1. CASOS PRÁTICOS
DE USABILIDADE
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2. FRAN MACIEL
Pesquisadora | Designer
• Open Source Software & User Interface
• Responsável pelo Laboratório de Usabilidade do INdT
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3. USABILIDADE
Atributo de qualidade relacionado à facilidade de uso
de algo.
Refere-se à rapidez com que usuários podem aprender
a usar uma coisa, a eficiência deles ao usá-la, o quanto
lembram daquilo, seu grau de propensão a erros e o
quanto gostam de utilizá-la.
[Jakob Nielsen, 2007]
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4. INFORMAÇÃO
11 anos atrás Hoje
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5. CENÁRIO
Windows Phone
Dobrou o número de
downloads
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6. CENÁRIO
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7. CENÁRIO
+ 5 milhões
de aplicativos baixados por dia
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8. CENÁRIO
Qual é o diferencial?
Adequação ao contexto
Personalização
Necessidades e Expectativas
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9. LABORATÓRIO DE
USABILIDADE
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10. LABORATÓRIO DE
USABILIDADE
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11. LABORATÓRIO DE
USABILIDADE
Recursos humanos
Equipe Interdisciplinar
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12. INSTRUMENTOS
Análise da tarefa Escalas de atitude
Análise comparativa Levantamento de opinião
Análise do discurso NPS (Net Promoter Score)
Avaliação da experiência de uso Registros de comportamento
Avaliação heurística Observação
Entrevistas Questionários
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13. POR QUE TESTAR?
• Diminuir riscos
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14. POR QUE TESTAR?
• Entender comportamentos e descobrir
dados específicos sobre áreas
específicas
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15. POR QUE TESTAR?
• Ter resultados
que justifiquem
mudanças
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16. TESTES DE USABILIDADE
ANÁLISE RECRUTAMENTO TESTES APRESENTAÇÃO
HEURÍSTICA E SELEÇÃO RESULTADOS
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17. ANÁLISE HEURÍSTICA
• Especialistas (min.3)
• Avaliação baseada em critérios
de usabilidade adotados por
renomados Centros de pesquisa
e profissionais referência na
área. (Norman, Nielsen, Lumsden
etc)
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18. RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
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19. TESTANDO
1, 2, 3...
• Roteiro
• Tarefas
• Prazo
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20. RESULTADOS
Task 1: Fotografar
Task 2: Compartilhar FB
Task 3: Escrever um comentário
…
Task 8: Excluir Imagem
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21. IMPORTANTE
• Definir com Stakeholders objetivos e resultados do teste?
• Essencial para definição de metodologia e recursos necessário
• Teste piloto sempre!

22. APRENDIZADO CONTÍNUO
Diferentes contextos
Diferentes meios
Diferentes perfis
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23. COMPARTILHANDO
experiências
23 INdT 2012 | Filename.pptx v. 0.1 YYYY-MM-DD Author Document ID [Edit via Insert > Header & Footer]

24. APÓS ...
2609 horas de testes e análises
676 participantes
12 artigos
11 palestras
Muitas oficinas e workshops
Alguns projetos interinstitucionais
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25. RECOMENDAMOS:
Análise de especialista (yes, please)
Teste piloto, sempre!
Triangulação de técnicas
Ambiente controlado é ambiente de médio controle
Ambiente não controlado é muito massa. Atenção aos planos B e C
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26. RECOMENDAMOS
Usuários extras, imprevistos acontecem
Tenhas bons contatos
Tenha muuuuitos contatos
Parcerias Institucionais (é ótimo aprender e compartilhar)
Testar sempre, antes três testes que nenhum.
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27. TESTES & PRAZOS
Testes de Guerrilha
Ouvir o outro
• Para que serve essa tela?
• O que dá pra fazer aqui?
• Como você faria para...
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28. RESUMO
Pergunte.
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29. E VAMOS AO
HACKATON!
Obrigada!!!
narf2916
Fran maciel
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