Combien de temps vos commerciaux consacrent-ils à leurs clients ? Quel est leur taux de rétention client ? Quelle part la vente additionnelle occupe-t-elle dans leur activité commerciale ? Globalement vos commerciaux parviennent-ils à atteindre leurs objectifs ? À les dépasser ? Les secrets d'une réussite commerciale reposent surtout sur le temps et la connaissance. Vos commerciaux doivent devenir pour leurs clients et prospects, leur expert de référence dont ils ne peuvent plus se passer. Comment donner ce pouvoir à vos commerciaux ?