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Témoignage Iperlink - Matinée CRM Success

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Vous souhaitez accélérer votre croissance ?
Vous cherchez des leviers de performance commerciale et marketing ?
Nicolas Davy, Président de Iperlink vous livrera son retour d'expérience et partagera avec vous ses bonnes pratiques.
Iperlink est un intégrateur de solutions télécoms de 30 personnes, spécialisé dans les solutions de téléphonie "à la demande" de type IP CENTREX et la fourniture de liens Internet (xDSL, Fibre ..) à destination des PME (800 Clients en France) .
Création : 2006
CA 2014 : 4 500 000 euros
Croissance annuelle moyenne : 25%
Classée 5 années consécutives dans les Entreprises d'Avenir (Classement Ernst&Young et l'Express), un fois dans le Fast50 de Deloitte.
Iperlink est une des 35 sociétés labellisées « Pépite » du Grand Lyon.

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Témoignage Iperlink - Matinée CRM Success

  1. 1. Matinée CRM Success Retour d’expérience Client
  2. 2. Matinée CRM Success – Lyon – 21 mai 2015 A propos d’INES CRM
  3. 3. Matinée CRM Success – Lyon – 21 mai 2015 L es fonctionnalités
  4. 4. Matinée CRM Success – Lyon – 21 mai 2015 Q uelques références clients
  5. 5. Matinée CRM Success – Lyon – 21 mai 2015 P résentation de Iperlink
  6. 6. Matinée CRM Success – Lyon – 21 mai 2015 P ourquoi mettre en place un CRM ? Pour la création de Iperlink 3 problématiques : Création de clientèle : gestion des contacts et historiques Outil de management à distance (Lyon / Paris dès le départ) Outil collaboratif : partage de l’ensemble des données (pas seulement commerciales) Avant la création de Iperlink : Connaissance des problématiques de gestion des commerciaux répartis dans toute la France
  7. 7. Matinée CRM Success – Lyon – 21 mai 2015 P ourquoi avoir choisi INES CRM ? Solutions en mode Saas : Données disponibles de partout et n’importe quand Pas de frais d’infrastructure Variabilité des coûts Outil simple et souple Prise en main très rapide
  8. 8. Matinée CRM Success – Lyon – 21 mai 2015 C comment a évolué votre utilisation ? Contact Historiques Pipe commercial Phoning Emailing Gestion et suivi des réclamations accessibles par tous les collaborateurs A la création Développement Demain ?
  9. 9. Matinée CRM Success – Lyon – 21 mai 2015 Q uels bénéfices concrets au quotidien ? Management Collaboration Management 3 points forts : CollaborationProductivitéManagement
  10. 10. Matinée CRM Success – Lyon – 21 mai 2015 Q uels bénéfices concrets au quotidien ? Management Productivité Collaboration Management Les solutions INES CRM
  11. 11. Pour plus d’informations Nicolas Davy Directeur associé nicolas.davy@iperlink.fr Ou 04 27 19 33 12
  12. 12. Pour plus d’informations Bertrand Bucelle b.bucelle@inescrm.com ou 04 26 84 18 14

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