Abstract della presentazione di Daniela Rao, TLC Research & Consulting Director di IDC Italia, tenuta all’IDC Mobiz - Mobility Forum 2014 di Roma, il 12 Marzo 2014

1. Mobiz 2014
Enterprise Mobility in Italia
Daniela Rao
TLC Research & Consulting Director IDC

2. Mobile device e mobile workers
2
Mobile device nelle aziende italiane, 2014
Nota: % di device per addetto
00%
10%
20%
30%
40%
50%
az.con 1-9
addetti
az.con 10-49
addetti
az.con 50-249
addetti
az.con 250 e+
addetti
Basic phone (2,4 mni)
Smartphone (4,7 mni)
Tablet (1,7 mni)
Laptop (8,4 mni)

3. Mobility Changing IT Philosophy
3
Total
control
User
freedom
Technology focus
Business focus
Traditional
focus
New focus
CIO

4. Cambia l’IT aziendale...
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Centro di controllo e gestione Centro di Competenza
• Focus sulla gestione di
infrastrutture ICT
• Controllo e sicurezza
• Approccio reattivo
• Contenimento dei costi ICT
• Focus su innovazione
• Competence Leadership
• Approccio proattivo
• Coinvolgimento di più LoB
• Pianificazione degli investimenti

5. The Enterprise Mobility Journey
5
Mobilize the
Person
• Email
• BYOD
• Security
• Secure Remote
Access
• UC&C
• Campus WiFi
Mobilize the
Process
• Field Services
• Sales
• Business
Intelligence
• ERP
• CRM
• Contact Center
• Customer Care
Mobilize the
Supply Chain
• Point of Sale
• Resellers
• Local Agencies
• Wholesalers
• Providers
• Resellers
IT
+ LOB
+
Business
Community

6. 0%
20%
40%
60%
Mobility Mgmt
& Security
Mobile
collaboration
Custom apps Deskphone
functionality
on mobile
SFA/ ERP BI Fleet mgmt /
logistics
Italia
Europa
Che cosa cercano le aziende italiane?
6
Quali sono le tecnologie più importanti per supportare il lavoro in mobilità?
Source: IDC Western Europe Enterprise Mobility CIO Survey
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Controllo e
gestione
restano
fondamentali,
ma facilitare la
collaborazione
da remoto e in
mobilità è
“necessario”
Custom apps e
soluzioni in
house sono al
centro
dell’attenzione

7. Il focus ora è su....
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2012 2013 2014
Bring Your Own Device Bring Your Own Everything
Benefit x Executive + 50% Staff
Silos xOS Multi-OS
Apps B2C e sperimentazione Apps B2E, B2B, B2C
Gestione straordinaria Centro di Competenza
Risk Management Business Enablement
Soluzioni tattiche e pilota Architettura di piattaforma

8. 0% 5% 10% 15% 20%
Più collaborazione tra gli addettidistribuiti sul
territorio
Migliore customerservice
Più velocità nel processo decisionale
Più continuità neiprocessidi business
Più flessibilità e supporto ad un nuovo modo
di lavorare
Europa
Italia
The New Work Experience
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Qual è il maggiore vantaggio che la Sua azienda ha ottenuto abilitando il lavoro
in mobilità e da remoto?
Source: IDC Western Europe Enterprise Mobility CIO Survey

9. Le 5 sfide dei CIO italiani
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Quali sono le più importanti sfide che affrontate per supportare il lavoro in mobilità
e da remoto nella vostra azienda?
9
Integrazione delle piattaforme mobili con l’IT esistente
Sicurezza/Compliance/ Policy management
Gestire più device multi-OS
Ottimizzare i costi e disponibilità di connettività
1
2
3
4
Prevedere sviluppi nel medio termine5

10. La domanda di Mobile Enterprise
Software e Servizi
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