. Collection-Strategien
4. Fiori-Apps

16. Zusammenfassung
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 Automatisierte Erstellung von Arbeitslisten
Bearbeitung nach errechneten Prioritäten
Keine Medienbrüche (z.B. Excellisten)
Vollständige Dokumentation der Kundenkontakte
Integration mit verschiedenen SAP-Komponenten, z.B.
• SAP FI-AR (Debitorenbuchhaltung)
• SAP Dispute Management (Klärungsfallbearbeitung)
 Fiori-Apps für das Reporting
Übersichtliche grafische Aufbereitung
Überwachung der Arbeitslisten
Absprung in andere Apps möglich
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Donnerstag, 30. Juni 2022

17. Weitere Informationen
finden Sie auf www.ibsolution.com/academy
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Unser Service für Sie:
Ab morgen finden Sie dieses Webinar und die Folien unter:
ibsolution.com/academy/webinar-aufzeichnungen
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Nächstes Webinar:
05. Juli 2022:
Anforderungsmanagement im SAP
S/4HANA Transformations-Projekt mit
REQUIRE360
Anmeldung unter
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