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 Situation
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 Besoins
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 Histoire du conflit
 Culture organisationnelle
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  • 1.
  • 2.  Situation  Problèmes  Impact  Besoins  Execution
  • 3.  Histoire du conflit  Culture organisationnelle  Identification des forces en opposition  La troisième main invisible
  • 5.  les forces ennemies  les facteurs risquant de saboter une initiative de résolution  les facteurs sous jacents à la crise  et les forces de déstabilisation.  les forces alliés  les facteurs de stabilité et de légitimité de l’autorité,  les atouts individuels et organisationnels pouvant être sollicité pour promouvoir un désamorçage.
  • 6. Simple (mais pas facile)  Engagement  Communication  Perceptions  Cohésion  Atmosphère  Santé individuelle Facile (mais pas simple)  Structure  Personnel  Environnement physique  Processes & Systèmes  Cohesion Interdepartmental Parlez moi d’événements, je vous parlerais d’enjeux
  • 7.
  • 8.  Perte de confiance dans la légitimité du leadership  Prendre la justice entre leur main  Cycle d’escalade des conflits – manque d’attitude de concilation.
  • 9.  Communication  Leadership  Conciliation  Support social  Frontières  Inquité  Perceptions
  • 10.  Le problème est comment l’équipe compose avec les problèmes
  • 11.  Dommages collatéraux  Impact humain  Impact organisationnels  Trajectoire développementale de la crise  Couts de l’échec
  • 12. UNE POSSIBILITÉ… UNE MEILLEURE POSSIBILITÉ…  Désengagement  Méfiance plus profonde  Stress accru  Impact sur la santé  Contamination de la famille  Déclin de la qualité du travail produit  Départ vers un autre emploi (?)  Engagement  Confiance  Atmosphère détendue  Amélioration de la qualité du travail (et réputation du département)  Satisfaction et bonheur au travail! 12
  • 13.  Vision de la réussite  créer une vision rassembleuse  compréhension des vrais besoins  Sollicitation de l’engagement vers un objectif commun  Prise de conscience & responsabilisation de leur impact
  • 14.  Peu importe ce que nous faisons, cela a un impact sur ceux qui nous entourent  Nos comportements et nos attitudes ont le pouvoir d’influencer de beaucoup les autres  Cette influence peut être négative/turbulente, ou elle peut être positive/calmante 14
  • 15. Qui? Ce que je promets! 15
  • 16.  Phase 1: Évaluation  Rencontres individuels  Rencontres de groupes  Homogène ou hétérogène? Phase I Évaluation Phase II Intervention & Formation Phase III Suivi Phase 2: Développement et déploiement du plan de redressement organisationnel Formation Médiation Coaching Phase 3: Suivis