REIMAGINER
L’ERGONOMIE

MICROSOFT
DYNAMICS CRM 2013
SOCIAL CRM

AGILITE ET
EXCELLENCE
DANS
L’EXECUTION

REPORTING
ANALYSES...
A l’heure des constats

Des outils si sophistiqués
que lorsqu’ils sont déployés, les
Utilisation non
Challenge de
équipes ...
A l’heure des constats
ORGANISATION EN SILO
Finance

R&D

HR

Achats

Fournisseurs
Marketing

Prospects

Ventes

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Gestion des
objectifs

Réseau social
d’entreprise

Sécurité et
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Gestion
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des territoires

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SIMPLE

Se concentrer sur les fonctionnalités essentielles, qui répondent à
l’intention de l’utilisateur - rationalisé

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Microsoft Dynamics CRM 2013 en synthèse
Quelques screenshot de Dynamics CRM
• Suppression des ‘’pop-ups’’
• Compatible navigation tactile
• Barre de navigation dynamique
ENTREPRISE
CONNECTEE

EXPERIENCES
UTILISATEURS

PLATEFORME et SERVICES

Nous aidons les entreprises à se
transformer et à ...
Merci de votre attention
Un projet, une question concernant l’offre
Microsoft Dynamics CRM 2013 et Infoclip?
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Infoclip dynamics crm_2013

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Infoclip dynamics crm_2013

  1. 1. REIMAGINER L’ERGONOMIE MICROSOFT DYNAMICS CRM 2013 SOCIAL CRM AGILITE ET EXCELLENCE DANS L’EXECUTION REPORTING ANALYSES MOBILITE SANS COMPROMIS REVOLUTIONNER VOTRE QUOTIDIEN ENTREPRISE CONNECTEE
  2. 2. A l’heure des constats Des outils si sophistiqués que lorsqu’ils sont déployés, les Utilisation non Challenge de équipes opérationnelles renoncent maitrisée d’Excel l’adoption par les à les utiliser pour le reporting utilisateurs Optimiser les Des applications côuts financiers qui ne répondent des services pas aux besoins informatiques des utilisateurs Des processus si bien pensés que leur mise en oeuvre consomme plus de temps que n’en fera jamais gagner leur exploitation
  3. 3. A l’heure des constats ORGANISATION EN SILO Finance R&D HR Achats Fournisseurs Marketing Prospects Ventes Prospects Peu ou pas de collaboration entre les départements Service clients Clients Utilisation abusive de la messagerie, 70% de mails envoyés en interne
  4. 4. Gestion des objectifs Réseau social d’entreprise Sécurité et habilitations Gestion d’équipes des territoires Flux de processus Vision 360 Processus métiers Géolocalisation Gestion d’activité Communautés Communicatio n Ecoute des réseaux publics Reporting Intégration à l’existant Recherche Couplage Téléphonie informatique Portail Extranet, Customer Care Self Care Gestion documentaire
  5. 5. SIMPLE Se concentrer sur les fonctionnalités essentielles, qui répondent à l’intention de l’utilisateur - rationalisé Ergonomie pensée et optimisée pour l’efficacité OPTIMISEE MODERNE GUIDEE LOVED En fonction de l’expérience d’usage voulue, une interface moderne, construite autour du processus - épuré Processus métiers visuels Une application que les utilisateurs ne veulent pas seulement utiliser, mais qu’ils aiment utiliser
  6. 6. Microsoft Dynamics CRM 2013 en synthèse
  7. 7. Quelques screenshot de Dynamics CRM
  8. 8. • Suppression des ‘’pop-ups’’ • Compatible navigation tactile • Barre de navigation dynamique
  9. 9. ENTREPRISE CONNECTEE EXPERIENCES UTILISATEURS PLATEFORME et SERVICES Nous aidons les entreprises à se transformer et à innover en fournissant des solutions qui répondent aux besoins des utilisateurs et des services IT
  10. 10. Merci de votre attention Un projet, une question concernant l’offre Microsoft Dynamics CRM 2013 et Infoclip? Contactez nous par email : marketing@infoclip.fr Ou par téléphone : 01 43 18 19 20

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